Ponad 3 mln zł kary dla Neonet

Neonet publikuje nieprawdziwe dane o dostępności i terminach wysyłki niektórych produktów, które sprzedaje na platformie Allegro. Nie informuje również o niedostępności kupionego towaru.

[przebrzydlak]

„Widzisz: produkt dostępny, wysyłka w 24 godziny. Kupujesz. Czekasz. I nic.”

Ale wiecie, jak to działa po stronie sprzedawcy?

Jeśli sprzedajesz produkty na allegro z różnymi terminami wysyłki – np. część wysyłasz od razu, a część robisz na indywidualne zamówienie i ustawiasz dla nich np. wysyłka w 5 dni – to Allegro i tak potrafi wyliczać średni czas wysyłek na podstawie Twojej realnej historii.

W efekcie przy produkcie, który ma ustawione 5

[nw1ndsu]

@przebrzydlak: sprzedawcy pewnie w opisie piszą wielkimi literami, że realizacja 5 dni prawda, prawda?

[Szala]

@przebrzydlak: można powiedzieć inaczej, @allegro od dawna walczy ze swoimi sprzedawcami, którzy płacą im prowizje ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Milegodniawszystkim]

sporo negatywnych komentarzy w tej kwestii, więc widać, że wysyłka w terminie faktycznie im nie idzie
firma chyba i tak jest w fatalnej kondycji finansowej

[stegolas]

@Milegodniawszystkim: klienci nie odróżniają prognozy allegro wyliczonej ze średniej z poprzednich wysyłek od deklaracji sprzedawcy tu jest ból i powstaje wiele sporów

[Jakobo]

@stegolas: Zamówienia na ich stronie tez są realizowane z opóźnieniem. 17 czerwca zamówiłem opiekacz w promocji, który miał być na drugi dzień- nie mam go do dziś. Dzisiaj, po kontakcie ze sklepem okazało się, ze go nie maja u siebie w magazynie i musza ściągnąć od producenta. Planowana wysyłka do mnie po 6 lipca...

[tristan86]

Pracowałem kiedyś w Neonet 5 lat. W praktyce wygląda to tak, że system sprzedażowych wysyła przez API na stronę lub allegro status dostępności towaru. Jeśli jest na stanie to jest 24h. Problem w tym, że mają kilka kanałów sprzedaży łącznie ze sklepami stacjonarnymi. Kto pierwszy w systemie kliknie ten ma towar a reszta musi czekać na dostawę od producenta lub magazynu pomocniczego.

[klawiszs]

Kara cieszy bo też kiedyś się dałem naciąć na produkt, którego nie mieli ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[krzysiekhhns]

I bardzo ku#$@ dobrze cytując klasyka.... lecą w kulki.... zamówiłem powerbank leżaka 5000 pojemnosc za 5zł z odbiorem w sąsiednim miescie..... po miesiącu anulowali ;)

[snorli12]

Decyzja UOKiK o nałożeniu surowej kary na Neonet jasno pokazuje, że czas bezkarnego mamienia klientów „wirtualnymi magazynami” nareszcie dobiega końca. Oferowanie na Allegro towarów z obietnicą natychmiastowej wysyłki, których sklep fizycznie nie posiadał na stanie, stanowiło ordynarny przejaw nieuczciwej konkurencji. Tłumaczenie się błędami systemów ERP czy specyfiką algorytmów platformy jest chybione, ponieważ potężna sieć handlowa ma bezwzględny obowiązek panować nad synchronizacją swoich danych. Kara przekraczająca 3 miliony złotych oznacza dla Neonetu potężny

[fic]

Dla mnie Neonet to najlepszy sklep i serio mega mi doradzili.

[Shinzin]

Allegro samo robi sobie jaja a na tym właśnie cierpią sprzedawcy. Ostatnio kupowałem RAM i z doświadczenia poprzednich zakupów gdzieś gdzie pisze dostępność za 10, 15 dni albo wysyłka w ciągu 14 dni to zazwyczaj dzwonię albo pytam sprzedawcę na wiadomości czy produkt jest faktycznie dostępny i czy faktycznie jest dopiero za 14 dni mimo że na przykład oferta jest promowana jako najniższa.
Niejednokrotnie trafiła mi się odpowiedź pod tytułem jak to

[makumak]

Termin w aukcji podawany jest przez Allegro i wyliczany na podstawie wysyłek. Zawsze dla najszybszej metody. Czyli jak oferujesz kuriera i list ekonomiczny, to w ofercie będzie termin 1-2 dni. Dopiero jak wybierasz konkretną metodę dostawy to podawany jest termin liczony dla niej - ale dalej nie uwzględnia czasu deklarowanego przez Sprzedawcę.

[w.....k]

@makumak: Tu nie o to chodzi. Jakbyś zapoznał się z całym tekstem przedstawionym przez UOKiK to byś wiedział, że nie chodzi o zwykłe naginanie terminów przez Allegro, bo tak to 80% sprzedawców dostałaby karę od UOKiKu. Tu chodzi o to, że neonet sam w ofertach miał ustawioną wysyłkę w ciągu 24h, po czym ludzie jak kupowali coś to po tygodniu nadal paczka nie była wysłana. Neonet sam się nawet nie

[misiozaur]

I znów Partia zarabia na krzywdzie swoich chłopów feudalnych