czy ktoś z mirków pracuje w #mediaexpert (lub podobnym markecie #mediamarkt #rtveuroagd #neonet)
i byłby w stanie podpowiedzieć jak dokonać anulowania zakupu / odstąpienia od umowy,
jednak ze zwrotem środków przelewem na konto (kupno i płatność była online via GPay)?
zwroty GPay księgowało mi ostatnio 2 tygodnie prawie a przelew idzie 3 dni ( ͡º ͜ʖ͡º)

#kiciochpyta
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
#reklamacja #neonet #pytanie #uokik

Mam problem ze sklepiem, kupiłam pralko-suszarkę Samsunga rodzicom, nie dosusza ubrań, cykle trwają po 8-9h, do tego suszarka w tracie użytkowania śmierdzi jakby topionym plastikiem/gumą, a zapach przenosi się na ubrania więc nie nadają się do użytku. Nadal jest na gwarancji i mimo miesięcy pracy nadal ten zapach nie znika.
Mam ten model u siebie, wiec wiem, że to wada konkretnego urządzenia, a nie modelu, jednak Neonet uznał że urządzenie suszy i pierze więc jest okej, wysłali technika który uznał że suszy i pierze (bez włączenia pralki) i, że trzeba używać mniej detergentu bo to wchodzi w jakieś zakamarki i śmierdzi - jednak kapsułka jest przeznaczona do 5kg prania, a wsad pralki to 8kg wiec bredzi.
Błędem moich rodziców było to, że nie przycisnęli technika, jednak to już mocno starsze osoby więc mu uwierzyły, ale problem nie zniknął nawet jak w urządzeniu nie ma detergentu, ja z kolei żyje od nich kilka tysięcy km dalej i nie mogę tego za nich zrobić.
Siemanko, na początku listopada kupiłem sobie robota planetarnego (BOSCH MUMS2AW00) na allegro w sklepie Neonet. Pech chciał, że musiałem trafić na feralny model i już podczas drugiego użycia silnik zaczął przerywać (tutaj dodam, że nie mieszałem sobie kamieni w misce, a po prostu zrobiłem ciasto czekoladowe i kolejnego dnia chciałem domową pizzę). Zwróciłem przedmiot z powodem "inna wada bądź niezgodność towaru z umową" i zażądałem zwrotu pieniędzy. Nigdy nie miałem problemów ze
GrzybyRyby90 - Siemanko, na początku listopada kupiłem sobie robota planetarnego (BOS...

źródło: Robot-kuchenny-Bosch-MUMS2AW00-700-W

Pobierz
  • 1
@zuch_chlopak: Nadal nie. Według mnie jest za mało informacji w internetach na temat suszarki. A jak się przejdziesz po sklepach typu mediamarkt mediaexpert neonet to w każdej placówce gadają co innego bo chcą wcisnąć po prostu to na czym mają większą prowizję.

Najpierw myślałem że poczekam na black friday (już niebawem) ale nadal nie wiem co chcę kupić, poza tym ceny są droższe niż ponad miesiąc temu XD

myślę że może po nowym roku coś kupię albo na przełomie
  • Odpowiedz
@sznioo: Elektromarkety żerują na nieświadomych osobach nietechnicznych, które wiedzą tyle że iPhone są spoko bo koleżanka kolega miał miała i a nóż widelec taka osoba się natnie na "okazję".
  • Odpowiedz
Mireczki chyba w Neonet oszukujoo albo ja nie umiem czytać ze zrozumieniem.
TL;DR Neonet odmawia mi przyjęcia reklamacji, bo na fakturze są dane mojego różowego, a nie moje. Adres się zgadza.
Neonet twierdzi, że wynika to z ich regulaminu i kodeksu cywilnego. Przeczytałem regulamin sklepu i nic tam takiego nie ma. Starałem się też znaleźć zapis pozwalający im na coś takiego w kodeksie cywilnym ale też nie znalazłem.
Wiecie jaki zapis w kodeksie cywilnym niby im na to pozwala?
Spotkaliście się kiedyś z czymś takim?
Wydaje mi się, że to walenie w pręta i sprawa dla UOKiK, bo ja tu dopatruje się utrudniania składania reklamacji dla konsumenta.
@fr3duu: mają rację, skoro dane różowego są na fakturze, to znaczy że z dokumentów wynika że ona jest nabywcą i jej przysługują roszczenia z rękojmi a ty nie masz legitymacji bo nie jesteś uprawniony do działania w tym zakresie.
  • Odpowiedz
Kolejny raz nie uczę się na błędach i zrobiłem zakupy w tym gównianym sklepie #neonet.
Zakupiłem nowy odkurzacz Samsung Jet 70 Complete. Po otworzeniu pudełka widzę taki stan:

Odradzam każdemu i zawsze będę zakupy w #neonet. Patologia.

@Neonet @Neonet_pl @NeonetOpinia nie wiem czy to jakieś aktywne konta, ale chcę wam przekazać że gardzę waszym sklepem i każdym kto tam pracuje. Opinie wystawię wszędzie
vidic15 - Kolejny raz nie uczę się na błędach i zrobiłem zakupy w tym gównianym sklep...

źródło: 20230831_125951

Pobierz
@vidic15: ale to już trzeba być bezczelnym, żeby wysłać odkurzacz ze śmieciami xD

Pomijam już nawet fakt, że miał być nowy, bo zawsze jest ten 1% szans, że ktoś pomylił zamówienia i zapakował używany, ze zwrotu, bo takie przecież też sklepy w outletach sprzedają. No ale załadowane po korek śmieciami? xD

Pomyśleć, że ja jak sprzedaję jakiś telefon czy ostatnio piekarnik, to przed wystawieniem go ładnie wyczyściłem, bo wstyd by
  • Odpowiedz
Nigdy więcej zakupów w NEONET.

Kupiłem pralkę, nówka funkiel Whirlpool. Przyszła, fabrycznie zapakowana, pierwsze podłączenie - woda leje się od spodu pralki...... No #!$%@? ich #!$%@? mać. Reklamacja, 30 dni na rozpatrzenie, wezwanie serwisu w celu ekspertyzy i naprawy. ALE JA KUPIŁEM #!$%@? NOWĄ PRALKĘ, A NIE USZKODZONĄ DO NAPRAWY !

Ktoś się orientuje, czy fakt, że towar przyszedł już uszkodzony uprawnia mnie do tego aby zażądać wymiany na nowy bez żadnej