Mireczki, czy ktoś z #ecommerce wysyła paczki do Francji poprzez firmę DPD i spotkał się z problemem sporej ilości niedostarczonych przesyłek? Niestety u nas przesyłki "wracające" to około 20% i ten problem występuje tylko we Francji, a wysyłamy do większości krajów UE.
Klienci narzekają, że kurierzy nie kontaktują się w sprawie dostawy/próby doręczenia, nie zostawiają awizo w przypadku nieudanej próby doręczenia, po czym paczki wracają od razu do nas. Wcześniej
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Ty puka ktoś do drzwi. Otwieram, kurier bez słowa daje mi paczkę i sobie idzie. Zdziwiony patrzę na te paczkę - Kindle. Patrzę na etykietę, zaadresowana na jakąś Ukrainkę, adres zupełnie inny. I cyk, pora na CSa.
#kurier #kurierzy
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zajebiste podejście #inpost do klienta. Zamówiłem w niedzielę podjazd kuriera po paczkę na poniedziałek. Godziny odbioru w całym dostępnym zakresie czyli 9:00-17:00 i paczka czekała sobie przed ogrodzeniem. Patrzę sobie po 17:00 z ciekawości na status zlecenia, a tam co? "Zlecenie przesunięte" XD. Nie wiadomo dlaczego. Żadnego telefonu, że będzie problem z podjazdem.
Infolinia mówi, że przekaże sprawę do wyjaśnienia do regionu tego kuriera i powinni się tego samego dnia
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Typowa polacka roszczeniowość.


@fishery: Płacę co miesiąc abonament. W nim jest bezpłatny podjazd kuriera tego samego dnia jeśli złożę zlecenie do 12:00, albo 15:00, nie pamiętam. Ja złożyłem dzień wcześniej i osrał to, a Ty piszesz o polackiej roszczeniowości.
  • Odpowiedz
@BulgarskiTaboret: Tak. Płacisz i wymagasz! Jednak w swojej umowie masz pewnie zastrzeżenia dzięki którym impost możesz pocałować w dupę.
Co mogło wpłynąć na to że kurier się nie pojawił? Milion rzeczy:
Opozniony przyjazd LH.
Awaria systemu.
Awaria samochodu kuriera.
  • Odpowiedz
#prawo #kurier #kurierzy #dhl #kiciochpyta #rodo

Mirki, ja z zapytaniem.

Kurier DHL postanowił sobie urządzić samowolkę (już nie pierwszy raz) zostawiając paczkę pod drzwiami na klatce schodowej w bloku rodziców różowej (dwa bloki dalej). Na nic napomknięcia, że daną do dostarczenia jest adres, a nie imię i nazwisko.

Dzisiaj
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Jak to działa, że tiktokowe sklepy na Shopify sprzedając item za 30zł są w stanie zaoferować płaską stawkę za przesyłkę na terenie Europy na 19zł?
Jaki jest najtańszy sposób na wysyłkę na terenie Europy pod drzwi? (bez lockerów, pickupów)
Ciekawi mnie to, bo np. poczta polska najtaniej na Niemcy 52zł...
#ecommerce #kurier #kurierzy
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@sive_peregrinus

Wolumen zazwyczaj deklaruje się w umowie. Do tego sporo przesyłek idzie jako przesyłki krajowe (sprzedawca wysyła towar do pośrednika, ten następnie przewozi ją do kraju docelowego i tam nadaje już jako przesyłkę krajową).

Część platform ma umowy z jakimś brokerem (np. OLX ma umowę z Bliskapaczka.pl). Do najbardziej znanych brokerów w Polsce należą: Alsendo (do nich należą takie marki jak np. Apaczka.pl, Sendit.pl, Bliskapaczka.pl, 10ka.pl, PKWiD (Korporacja Kuriersja)), Furgonetka (furgonetka.pl)
  • Odpowiedz
Co to do cholery znaczy "próba doręczenia zakończona niepowodzeniem. Odbiorcy nie było w domu w momencie doręczenia przesyłki"? Zamawiałem do automau paczkowego...

#dhl #kurierchuj #kurierzy
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@LGBTQXYZ: mam to samo DPD. Podobno zajęty od kilku dni i nic nie można zrobić. Taki zaawansowany system mają. Ostatni raz zamawiałem do tych z-------h automatów.

