- Mocy brak do rozwiązywania problemów klientów, upraszczania biurokracji i cennika,
- Opór rośnie przed likwidacją niegospodarności i innowacjami,
- Natężenie głupoty w call center jest coraz większe,
- Na pięcie się odwracamy od przyjęcia na siebie zasadnych reklamacji.



















