Dzień Dobry Wszystkim,

Po wysyłce swojego laptopa Microsoft Surface do serwisu i jakiejkolwiek odpowiedzi zarówno ze strony serwisu Ivy Technology oraz Microsoft Polska do sprawy dołącza Powiatowy Rzecznik Konsumentów oraz odpowiednie pisma trafiają do Microsoft Polska w Warszawie oraz serwisu Ivy Technology w Bydgoszczy, aby wyjaśnić absurd do jakiego doszło, że straciłem gwarancję na niby " zalany laptop ", którego serwis nie potrafił naprawić a Microsoft twierdzi, że to cud, że działa. Sprzęt
Ice_Arrow - Dzień Dobry Wszystkim,

Po wysyłce swojego laptopa Microsoft Surface do s...

źródło: Prokuratura

Pobierz
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

dostaje odpowiedź że sprawa ma charakter indywidualny oraz UOKIK nie podejmuje interwencji w indywidualnych sporach pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami


@Ice_Arrow: Bo takimi sprawami zajmują się powiatowi/miejscy rzecznicy konsumentów. A że reklamacje w Polsce to jakiś żart, to już inna sprawa.
  • Odpowiedz
@Ice_Arrow: kompletnie absurdalne paragrafy sobie wybrałeś.
Zdjęcia dokumentem raczej nie są, prędzej bym po pod 286kk kierował.

A druga część? Jakie groźby karalne, gdzie tam widzisz? Jakbyś wskazał dyskryminację ze względu na pochodzenie albo narodowość to by mogło się ruszyć.
  • Odpowiedz
Jak kupie ryzena 9800x3d od jakiegoś ziutka z allegro lub jakiejś małej firmy albo na olx jako NOWY to obowiązuje mnie gwarancja? Czy musze miec paragon i gwarancje mam do czasu istnienia sklepu, a od osob prywatnych juz nie obowiazuje?
#komputery
#procesory
#gwarancja
#pcmasterrace
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@bluu20 Jak kupisz od scalpera i dostaniesz paragon to powinieneś mieć normalną gwarancję od daty zakupu na paragonie. Przy fakturach imiennych może być problem, bo większość producentów zastrzega w regulaminach, że gwarancja obowiązuje tylko pierwszego właściciela. Pytanie: czy i jak będą to sprawdzać.

Z tego co widziałem na OLX jest procesor od "ziutka" kupiony w x-kom na paragon. W sumie to nawet skromnie za fatygę sobie liczy, bo tylko 300zł xD
  • Odpowiedz
Mam pytanie. Oddając laptopa na naprawę gwarancyjną (popsuty touchpad) trzeba przywrócić ustawienia fabryczne w laptopie, czy dane są na dysku jakoś chronione? Mam kopię zapasową na dysku zewnętrznym.
#laptopy #gwarancja
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Murki producent odrzucił mi reklamacje grzejnika, bo stwierdzili ma podstawie zdjęcia, że źle zamontowany (użyto zestawu termostatycznego innego producenta), ale to grzejnik cieknie na spawie, więc co do tego ma prawidłowo założony zespół termostatyczny xD Oczywiście obsługa reklamacji w pełni zdalna - nikt nie przyjechał tylko poprosili o zdjęcie grzejnika.
Na razie im odpisałem żeby podesłali mi opinie rzeczoznawcy który zbadał reklamowany produkt i stwierdził że usterka nie powstała z winy grzejnika,
a2t1 - Murki producent odrzucił mi reklamacje grzejnika, bo stwierdzili ma podstawie ...

źródło: temp_file4199846046578984510

Pobierz
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@a2t1: Wynajmujesz swojego rzeczoznawcę "sądowego", idziesz do swojego powiatowego rzecznika praw konsumenta, potem kontaktujesz się z producentem, że masz opinię, jeśli wtedy odrzucą to składasz pozew.
  • Odpowiedz
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
Część mirki.

Kupiłem laptopa kilka dni temu w sklepie Komputronik. Zauważyłem, że podczas oglądania choćby YouTube'a, na ekranie pojawiają się taka zielone piksele/niewielkie kreski. Dzieje się tak losowo, może być git przez cały czas aż nagle to się dzieje przez chwilę i wraca do normy. Rozumiem, że jest to jakiś problem z kartą? Zastanawiam się nad oddaniem na serwis tylko jak to zrobić żeby było dobrze? Rękojmia? Gwarancja? Niezgodność
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

dni temu w sklepie Komputronik. Zauważyłem, że podczas oglądania choćby YouTube'a, na ekranie pojawiają się taka zielone piksele/n


@mirko_anonim: Moja rada, to jeżeli okaże się, że to nie jest problem softwareowy, to od razu zwrot 14 dni i zamówienie innego egzemplarza.
  • Odpowiedz
@mirko_anonim: To nie ma znaczenia, możesz testować 14 dni 24/7 bez ograniczeń, i jak nic nie uszkodziłeś muszą Ci zwrócić wszystko. To działa na prawie wszystko co się zamawia online, oprócz jakiegoś jedzenia czy leków, co jest dosyć oczywiste. Możesz zwrócić bez podania powodu. Nawet może być jakaś mała rysa z tego co wiem. Chociaż bym dla bezpieczeństwa nie przeciągał dłużej niż 10 dni z wysyłką i wypełnieniem formularza. Mi
  • Odpowiedz
Nie ma to jak zrobić zdjęcia, że spod ekspressu wylewa się woda z kawą, wysłać ekspress na gwarancje/reklamacje do #alto , aka #xkom . Nie dość, że był to outlet, to jeszcze odrzucają reklamację, bo nei stwierdzili usterki xd
Kurde, co się robi w takich sytuacjach?xD Mam wysyłać im jeszcze raz po kilka razy, aż się za niego wezmą, czy co?
#pytanie #gwarancja #
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Prośba o wykop effect

Chciałbym się podzielić za wami historią z RTV Euro AGD i ekspresem który u nich kupiliśmy.
Historia dzieli się nad dwa etapy. Pierwszy dotyczy szklanek termicznych dołączonych do ekspresu w ramach promocji. Przy zakupie ekspresu za 1999zł, były one do dobrania za 1zł. W momencie zakupu ekspres był dostępny w innym sklepia za kilka złotych mniej, ale stwierdziłem, że nie mamy takich szklaneczek, to zapłacimy więcej, ale będziemy
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@kamcio898: ale taka jest prawda, bierzesz gratis - jest reklamowany jako gratis a nie normalnie kupiony produkt. Żarna zaklejają się nie tylko od karmelizowanej kawy ale również od takiej która długo leży w zasobniku (powyżej 4 - 5 dni).
  • Odpowiedz
  • 0
@kamcio898: Zrobię mały update,
ekspres na własną rekę rozkręciłem, wyczyściłem młynek, w sumie maksymalnie 30 min. roboty, dla osób które już to robiły to i 15 min. wystarczy. Nic nie było tam pozaklejane, skarmelizowane, zaolejowane, żadna niska jakość kawy jak serwis insynuuje. Po prostu po pewnym czasie, gdzieś zrobiła się grudka kawy w miejscu ujścia do zaparzacza i z czasem na niej zbierało się coraz więcej zmielonej kawy aż zapchało
  • Odpowiedz
Pytanie do właścicieli pojazdów z gwarancją w ASO. Będę pierwszy raz kupować nowy samochód , mam parę pytań jak wygląda kwestia gwarancji na samochód:
1. Ile kosztują przeglądy okresowe?
2. Czy mogę skorzystać z gwarancji poza Polską i tam dokonywać przeglądów gwarancyjnych?
3. Czy warto dopłacać i przedłużać gwarancję?
4. Odmówiło ci ASO kiedyś naprawy gwarancyjnej? Jeśli tak, to czemu?
Interesują mnie marki #kia #renault #ssangyong
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Patryk4: SsangYong raczej bez problemu z samą awaryjnością. Nieco gorzej z dostępem do części, bo o ile zwykłe eksploatacyjne dostaniesz raczej od ręki (zależnie od sklepu), o tyle na jakieś nietypowe możesz dłużej poczekać i dostać je przeważnie w ASO. Jedyny minus silnika 1.5 T-Gdi to tak naprawdę wysokie spalanie. Ale można domówić do niego LPG.
  • Odpowiedz
@SzalonyStrach: Nikt się z nikim nie kontaktował. Jeżeli na aukcji było że dwa lata gwarancji sprzedawcy to nic z nimi nie zrobisz bo sam się zgodziłeś na taki okres u sprzedawcy mimo że producent oferuje 10 lat.
Sklep w którym to kupiłeś musiałby odnaleźć gdzie to najpierw zakupił. O ile pamiętam jak kupuję się u dystrybutora typu AB czy ALSO jest tam normalnie panel do zwrotów z numerami seryjnymi.
Trzeba
  • Odpowiedz
Witam, mam pytanko mam monitor huwaei z media expert, jeszcze na dwu letniej gwarancji. Od nowości miałem z nim problem ponieważ musiałem z 5-10 razy podłączać, odłączać kabel aby monitor przypomniał sobie że ma wyświetlać ekran. Oddałem na gwarancje, został wysłany do serwisu, wymienili płytę główną no i niestety problem występuje ten sam. Czy za drugim razem mogę żądać pieniędzy lub wymiany na nowy monitor z prawa rękojmi? #mediaexpert #
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czy ktoś dokonywał zwrotu gwarancyjnego Google Pixel 8 z powodu linii na ekranie lub/i słabej baterii?
Jak wygląda kwestia naprawy/zwrotu nowegu urządzenia, ma ktoś z tym doświadczenie?
#pixel #gwarancja #google
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

