Wszystko

Wszystkie

Archiwum

kuroszczur
kuroszczur
  • 0
#prawo #raty #reklamacja

Brałem niecałe 2 lata temu tv na raty stacjonarnie, wszystko spłacone, ale się zrypały ledy. Gwarancja mija za 2 tygodnie. Na jakiej zasadzie mogę go oddać na gwarencję (naprawa?)? Dowodu zakupu nie mam i nie pamiętam, czy dostawałem.
Plajsta
Plajsta
  • 0
Kupiłem interface audio. Po roku dopiero użyłem go po raz pierwszy gdyż miałem go jako backup. Okazało się, że ma wadę. Sklep przyjął sprzęt na serwis w ramach reklamacji. Odesłał do mnie, mówiąc, że wada mieści się w granicach normy. Dla mnie wada ta sprawia, że sprzęt nie nadaje się do użytku. Chciałem wiec skorzystać z rękojmi, ale sklep mi tego odmawia mówiąc, że sprzęt jest sprawny. Co robić ? #reklamacja #
MrXavery
MrXavery
  • 0
@Plajsta przecież 2db to jest w #!$%@?ę różnica co oni na tym serwisie #!$%@?. Oddaj na rękojmię ze swoimi pomiarami i z materiałem od producenta ze taki błąd występuje i mów że chcesz zwrot hajsu a sami niech się z producentem kontaktują.
  • Odpowiedz
poisonandwine
poisonandwine
  • 0
Hej, kupiłam stolik edukacyjny dla córki. Złożyłam go, bo pierwotnie miał oczywiście z nami zostać. No ale jednak nie jestem z niego do końca zadowolona i chciałabym go oddać. Problem jest taki, że pewnego elementu nie można rozłożyć (jest na klik) i przy oddawaniu będzie widać, że częściowo został złożony. Jest szansa, że przyjmą go z powrotem? Kupowałam na allegro z calkiem duzego sklepu.

#sklep #allegro #zwrot #reklamacja #zakupy #prawo #prawnik
n.....a
n.....a
  • 1
@poisonandwine: Jeśli nie jest uszkodzony to można zwrócić.Napisałbym, że nie spełnił moich oczekiwań, a że zakupiony przez internet, a nie w sklepie to nie miałem możliwości sprawdzić na żywo i dostrzec rzeczy które mi nie pasują. Jak odrzucą to napisać, że masz prawo dochodzić swoich praw w uokik. „Nabywca danego przedmiotu ma prawo do skorzystania z przedmiotu wyłącznie w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego cech, właściwości i funkcjonowania. Jeżeli po takiej
  • Odpowiedz
koronawirus
koronawirus
  • 3
Mirki, pomóżcie co mam zrobić w sytuacji jeśli kupiłem na #xkom telewizor Philipsa za prawie 7k i po podłączeniu okazało się, że jest uszkodzony. Klepie się z nimi w mailach od 2 miesięcy, ekipa Zadbano która przywiozła mi TV rozwaliła karton od telewizora żeby sprawdzić czy nie został uszkodzony podczas transportu i nawet nie mam jak go odesłać. Zbywają mnie od 2 miesięcy mówiąc, że oddzwonią, załatwią sprawę i na tym urywa
koronawirus
koronawirus
  • 2
@wykopyrek No powiedzieli że muszą rozpakować i sprawdzić więc rozwalą karton, tv ma 75 cali i nie wiedzieli jak inaczej mają to wyjąć. Pytałem czy to później nie problem w razie gwarancji to zapewniali że nie. Karton tak #!$%@? że nadawał się na śmietnik
  • Odpowiedz
wykopyrek
wykopyrek
  • 3
No powiedzieli że muszą rozpakować i sprawdzić więc rozwalą karton, tv ma 75 cali i nie wiedzieli jak inaczej mają to wyjąć.


@koronawirus: ile razy wcześniej się z taką praktyką spotkałeś? xD
Poza tym, karton na TV się otwiera. Ma zaślepki, wyjmujesz, rozcinasz zabezpieczenia/folie i normalnie się to rozpakowuje bez rozwałki.

