PuchaczLesny
  • 0
#panstwozdykty #pocztapolska #gorzkiezale
UKE sprawujący nadzór nad pocztą niepolską odpisał na moją skargę dotyczącą kuriera pocztexu włączającego usługę wiecznego awizo i awizującego elektronicznie cały rejon miasta xD
W skrócie nie jestem nadawcą więc morda tam, pan chińczyk powinien wysłać zgłoszenie. Poza tym mogę poprosić nadawcę o wysyłkę innym przewoźnikiem. Dodatkowo mogę sobie włączyć edoręczenia (dla przedmiotu z aliexpress? XDDD).
Poczta polska jest wyjęta spod prawa. Życzę
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 0
@PuchaczLesny:
W każdej firmie pocztowej i kurierskiej otrzymasz taką samą odpowiedź, bo wynika to z ustawy, a nie z regulaminu danej firmy.

Tak masz w ustawie i formularz jest do tego przystosowany:
Art.  92. [Wniesienie reklamacji]
1.  W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi pocztowej prawo wniesienia
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@PuchaczLesny:
Skarga to też jest rodzaj reklamacji. Ale powinieneś zacząć od zgłoszenia skargi przez formularz na stronie internetowej PP. Potem się od tego odwołujesz, a UKE jest na samym końcu..
Formalarz reklamacyjny ma nawet opcję "awizowanie przesyłki bez próby doręczenia"

Ps. Zawsze można się odwołać i wskazać, że odpowiedź nie dotyczy tematu zgłoszenia (pewnie jakiś praktykant zajmował się zgłoszeniem i poleciał szablonem).
  • Odpowiedz
pcela
  • 1
@PuchaczLesny:
Poczta nie utrzymuje się na kroplówce państwa, te drobne co dostaję nie wystarczą. Skąd te wszystkie rzeczy, które sprzedają w placówkach. Poza tym Poczta oddaje w podatkach więcej niż otrzymuje z budżetu (a właściwie to ma otrzymać, bo nadal nie ma zgody na wypłatę środków od UKE za rok 2023 i PP otrzymała tylko zaliczki). A i środki za rok 2023 miały pokryć straty od lat 90-tych XX wieku.
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@PuchaczLesny:
Właśnie PP powinna dostawać od państwa zwrot kosztów świadczenia usług powszechnych. Problem w tym że państwo za bardzo nie chce tych pieniędzy płacić (bo spółka powinna się sama utrzymać).
Dopiero w 2024 Poczta dostała 750 mln złotych przy jakichś 1 mld straty. Resztę musi sobie sama wykombinować. Oczywiście od tych 750 mln trzeba zapłacić podatek czyli realna kwota jest niższa. Łączna strata już po dopłatach od państwa to 230
  • Odpowiedz
fornson23
  • 0
Pytanie do eksperta: (choć znam odpowiedź na pytanie, bo jeszcze nie dawno pracowałem na poczcie). Czym jest e-doręczenie? I czemu to nie działa? Jak chcę wysłać do Ciebie wykopku list polecony na poczcie, to się da to zrobić e-doreńczeniem? (wiem, że nie xddd) #pocztapolska
fornson23 - Pytanie do eksperta: (choć znam odpowiedź na pytanie, bo jeszcze nie dawn...

źródło: xga-1x1-e-doreczenia-skuteczna-i-szybka-komunikacja-z-urzedem-bez-awizo-i-kolejek-1736861922

Pobierz
  • 16
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 1
@fornson23
Akurat sama Poczta nie jest aż taka. Dużym problemem jest brak środków (państwo nie płaci należnych PP środków z tytułu dopłat do świadczenia usług powszechnych) i obowiązki nałożone ustawą.

A jeżeli chodzi o monopol, to żaden przepis nie daje PP monopolu. Po prostu nie ma innych chętnych do doręczenia przesyłek listowych na terenie całego kraju, bo zwyczajnie się to nie opłaca.

Ps. Jak pracowałeś w placówce to raczej w Pionie
  • Odpowiedz
pcela
  • 3
@Sylwiusz_89:
Akurat Poczta Polska ma dużo obowiązków nałożonych w drodze ustawowej. Oficjalnie państwo powinno płacić za realizowane obowiązków ustawowych, ale od lat tego nie robi (uznając, że spółka musi się sama utrzymać).
Prywatne firmy nie muszę doręczać wszystkich typów przesyłek, czy świadczyć usług w tej samej cenie na terenie całego kraju.

A jeżeli chodzi o Bank Pocztowy to jego właścicielami są Poczta Polska (75% akcji) oraz PKO BP (25% akcji).
  • Odpowiedz
czarne_kocisko
czarne_kocisko
  • 0
Miraski podpowiedzcie co zrobić z przesyłką, którą w 5 dni Chińczyk wysłał do Holandii, Holandia do PL i WER Zabrze postanowiło zgubić/zaniechać/wstrzymać/zapomnieć?
Już bite dwa tygodnie wisi paczka w Zabrzu i nie mogę znaleźć sposobu, żeby kogoś popchnąć.
Oficjalna reklamacja nie mozliwa, bo może ją złożyć tylko nadawca, a na to nie liczę.
Zna ktoś jakiś działający numer do WER Zabrze?
Oni w Poczcie Polskiej mają takie wyjebongo na klienta, że żadnego
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 0
@czarne_kocisko:
W Zabrzu jest Oddział Celny Pocztowy Śląskiego Urzędu Celno-Skarbowego w Katowicach.
Być może będziesz musiał skorzystać z Agencji Celnej, zwłaszcza jak wartość przekracza 1000 euro lub jest to towar akcyzowy.
Powinieneś dostać pismo z Działu Obrotu Zagranicznego w Zabrzu, ale często wysyłają to mailowo (jak nadawca podał zły e-mail, to PP może czekać na odpowiedź, a ty nigdy nie dostaniesz maila z prośbą o dane).
  • Odpowiedz
smieszny
smieszny
  • 0
Mirki,
kupiłem na Allegro produkt oznaczony jako nowy. Gość wysłał mi produkt ewidetnie używany, rozpakowany, ze zdjętymi plombami. Jest to oszczyszczacz powietrza z nawilżaczem. Pojemnik na nawilżacz miał ślady wody, kabel od zasilacza nie był zapakowany (zwinięty) fabrycznie, pilot miał ślad użytkowniaka, brak taśm ochronnych na produkcie. Dodatkowo, wylot powietrza miał ewidentne odkształcenie widoczne na zdjęciu. Wiem jak wygląda ten produkt nowy, ponieważ kupiłem potem naprawdę nowy, nie chcąc czekać na zwrot
smieszny - Mirki, kupiłem na Allegro produkt oznaczony jako nowy. Gość wysłał mi pro...

źródło: Screenshot 2026-02-02 at 17.41.17

Pobierz
  • 12
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 0
@smieszny:
A jesteś pewny, że sprzedawca zrobił to celowo i z premedytacją, a nie przez zwykłą pomyłkę. Wbrew temu co myśli większość kupujących, sprzedawcy to nie są roboty.
A często takie przypadki to zwroty kupujących. Ktoś kupił, zrobił zwrot a sprzedawca dokładnie nie sprawdził, tylko uwierzył kupującemu na słowo, że towar jest nieużywany.
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@smieszny:
Nigdy w takim przypadku nie rób zwrotu, bo z automatu i nieodwoływalnie oświadczasz, że przedmiot w chwili doręczenia był w pełni zgodny z ofertą i wszelkie usterki powstały u ciebie lub w drodze od ciebie do sprzedawcy. A za stan zwracanego produktu odpowiada kupujący. Tu ważne, zgłoszenie zwrotu jest nieodwoływalne, ustawa o prawach konsumenta nie przewiduje możliwości wycofania się z odstępienia od umowy.

Należy zgłosić reklamację na niezgodność przedmiotu
  • Odpowiedz
pcela
  • 1
@smieszny:
Jak wcześniej zgłosiłeś reklamację, to sprzedawca powinien zwrócić przynajmniej część środków (ale raczej powinien zwrócić całość), a po resztę będzie można za jakiś czas wystąpić do Allegro Ochrona Kupujących.
Gorzej jak od razu zrobi się zwrot, bez wcześniejszego zgłoszenia reklamacji. A wtedy obowiązuje zasada, skoro nie zgłaszało się, że coś jest nie tak z przedmiotem, to znaczy, że w chwili odbioru wszystko z nim było ok.

Ps. A konsultanci
  • Odpowiedz
Szaquuu
Szaquuu
  • 0
Dostałem dzisiaj Zawiadomienie z Poczty Polskiej o mojej przesyłce którą zamówiłem z Kanady, mam zrobić odprawę celną we własnym zakresie.
Pierwszy raz mam z tym kontakt i nie do końca wiem jak się za to zabrać mógłby ktoś pomóc?
Dzwonie na numer podany w liscie od godziny i nikt nie odbiera. Szukałem w internecie to zostałem przekierowany do puesc.gov.pl ale dla mnie to jakis labirynt i nie mogę nic tam konkretnego znalezc.
  • 11
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 0
@Szaquuu:
Musisz znaleźć agencję celną, która dokona w twoim imieniu odprawy celnej w Urzędzie Celno-Skarbowym (czyli w skarbówce).
  • Odpowiedz
pcela
  • 2
@Szaquuu:
Ogólnie da się oclic samemu, ale musisz mieć program do generowanie plików z odprawą i podpis elektroniczny (nie musi być kwalifikowany). Program do odprawy jest dość drogi i nie ma dema, więc taniej wyjdzie zapłacić agencji.
  • Odpowiedz
Kapiusek
  • 0
Mam przesyłkę do oclenia za ok. 2k złotych, wysłałem wszystkie dokumenty, załatwiłem pełnomocnictwa celne itd. Przyszło mi automatyczne potwierdzenie mailem, że dotarło. Problem jest że nie mogę się dodzwonić do stanowiska celnego poczty polskiej - od przeszło tygodnia nie wiem jaki jest status tej paczki, czy została poprawnie oclona etc.

