#kurier #dhl #allegro #pytanie #pytaniedoeksperta #zakupy #dpd #ups #inpost #fedex
Mirki, kto w poniższej sytuacji powinien złożyć reklamację na podstawie protokołu szkody, nadawca czy odbiorca?
Jestem odbiorcą ale koniec końców zdecydowałem się nie odsyłać towaru do sprzedawcy (uszkodzenia tylko kosmetyczne a zakup w okazyjnej cenie). Firma mimo to prosi o wysłanie protokołu szkody aby mogli złożyć reklamację. Czy jest to standardowa procedura czy może chcą przygarnąć sobie hajs z ewentualnego odszkodowania?

@1tn00pr: no zgłosiłeś uszkodzenie, badają temat, jakieś rozwiązanie dostaniesz po zakończonym procesie. Zgłosiłeś to muszą się podjąć. Ja pracowałem 9 lat w ecommerce i cały czas podobne sytuacje mieliśmy. Na końcu klient miał opcję zwrotu towaru i wymianę na nowy czy zwrot kasy, wiem że się pojawiały częściowe zwroty kasy u nas też.
  • Odpowiedz
  • 1
@1tn00pr
W tym przypadku reklamację może zgłosić zarówno odbiorca jak i nadawca (w domyśle jest to odbiorca, bo odebrał już przesyłkę). To pod wpływem prawa pocztowego.
Natomiast pod względem praw konsumenta, reklamację składasz do sprzedawcy. W przypadku reklamacji sprzedawca nie może uzależniać rozpatrzenia reklamacji od spisania przez kupującego protokołu szkody (jest to klauzula niedozwolona).

A i jak firma kurierska uzna reklamację, to jedna ze stron musi się zrzec roszczenia (tylko jedna strona
  • Odpowiedz
Allegro odpowiedziało na dyskusje założoną przez osobę, która kupiła ode mnie kartę graficzną. Afera kartowa . Ogólnie świetna historia, polecam.
Wystarczającą decyzją reklamacyjną będzie napisanie w dyskusji cos takiego? :

Odmawiam uznania zgłoszonej reklamacji w całości.
Uzasadnienie: Głośność pracy karty graficznej, a tym samym wentylatorów podczas jej działania jest prawidłowa i nie odbiega od normy względem innych kart graficznych tego samego modelu. Karta pracuje stabilnie, osiąga temperatury w normie, nie posiada tzw.
Bartek5435 - Allegro odpowiedziało na dyskusje założoną przez osobę, która kupiła ode...

źródło: Screenshot_2 — kopia

Pobierz
@Bartek5435: allegro tylko ci wskazało, że masz obowiązek rozpatrzenia reklamacji i wydania decyzji w ciągu 14 dni. Możesz jak najbardziej odrzucić reklamację. Dopisałbym, że na głośność mają wpływ także inne czynniki, jak konstrukcja obudowy komputera, jej wyciszenie oraz wentylacja, na które sprzedający nie ma wpływu. Kupujący może wtedy iść do jakiegoś rzeczoznawcy i potem lecieć do sądu, od strony allegro sprawa powinna być zamknięta.
  • Odpowiedz
@Bartek5435: Najgorszy typ klienta. Niestety z doświadczenia ci powiem że ten typ będzie w nieskończoność wymyślał problemy, nic nie osiągnie ale będzie cię nękał dyskusjami "bo może" ¯\(ツ)/¯
  • Odpowiedz
17 kwietnia zamówiłem jedną rzecz przez Allegro, wysyłaną Allegro Mini Przesyłką (realizuje Polska Poczta). Przesyłka nadal nie dotarła, więc wczoraj zamówiłem drugi raz to samo, tym razem przez Inpost. Wczorajsza przesyłka jest już paczkomacie, ta wcześniejsza nawet nie ruszyła z pierwszej Poczty, do której została przyjęta

#zakupy #inpost #allegro #ciekawostki
Kupował ktoś łuskany słonecznik na Allegro?
Zastanawiam się skąd aż taka różnica w cenie między allegro a marketami. Na allegro kilogram jest za 6 zł, a w markecie za 6 zł się dostanie 300g/400g. Na Allegro jest jakiś słonecznik techniczny czy co? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

#allegro #zakupy #jedzenie #slonecznik
co może być nie tak ze słonecznikiem


@Gumaa:

- może być suchy
- nie wiesz skąd pochodzi i czy ktoś to kontroluje
- nie wiesz w jakich warunkach był pakowany

ogólnie oni to kupują hurtowo w wielkich przemysłowych workach tam gdzie znajda najtaniej na świecie a potem to w polsce przesypuja do małych paczek. Nie wiem czy ktoś kontroluje w jakich to jest robionych warunkach, jaka chemia jest przy tym stosowana
  • Odpowiedz
Sprzedałem na allegro lokalnie przedmiot, jako osoba prywatna i klient nie chce odebrać paczki.
Czy w takim razie paczka do mnie wróci, Ja poniosę dodatkowe koszta a klient odzyska kasę ? Jak to wygląda od praktycznej strony ? #allegro
@Pietrek96: ogolnie to wszystko zależy. Chcesz przyjąć jego zwrot? To nic nie będzie kosztować, tylko musisz zwrócić się do Allegro o prowizje potem.

Ale możesz to olać, on paczki nie odbierze, paczka wróci i też jej nie odbierasz i elo. Jego problem. Polecam drugą opcję, już się nie #!$%@? w tańcu na tym portalu.
  • Odpowiedz
@ch1nczyk: kupony zniżkowe, za 600 punktów dostajesz kupon 10 zł, aby dostać 600 punktów ktoś musi wydać 600 zł 1zł=1punkt.
Punkty do zamiany na kupony dopiero po 45 dniach.
  • Odpowiedz
Cześć Mirki, czy przedsiębiorcy mogą stosować takie klauzule w swoich „regulaminach” na znanym portalu aukcyjnym?
Jeżeli się nie mylę to mam prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni z pewnymi wyjątkami jak np. produkty higieniczne, personalizowane itd.
Lampka wewnętrzna w aucie chyba do takich nie należy, a na zdjęciach wizualnie wyglądała po prostu lepiej i wolę poszukać innej.
No ma w sobie elektronikę, ale to też raczej nie jest typowa część
oscillatorxx - Cześć Mirki, czy przedsiębiorcy mogą stosować takie klauzule w swoich ...

źródło: Zdjęcie z biblioteki

Pobierz
@oscillatorxx: włąściwie wszystkie te akapity to klauzule niedozwolone. patrząc na błędy ortograficzne to strzelam, że to jakiś konkretny janusz, który jest oderwany od rzeczywistości przepisowo-konsumenckiej i żyje jeszcze gdzieś w latach 90-tych ;)
  • Odpowiedz
Kupiłem 7 lutego kila przedmiotów allegro od 1 sprzedawcy za ~60zł, nie odebrałem paczki orlen i wróciła na sprzedającego,
Nie dostałem zwrotu $ a ostatnia wiadomość sprzedawcy to "Witam, już to wyjaśniam z orlenem ponieważ jakby paczka do nas wróci to zostały by zwrócone pieniądze"

Jest szansa że nie dostane zwrotu przez nieodebranie paczki na czas?
#allegro #pytanie #zakupy
@exile17:
Po samej treści widać, że to wał. Wystarczy zwrócić uwagę na drobne szczegóły jak np:
- zapis "OLX" jako "Olx"
- "Drodzy użytkowniku" (tak się nie mówi w języku polskim)
- "proszę postępować..." (tryb rozkazujący)
- "zeskanuj QR-Code..." (bot nie przetłumaczył)
- "Kliknąć przycisk "Pobierz pieniądze"" (to już całkiem).

W kolejnym akapitach błędna interpunkcja, niewłaściwa liczba czy tryb.

Jak ktoś zna polski od urodzenia, to takie błędy powinien wychwycić (o
  • Odpowiedz
@widmo82: nie ma możliwości wyfiltrowania ofert bez Smart. Możesz zaznaczyć opcję ''darmowa dostawa'' w filtrach, aby zobaczyć wszystkie oferty z dostawą za 0 zł (i ten Smart i te bez Smart). Wyniki wyszukiwania bez ofert z Allegro Lokalnie zobaczysz jedynie z poziomu konta biznesowego. W przypadku prywatnych kont nie ma możliwości wyselekcjonowania takich ofert. Pozdrawiamy!
  • Odpowiedz
Drogie @allegro_pl jak to jest, że są równi i równiejsi na waszej platformie sprzedażowej? Innym usuwacie aukcje, dajecie upomnienia, blokujecie konta, a jeden sprzedający z uporem maniaka od kilku lat publikuje oferty ze znakiem wodnym i nic z tym nie robicie xD Jestem ciekaw jak to jest... Nie mam nic przeciwko znakom wodnym i sądzę, że powinny być one dozwolone, ale sami usuwacie innym aukcje z tego względu, ale nie te!
https://allegro.pl/uzytkownik/MroautoPL2?string=borsehung
99% ofert to podróby, w ogóle nie istniejące towary i dziesiątki tysięcy oszukanych i nieświadomych tego ludzi)


@NieoznaczonaReklama: tam ma się sytuacja z kawą , lavazza to król podróbek i sprzedają to od lat i nikt z tym nie robi porządku , mają to w dupie bo kasa od złodziei się zgadza , a jak mają konkurować z takimi podrabiaczami uczciwi sprzedawcy?
a klientele pije chłam i jeszcze pisze pochwały ,
  • Odpowiedz
Moje ogłoszenie na #allegrolokalnie właśnie dostało bana - wystawiłem Mystery Boxa jednak nie był to żaden wałek (gościu za 300zł dostał drona, odkurzacz samochodowy,smartwatch i kilka innych produktów więc deal miał dobry) i mimo wszystko moja oferta była usunięta chociaż widzę że inni spokojnie takie boxy wystawiaja i te ogłoszenia wiszą.
W jaki sposób więc wystawiać takie rzeczy aby nie naruszały ich regulaminu ?
#allegro #handel #mysterybox #biznes
@Pietrek96:
Sprzedaż takich produktów traktowana jest jak loteria hazardowa, czyli musisz mieć zgodę Naczelnika UCS, a w przypadku nagród niskiej wartości wystarczy zgłoszenie i brak sprzeciwu NUCS w ciągu 30 dni od zgłoszenia.

Prowadzenie loterii bez zezwolenia zagrożone jest karą do 28 mln zł lub dwóch lat pozbawienia wolności, albo obu karom łącznie.
  • Odpowiedz