Po mojemu kurierom spadło z paki, a potem tuszowali jakąś wąską gadką.
  • Odpowiedz
Anonek463
Anonek463
  • 1
Siemka, dnia 28.08.2023 zgłosiłem reklamację produktu. Konsola nie wykrywała lewego Joy-Con. Podpiąłem do konsoli drugą parę oryginalnych Joy-Con i również występował ten problem. Problem więc jest w konsoli, dziś 27.09.2023 czyli 30 dni po zgłoszeniu, sklep stwierdził, że nie uznaje mojej reklamacji ponieważ nie potrafią zweryfikować usterki, dodatkowo twierdzą, że jest to wina "akcesorium" więc oni za to nie odpowiadają i wyślą do zweryfikowania u producenta. Mogę z tym faktem coś zrobić
PurpleHaze
PurpleHaze
  • 1
@Anonek463: no to xkom mial 14 dni na rozpatrzenie zgloszenia i wyslanie ci odpowiedzi. Jesli faktycznie minelo az 30dni, to roszczenie uznane jest za zasadne.

Poszukaj na necie co nalezy zrobic w takiej sytuacji i jakie prawa ci przysluguja.
Jak wyzej pisalem serwis w Czechach jest mocno dyskusyjny, a odnosze wrazenie ze klientow z PL traktuja jako druga kategorie.
Wiele wiecej ci w temacie nie podpowiem.
  • Odpowiedz
Felix77
Felix77
  • 0
#adidas #reklamacja #prawakonsumenta
Witam, czy ktoś miał problem ze zwrotem pieniędzy za odesłany wadliwy produkt, w oficjalnym sklepie Adidas?od lipca czekam na pieniądze, reklamacja została zakceptowana , po kontakcie telefonicznym pani na infolini mówi, że zwroty pieniędzy są opóźnione i proszą o cierpliwość. Ja rozumiem, miesiąc , ale nie tyle czasu, wielka firma i takie cyrki !
TheYarkid
TheYarkid
  • 2
Mirki słuchajcie zamówiłem szczoteczkę Oral-B iO 9 z "oficjalnego sklepu Oral-B" (Avans). Wedle sklepu artykuł taki jak szczoteczka nie może zostać zwrócony. Czy ktoś jest w stanie mi wyjaśnić co tu się wydarzyło? Pudełko przyszło w takim stanie, od razu poszła reklamacja, zostałem przeproszony za zaistniałą sytuację na następny dzień był kurier z drugą szczoteczką w dokładnie takim samym stanie. Kolejna reklamacja i zapewnienie że na pewno tym razem będzie okay. Właśnie
TheYarkid - Mirki słuchajcie zamówiłem szczoteczkę Oral-B iO 9 z "oficjalnego sklepu ...

źródło: temp_file5940086901283023288

Pobierz
TypowyDaltonista
TypowyDaltonista
  • 0
@TheYarkid: może testował xDD albo mieli jakieś problemy, że chińczyki zapominali dokładać czegoś do pudełek i często się zdarzało, że zwyczajnie czegoś brakowało i teraz w sklepie sprawdzają wszystkie opakowania po kolei. Lepszego wytłumaczenia na to nie mam¯\(ツ)/¯
  • Odpowiedz
przemekLes
przemekLes
  • 0
Media Expert chyba zgubiło moją kartę podczas procedury gwarancji....

Miesiąc temu składałem reklamację z tytułu gwarancji w Media Expert. Nie mogłem skorzystać z rękojmi, ponieważ mięły juz 2 lata od zakupy, wiec jedyne co to została 3 letnia gwarancja oferowana przez producenta.
Jako, że gwrarancja niestety musiała iść przez sklep, to sklep wysłał do mnie kuriera któremu przekazałem paczke i w sumie od tego czasu mam 0 konkretnych informacji. Dzwonie co dziennie
Eshirael
Eshirael
  • 1
@przemekLes: zrób osobne zgłoszenie (nie adnotację do starego) w którym zaznacz, że od tego momentu będziesz się tylko kontaktował poprzez uokik. Jak nie zadziała to serio do nich zgłoś. Ich burdel totalnie nie powinien Cię interesować, z kolei w serwisie mogli Cię zlać bo nie jesteś stroną w sprawie tej karty.
  • Odpowiedz
SmakoszKotow
SmakoszKotow
  • 1
zaznacz, że od tego momentu będziesz się tylko kontaktował poprzez uokik


@Eshirael: xDDDD no to chyba żadnego kontaktu nie będzie bo ukoik nie zajmuje się indywidualnymi sprawami konsumentów. Od tego jest lokalny rzecznik praw konsumenta.
  • Odpowiedz
voitek123
voitek123
  • 0
Potrzebuję podpowiedzi, bo w swoim życiu bardzo rzadko korzystałem z reklamacji, gwarancji itd.

