Ma ktos może wiedzę jak mogę dalej postąpić ze sluchawkami samsunga które oddałem na rękojmie. Serwis stwierdził, że wada rzeczywiście jest lecz chcą naprawiać produkt a ja chcę żeby wymienili na nowy. Produkt od samego początku miał wadę. Czy mogę odmówić zaproponowanej przez nich naprawy? Powołali się na art 43d. $ 2 ustawy o prawach konsumenta. "Wymiana reklamowanego produktu wymaga nadmiernych kosztów w stosunku do jego naprawy" Są to słuchawki Galaxy Buds
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

W sytuacji gdy kupiłem telefon na #jdg dla siebie i używałem go przez pół roku, a po pół roku chcę go sprzedać to jak wygląda sytuacja z rękojmią/gwarancją? I w przypadku gdy sprzedam go osobie prywatnej/firmie?

Czy kupujący będzie mógł skorzystać z gwarancji producenta? Czy będzie miał prawo zgłosić się do mnie z tytułu rękojmi itp.?

Telefon jest w 100% sprawny, ale zastanawiam się jak to działa gdyby przykładowo zepsuł
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Quis: trzeba zweryfikować warunki gwarancji a co do rękojmi zrobić cesje uprawnień w niektórych przypadkach możesz też wyłączyć rękojmię wobec siebie ale tu już wchodzi konkretna analiza Twojej JDG i konkretnego kupującego
  • Odpowiedz
Jak wygrać proces reklamacji z #xkom? Reklamowałem dość rzadko zdarzającą się wadę, ale powodującą duże niebezpieczeństwo. Ich serwis stwierdził że przetestował i wszystko było git. Podejrzewam że tak na prawdę nie przyłożyli się zbytnio do tego i tylko włączyli do prądu i stwierdzili że działa. Co mogę zrobić? Jak się odwoływać? #rekojmia #prawo
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Kupiłem niecały rok temu na allegro MiBanda 8 z jakiegoś sklepu który już nie istnieje ( ͡° ͜ʖ ͡°)
90% czasu gdy go używałem to głównie pływanie na basenie, kilka tygodni również kąpał się ze mną morzu. Po wczorajszym chlapanku chyba padł na amen. Czarny ekran, nie ładuje się, ani nie wstaje.
Te opaski można jakoś oddawać na gwarancje?
Zastanawiam się czy nie pójść tym razem do autoryzowanego
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Korges: Dla mnie reklamacja z miejsca odrzucona, bo nie zastosowałeś się do zaleceń producenta, ale Allegro jest jak robin hood. Na pewno zwróci kasę. Szczególnie, że sklep już nie istnieje na allegro także...
  • Odpowiedz
Niestety moja kolejna negatywna przygoda z serwisem X-KOM. Zgłosiłem im 22 grudnia usterki smartfona z tytułu rękojmi z chęcią odstąpienia od zakupu i zwrotu środków za zakup od X-KOM. Zakupiony był z drugiej ręki od pierwszego właściciela, wiedząc jak serwis X-KOM podchodzi do tematu drugiego właściciela załatwiłem od razu z pierwszym właścicielem dokument cesji praw do rękojmi. Smartfon nadałem 27 grudnia do serwisu po moim monicie w X-KOM bo nie dostałem od
dzanusz87 - Niestety moja kolejna negatywna przygoda z serwisem X-KOM. Zgłosiłem im 2...

źródło: image

Pobierz
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

No cześć, uwiązałem się leasingiem na nowe auto, no to z tego tytułu sprzedałem swoje poprzednie jeździdełko w grudniu 2024, samochód za 10k (najtańszy na portalach, cena taka, żeby szybko się sprzedał) z 2003r, dwuletnia instalacja gazowa, na której zrobilł 7k km, miesięczny akumulator, zestaw sprzęgła (niecałe 10k km na nowym zestawie), uszczelnienie silnika, świece, przewody zapłonowe, cewka, wszystkie poduszki silnika, filtr paliwa w baku, no kurde starałem się wszystko wymieniać na
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@runnerrunner najpierw lepiej z rękojmi może ci uznają ale pewnie i tak zabawa na min. miesiąc można gwarancji ale ja mam obecnie podobna sytuacje. Oddałem na gwarancję do autoryzowanego serwisu Xiaomi monitor kupony w media expert. Serwis wydał decyzję od nienaprawialnowci i miałem się zgłosić po nowy monitor / zwrot pieniędzy do sklepu a media expert mi odrzuca bo według nich monitor Xiaomi nie jest wyprodukowany przez Xiaomi ale przez nieautoryzowany
  • Odpowiedz
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
Część mirki.

