Wszystko

Najnowsze

Archiwum

fluffyflower
fluffyflower
  • 1
W Mediaexpert w ramach reklamacji zaoferowana mi wymianę produktu na tańszy albo droższy, to wybrałem droższy. O 16 wysłałem im odpowiedź z decyzją i produktem, wtedy kosztował 488zł. Teraz parę godzin później, bez odpowiedzi z ich strony(pewnie rano odpiszą), produkt już kosztuję 650zł więcej. Jak myślicie, wezmą pod uwagę cenę produktu z czasu gdy im odpowiedziałem, czy zasugerują się aktualną gdy to oni mi odpowiedzą?

#mediaexpert #reklamacja #
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 0
@fluffyflower
Obowiązuje cena z dnia zakupu.
A co do dopłaty, to jeżeli sklep nie może doprowadzić towaru do zgodności z umową to może towar wymienić (na taki sam lub lepszy jeżeli taki sam jest już niedostępny, a przy czym nie można żądać dopłaty) lub odstąpić od umowy i zwrócić środki.
Niedopuszczalna jest wymiana na produkt o gorszych parametrach niż produkt pierwotny.

Ps. Dopłata jest możliwa tylko w razie wymiany na lepszy
  • Odpowiedz
Lockys
Lockys
  • 0
Cześć! Miałem tu konto przez kilka lat, jednak chcąc się oderwać od mediów społecznościowych usunąłem je.

Teraz wracam bo mam ciekawą sytuację ze sklepem internetowym, który nie chce zrealizować zamówienia przez nieprzychylną opinię w Google. Najchętniej z ich usług bym już nie korzystał, ale odzyskane pieniądze za niesprawny sprzęt wysłany na gwarancję dostałem do wykorzystania tylko w ww. sklepie.

Może ktoś z Was wie czy jest to w ogóle możliwe, żeby sprzedawca
Lockys - Cześć! Miałem tu konto przez kilka lat, jednak chcąc się oderwać od mediów s...

źródło: Screenshot_20250201_181430_edit_853141944889755

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Lockys
Lockys
  • 0
Po poinformowaniu sklepu o zgłoszeniu sprawy do UOKIK sprzedawca zwrócił w 30 minut pieniądze na konto bankowe. Niesamowite, da się.
  • Odpowiedz
hehzz
  • 0
jest tu ktoś kto zajmuje się gwarancją/reklamacją w sklepie rtvagd? sprawa wyglada tak, że kupiłem telewizor w piątek 24.01 (parę minut przed zamknięciem sklepu..) w sobotę z samego rana go podłączyłem i okazało się, że matryca jest pęknięta/wylana.. pan w sklepie przyjął zgłoszenie, ale niestety na razie 0 jakiejkolwiek informacji… da się to jakoś przyspieszyć? bo zostałem bez tv oraz pieniędzy..

#reklamacja #rtveuroagd #kiciochpyta
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
hehzz
  • 0
@Miszcz_Joda: wiem, wiem… dlatego szukam może jakiś pracownik ma tu konto i jest w stanie to przyspieszyć… albo chociaż pozwolić to zwrócić i bym pojechał kupić nowy
  • Odpowiedz
PanPinokio
PanPinokio
  • 0
Wysłałem do sklepu monitor 32GR93U-B na druga reklamacja, zaznaczając ze chce zwrot pieniędzy, bo to druga reklamacja. Sklep naprawił monitor bez mojej wiedzy. Odbierać monitor? czy jest szansa na zwrot kasy

#pytanie #reklamacja #lg #morele
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
PanPinokio
PanPinokio
  • 0
W obu reklamacjach kontaktowałem sie przez sklep od odpaczatku chciałem zwrot kasy, za pierwszym razem monitor został wymieniony przez sklep
  • Odpowiedz
Zoyav
  • 1
przy wyjmowaniu słuchawek z telefonu (słuchawki zakupione niestety w rtv euro agd miesiąc temu) kawałek plastiku po prostu mi się odkleił z wtyczki i myślę czy skleić to sama czy jest szansa na to, że wymienią mi to od ręki w ramach reklamacji jak przyjdę z paragonem? bo nie mam żadnych zapasowych i nie będę czekać tygodnia na rozpatrzenie reklamacji i wymianę a to kwestia czysto estetyczna, bo działają i da się
Zoyav - przy wyjmowaniu słuchawek z telefonu (słuchawki zakupione niestety w rtv euro...

