Wszystko

Najnowsze

Archiwum

Lucjan3k
  • 1
Przestrzegam przed zakupem odkurzacza Philips PowerPro Compact Seria 3000 FC9333/09. Na allegro w specyfikacji ma podaną moc nominalną 900W, a w rzeczywistości na tabliczce znamionowej odkurzacza jest 750W. Zwróciłem im na to uwagę po zakupie i po wymianie wielu wiadomości zmienili na 750W, ale po kilku dniach wrócili do błędnej informacji 900W. Są bezczelni. Po informacji, że mają błąd w specyfikacji dali mi wybór: zwrot odkurzacza albo zwrot 10% ceny zakupu. Oczywiście
Lucjan3k - Przestrzegam przed zakupem odkurzacza Philips PowerPro Compact Seria 3000 ...

źródło: 1000003916

Pobierz
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
buttcrack
  • 0
#militaria #reklamacja #prawakonsumenta #kiciochpyta #militariapl

Potrzebuję opinii ludzi, którzy walczyli ze sklepami przy reklamacjach.

Reklamowałem w Militaria.pl buty trekkingowe Merrell MOAB Speed 2. Podczas normalnego użytkowaniu przetarła się wyściółka zapiętka (po około 9 miesiącach od zakupu). Sklep odrzucił reklamację twierdząc, że buty były „źle dopasowane lub słabo zawiązane”.

Problem
  • 24
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
berlinale
berlinale
  • 6
@buttcrack zawsze mnie r---------a reklamowanie takich p-----l XD idź do szewca chłopie zrobi ci to za 30zl i nie zawracaj d--y ludziom

Obszerne odwołanie jebnal na wytarcie wyściółki xD zgnije zaraz
  • Odpowiedz
Guzinek
Guzinek
  • 0
Witam Wykopków.

Potrzebuję się Was doradzić, co w tej sytuacji zrobić.

Żeby nie przedłużać to przejdę od razu do całej historii.
Miesiąc listopad, wskoczył fajne promocje, stwierdziłem że kupię sobie buty w sklepie JD Sports (to podobno jakaś grupa, w której jest Sizeer itd.). Tak też się stało, promocja polegała na tym, że jakiś % od zapłaconej kwoty trafia do aplikacji jako zniżka na następne zakupy. Kupiłem więc obuwie - konkretnie Nike Air Max
Guzinek - Witam Wykopków. Potrzebuję się Was doradzić, co w tej sytuacji zrobić. Ż...

źródło: Buty 3

Pobierz
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Nemayu
  • 0
@Guzinek: Jeśli to rękojmia (obecna nazwa: odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową) to nie mogą rozporządzać twoim mieniem bez pytania. Jeśli żądałeś wymiany lub zwrotu pieniędzy, a naprawili bez informowania cię, to zrobili to bez twojej zgody. Szukaj pod tym kątem. Stan twojego przedmiotu został zmieniony, a tobie może to nie odpowiadać.
Albo to:
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/niezgodnosc/
sekcja: Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy
  • Odpowiedz
Man_of_Gx
Man_of_Gx
  • 0
@Guzinek: Możesz się nie zgodzić, oflagować urządzić pikietę albo nawet flashmoba, blokadę cieśniny a i tak dostaniesz co najwyżej swoje naprawione buty.

Japrdl

Gx
  • Odpowiedz
wypokpok
wypokpok
  • 0
Allegro widzę próbuje łatać dziury po deficycie kasy od wypłacania na lewo i prawo Allegro Protect xD
Co raz więcej jest głosów, że przy odrzucaniu reklamacji przez sprzedających doradzają kupującym zgłoszenie na policję. Gratuluję @allegro_pl świetna rada, żeby wasi Kupujący byli karani za bezpodstawne zgłoszenia na policję. Tego jeszcze nie było w sumie.

Dwa przykłady z brzegu z ostatnich dni:
https://spolecznosc.allegro.pl/t5/dyskusje-kupuj%C4%85cych/allegro-ka%C5%BCe-i%C5%9B%C4%87-na-policj%C4%99-za-przepalon%C4%85-%C5%BCar%C3%B3wk%C4%99-kto%C5%9B-mia%C5%82-tak%C4%85/m-p/1185284
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
artem17
  • 0
Wystawiłem kosiarkę elektryczną na allegro, kupiłem wczesniej w markecie nową, ale nie miałem gdzie użyć i sprzedała się.
po 7 msc od zakupu gość założył spór pisze że "koła kosiarki są mocowane na wcisk, podczas użytkowania okzało się, że odpadają i plastikowy element mocujący się zużywa i wyłamuje, a sposób zamocowania elementów wyklucza zakup jakiegokolwiek zamiennika"

Ten model ludzie chwalą i ma dobre opinie w ocenach produktu.

Co moge teraz zrobić? skąd mogę wiedzieć czy
  • 17
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
znowuzapomnialemhasla
znowuzapomnialemhasla
  • 1
@artem17: przecież to zdjęcie tylko jest na twoją korzyść, napisz że w momencie sprzedaży taka wada nie istniała i uszkodzenie wygląda na mechaniczne lub spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem

to wygląda jakby ktoś o wadze 100kg usiadł na tą kosiarkę xD

a następnym razem sprzedawaj takie rzeczy przez olx a nie allegro
  • Odpowiedz
nairoht
nairoht
  • 7
W gąszczu ciągłych narzekań na procesy reklamacji itp to ja pochwalę firmę #steelseries za obsługę.

