Dzień dobry czy ktoś orientuje się może w jaki sposòb mogę otrzymać od sklepu i czy sklep zobowiązany jest do przekazania mi protokołu naprawy gwarancyjnej produktu ktòry dałem na gwarancje ? Wymieniona została najprawdopodobniej istotna część w zepsutej karcie graficznej i gwarancja powinna liczyć się od czasu wymiany części a sklep mòwi że nie otrzymał od producenta takiego protokołu i umywa rączki czy coś mogę zrobić
@Matti92: i tak pewnie nic nie zrobie bez otrzymania protokołu naprawy bo nawet nie wiem oficjalnie co zostało wymienione moge jedynie domniemać że coś grubego bo serwis w niemczech sobie nie poradził z naprawą i musieli aż do chin wyslać dziwi mnie bo to tak jakby ci mechanik samochodowy nie potrafił bądź nie chciał powiedzieć co wymienił w samochodzie totalne działanie na niekorzyść konsumenta.
  • Odpowiedz
#wolt #reklamacja

Zamówiliśmy w czwartek sushi ze znajomymi, przyszło trochę dziwnie pachnące ale stwierdziliśmy, że nie no chyba będzie ok skoro to z restauracji.
Oczywiście wszyscy się pochorowaliśmy.

W piątek pisze do supportu, powiedzieli że gadali z restauracją, że restauracja twierdzi że wszystko było świeże i nic mi się nie należy. Szperam chwilę w necie, widzę że ktoś też się skarżył, że jedzenie było nieświeże i po szarpaniu się zgodzili się na
  • 1
@szatanEK666: Maxi Sushi Gdańsk. Odpowiedzi właściciela na opinie też są żałosne XD

Ogólnie to płaciłam wolt kredytami tam, wymieniłam z mybenefit za 200zł, więc chciałbym odzyskać to na asapie, bo wracam do siebie w poniedziałek rano (u mnie w mieście wolt nie funkcjonuje) i się boję że jak już będą chcieli zwrócić cokolwiek to nie w gotówce a w formie tych kredytów na platformie:))))
  • Odpowiedz
Oddałem monitor z tytułu rękojmi w MediaExpert, ponieważ pojawił się zielony pasek. Zażądałem zwrotu gotówki i powiedziałem (co też na formularzu jest zaznaczone), że nie chcę naprawy. No i przyszedł monitor, przychodzę do odbioru a tu Pan mówi, że naprawione xdd. No i w sumie sam ekspedient nie wiedział co zrobić, osoba odpowiedzialna za rękojmie już po pracy i nie odbiera. No i mają do mnie jutro dzwonić co dalej. Teraz pytanie,
@DallyJoo: Kiedyś mogłeś chcieć, a oni mogli się nie zgodzić i naprawiać lub wymienić za pierwszym razem. Od stycznia 2023 nie możesz chcieć, bo naprawa jest domyślna. Tzn. możesz sobie i oczekiwać loda od sekretarki prezesa nawet, ale oni i tak zgodnie z prawem mogą to zlać. Jak chcesz nowy sprzęt to musisz czekać do drugiej awarii. Jakiejkowiek.
  • Odpowiedz
Mireczki, kupiłem wiatrak na allegro, ale przyszedł niekompletny/uszkodzony - jeden zatrzask był po prostu zmieniony na śrubkę, tak jakby ktoś chałupniczo próbował naprawić brakującą część. Dodatkowo wiatrak się trzęsie i coś tam się ociera.

Chciałbym go zwrócić. Jaki powód na Allegro powinienem zaznaczyć? Tak prostym językiem, czym dokładnie różnią się konsekwencje, jakie nastąpią po zaznaczeniu każdej z opcji?

Jak dla mnie ten podział nie jest jasny, bo przecież jest reklamacja z tytuły
Gumaa - Mireczki, kupiłem wiatrak na allegro, ale przyszedł niekompletny/uszkodzony -...

źródło: 2023-06-28_16-53-31_firefox

Pobierz
  • 0
@allegro_pl: no czyli tak właściwie jeżeli wiatrak jest uszkodzony, ma śrubkę zamiast zatrzasku, wibruje i szeleści, to jaki jest najlepszy powód takiego zwrotu.
Co się stanie jeżeli zaznaczę odstąpienie bez podania przyczyny, a co się stanie jeżeli zaznaczę reklamację "Towar uszkodzony, ale paczka jest cała"?
  • Odpowiedz
Miesiąc temu złożyłem reklamację z powodu krzywej ramy. W sklepie powiedzieli, że faktycznie jest krzywa i rower zostanie wymieniony na nowy. Dwa tygodnie temu otrzymałem tylko informację, że czekają na rower od producenta. Gdy zadałem konkretne pytanie kiedy mogę się spodziewać zwrotu sprawnego roweru otrzymałem odpowiedź "że to nie wiadomo, możliwe że nawet pół roku, to nie od nich zależy, po co dzwonisz w ogóle".

Do kiedy sklep powinien zwrócić sprawny rower?
@jagodowy_krol: @klex999 ale to nie klient decyduje co dalej tylko gwarant. Równie dobrze mogą za pół roku Ci przysłać ramę w kolorze różowym i nie masz nic do gadania. Kasę to będziesz mógł żądać dopiero jak jeszcze raz się #!$%@?. I to jest właśnie przewaga Treka/speca nad gówno firmami typu r0met czy inny Kross.
  • Odpowiedz
#reklamacja #rekojmia #xkom #komputery

W lutym kupiłem komputer w xkomie z opcją montażu, po prawie 2 miesiącach przestał się uruchamiać (wadliwa płyta główna) po pierwszej wizycie na serwisie odesłali go z informacją że nie wykryli wady, po 2dniach wada powróciła więc poleciał na serwis drugi raz tym razem wymienili płytę główną. (tutaj usterki były usuwane z tytułu gwarancji producenta)

W poniedziałek dostałem komputer z powrotem i od razu pojawił się problemy z
@kimik: niepotrzebnei skladales rekojmie na konkretny podsespol, trzeba bylo napisac ze w zwiazku z ukryta wada fabryczna z tytulu rekojmi rządasz wymiany na NOWY egzemplarz lub zwrot gotówki w zaleznosci co Ci bardziej pasuje.
  • Odpowiedz
rządasz wymiany na NOWY egzemplarz lub zwrot gotówki w zaleznosci co Ci bardziej pasuje.


@wuwuzela1: Sprzedawca nie może odmówić przyjęcia reklamacji, ale nie musi zgadzać się na wymianę lub zwrot gotówki, bo to niesie nadmierne dla niego koszty. Może po prostu naprawić, wymienić, tak jak w tym przypadku. Przynajmniej przy pierwszej naprawie. No ale skoro "wad nie stwierdzono" to ciągle mamy tę pierwszą :-)
  • Odpowiedz
Czołem, co zrobić w sytuacji jak konsola była naprawiana z tytułu rekojmi, i przestała się włączać po miesiącu od powrotu z serwisu. Ekspertyza z serwisu który ja naprawiał: Naprawiony poprzez "odnowienie konsoli na nowszy model CFI-1116A( naprawa centralna )", czyli wymieniona ja na jakaś inna konsole bo numer seryjny się różni. Czy ta wymieniona konsole obejmuje jakaś gwarancja/rękojmia bo to przegięcie pały, ze po miesiącu się rozkracza?

#prawo #reklamacja #gwarancja #playstation
Hej Wykopki. Pytanie mam odnośnie reklamacji IKEA i ich fantastycznej 25 letniej gwarancji na kuchnie. Już mówie o co chodzi: popękały dwa fronty, jeden od zmywarki drugi widoczny na zdjęciu. Tak ja widać na zdjęciu fronty totalnie różnią się odcieniem od reszty i kuchnia obecnie wygląda jak mozaika. Złożyłem reklamację i Pan wesoło na infolinii powiedział ze mam poczekać aż będzie lato bo wtedy fronty wyblakną od światła słonecznego ( to była
netevil - Hej Wykopki. Pytanie mam odnośnie reklamacji IKEA i ich fantastycznej 25 le...