źródło: IMG_8865

Pobierz
  • 12
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Zoyav
  • 1
earpodsopodobne


@cotozazycie: żeby było śmiesznie to moje nie są earpodsopodobne tylko oryginalne earpodsy i po miesiącu coś takiego się o------o
  • Odpowiedz
ventris
ventris
  • 1
Mircy,

Pytanie: wysłałem monitor do reklamacji - pojawiły mi się kolorowe paski na dole ekranu (monitor Xiaomi Curved coś tam) - takie jak na zdjęciu. Czasem te paski są, czasem ich nie ma. Nie doszło do żadnego fizycznego uszkodzenia z mojej strony.

W odpowiedzi otrzymałem brak reklamacji - bić się o to czy to jest faktycznie coś, co nie podlega gwarancji?

#xiaomi #reklamacja #monitory #kiciochpyta
ventris - Mircy, Pytanie: wysłałem monitor do reklamacji - pojawiły mi się kolorowe ...

źródło: image

Pobierz
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
citron
  • 1
@ventris: ja reklamowałem na podobną przypadłość AOC bezpośrednio u producenta pomijając sklep i załatwili door-to-door wszystko bez zbędnego pierdzielenia. jak podchodzi xiaomi to tam nie wiem
  • Odpowiedz
ch1va5
  • 1
@ventris: matryca siada - miałem tak samo z telewizorem, z czasem było coraz gorzej.. Dzwoń na infolinię serwisową z instrukcji i cię pokierują.
  • Odpowiedz
Ryptun
  • 5
Zakończenie reklamacji fotela z #grospol
Wczoraj przyszły kółka, wszystko pasuje i można siedzieć. Szkoda że nie przeprosili, ale czego oczekiwać od fotela za 3 koła
Jedynie kurier z paczką zwrotną z uszkodzoną częścią nie przyszedł, a przynajmniej nie wtedy kiedy ja w domu siedzę. Ale to jest kurier DPD, to on nawet nie zadzwoni, moim zdaniem najgorsza firma kurierowa ヽ( ͠°෴ °
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kolekcjonerblaszanychszyb
kolekcjonerblaszanychszyb
  • 3488
Hej Mirki i Mirabelki,

Piszę, bo mamy ogromny problem i liczymy na Wasz #wykopefekt. Moja żona zamówiła telefon i zegarek o łącznej wartości 3500 zł na raty w sklepie Euro RTV AGD. Przesyłkę miała dostarczyć firma DPD, ale niestety paczka nigdy nie dotarła.

W systemie DPD status paczki jest oznaczony jako „doręczona”, mimo że kuriera w ogóle nie było w miejscu doręczenia, co mamy potwierdzone przez monitoring z dnia 05.12.2024. Paczka
kolekcjonerblaszanychszyb - Hej Mirki i Mirabelki, Piszę, bo mamy ogromny problem i ...

źródło: DPD KRADNIE I OSZUKUJE

Pobierz
  • 389
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Fifciak
Fifciak
  • 1
Kupiłem wkrętarkę parkside performance na promocji za 150zl, niedługo później zmieliła ona 1 bieg i futrerko zaczeło się ślizgać, używana może 2h. Napisałem do serwisu o reklamacje, najpierw odpisali ze nie maja obecnie takich wkrętarek i mogą zwrócić pieniądze, odpisałem że nie zadowala mnie ta opcja bo musze dopłacić 90% więcej żeby znów móc ją zakupić, odpisali to co na screenie w komentarzu, można ich postraszyć jakimiś prawami konsumenta albo coś?

#
Fifciak - Kupiłem wkrętarkę parkside performance na promocji za 150zl, niedługo późni...

źródło: Screenshot_1662

Pobierz
  • 11
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
radziuxd
  • 4
dane urządzenie nie jest i nie będzie dostępne

bo musze dopłacić 90% więcej żeby znów móc ją zakupić


@Fifciak: jakim cudem musisz dopłacić 90% do niedostępnej wkrętarki? xD
Co za cebula.
  • Odpowiedz
Ryptun
  • 4
Ciąg dalszy reklamacji fotela z #grospol

Napisałem tydzień temu mój problem (złamane pokrętło przy siedzisku). Odpisali żebym spakował cały dół fotela, a oni wyślą nowe części. No to rozkręciłem podłokietniki i oparcie, a następnie całość spakowałem to do tego pudła w którym to przyszło, pół godziny pakowania mi to zajęło

Paczka z nowymi częściami miała przyjść wczoraj (było powiadomienie sms), no ale standardowo to od DPD, więc dzień spóźnienia mieli xD
Starej paczki
Ryptun - Ciąg dalszy reklamacji fotela z #grospol Napisałem tydzień temu mój problem...