Kupiłem Aeroxa 9 w zeszłym roku, parę dni temu coś zaczął dawać o sobie jeden z klawiszy bocznych - raz łapał, raz nie. Otworzyłem ticket na stronie steelseries, po paru godzinach dostałem odpowiedź że otwierają proces RMA - mam wysłać zdjęcia myszki z kilku stron i widoczne zdjęcie od dołu z S/N oraz dowód zakupu.
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Elev
  • 2
@nairoht: mam myszke logitecha
kupiona 10 lat temu i nadal działa w powiedzmy 90%, jest to model G600 (12 przycisków bocznych, sama rolka ma 5 opcji)
po 2,5 roku, jedna z opcji rolki przestała działać ( w prawo, nie uciążliwe, jedynie w grach mmo jedna opcja mniej)
zgłosiłem
w pare dni dostalem odp, ze tej myszy juz nie produkuja, wiec wymiana nie wchodzi w gre
ma sobie zatrzymać niesprawna w
  • Odpowiedz
maniek999
  • 0
Mirki oddałem pewną rzecz na reklamacje z tytułu rękojmi. Od początku nie byłem pewny czy zostanie pozytywnie rozpatrzona. Dzisiaj mija 14 dzień i nadal brak odpowiedzi. Teraz moje pytanie: Zadzwonić teraz się upomnieć czy już poczekać do jutra aż zostanie automatycznie rozpatrzona pozytywnie z racji przekroczenia terminu na odpowiedź?

#pytaniedoeksperta #wykop #reklamacja

dzwonic czy czekac

  • dzwon 8.3% (1)
  • czekaj 91.7% (11)

Oddanych głosów: 12

  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
drazliwy
  • 3
Chciałbym się podzielić swoją historią z Allegro i Programem Ochrony Kupujących, bo po tej sytuacji mocno zmieniłem zdanie o tej platformie.

Kupiłem usługę cyfrową na Allegro. Nie działała, sprzedający urwał kontakt, a jego konto zostało zablokowane przez samo Allegro. Brzmi jak oczywisty case pod Program Ochrony Kupujących?

Nie. Allegro stwierdziło, że żeby odzyskać pieniądze, muszę zgłosić przestępstwo na policję.

Problem
drazliwy - Chciałbym się podzielić swoją historią z Allegro i Programem Ochrony Kupuj...

źródło: IMG_9889

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
mkorsov
mkorsov
  • 2
@drazliwy: typ cię oszukał, masz jakiś syndrom sztokholmski?

oszustwo przez internet nie ma żadnego progu może to być nawet 2 zł, mają taką a nie inną procedurę, dzięki temu pewnie rozpoczną jakieś postępowanie prawne/ windykacyjne żeby odzyskać pieniądze które będą musieli oddać tobie w ramach pok

jedyny problem to zmarnowanie pewnie z 2h na bagietach
  • Odpowiedz
allegro_pl
  • 0
@drazliwy: Allegro Ochrona Kupujących to nasz program wsparcia, a nie rozwiązanie narzucane przez odgórne przepisy prawa czy ustawy. Zależy nam na bezpieczeństwie zakupów, dlatego z własnej inicjatywy oferujemy taką ochronę. Abyśmy jednak mogli przyznać rekompensatę, konieczne jest spełnienie konkretnych warunków, które wskazaliśmy, m.in. w mailu.

Na przyszłość zachęcamy do zapoznania się ze wszystkimi szczegółami i warunkami programu pod adresem: https://allegro.pl/dla-kupujacych/allegro-ochrona-kupujacych, co z pewnością ułatwi cały proces wnioskowania o pomoc.

Powołać
  • Odpowiedz
niktwlasciwy
niktwlasciwy
  • 0
Cześć... dawno mnie tu nie było, ale nie wiem już gdzie szukać pomocy :)

Kupiłem w nieszczęsnym sklepie dlaspania, materac - oczywiście po spędzeniu w sklepie dobrych 2 godzin, jako osoba niepełnosprawna która spędzała w łozku 22h na dobę, wydawało mi się że wybrałem coś co mi ulży.

Problemy zaczeły się już po roku, materac się wybił, zrobiła się dziura, uciekały biodra, budziłem się z niemiłosiernym bólem. Poszła reklamacja, o dziwo uznana bez problemu.
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kiruz
kiruz
  • 0
Hej, pytanie do ogarniających temat rękojmi
Jeśli reklamacja z rękojmi zostaje uznana i sprzedawca ma wymienić towar - to musi to być nowy egzemplarz czy może być refurbished/po serwisie, byle "wolny od wad"? Jak to wygląda w praktyce? Miał ktoś taką sytuację że sklep próbował dać odnowiony zamiast nowego albo orientuje się w temacie?

#rekojmia #reklamacja #rtv #pytanie #mediaexpert
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi