Arhi
  • 0
@allegro_pl Jak zgłosić ofertę produktu za błędny/nieaktualny opis?
Produkt zmienił skład więc stał się innym produktem - sprzedawca sprzedaje nowy gorszy produkt a oferta przedstawia stary lepszy.
Inaczej mówiąc, kupiłem stary lepszy a dostałem nowy gorszy - wiem, mogę go zwrócić, ale to nie rozwiązuje problemu.
Czy macie na to rozwiązanie systemowe? Zmiany składu, gramatury są przecież na porządku dziennym.
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
allegro_pl
  • 1
@Arhi: Reklamację produktu zgłosisz w zakładce Moje zakupy: kliknij [zgłoś problem] na górze strony lub [zgłoś reklamację lub problem] w szczegółach zakupu. Wybierz rodzaj problemu, a my przekierujemy Cię do właściwego formularza.
Jeśli chodzi o ofertę, to prosimy, zgłoś ją przez opcję [Zgłoś naruszenie] - znajdziesz ją na samym dole strony z ofertą. Dzięki temu sprawa trafi bezpośrednio do odpowiedniego działu.
  • Odpowiedz
Uuroboros
  • 1
J----e allegro samo sobie podpina kartę którą płacicie i samo przedłuża smarta.
Co więcej po rezygnacji wcale nie zwracają proporcjonalnie kasy tylko za połowę miesiąca, zostawiają ci 14 dni i nic z tym nie możesz zrobić a z 15 zł zwrócą ci 7,5.
#allegro
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
allegro_pl
  • 0
@Uuroboros: Jeśli zapłacisz za Allegro Smart! kartą płatniczą, przypiszemy ją do Twojego konta. Dzięki temu automatycznie będziemy pobierać opłatę za kolejne okresy rozliczeniowe. Taką informacje podajemy w tym artykule: https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/korzysci-i-aktywacja-allegro-smart/jak-kupic-usluge-allegro-smart-B8205YeWOID?srsltid=AfmBOopI8SRmWCsSnCdVYVcLsCBo74ZdSmA5gB10sC-BBSugYV-TpRVQ#:~:text=Je%C5%9Bli%20zap%C5%82acisz%20za,tym%20artykule.
W każdej chwili możesz zrezygnować z automatycznej płatności. O tym, jak to zrobić, przeczytasz tutaj: https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/rezygnacja-z-allegro-smart/jak-zrezygnowac-z-allegro-smart-gRAre6myduZ
Pozdrawiamy!
  • Odpowiedz
Bunch
  • 1
Czemu sprzedawca klamkę, że to urządzenie ma moc 1050W skoro tak naprawdę ma 300W? Prędkość wiatru to też nie 229km/h Tylko 100km/h. Można znaleźć aukcje tego samego produktu z poprawnymi danymi. A tutaj widzimy parametry, niezgodne z prawdą. O co chodzi? Przecież sugerując się opisem to bym wybrał właśnie ten produkt gdybym nie sprawdził "czy faktycznie" ma takie parametry. https://allegro.pl/oferta/dmuchawa-akumulatorowa-reczna-ogrodowa-2xaku-21v-bezszczotkowa-18116575753 @allegro_pl #pytanie #oszukujo #zakupy #
Bunch - Czemu sprzedawca klamkę, że to urządzenie ma moc 1050W skoro tak naprawdę ma ...