DHL to też g---o. Często zamiast doręczyć na adres to jebną do punktu, bo im się nie chce przyjeżdżać.
  • Odpowiedz
hej, czy komuś kiedyś udało się dodzwonić na infolinię #pocztex? XD Od rana próbuję się dodzwonić, rano po 40 minutach wiszenia na słuchawce i odsłuchania pętli "W kolejce oczekuje ponad 20 osób, czas obsługi jest wydłużony" mnie po prostu rozłączyło i od tego czasu co jakiś czas dzwonię z nadzieją, że kolejka się zmniejszyła, ale nie XD
Mam wrażenie, że wrzucili melodyjkę i ten komunikat w pętlę i elo
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@al0al0: najlepiej sprawdzić regulamin konkretnej usługi, powinno być napisane gdzie można adresować. Ale skoro zamawiane to nie wiadomo jak nadadzą, więc lepiej nie ryzykować. Jak będzie kurier to możliwe, że w śledzeniu będzie opcja przekierowania, więc najlepiej poczekać jak dotrze do kraju i wtedy najwyżej zmienić adres.
  • Odpowiedz
  • 1
@zielon
Dwukrotność opłaty za nadanie przesyłki, ale bez dopłat za usługi dodatkowe (np. dodatkowe ubezpieczenie, powiadomienia SMS, pre-awizacja).
Czyli jak np. zapłaciłeś za przesyłkę 15 zł, to odszkodowanie wyniesie maks 30 zł.
  • Odpowiedz
  • 0
@BLOODLINE
Coś mi się zdaje że jedna cena to DHL Expres, a druga to DHL Parcel. To dwie różne firmy kurierskie.
Za te ok 1000 zł, to paczka jest na drugi dzień u adresata.

Na stronie DHL Parcel paczka o wymiarach 120x60x60 i masie do 30 kg (to maks co przyjmują) kosztuje 276 zł.
  • Odpowiedz
  • 0
@SmartCheetah
Takie pomyłki się zdarzają. Poza tym UPS ma trzy dni robocze na doręczenie przesyłki (w usłudze standard).

A co do usługi UPS Choice, to trzeba się w niej zarejestrować i zweryfikować adres (przychodzi list z kodem).
  • Odpowiedz
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
Cześć, na wstępie przepraszam, że z anonima, ale nie posiadam tutaj konta. Bardzo proszę o pomoc, ponieważ nie wiem już co z tym robić. Mój tata dostał wczoraj SMS z DHL, że jakaś paczka od "marketing investment group b2c kraj" zostanie doręczona. Kłopot w tym, że on nic nie zamawiał. Kontaktowałem się z DHLem i potwierdzili, że oni wysyłają takie SMSy z "DHL" w tytule. Sprawdzili i stwierdzili, że to paczka z "DHL PARCEL". Próbowałem się z nimi skontaktować, ale oczywiście, bezskutecznie. Paczka miała zostać doręczona do Krakowa, czyli miasta, w którym mieszkam (ale niestety nie ma mnie tam obecnie) i ma zostać doręczona ponownie jutro, zgodnie z SMSem, który tata dziś otrzymał. Nie poprosili o żadną dopłatę, ani nic takiego. Czy ktoś wie co z tym zrobić? Jest się czym martwić? #dhl #kurierzy #scam #oszustwo #pomoc

  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@mirko_anonim: A czym tu się martwić? Nie zamawiałeś, nie wiesz co to = nic nie klikasz, niczego nie odbierasz i masz w------e. Może scam, może zwykła pomyłka. Chyba trochę jesteście rodziną nerwusków co? Zaparz tacie melisy, wszystko będzie dobrze.
  • Odpowiedz
via mirko.proBOT
  • 0
Anonim (nie OP): legitne powiadomienia o paczce mają jej numer. Na oficjalnej stronie go przepisujesz do śledzenia i jest aktualne info.

Szukając po nazwie mają kilka biznesów, więc może jednak z jakiegoś sklepu o innej nazwie coś zamówione, ale jeśli na pewno nie, to zwyczajnie można odmówić odebrania.


· Akcje:
  • Odpowiedz
Zamawiałem przesyłkę xkom - telefon. Nie było mnie w domu a kurier zadzwonił i stwierdził, że przywiezie ktoś jutro bo on tą paczkę ma w domu. Status paczki (ubezpieczonej) ustawił jako doręczona. Zgłosiłem to do xkom mają się skontaktować z FedEx. A co jeżeli gość mi przywiezie jutro rozwaloną paczkę, ja nie przyjmę, zgłoszę do xkom a oni stwierdzą, że przecież jest odbierana?

#xkom #kurier #przesylki
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Te szmatławce z DHLu to chyba na złość robią.
Zamawiałem wczoraj przesyłkę i specjalnie dopłaciłem, aby była na sobotę.
Jeszcze wczoraj dostałem maila że paczkę mogę przekierować do punktu np. żabki w tym samym budynku - i tak zrobiłem w razie czego jakby mnie nie było.
Wszystko pięknie zaakceptowane, a dzisiaj w powiadomieniach, że paczka zakończona niepowodzeniem.

Gdzie jest? C--j wie.
Damianowski - Te szmatławce z DHLu to chyba na złość robią.
Zamawiałem wczoraj przesy...

źródło: Zrzut ekranu 2024-08-03 175134

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@Damianowski
Jak zrobiłeś przekierowanie, to zrezygnowałeś z doręczenia pod adres.
A paczkę dotyczą do Żabki w poniedziałek, w soboty nie doręczają.
  • Odpowiedz
@Damianowski: bez jaj, zamówiłem w militraria.pl w weekend paczkę i dumnie reklamowali że w poniedziałek będzie do odbioru. Paczka wysłana DHL, jest wtorek wieczór i paczka nadal w doręczeniu od dwóch dni :)))
  • Odpowiedz