źródło: ikea

Pobierz
Kupiłam sobie buty na #zalando
Otworzyłam wczoraj paczkę, jednak w środku zastałam nowe buty z już popękaną skórą
Zgłosiłam #reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową, poprosiłam o wymianę produktu, na co Zalando powiedziało, ze tego nie zrobią, mogą jedynie zwrócić pieniądze.
Buty kupiłam na promce, nie opłaca mi się kupować ich za cenę wyższą, dlatego poprosiłam o obniżenie ceny w razie uznania reklamacji.
Odpowiedz odmowna, ponieważ nie są w stanie odesłać
aroidgirl - Kupiłam sobie buty na #zalando 
Otworzyłam wczoraj paczkę, jednak w środk...

źródło: 039CD3C1-6E96-48F5-8EC3-EF936817B15B

Pobierz
@aroidgirl: Dziwne. Zalando raczej słynie z prokonsumenckiego podejścia. Niebieski zamówił botki, parę zadrapań miały (do uratowania kremem i polerką), napisał i otrzymał pełen zwrot i możliwość zostawienia butów. Nawet fotek nie wymagali.
  • Odpowiedz
@DJRuraWydechowa: jak jakieś 10 lat temu korzystałem z rękojmi to sprzedawca próbował się migać, że wedle prawa pismo musi być dostarczone zwykłą pocztą, allegro jako mediator mi to potwierdziło, że sprzedawca pisma "online" może "nie uznać", więc uważaj
  • Odpowiedz
Buty kupione na #zalandolounge niecałe 11mies temu..
Podpowiedzcie co ująć w reklamacji #rekojmia ()

Buty wodoodporne, więc myślę że zalanie nie powinno być brane pod uwagę XD
(chociaż oczywiście zalane nie były)
Chodzone 90% po trawie, na spokojnie, nie biegane.. Nie wiem co tam jeszcze można ująć xD

W sumie były wygodne i całkiem spoko radziły sobie z wodą, więc chętnie bym chciał wymianę na
Marcinnx - Buty kupione na #zalandolounge niecałe 11mies temu.. 
Podpowiedzcie co ują...

źródło: IMG_20230611_210134

Pobierz
Cześć, taka sytuacja. Panowie z media dziś byli u mnie montować sprzęt, niestety przypadkowo podczas montażu przebili mi się przez ścianę na wylot, uszkadzając kafelek w łazience oraz w kuchni. Są jakieś opcje żeby dochodzić tutaj jakiegoś odszkodowania? Uszkodzenie spisane zostały w protokole odbioru. Płytki maja już z 10 lat, nie idzie tego wzoru nigdzie kupić, umiejscowienie dziury tez takie ze nie bardzo jest czym to zasłonić - patowa sytuacja.

#reklamacja #
Takie reklamacje to ja lubię. W skrócie:
- złamał mi się zagłówek w fotelu
- nagrałem filmik z uszkodzeniem i przesłałem maila z linkiem do YT z filmikiem
- 2h później po wymianie kilku maili dostałem informację zwrotną, że będzie wysłany nowy zagłówek

Bez żadnego odsyłania zniszczonego produktu, pisania "niezbędnych" papierów, proszenia. Piękne zachowanie i super elastyczny proces zgłaszania reklamacji. Wszystko załatwione jednego dnia. Jestem pod wrażeniem.

#reklamacja #biznes #tylewygrac #pracbaza
fuuYeah - Takie reklamacje to ja lubię. W skrócie:
- złamał mi się zagłówek w fotelu
...

