Już któryś raz ta sama sytuacja. Kupuję jakieś rzeczy, przy podsumowaniu zakupu informacja - dostawa pojutrze. Dostawa kurierem A. Chwilę później kupuję inne rzeczy, przy podsumowaniu zakupu dostawa pojutrze. Dostawa kurierem B. @allegro_pl skoro to wy dobieracie kurierów to nie moglibyście, to chyba nie jest zbyt skomplikowane, tak to połączyć by pod jeden adres, prognozowane dostawy na ten sam dzień były jedną firmą kurierską? Na mój gust rodziłoby to pewne oszczędności
Cześć! Dziękujemy za Twoją sugestię. Kwestie wygody oraz ograniczania śladu węglowego są dla nas niezwykle ważne, natomiast ostateczny wybór firmy kurierskiej zależy od przewoźników udostępnianych przez konkretnych sprzedających oraz godzin nadania z ich magazynów, dlatego przy zakupach u różnych sprzedawców przesyłki mogą być obsługiwane przez inne firmy. Stale optymalizujemy nasze procesy logistyczne i rozwijamy usługę Allegro Delivery, dlatego bardzo doceniamy wszelkie sugestie.
Dlaczego #allegro ukrywa historię zakupów. Chciałbym znów kupić coś co było dobre i wytrzymało dłużej niż 2 lata gwarancji ale allegro to ukryło i nie wiem u kogo to kupiłem.
Jak na allegro mam wysyłkę czas na wysłanie 2 dni a wyślę dzien później to algorytm da tyle samo punktów MINUSOWYCH jak bym wysłał np. 3 dni później? Statystyki wysyłka w termini dla sprzedających i chodzi mi o pkt w tym miejscu opóźnienie 1 a 3 dni tyle samo pkt da czy im dłużej się opóźni to więcej pkt na -? #allegro #pytaniedoeksperta #pytanie
Cześć! Ilość odjętych punktów nie jest zależna od wielkości opóźnienia. W mierze ''Wysyłka w terminie'' odejmiemy 5 punktów za każdy 1% poniżej 92% zamówień nadanych zgodnie z deklaracją. Więcej informacji na temat przyznawania punktów w jakości sprzedaży znajdziesz w tym artykule: https://help.allegro.com/pl/sell/c/panel-i-miary-jakosci-sprzedazy#k1wmx7KYmIz Pozdrawiamy!
Podkusiło mnie by wziąć to allegrodelivery w ramach smart jako darmowa przesyłka, a paczkomat InPost był płatny w tej opcji. Zrobiłem zamówienie z Nd./Pn. na początku 1 godziny w poniedziałek, a mam czwartek po 15tej, z opóźnioną przesyłką. #allegro #allegrosmart #dpd
@allegro_pl Allegro czy wy jesteście normalni? Sprzedawca niesłusznie nie uznaje mojej reklamacji nie podając podstaw odrzucenia i nie badając sprzętu, tylko stwierdzając że "według niego" to moja wina.
Bierzesz od nich to zafajdane allegro delivery i ci jeszcze zaznaczają że będzie dzień wcześniej, chowają ci InPost za belką i czekaj sobie. Nie no 20:30, dzień się jeszcze nie skończył xd #allegro #zakupy
@5KYN3T: Cześć! Nasi kurierzy dostarczają przesyłki nawet wieczorami. Jeśli paczka jeszcze do Ciebie nie dotarła, to prosimy, podaj nam jej numer - sprawdzimy jej status.
Mirki, jest #afera, bo @allegro_pl okradło mnie na 15 000 PLN. ( ͡° ʖ̯ ͡°)
10 sierpnia 2026, 16:30. Kupuję MacBooka od sprzedawcy Lantre przez Allegro. Specjalnie wybrałem dostawę kurierem, żeby mieć pewność, że nikt po drodze nie grał paczką w kosza na magazynie, ale jak to Allegro ma w zwyczaju, forsuje domyślnie swojego kuriera i to właśnie kurier Allegro realizował wysyłkę.
@PanKara, przyjrzeliśmy się tej sprawie jeszcze raz. Wiemy, że kurier był pod właściwym adresem, ale jednocześnie nie mamy jednoznacznego dowodu, że przesyłka została faktycznie przekazana Tobie. To istotna wątpliwość. Nie będziemy czekać do końca formalnego terminu na rozpatrzenie odwołania - decyzję przekażemy sprzedającemu w ciągu najbliższych kilku dni.
Czy ktoś obeznany w #ecommerce lub #allegro mi wyjaśni powód dodawania zdjęć batonów na całkowicie niepowiązanych produktach? Nie pierwszy raz coś takiego widzę.
Chciałem zakupić telefon na allegro a konkretnie iPhone 17e cena atrakcyjna ( ͡° ͜ʖ ͡°)aczkolwiek uprzedzony zawsze pytam się sprzedającego o numer imei i czy urządzenie nie zostało aby czasem zakupione u operatora gdyż często zdarza się, że blokują takie telefony po czasie za brak spłacania rat itp. Miły sprzedawca, odpowiada, że imei poda po zakupie xd kupiłem bo to allegro l(bezpiecznie/zwrócę itp) i pytam się ponownie o
@aspk: Cześć, podrzuć nam w wiadomości prywatnej numer tej oferty lub Twojego zamówienia. Chętnie prześwietlimy sprawę i sprawdzimy tego sprzedawcę, ale potrzebujemy konkretnych danych, żeby go namierzyć.