A gdzie kupowałeś? Ja a Amazon de. Mi w 7 padł ekran po lekkim zamoczeniu. Zgłosiłem do Amazona że ekran zaczął wariować a potem padł całkiem i mi zwrócili hajs za co kupiłem 8.
  • Odpowiedz
@etnas5: Ja oddawałem już dwa razy googlowskie telefony (dawno nexusa i pixela 4a (5G)) kupione bezpośrednio od googla ale nie w Polsce. Za każdym razem było sprawnie szybko i bez problemu. W obu przypadkach czekałem 2 dni na nowy telefon a potem miałem im odesłać mój zepsuty.
  • Odpowiedz
@majk3l: ale to widać, że ktoś musiał używać jakiegoś specyfiku co rozpuszcza i to nawet nie farbę ale plastik. Może laska pazury ściągała i pisała z łapami upieprzonymi w rozpuszczalniku. Mam prawie ( ͡° ͜ʖ ͡°) identycznie wyglądające lenovo kupione w 2021 i jedyne co widać na klawiaturze, to minimalne wybłyszczenie najczęściej używanych klawiszy.

  • Odpowiedz
Mordy ktoś ma doświadczenie z oddawaniem sprzętu #apple na #rekojmia ? Kupiłem IP14 pro max w EurozRtvAgd albo MediaExpertt (nie pamiętam xd) w Marcu 2023 więc gwarancja Apple nie obowiązuje, ale mogę zgłaszać do sklepu na rękojmię i pytanie jak taki sklep podchodzi do tematu tego dość drogiego sprzętu? Remontują/wymieniają na nowy/zwracają kasę? Tego telefonu niestety nigdzie nie można już nowego kupić dlatego ciekawy jestem jakie mam możliwości.
  • 16
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Cześć Mirki, orientujecie się jak wygląda kwestia jeżeli przyjadę Peugotem na przeglad gwarancyjny np. 100-200km po terminie. Przeglad mam mieć przy 15k i wiem że na pewno o właśnie te 100-200km przekroczę. Widzę, że w innych markach jest ta tolerancja 1k bo w końcu póki nie ma 16k to wciąż jest 15 ale może ktoś potwierdzi?
#psa #aso #gwarancja #motoryzacja #samochodu
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#xbox #gwarancja

Ale pady do xsx to g---o. Pierwszy dostarczony z konsolą zaczął driftować po 14 miesiącach, więc już po gwarancji jako że to akcesorium z roczną gwarancją. Drugi kupiony osobno, w tym tygodniu to samo - drift, ale po 17 miesiącach, więc dwuletnia gwarancja obowiązuje. To jest jakiś żart, bo mój pad do x360 był mocniej i dłużej katowany i działa do tej pory normalnie (te od
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@Horvath: To są tylko twoje gdybania. Mój pad ma ponad rok i nie był ciągle eksploatowany, bo raz że dużo już nie gram przez brak czasu, dwa, że przez połowę tego czasu nawet nie włączałem xboxa bo mam jeszcze plejaka, na którym ogrywałem gry. Realnie to może go z pół roku maks używałem. Jakbym miał go z 3 lata i grałbym na nim regularnie, to brałbym refurba w ciemno, głupi
  • Odpowiedz
@Ranmus przewinęło mi się przez ręce w sumie chyba z 10 padów z series i z żadnym nie było problemów dryftu. Jedyne co to te gąbki pod bumperami (RT I LT) odpadały, ale to proste do zrobienia. Co do refuba to dostałem razem z konsolą i wyglądał jak nowy, no na pewno obudowa była nowa. Oni chyba w każdym refubie obudowy wymieniają.
  • Odpowiedz
#gwarancja #xkom #reklamacja
Rok temu kupilem sluchawki air pods 2 w kochanym x-komie. Po tygodniu sie zepsuly. Oddawalem juz 3 razy do serwisu, za kazdym razem zostaly naprawione i po tygodniu sie psuly znowu.
tym razem 26 lipca wyslalem na podstawie rekojmi. Nie zostala uznana i po 14 dniach dostalem odpowiedz ze serwis znowu odda do naprawy.
bylo to 10 sierpnia. Mamy 24 wrzesnia. ja nie
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Kupiłem w zeszłym roku akumulator, zakup był w sklepie stacjonarnym. W tym roku akumulator padł i oddałem go do sklepu na gwarancję (nie minęło jeszcze 2 lata od daty zakupu). Żeby móc korzystać z samochodu w czasie rozpatrzenia reklamacji (mają 2 tygodnie na to), kupiłem w innym sklepie stacjonarnym nowy akumulator i musiałem zapłacić kaucję 30zł, bo nie miałem starego do zdania (oddałem go na gwarancję).

Teraz otrzymałem wiadomość, że reklamacja została uznana
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@zbysze_kk: Januszerką byłoby żądanie zwrotu za akcję podjętą bez żadnego kontaktu. Wcześniej nic na ten temat nie pisałeś. Więc zwracam honor ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Idealnie jakbyś poczekał na konkretne określenie się czy w inny sposób wyraźnie określił dalsze działanie i dostał potwierdzenie. Ale w tym wypadku, rzeczywiście najlepiej będzie po prostu podrzucić ten używany akumulator do sklepu gdzie kupiłeś nowy. W ciągu 30 dni powinieneś
  • Odpowiedz