źródło: IMG_20250110_163840

Pobierz
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pmatp
  • 0
Kupiłem w 20.04.24 Radeon RX 7800 XT na Sferis.pl która posiada 36miesiecy gwarancje (teraz 28m).Chcę ją sprzedać i chciałbym wiedzieć czy kupującemu kartę wystarczy faktura aby mógł ją użyć gwarancję czy kupujący musi zgłosić gwarancje przeze mnie do sklepu .Czy da sie to zrobić innaczej
#gwarancja #reklamacja #kartygraficzne #radeon #sferis #zakupy #sprzedam
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Szala
Szala
  • 0
@pmatp w sferis raczej nie robili problemów, tylko #xkom @x-kom wyskakuje z chorymi akcjami typu pisanie oświadczeń od oryginalnego kupującego.

Swoją drogą jak chcesz to możesz napisać takie coś kupującego, że dodatkowo przenosisz na niego prawa do rękojmi.
  • Odpowiedz
powsinogaszszlaja
  • 1
@Libertarian90: Zgłaszasz do sprzedawcy wadę i chęć skorzystania z rękojmi, nie z gwarancji - zrób to jak najszybciej. Sprzedawca zaproponuje ci naprawę - takie jest jego prawo przy pierwszym zgłoszeniu, przyśle serwisanta i później gdy dalej będzie ta wada, wnosisz o wydanie urządzenia wolnego od wad lub zwrot zapłaconej kwoty, tak na szybko ci napisałem. Poczytaj o rękojmi i prawach konsumenta.
  • Odpowiedz
bezinho
bezinho
  • 2
Jak przebiega proces zakupowy i reklamacyjny w @Media_Expert ?
Jeśli traficie na takiego "opiekuna zgłoszenia" jak ja, to z pewnością po drodze nabawicie się depresji.

TLDR: Jeśli zamawiacie coś podatnego na uszkodzenia w transporcie to liczcie się z tym, że reklamacje i wymiany będą ciągnąć się w nieskończoność, a jest szansa że otrzymacie produkt który zwróciliście wcześniej. Nie wierzcie w żadne zapewnienia, konsultantów ME. Jeśli sami nie będziecie dzwonić i ich poganiać, to
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kjungst
  • 1
@bezinho Ale z Ciebie głupek xDDD Po pierwszej takiej akcji od razu grozisz sądem. I przestań z tym okapem. Kup sobie inny w innym miejscu. A nie uczepiłeś się sklepu, który ma gigantyczny przemiał, a takich klientów jak ty mnóstwo. Każdego takiego, konsultantka może tylko i wyłącznie zbyć.

Ludzie, przestańcie się zachowywać jakbyście byli pępkiem świata. Nie jesteście. Sklep ma na was wywalone, kurierzy mają na was wywalone i konsultantki też
  • Odpowiedz
Ryptun
  • 25
Kurde, kupiłem fotel IOO 2 od Grospol za dobre 3 koła i okazało się że jedno pokrętło przyszło uszkodzone - co gorsza to była część całego siedziska który już doczepiłem do podstawki i nie mam pewności czy to się w ogóle będzie dało jakoś sensownie rozłożyć.
Mam nadzieję że obsługa reklamacyjna będzie zajebista, bo nie wiem jak im to w całości rozłożę i odeślę (ciężka ta paczka była) ( ͡° ʖ
Ryptun - Kurde, kupiłem fotel IOO 2 od Grospol za dobre 3 koła i okazało się że jedno...

źródło: IMG_20250103_105635

Pobierz
  • 41
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Catmmando
  • 528
@Ryptun: spoko nie będziesz musiał odsyłać, napiszą ci, ze to uszkodzenie mechaniczne z winy użytkownika i nie jest to objęte gwarancją

szybko i z głowy tuż przed długim weekendem
  • Odpowiedz
bartolini1982
bartolini1982
  • 0
Hej,

Kupiłem na raty w sklepie Rtv Euro Agd monitor oled Philipsa. Zamówienie składane przez internet, ale odbiór i raty w sklepie. Nie zauważyłem że sprzedawca podczas wizyty w sklepie anulował zamówienie i zastało to potraktowane jako zakup stacjonarny.

Problemem jest to że wcisnęli mi uszkodzony sprzęt. Nie działający od razu po wyjęciu z pudełka. Odbiór w sklepie 13.12, 14.12 odwiozłem monitor do sklepu z zamiarem zwrotu. Oczywiście zero śladów użytkowania. I tutaj
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi