Cześć... dawno mnie tu nie było, ale nie wiem już gdzie szukać pomocy :)

Kupiłem w nieszczęsnym sklepie dlaspania, materac - oczywiście po spędzeniu w sklepie dobrych 2 godzin, jako osoba niepełnosprawna która spędzała w łozku 22h na dobę, wydawało mi się że wybrałem coś co mi ulży.

Problemy zaczeły się już po roku, materac się wybił, zrobiła się dziura, uciekały biodra, budziłem się z niemiłosiernym bólem. Poszła reklamacja, o dziwo uznana bez problemu.
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Hej, pytanie do ogarniających temat rękojmi
Jeśli reklamacja z rękojmi zostaje uznana i sprzedawca ma wymienić towar - to musi to być nowy egzemplarz czy może być refurbished/po serwisie, byle "wolny od wad"? Jak to wygląda w praktyce? Miał ktoś taką sytuację że sklep próbował dać odnowiony zamiast nowego albo orientuje się w temacie?

#rekojmia #reklamacja #rtv #pytanie #mediaexpert
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Pomóżcie rozwiązać mój problem z reklamacją. Zamówiłem przez allegro spawarkę za parę tysięcy. Kurier ją zostawił na posesji bez żadnej informacji i bez podpisu odbioru. Okazało się, że przesyłka jest uszkodzona. Zgłosiłem reklamacje przez allegro i tutaj popełniłem kluczowy błąd. Zaznaczyłem opcję, że opakowanie było uszkodzone i allegro przekierowało mnie bezpośrednio do reklamacji do przewoźnika (poczta polska). Ten z-----y mechanizm allegro nie informuje w ogóle sklepu, że było jakiekolwiek zgloszenie reklamacji. Okazuje
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Euro RTV, czy ma ktoś doświadczenie z reklamacjami w tym cudownym sklepie? Nawet jeżeli nie będę wdzięczny za plusa, może nagłośnienie tego w jakikolwiek sposób pomoże...

tldr:


03.12.2025 - Euro dostarcza mi przesyłkę, jednym z przedmiotów jest odkurzacz Dreame X50 Ultra
banneh - Euro RTV, czy ma ktoś doświadczenie z reklamacjami w tym cudownym sklepie? N...

źródło: Screenshot 2026-04-08 at 19.24.04

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@banneh: Rzecznik? Ja się bije z Avansem, po roku słuchawki mi padły, zgłosiłem na rękojmię że chce zwrócić bo co to za robota gdzie słuchawki za 800pln po roku się rozkraczają, a oni sami oddali je do serwisu na naprawę (mimo,że zaznaczałem parę razy,że chce zwrócić a nie znowu czekać rok aż ten paździerz znowu się zepsuje) i teraz uderzam do Rzecznika ¯\(ツ)/¯
  • Odpowiedz
Witam, ma ktoś doświadczenie z reklamacją w sklepach #komfort i ma namiar na kogoś innego niż Anete z działu reklamacji, która zmienia zdanie w sprawie zgłoszenia co kilka miesięcy? Mój pełnomocnik wysłał oficjalne pismo i o dziwo odpisała na nie ta sama kobieta co na maile xD #reklamacja #pytaniedoeksperta
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Witam, mam pewien problem z którym utknąłem w martwym punkcie. Zgłosiłem usterkę okapu 20 grudnia. Na początku stycznia zadzwonił ktoś z serwisu gwarancyjnego, wyjaśniłem sprawę podobno zostały zamówione części zapasowe. Dziś mija 3 miesiąc od zgłoszenia a mój okap nie ma pełnej funkcjonalności. Serwis nie odbiera telefonów, po 3 próbach na infolinii Ikea nie dostałem żadnej pomocy. Czy to prawda że jak naprawa gwarancyjna jest w trakcie nie mogę nic zrobić? Chciałbym
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czy tylko ja mam problem ze złożeniem reklamacji DHL?

Kurier już 3 raz zamiast przynieść paczkę to oddaje ją do punktu. Różne paczki.
Na stronie nie ma do nich numeru telefonu, gdy próbuje zgłosić reklamację to jest tylko informacja, że z paczką wszystko ok
Nie ma do nich adresu e-mail a na infolinii jest tylko sekretarka

#dhl #uokik #reklamacja
wikweb - Czy tylko ja mam problem ze złożeniem reklamacji DHL?

Kurier już 3 raz zami...

źródło: image

Pobierz
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Cześć, moja zmywarka BOSCH kupiona w sklepie internetowy mediaexpert zaczęła wydawać dziwny dźwięk, prawdopodobnie to wina pompy.

Chcę zgłosić tę usterkę do media, ale nie wiem czy na gwarancje, reklamacje czy rękojmie. Chcę się z nimi przepychać jak najkrócej, bo dobrze wiem jak takie sprawy potrafią się ciągnąc i ciągnąć.

Zależy mi na tym, aby przyjechał serwisant i na miejscu mi tą zmywarkę naprawił. Zmywarka jest w zabudowie, nie mam kartonu. Mam
Vexolax - Cześć, moja zmywarka BOSCH kupiona w sklepie internetowy mediaexpert zaczęł...

źródło: image

Pobierz
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Vexolax: zgłosić do BOSCH możesz, ale serwisant też nie przyjedzie z dnia na dzień. Poza tym skorzystanie z jednej ścieżki nie blokuje ci drugiej, jak serwisant nic nie poradzi to dalej możesz zgłosić do ME z tytułu niezgodności.
  • Odpowiedz
  • 2
Gdyby ktoś był ciekawy jak sprawa się zakończyła. Sprawdziłem na elektrodzie, że to najprawdopodobniej pompa myjąca. Zadzwoniłem do Konsultanta BOSCH. Odebrała miła Pani, sprawdziła w bazie po numerze seryjnym zmywarkę i potwierdziła, że jest jeszcze na gwarancji. Umówiła mi termin na wtorek 9.00 i miałem czekać na serwisanta. Przyjechał serwisant, wyciągnął zmywarkę z zabudowy, rozkręcił, wymienił pompę i zamontował ponownie nową. Całość jego wizyty trwała max 30 minut. Starą pompę zabrał i
  • Odpowiedz
Nieco ponad rok temu kupiłem okulary w kodano. Ostatnio budzę się i patrzę że nauszniki odczepił mi się od okularów.
W salonie powiedzieli mi że uszkodzenie mechaniczne i nic nie da się za tym zrobić. A okulary korekcyjne prawie za 2 tys zł. Ja jednak złożyłem reklamacje. Dzisiaj odpisali że reklamacja odrzucona.
Pytałem się czy mają możliwość odpłatnej naprawy, to odpowiedzieli że nie świadczą takich usług.
Łaziłem trochę po innych optykach ale
pomaranczowymors - Nieco ponad rok temu kupiłem okulary w kodano. Ostatnio budzę się ...

źródło: 1000019391

Pobierz
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach