@Bunch: jeśli uważasz, że dana oferta łamie regulamin prześlij ją do nas przez opcję "Zgłoś naruszenie" - znajdziesz ją na dole każdej strony. Wówczas Twoje zgłoszenie trafi bezpośrednio do zespołu, który sprawdza zgodność ofert z zasadami.
#allegro Występują jakieś problemy że nie mogę zalogować się na swoje konto? Wyskakuje komunikat że login lub hasło są nieprawidłowe. Jak próbuję przez numer telefonu to nie dochodzi do mnie 6-cyfrowy kod. W ubiegłym tygodniu nie było problemów.
@Psychol7: Nie, nie mieliśmy dzisiaj żadnych problemów związanych z logowaniem, więc jeśli nadal nie możesz dostać się do swojego konta, napisz do nas przez formularz kontaktowy. Nasi pracownicy pomogą Ci znaleźć przyczynę i rozwiązanie.
#allegro to jest jakieś dziwne, pamiętam jak kiedyś przez kilka godzin mogłem anulować zamówienie póki nie zmieniło statusu. Teraz? C--j, przedmiot zamówiony 00:27, chciałem anulować 00:54 i już nie mogłem. Teraz paczka sobie zrobi wycieczkę, poleży 2 dni i wróci, bo ktoś w Allegro nie podumał. Przed świętami brzmi jak świetny plan.
@radziuxd możesz anulować zamówienie dopóki sprzedający nie zmieni statusu (to nie musi znaczyć nadania przesyłki, wystarczy, że zaznaczy "w przygotowaniu"). Jeśli zmieni status, nie anulujesz, ale możesz zgłosić zwrot i jeśli sprzedajacy nie zdążył wysłać paczki, będzie wiedział, żeby tego nie robić.
Kurierzy DPD będą jutro dostarczać przesyłki do godziny 13. Jeśli podasz numer przesyłki, sprawdzimy, co się z nią dzieje i czy jutro trafi w Twoje ręce.
Krótko: Zamówiłem prezenty dla rodziców i rodzeństwa tydzień temu - specjalnie się pospieszyłem, żeby na pewno wyrobić się przed świętami. Od 4 dni ciągłe opóźnienia. Zero konkretów, zero informacji. Status: Przesyłka opóźniona, będzie jak dostarczymy (pic rel)
Ze zrzutu wynika, że zamówienie jest opóźnione, bo sprzedawca nie nadał jeszcze zamówienia. W tej sytuacji najlepiej założyć z nim dyskusję i wyjaśnić sprawę. W zakładce Moje Zakupy wybierz zamówienie, dla którego chcesz otworzyć dyskusję. Przejdź do szczegółów zamówienia i kliknij [zgłoś problem z zakupem]. W kolejnym kroku wskaż powód dyskusji i zaznacz jedną z opcji dostępnych na liście. Sprzedający będzie miał 24 godziny na odpowiedź (czasu nie liczymy w weekendy i
@b4rney: Dziękujemy za tę wiadomość. Bardzo się cieszymy, że sprawa, w której straciłeś już nadzieję, ostatecznie zakończyła się pomyślnie. Zależy nam, aby proces rozwiązywania problemów był coraz sprawniejszy i faktycznie wspierał kupujących w trudnych momentach. Życzymy samych udanych transakcji w przyszłości!
Polecam #allegro jak chcecie być wyruchani na kasę przez sprzedawcę i pomoc alergii. Brak produktu zwrotu brak. Jak będę za tydzień w PL to chyba złamie zasady księgi ulicy i pójdę to zgłosić na policję
Allegro Ochrona Kupujących to jakiś żart - kupiłem używany przedmiot na allegrolokalnie, otrzymałem co innego niż było na zdjęciach oferty + tych o które dopytałem na czacie(otrzymałem podróbkę, a na zdjęciach był orginał). Zgłosiłem problem z zakupem, naprodukowałem się z wyaśnieniami, zdjęciami i porównaniami. Na te zarzuty sprzedający dwa razy odpisał, że wysłał oryginalny przedmiot i nie akceptuje zwrotu. Po czasie sprawdziłem fotki, które dostałem na czacie - oczywiście kradzione z olx.