Zgłosiłem w Mediaexpert reklamację słuchawek. Dostałem informację, że odpowiedź dostanę w ciągu 2 tygodni.

Minęły 3 tygodnie, a dostałem tylko SMS, że zgłoszenie się przedłuża. Co mogę jako kupujący zrobić w tej sytuacji, żeby dostać wymianę/zwrot? Czytanie regulaminu Mediaexpert to mordęga.

#reklamacja #mediaexpert #sklepyinternetowe #zakupy #pytanie #kiciochpyta
Elev
Elev
  • 1
@voitek123: po pierwsze, to zlazy w jakim trybie jest reklamacja: rękojmia czy gwarancja. Teoretycznie jeśli z gwarancji to mogą zrobić takiego fikołka bo obowiązują zapisy w karcie gwarancyjnej, są producenci którzy sobie tam wpisują 30 dni i jest to legitne.
Jeśli to rękojmia, to w ciągu 14 dni musisz dostac odpowiedź czy jest uznana czy nie, info o przedłużeniu nie jest taka informacja.
Jakiś przepis (nie chce mi sie szukać) mówi
  • Odpowiedz
Jadowityssak
Jadowityssak
  • 0
Jak wygląda reklamacja w #lidl, dokładnie mam szlifierkę z #parkside. Wystarczy wysłać te dane opisane na stronie im na maila i potem dzwonią? Czy od razu zanosić do Lidla, gdzie ta szlifierka została zakupiona? I wymieniają/naprawiają narzędzia czy dają zwrot kasy? Gwarancja powinna być jeszcze ważna bo gdzieś ją kupiłem w październiku ubiegłego roku, a na stronie Lidla jest napisane, że gwarancja 3 lata. Pozdrawiam!

#reklamacja #elektronarzedzia #majsterkowanie
  • Odpowiedz
o-co-chodzi
o-co-chodzi
  • 1
Reklamacja do biura podróży.
Hej, czy może przez przypadek ktoś miał sytuację gdy z sukcesem zareklamował nieudaną wycieczkę wykupioną przez biuro podróży? (Itaka) Jeśli tak to czy mógłby się podzielić wiedzą jak to skutecznie zrobić?

TL;DR;
W biurze Itaka wykupiliśmy wycieczkę do Turcji na 7dni - 2 pokoje, a 3 noce musieliśmy spędzić w pokoju 5-osobowym. Zawiadomiliśmy rezydenta od razu ale miał #!$%@?. Dużo ludzi z Polski z Itaki miało ten sam
kishibashi
kishibashi
  • 3
@o-co-chodzi: podstawą dochodzenia roszczeń jest tabela frankfurcka. Maksymalna rekompensata w takim przypadku to 30%.

Piszesz też, że mieliście 2 pokoje - czy w tym 5 osobowym pokoju dorzucili Wam kogoś obcego?

Nadzieja jest też w tym czy płaciłeś za wczasy kartą płatniczą?
  • Odpowiedz
kishibashi
kishibashi
  • 1
@o-co-chodzi: polecam wcześniej skonsultować to z rzecznikiem konsumenta. Tabela ma charakter pomocniczy i nie opisuje precyzyjnie Twojej sytuacji. Przede wszystkim wymienia pokój 4 osobowy zamiast 2 osobowego, więc być może można się spodziewać, że w Twojej sytuacji wartość rekompensaty będzie nieco wyższa. Z drugiej strony jednak tabela wskazuje, że decydujące jest to czy w pokoju zostały umieszczone razem osoby obce i tu pytanie czy to sprawia, że rekompensata będzie minimalna czy
  • Odpowiedz

Powiązane tagi