Czy Allegro stosuje dark patterns przy wyborze dostawy?

Według Fundacji Forum Konsumentów, Allegro faworyzuje własne metody dostawy, a mechanizmy wyboru dostawy mogą sprawiać, że klienci nie wybierają ich świadomie, tylko zostają do tego nakłaniani przez algorytm. To już nie tylko spór z konkurencją, ale zarzut stosowania tzw. dark patterns.
z- 162
- #
- #
- #
- #
- #
- #



















Na Allegro od dłuższego czasu funkcjonuje mechanizm „przewidywanego czasu dostawy”, który jest wyliczany automatycznie przez serwis na podstawie średniej z poprzednich wysyłek sprzedawcy. Problem w tym, że dla klientów nie jest to jasno komunikowane jako prognoza, tylko w praktyce bywa odbierane jako gwarantowany termin dostawy.
Z perspektywy kupującego:
widzi on na liście ofert informację typu „przewidywana dostawa: jutro”,
nie ma świadomości, że jest to