Przykro nam, że trafiłeś na taką sytuację- rozumiemy, że mogło to być frustrujące. W takich sytuacjach procedury Allegro Ochrona Kupujących mogą wymagać przedstawienia dokumentu potwierdzającego zgłoszenie sprawy na policji. Wiemy, że może to być niewygodne, zwłaszcza przy przedmiotach o niskiej wartości, ale ma to na celu ochronę wszystkich użytkowników i zapobieganie powtarzającym się przypadkom oszustw.
Byłem dziś świadkiem jak to kurier Allegro "segregował" paczki przed umieszczeniem w paczkomacie. Byłem nadać moja przesyłkę i Panu kurierowi allegro w najmniejszym stopniu nie przeszkadzało ze na wszystko patrzę, wyrzucał kolejne paczki na ziemię. Kurierzy allegro, polecam!!!
Bardzo nam przykro, że byłeś świadkiem takiej sytuacji! Zapewniamy, że zgłoszenie do nas dotarło i działamy w tej sprawie. Dziękujemy za zgłoszenie do nas zachowania kuriera.
@Kazbek @hugoprat: Wracamy do Was z informacjami w tej sprawie. Takie zachowanie jest dla nas nieakceptowalne i zrobimy wszystko, aby podobne sytuacje się nie powtarzały. Kurier z nagrania poniósł już służbowe konsekwencje swojego zachowania. Dziękujemy za sygnał i pozdrawiamy!
@Przeemek06 w tym wypadku służbowe konsekwencje nie dotyczyły skargi, tylko rzucania paczkami. Tego nie tolerujemy ani my, ani nasz partner logistyczny. Dlatego nie było to pogrożenie palcem.
Czy na allegrolokalnie mozna wznowic platnosc? pojawil sie blad przy probie płatności, teraz mam napis: "Twoje zamówienie nie zostało opłacone i jest ponownie dostępne do zakupu." gośc musi ponownie wystawić przedmiot? ale te lokalnie to spi3rdolone gowno nie widze nigdzie opcji zaplac ponownie a ai mowi cos takiego:
Tak, można wznowić płatność na Allegro Lokalnie. Najprostszym sposobem jest odnalezienie nieopłaconego zamówienia w zakładce "Moje zakupy" i wybranie opcji "Ponów płatność". Jeśli poprzednia próba się nie powiodła,
@artem17: W pierwszym komunikacie, który cytujesz jest informacja, że towar jest ponownie dostępny. Musisz więc jeszcze raz kupić i tym razem opłacić transakcję.
#allegro #inpost wydymali mnie na 500 PLN i nikt nie poniósł z tego tytułu konsekwencji
W kwietniu na portalu Allegro Lokalnie zakupiłem przez „kup teraz” głośnik bluetooth za 500zł jako używany(nowy 800pln). Przesyłka po nadaniu dotarła na drugi dzień do mojego paczkomatu InPost. Jakie było moje zdziwienie, gdy wyciągałem bardzo lekki karton z największej skrytki. Od razu zauważyłem że coś jest nie tak i zacząłem nagrywać wyjmowanie kartonu
@Kurvipol: żeby zweryfikować sprawę potrzebujemy numeru korespondencji. W wiadomości mailowej powinieneś mieć informację, jaki jest numer sprawy. Prześlij nam go, a my przyjrzymy się sytuacji.
@Kurvipol: Dziękujemy, ponownie przeanalizowaliśmy Twoją sprawę od początku do końca, ale decyzja w sprawie rekompensaty z programu Allegro Ochrona Kupujących pozostaje niezmieniona. Przewoźnik jednoznacznie odrzucił Twoją reklamację, więc mamy tutaj Twoje słowa przeciwko stanowisku przewoźnika. Jako platforma nie możemy podważać decyzji reklamacyjnych i w związku z tym Twój wniosek pozostaje odrzucony.
