Firmy ignorują skargi konsumentów. Reagują dopiero po burzy w internecie

Zdaniem aż 66 proc. firmy częściej reagują na problem dopiero wtedy, gdy klient opisze go publicznie w internecie. Wcześniej kompletnie skargi ignorują, a później są zaskoczone skalą negatywnych reakcji.
z- 72
- #
- #
- #
- #
- #
- #

















![Kolejny przykład tego jak producenci utrudniają naprawę sprzętu AGD - [ENG]](https://wykop.pl/cdn/c3397993/51cf8f734b3be5d7eb8ce95269a499f0b0ff360474efaf4f42dd361f8e42a10d,w220h142.jpg)