źródło: 1000012245

Pobierz
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
allegro_pl
  • 0
@Bunch: jeśli uważasz, że dana oferta łamie regulamin prześlij ją do nas przez opcję "Zgłoś naruszenie" - znajdziesz ją na dole każdej strony. Wówczas Twoje zgłoszenie trafi bezpośrednio do zespołu, który sprawdza zgodność ofert z zasadami.
  • Odpowiedz
Psychol7
Psychol7
  • 0
#allegro Występują jakieś problemy że nie mogę zalogować się na swoje konto? Wyskakuje komunikat że login lub hasło są nieprawidłowe. Jak próbuję przez numer telefonu to nie dochodzi do mnie 6-cyfrowy kod. W ubiegłym tygodniu nie było problemów.
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
allegro_pl
  • 0
@Psychol7: Nie, nie mieliśmy dzisiaj żadnych problemów związanych z logowaniem, więc jeśli nadal nie możesz dostać się do swojego konta, napisz do nas przez formularz kontaktowy. Nasi pracownicy pomogą Ci znaleźć przyczynę i rozwiązanie.
  • Odpowiedz
radziuxd
  • 0
#allegro to jest jakieś dziwne, pamiętam jak kiedyś przez kilka godzin mogłem anulować zamówienie póki nie zmieniło statusu.
Teraz? C--j, przedmiot zamówiony 00:27, chciałem anulować 00:54 i już nie mogłem. Teraz paczka sobie zrobi wycieczkę, poleży 2 dni i wróci, bo ktoś w Allegro nie podumał. Przed świętami brzmi jak świetny plan.
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
allegro_pl
  • 0
@radziuxd możesz anulować zamówienie dopóki sprzedający nie zmieni statusu (to nie musi znaczyć nadania przesyłki, wystarczy, że zaznaczy "w przygotowaniu"). Jeśli zmieni status, nie anulujesz, ale możesz zgłosić zwrot i jeśli sprzedajacy nie zdążył wysłać paczki, będzie wiedział, żeby tego nie robić.
  • Odpowiedz
allegro_pl
  • 0
Kurierzy DPD będą jutro dostarczać przesyłki do godziny 13. Jeśli podasz numer przesyłki, sprawdzimy, co się z nią dzieje i czy jutro trafi w Twoje ręce.
  • Odpowiedz
allegro_pl
  • 1
@b4rney: Dziękujemy za tę wiadomość. Bardzo się cieszymy, że sprawa, w której straciłeś już nadzieję, ostatecznie zakończyła się pomyślnie. Zależy nam, aby proces rozwiązywania problemów był coraz sprawniejszy i faktycznie wspierał kupujących w trudnych momentach. Życzymy samych udanych transakcji w przyszłości!
  • Odpowiedz
b4rney
  • 1
Polecam #allegro jak chcecie być wyruchani na kasę przez sprzedawcę i pomoc alergii. Brak produktu zwrotu brak. Jak będę za tydzień w PL to chyba złamie zasady księgi ulicy i pójdę to zgłosić na policję
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
januszxD
januszxD
  • 4
Allegro Ochrona Kupujących to jakiś żart - kupiłem używany przedmiot na allegrolokalnie, otrzymałem co innego niż było na zdjęciach oferty + tych o które dopytałem na czacie(otrzymałem podróbkę, a na zdjęciach był orginał). Zgłosiłem problem z zakupem, naprodukowałem się z wyaśnieniami, zdjęciami i porównaniami. Na te zarzuty sprzedający dwa razy odpisał, że wysłał oryginalny przedmiot i nie akceptuje zwrotu. Po czasie sprawdziłem fotki, które dostałem na czacie - oczywiście kradzione z olx.
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
allegro_pl
  • 0
Przykro nam, że trafiłeś na taką sytuację- rozumiemy, że mogło to być frustrujące. W takich sytuacjach procedury Allegro Ochrona Kupujących mogą wymagać przedstawienia dokumentu potwierdzającego zgłoszenie sprawy na policji. Wiemy, że może to być niewygodne, zwłaszcza przy przedmiotach o niskiej wartości, ale ma to na celu ochronę wszystkich użytkowników i zapobieganie powtarzającym się przypadkom oszustw.
  • Odpowiedz
artem17
  • 0
Czy na allegrolokalnie mozna wznowic platnosc? pojawil sie blad przy probie płatności, teraz mam napis:
"Twoje zamówienie nie zostało opłacone i jest ponownie dostępne do zakupu."
gośc musi ponownie wystawić przedmiot? ale te lokalnie to spi3rdolone gowno
nie widze nigdzie opcji zaplac ponownie a ai mowi cos takiego:

Tak, można wznowić płatność na Allegro Lokalnie. Najprostszym sposobem jest odnalezienie nieopłaconego zamówienia w zakładce "Moje zakupy" i wybranie opcji "Ponów płatność". Jeśli poprzednia próba się nie powiodła,
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Kurvipol
  • 4
#allegro #inpost wydymali mnie na 500 PLN i nikt nie poniósł z tego tytułu konsekwencji

W kwietniu na portalu Allegro Lokalnie zakupiłem przez „kup teraz” głośnik bluetooth za 500zł jako używany(nowy 800pln). Przesyłka po nadaniu dotarła na drugi dzień do mojego paczkomatu InPost. Jakie było moje zdziwienie, gdy wyciągałem bardzo lekki karton z największej skrytki. Od razu zauważyłem że coś jest nie tak i zacząłem nagrywać wyjmowanie kartonu
Kurvipol - #allegro #inpost wydymali mnie na 500 PLN i nikt nie poniósł z tego tytułu...

źródło: Zdjęcie z biblioteki

Pobierz
  • 16
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
allegro_pl
  • 0
@Kurvipol: żeby zweryfikować sprawę potrzebujemy numeru korespondencji. W wiadomości mailowej powinieneś mieć informację, jaki jest numer sprawy. Prześlij nam go, a my przyjrzymy się sytuacji.
  • Odpowiedz
allegro_pl
  • 0
@Kurvipol: Dziękujemy, ponownie przeanalizowaliśmy Twoją sprawę od początku do końca, ale decyzja w sprawie rekompensaty z programu Allegro Ochrona Kupujących pozostaje niezmieniona. Przewoźnik jednoznacznie odrzucił Twoją reklamację, więc mamy tutaj Twoje słowa przeciwko stanowisku przewoźnika. Jako platforma nie możemy podważać decyzji reklamacyjnych i w związku z tym Twój wniosek pozostaje odrzucony.
  • Odpowiedz
b4rney
  • 0
#allegro @allegro_pl zostałem oszukany na portalu i potrzebuje numer telefonu do obsługi klienta bo na Whatsup od 4 dni trwa rozmowa konsultanci odpisują po 30 min
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
allegro_pl
  • 0
@b4rney: nie posiadamy infolinii przychodzącej. W tej sytuacji możesz założyć dyskusję ze sprzedającym i wezwać nas do pomocy lub zamówić rozmowę telefoniczną przez formularz: https://allegro.pl/pomoc/kontakt. Jeżeli kontaktowałeś się już z nami mailowo w tej sprawie, podaj numer korespondencji, przyjrzymy się sytuacji.
  • Odpowiedz

Osiągnięcia