#allegro @allegro_pl zostałem oszukany na portalu i potrzebuje numer telefonu do obsługi klienta bo na Whatsup od 4 dni trwa rozmowa konsultanci odpisują po 30 min
@b4rney: nie posiadamy infolinii przychodzącej. W tej sytuacji możesz założyć dyskusję ze sprzedającym i wezwać nas do pomocy lub zamówić rozmowę telefoniczną przez formularz: https://allegro.pl/pomoc/kontakt. Jeżeli kontaktowałeś się już z nami mailowo w tej sprawie, podaj numer korespondencji, przyjrzymy się sytuacji.
@cirspmtugp: dziękujemy za zgłoszenie. Przyjrzymy się wskazanym ofertom. Jedna z nich jest już na ten moment zakończona. Czy zgłaszałeś problem z zakupem także inną drogą?
Siemka, chce opisać jak zostałem potratkowany przez sprzedającego na znanym portalu allegro. Zamówiłem chłodnice 3 listopada z tej aukcji. Podkrelam numer katalogowy oryginału: 1 635 000 003. Chłodnica przyjechała kurierem zpakowana przeciętnie, ale cała. Rozpakowana do połowy (nawet niewyjęta) już
@maks112: działamy w Twojej sprawie, więc sprawdź swoją skrzynkę mailową. Znajdziesz w niej już od nas wiadomość o wypłacie brakującej kwoty z programu Allegro Ochrona Kupujących. W kwestii samego pomniejszenia wysokości zwrotu od sprzedawcy to sprawa wciąż jest wyjaśniana w dyskusji, ale dziś sprzedający zdeklarował się, że sprawdzi Twoje zamówienie ponownie, więc musimy poczekać na odpowiedź od niego.
To co allegro odwala to juz przechodzi wszelkie granice. Patrzcie na to: (kwoty z d--y dla łatwiejszego ogarnięcia sprawy) Klient z Czech kupił coś za 5000 koron Allegro wzięło prowizję 500 Koron
Hej, Mirki i Mirabelki. Potrzebuję Waszej pomocy, bo chyba trafiłem na ścianę w sporze z DPD i Allegro.
Zamówiłem paczkę z Allegro, kurier DPD przyjechał… i zostawił ją pod moimi drzwiami bez jakiejkolwiek zgody z mojej strony. Mam na to dowód w postaci SMS-a z jego służbowego numeru, gdzie sam napisał, że paczka „leży pod drzwiami”.
@Porywaczek: w takiej sytuacji przede wszystkim należy złożyć reklamację u przewoźnika - jeśli Twoja została odrzucona, możesz się odwołać od tej decyzji.
Już któryś raz #allegro scamuje mnie na czasie dostarczenia przesyłki. "Zamów do 19.00, dostawa jutro", zamawiam o godzinie 17 i d--a. Dziś dostaję maila z wiadomością, że przesyłka opóźniona (╯°□°)╯︵┻━┻
@kinkykylie: W ofercie wyświetlamy predykcję czasu dostawy, która jest obliczana na podstawie wcześniejszych transakcji sprzedającego oraz na bazie średniego czasu dostawy danego przewoźnika. Ten termin jest przewidywanym czasem dostarczenia przesyłki i nie uwzględnia sytuacji losowych (np. opóźnień po stronie sprzedającego lub przewoźnika). Informację na ten temat znajdziesz w każdej ofercie po kliknięciu w ikonkę informacji, która znajduje przy przewidywanym terminie, np. Dostawa w poniedziałek. Pozdrawiamy!
Najniższe ceny, największy wybór, pełne bezpieczeństwo!
źródło: 1000012245
Pobierz