źródło: image

Pobierz
@fuuYeah: normalna rzecz w sklepie, który ma kontakt bezpośrednio do producenta. Schody i kombinowanie zaczynają się tam, gdzie zakup całych kontenerów towaru poza oficjalną dystrybucją ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
@fuuYeah: kuzynka kiedyś skontaktowała się z producentem mebli, niestety nie pamiętam jakich ale prawdopodobnie brw, w sprawie frontów szafek. Chciała dokupić takie same bo w starych odeszła okleina. Wysłała maila ze zdjęciami i modelem. Zapytała o cenę, a oni o adres. Wysłali fronty za darmo. Prawie 6 lat po zakupie mebli.
  • Odpowiedz
Taka sprawa. Kupiłem filtr oleju do auta i okazało się, ze nie pasuje do mojego modelu mimo, że w ofercie jest on wyszczególniony. Założyłem spór, czy jak to się tam nazywa i sprzedawca wyjaśnił, że nie bierze odpowiedzialności za opis (chodzi mi konkretnie o taki suwak, po którego rozwinięciu ukazują się modele aut) , bo narzuca go allegro i należy najpierw skonsultować dobór filtra ze sprzedawca. Zaproponował zwrot towaru i tutaj nasuwa
@PiesPat Czekaj na interwencję allegro, tak szczerze to już powoli by mnie nie interesowało kto odpowiada za błędną informację, kupiłem było info że pasuje do mojego auta to takie miało być, w przeciwnym razie zapewne sprzedawca mógł zadbać by się tam to nie wyświetliło. Jakby dlaczego ty masz ponosić konsekwencje błędnych informacji wprowadzonych przez sprzedawcę / allegro.

Miałem podobną sytuację ostatnio, kupowałem tania korbę do roweru Shimano, znalazłem najtańsza ofertę za 50zł,
  • Odpowiedz
  • 0
@nietopies: kupuje taki filtr od lat i zawsze kierowałem się tym suwakiem i nigdy nie było problemu, a tutaj pierwszy raz zonk. I nie 15 a 35 ziko ( ͡º ͜ʖ͡º)
  • Odpowiedz
#prawo #allegro #olx #sprzedam #reklamacja #rekojmia

Mam w domu rowerek do ćwiczeń. Podczas użytkowania wypadł prawy pedał. Co się okazało, że gwint w środku się zniszczył, tak jakby pedał nie pasował do końca, albo było to wykonane z jakiegoś gównolitu. Tak czy siak złożyłem pismo z tytułu rękojmią z prośbą o naprawę. Dziś dostałem maila, że jest to uszkodzenie mechaniczne i trzeba będzie zapłacić za naprawę i proszą o zdjęcie uszkodzenia. Oni
#sizeer #nike #reklamacja #sneakers #prawo #rzecznikprawobywatelskich Witam jak radziliście sobie w przypadku gdy sklep w moim przypadku sizeer odrzucił mi reklamację butów. Jak widać moje Nike Air Max Genome z białych zrobiły się po prostu żółte. I niczym nie idzie tego domyć a w grubszą chemię się nie bawiłem a spa od butów nie chce się tego podjąć z względu na materiał syntetyczny. Mógłby ktoś pomoc mi w utworzeniu pisma odwołującego się
michals412 - #sizeer #nike #reklamacja #sneakers #prawo #rzecznikprawobywatelskich Wi...

źródło: IMG_20230529_224428

Pobierz
Reklamuję buty Adidas i akurat do tych jednych butów nie mam oryginalnego pudełka. Mam wszystkie pudełka do butów z ostatnich 4 lat i tylko tego jednego nie mogę znaleźć. Teraz tak.

1. Regulamin nic nie mówi o oryginalnym opakowaniu. Cyt.: Musisz odesłać lub bezpośrednio zwrócić zakupione Produkty nie później niż w ciągu czternastu (14) dni od daty poinformowania nas o odstąpieniu od umowy sprzedaży, zgodnie z zasadami określonymi w punkcie 2.13 w