Próbowałem wszystkich numerów co na wezwaniu, więcej maili nie chce wysyłać bo w automatycznej odpowiedzi było, że to przesuwa kolejność rozpatrywania. Boje
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 1
@Kapiusek:
Musisz poczekać. Poczta Polska przesyła dane o przesyłce do skarbówki i czeka na ich decyzję. Dopóki skarbówka nie powie ile PP ma pobrać podatku VAT i cła, przesyłka nie ruszy się z miejsca.
A pełnomocnictwo było po to, aby Poczta w twoim imieniu zgłosiła przesyłkę do odprawy do skarbówki.
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@maniok:
Jeżeli termin podany jest w dniach, to upływa on z końcem ostatniego dnia (czyli o 23:59:59). Jest to uregulowane w Kodeksie Cywilnym.

2 dni =/= 48 h.
  • Odpowiedz
lucy-red
lucy-red
  • 1
Hej, potrzebuję pomocy w sprawie listów, które przychodzą na poprzednią właścicielkę mieszkania. Niestety właścicielka z wieloma rzeczami w sprawie mieszkania mnie okłamała, a do tego dalej przychodzą do mnie jej listy polecone z urzędów, ZUS-u, Energi itp. Mam już tego dosyć, bo po pierwsze zachowała się wobec mnie nie fair. Po drugie, kiedy pisałam jej, że przyszedł list, informowałam ją także, w jakich dniach jestem w mieszkaniu, żeby mogła przyjść i go
  • 20
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 10
@lucy-red:
Piszesz na kopercie "ZWROT Adresat wyprowadził się" i wrzucasz do skrzynki nadawczej lub oddajesz w placówce pocztowej.
Do skrzynki nadawczej Poczty Polskiej możesz wrzucać zwroty bez względu na to jaką firmą to przyszło.
  • Odpowiedz
duperele
  • 0
Czy jest gorszy kurier niż dhl? Zapraszam do dyskusji.

Z niebieskim akurat nie mieliśmy wyboru. Czekałam cały dzień, bojąc się pójść na dłużej do toalety. Dostaliśmy maila, że kurier jeździ nawet do 22 i co? Karton Wam w dupska, odbierzcie z naszego "paczkomatu".

O tyle fart, że błękitek zabrał paczkę po drodze z pracy, ale to jest jakieś awizo wyższej formy...

#kurier #dhl #dpd #inpost
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 0
@duperele:
DHL nie jest firmą kurierską i nie ma swoich kurierów (bo po co). W Polsce przesyłki doręczają DHL eCommerce (dawniej DHL Parcel) oraz DHL Expres. W twoim przypadku był to raczej kurier z DHL eCommerce.
Co ważne, DHL, DHL eCommerce i DHL Expres to trzy różne firmy.

Ps. Jest jeszcze Allegro Delivery, doręczane przez kuriera DHL eCommerce. To też oddzielna firma kurierska.
  • Odpowiedz
pcela
  • 4
@DoktorMorela:
Na umowie zleceniu nie ma urlopów. A co do grafiku, to jak umowa zlecenie przewiduje określone godziny pracy, to staje się umową o pracę.

@radek-kedar
Osoba zatrudniona na umowę zlecenie nie jest pracownikiem.
  • Odpowiedz
Endrula83
Endrula83
  • 2
Poczta Polska to jednak fachowcy. Paczusia od 4 dni (dziś jest 27.01) w rękach specjalistów i dobrej, polskiej, dotowanej z naszych pieniędzy instytucji :)

Chińczyk wysłał? Wysłał :) Przesyłka w ciągu 3 dni była w Polsce z Chin ... ale PP nie ogarnia, za trudne dla nich.

To trzeba na spokojnie!

#humor #heheszki #pocztapolska
Endrula83 - Poczta Polska to jednak fachowcy. Paczusia od 4 dni (dziś jest 27.01) w r...

źródło: ddddd

Pobierz
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 0
@Endrula83:
Tak naprawdę minął dopiero jeden dzień roboczy. Przesyłki nadane po 15:00 traktuje się jako nadane w następnym dniu roboczym. I teraz 23 stycznia to był piątek, więc za dzień nadania do celów obliczania czasu dostawy przyjmuje się 26 stycznia.

A i jaki typ przesyłki, bo ze screena wygląda to jak list polecony, a nie paczka. I jest to przesyłka krajowa od polskiego nadawcy.

Ps. Status "W transporcie" właściwie nic
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@Endrula83:
Przesyłka kombinowana. Chińczyk nie wysyła bezpośrednio do ciebie lecz do pośrednika. Ten rozlicza cło i VAT, a następnie nadaje to jako przesyłka krajowa.

A do sprawdzenia statusu polecam jednak Alipaczka.pl. Postal Ninja zaczął parsować stronę emonitoringu, zamiast pobierać dane po api (po api masz pełne śledzenie, będzie każdy punkt i sortownia przez który przeszła paczka, oczywiście pod warunkiem że to paczka, bo listy mają uproszczone śledzenie i wtedy w
  • Odpowiedz
rad00
  • 0
Witam, wysylalem paczke z UK do Polski i facet na poczcie totalnie spieprzyl adres na etykiecie, to nawet nie jest adress tylko powpisywal 1 linia: pierwsze dwie cyfry kodu pocztowego i imie, druga linia polowa nazwiska i druga czesc kodu pocztowego, nie wpisal miasta, nie wpisal poprawnego numeru telefonu odbiorcy przez co domyslam sie ze nie bede mogl wygenerowac kodu pin aby edytowac adres. Poprawny adres napisalem na paczce. Jest szansa ze
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 0
@rad00:
Albo kurier (DPD), albo poczta (Royal Mail).

A co do paczki. Jak da radę dojść do adresata (dane na etykiecie są poprawne, tylko w niewłaściwej kolejność), to powinni doręczyć przesyłkę. W innym przypadku przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy (jest to wymóg prawny).
Co do kodu PIN lub przekierowania, to działa to tylko na przesyłki krajowe, a twoja nie została nadana w Polsce.
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@moanira:
Dużo zależy od firmy, rodzaju usługi a nawet kraju nadania. Jeżeli chodzi o doręczenia przesyłki to reguluje to art 37 ustawy Prawo pocztowe i żaden regulamin firmy kurierskiej tego nie zmieni.
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@moanira:
Tylko że ani regulatora, ani prokuratora nie będzie to potem interesować. Oni sprawdzą, czy działania mieściły się w ustawowych i regulaminowych ramach. Jeżeli działanie było niezgodne z prawem, to pracownik puntu może odpowiadać karnie (za przestępstwo, a nie wykroczenie, bo prawo pocztowe ma tu charakter karny).

A tu cytat z art RC143 Regulaminu dotyczącego paczek. Jego postanowienia są nadrzędne nad regulaminem przewoźnika, a nawet ustawą krajową.

1. Nadawca paczki może zażądać
  • Odpowiedz
rufuskask
  • 8
TLDR:


Drogie Mirki, może za dużo na Wykopie się nie udzielam mimo 9-letniego konta, ale to i dobrze, bo nic mądrego nie pisałem. Dzisiaj jednak muszę rozmyć ten mit o wspaniałym Allegro, które murem staje za kupującymi. Cały czas piszecie, jak to użytkownicy są chronieni z każdej strony, a sprzedający mają non stop problemy z nieuczciwymi kupującymi – za to ja trafiłem na oszusta level hard, a Allegro poza zmarnowaniem mojego czasu
rufuskask - TLDR: SPOILER Drogie Mirki, może za dużo na Wykopie się nie udzielam mi...

źródło: karton

Pobierz
  • 14
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 0
@rufuskask:
Jeżeli chodzi o gwarancję jaką pokazuje na stronie internetowej HP, to liczone jest to od daty opuszczenia fabryki, a nie od daty sprzedaży. Dopiero jak prześle się do HP dowód zakupu, to skorygują informację o gwarancji.
Wiedzą HP o tym kiedy i gdzie produkt został sprzedany kończy się na sprzedaży z fabryki do dystrybutora na EU. Dalej już nie mają wglądu, co wynika z prawa EU (chodzi o tzw
  • Odpowiedz

Piotr Chrzanowski

  • Mangozjeb ze Szczytna na Mazurach. Twórca drugiego pod względem długości istnienia kanału na YT z AMV-kami, dostępnego pod adresem https://www.a-m-v.pl. Moja lista na MAL http://myanimelist.net/animelist/pcela - w razie pytań pisać na pw. Lista "wydanych" anime https://anidb.net/g14748
  • Włochy, Warszawa, Mazowieckie, Polska
  • https://www.a-m-v.pl

Osiągnięcia