@aspk przepraszamy za późną odpowiedź. Zgłosiliśmy konto sprzedawcy do weryfikacji względem bezpieczeństwa transakcji. Co do rozwiązania Twojej sprawy widzimy, że sprzedający zwrócił już pełną kwotę.
Standardy Allegro. Kupiłem płyn do robota sprzątającego i przyjechał kanister z dziwna substancja bez składu - problem absolutnie nie tkwi w straconej kasie chodzi o to, że największa platforma handlowa w Polsce ze świadomością pozwala na handel potencjalnie niebezpiecznymi środkami
@zielony_baklazan w ofercie znajduje się informacja o producencie oraz osobie odpowiedzialnej. Są także informacje dotyczące bezpieczeństwa. Jesteśmy jednak w trakcie weryfikowania tego zgłoszenia. Jeśli etykieta produktu nie będzie posiadać niezbędnych informacji dotyczących bezpieczeństwa, to oferta produktu zostanie usunięta.
Nasz błąd przepraszamy! Myśleliśmy, że był jakiś problem z dostawą :D W tej sytuacji cieszymy się, że paczka super szybko została dostarczona. Miłego wieczoru ;)
Cześć. Po zakupie otrzymujesz dane sprzedającego, (m.in. numer telefonu) więc możesz się z nim skontaktować w ten sposób, ale również na Allegro przez Centrum wiadomości. Jeśli produkt nie został jeszcze wysłany, możesz założyć dyskusję ze sprzedawcą. W zakładce Moje Zakupy wybierz zamówienie, dla którego chcesz otworzyć dyskusję. Przejdź do szczegółów zamówienia i kliknij [zgłoś problem z zakupem]. W kolejnym kroku wskaż powód dyskusji i zaznacz jedną z opcji dostępnych na liście. Sprzedający
Można. Tak się dzieje, gdy wymieniasz monety na kupon, a następnie zwracasz zamówienie, za które przyznaliśmy monety. W przypadku odstąpienia od zakupu, anulujemy Smart! Monety przyznane w ramach takiego zamówienia.
Allegro... Serio? Mam u Was konto prawie od 20 lat, w nim wpisany numer konta bankowego. Chce coś sprzedać przez Lokalnie to kazało mi ponownie aktywować konto, mimo że z niego już sporo sprzedawałem. Wysłałem przelew ale weryfikacja została odrzucona bo zmieniłem adres zamieszkania (w Allegro jest stary adres). Od supportu dostałem info, że mam sobie zrobić przelew z innego konta. Że nigdy już nie zadziała aktywacja z mojego starego konta bankowego....
Cześć! Pieniądze ze sprzedaży możesz wypłacić jedynie na swój zweryfikowany rachunek bankowy, aby taka weryfikacja przebiegła prawidłowo dane na przelewie muszą być zgodne z danymi konta Allegro. Tutaj nie mamy możliwości, aby sprawdzić sytuację na Twoim koncie Allegro, dlatego trudno nam odnieść się do Twojego przypadku. Możesz podać nam numer zgłoszenia, w którym kontakotwałeś się z nami?
@Gooma: Dziękujemy za ten numer. Sprawdziliśmy Twoje zgłoszenie i obecnie operatorem płatności na platformie jest Allegro Finance. Ze względów bezpieczeństwa oraz przepisów prawnych musieliśmy zaktualizować i ponownie zweryfikować dane sprzedawców za pomocą przelewu.
Dane adresowe u nas i w Twoim banku nie są takie same, system odrzucił weryfikację tego konkretnego rachunku i niestety nie mamy technicznej możliwości, aby odblokować go ręcznie. Dokładne szczegóły i pełne wyjaśnienie tej sytuacji nasz zespół
#allegro czy wy serio nie potraficie posortować produktów wg ceny rosnąco? Nie da się tego zrobić na waszej stronie. Nie umiem. Wy nie umiecie. Wnerwia mnie to, że nie mogę rzetelnie przejrzeć produktów wg ceny i znaleźć najtańszy, który mnie satysfakcjonuje. Porażka.
Autor opisuje konflikt z Allegro. Sprzedał kierownicę, którą klient chciał zwrócić po upływie terminu. Gdy autor odmówił, serwis zwrócił kupującemu pieniądze i nasłał na autora windykację. W efekcie klient ma towar i środki, a autor zapowiada walkę o swoje prawa w sądzie.
@XdekHckr: Z informacji, do których mamy dostęp, wynika, że kupujący zgłosił reklamację 30 stycznia, a sprzedawca nie rozpatrzył jej w rzetelny sposób. Informację o reklamacji widzimy w dyskusji i to zarówno w wypowiedziach klienta, jak i sprzedawcy.
Klient zgłosił brak kompatybilności produktu ze swoim samochodem, co może być podstawą do ustawowej reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową. W takiej sytuacji obowiązkiem sprzedawcy było zweryfikowanie, czy dany model pojazdu był
@czlowiek_z_lisciem_na_glowie: Sprzedawca rzeczywiście błędnie uzupełnił parametr stanu produktu, dlatego po weryfikacji natychmiast usunęliśmy tę ofertę. Regularnie monitorujemy takie nadużycia, ale dziękujemy za czujność. Dzięki temu możemy reagować jeszcze szybciej.
Najniższe ceny, największy wybór, pełne bezpieczeństwo!