Kupiłem laptopa kilka dni temu w sklepie Komputronik. Zauważyłem, że podczas oglądania choćby YouTube'a, na ekranie pojawiają się taka zielone piksele/niewielkie kreski. Dzieje się tak losowo, może być git przez cały czas aż nagle to się dzieje przez chwilę i wraca do normy. Rozumiem, że jest to jakiś problem z kartą? Zastanawiam się nad oddaniem na serwis tylko jak to zrobić żeby było dobrze? Rękojmia? Gwarancja? Niezgodność
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

dni temu w sklepie Komputronik. Zauważyłem, że podczas oglądania choćby YouTube'a, na ekranie pojawiają się taka zielone piksele/n


@mirko_anonim: Moja rada, to jeżeli okaże się, że to nie jest problem softwareowy, to od razu zwrot 14 dni i zamówienie innego egzemplarza.
  • Odpowiedz
@mirko_anonim: To nie ma znaczenia, możesz testować 14 dni 24/7 bez ograniczeń, i jak nic nie uszkodziłeś muszą Ci zwrócić wszystko. To działa na prawie wszystko co się zamawia online, oprócz jakiegoś jedzenia czy leków, co jest dosyć oczywiste. Możesz zwrócić bez podania powodu. Nawet może być jakaś mała rysa z tego co wiem. Chociaż bym dla bezpieczeństwa nie przeciągał dłużej niż 10 dni z wysyłką i wypełnieniem formularza. Mi
  • Odpowiedz
Prośba o wykop effect

Chciałbym się podzielić za wami historią z RTV Euro AGD i ekspresem który u nich kupiliśmy.
Historia dzieli się nad dwa etapy. Pierwszy dotyczy szklanek termicznych dołączonych do ekspresu w ramach promocji. Przy zakupie ekspresu za 1999zł, były one do dobrania za 1zł. W momencie zakupu ekspres był dostępny w innym sklepia za kilka złotych mniej, ale stwierdziłem, że nie mamy takich szklaneczek, to zapłacimy więcej, ale będziemy
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@kamcio898: ale taka jest prawda, bierzesz gratis - jest reklamowany jako gratis a nie normalnie kupiony produkt. Żarna zaklejają się nie tylko od karmelizowanej kawy ale również od takiej która długo leży w zasobniku (powyżej 4 - 5 dni).
  • Odpowiedz
  • 0
@kamcio898: Zrobię mały update,
ekspres na własną rekę rozkręciłem, wyczyściłem młynek, w sumie maksymalnie 30 min. roboty, dla osób które już to robiły to i 15 min. wystarczy. Nic nie było tam pozaklejane, skarmelizowane, zaolejowane, żadna niska jakość kawy jak serwis insynuuje. Po prostu po pewnym czasie, gdzieś zrobiła się grudka kawy w miejscu ujścia do zaparzacza i z czasem na niej zbierało się coraz więcej zmielonej kawy aż zapchało
  • Odpowiedz
#allegro #rekojmia #prawo
Cześć,
8.10 zgłosiłem sprzedającemu z allegro, że czajnik który ma rok przestał działać
9.10 powołałem się na rękojmie + allegro napisało, że sprzedający musi odebrać paczkę lub pokryć koszt wysyłki
11.10 ze sprzedającym ustaliliśmy, że wyślę do niego paczkę przez paczkomat - sprzedający przygotuje kod / etykietę do nadania
22.10 sprzedający wysłał mi kod
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Patryk192: Niestety prawo i allegro jest tak koślawe i na niekorzyść sprzedającego, że faktycznie liczy się termin 14 dni od otwarcia dyskusji. Dlatego ja zawsze pilnuje tego terminu i przed upływem tego czasu (w przypadku, gdy jeszcze nie mam reklamowanego towaru) to odrzucam reklamację do czasu otrzymania reklamowanego produktu. Ale tak, jak nie odrzuci reklamacji i jasno nie napisze tego w dyskusji po 14 dniach to wtedy uznana jest reklamacja.
  • Odpowiedz
Dzisiaj mija 14 dni od mojego zgłoszenia, czy jak sprzedający nie odpisze to zgłoszenie powinno być uznane i powinienem dostać zwrot pieniędzy / nowy czajnik?


@Patryk192: Tak. Sprzedawca ma 14 dni od ZGŁOSZENIA reklamacji na podjęcie decyzji. Żeby być krytym mógł w 13. dniu napisać "Reklamacja zostaje nieuznana do czasu otrzymania produktu do weryfikacji. Po otrzymaniu produktu podejmiemy się ponownego rozpatrzenia reklamacji" i wtedy nic byś nie mógł z tym
  • Odpowiedz
Mordy ktoś ma doświadczenie z oddawaniem sprzętu #apple na #rekojmia ? Kupiłem IP14 pro max w EurozRtvAgd albo MediaExpertt (nie pamiętam xd) w Marcu 2023 więc gwarancja Apple nie obowiązuje, ale mogę zgłaszać do sklepu na rękojmię i pytanie jak taki sklep podchodzi do tematu tego dość drogiego sprzętu? Remontują/wymieniają na nowy/zwracają kasę? Tego telefonu niestety nigdzie nie można już nowego kupić dlatego ciekawy jestem jakie mam możliwości.
  • 16
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czy po zastąpieniu #rekojmia niezgodnośą towaru z umową dalej obowiązuje zasada, że przy drugim z kolei zgłoszeniu wady przedmiotu sprzedający ma obowiązek zwrócić pieniądze? Nie mogę nigdzie znaleźć jednoznacznej odpowiedzi.
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@kspr jeżeli faktycznie złożyłeś reklamację z tytułu rękojmi to piszesz do nich maila, że nie wywiązali się z artykułu 561(5) kodeksu cywilnego. Czyli odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni. U mnie działa za każdym razem
  • Odpowiedz
Czy jeśli zgłosiłem wadę z tytułu gwarancji i serwis odrzucił (niezasadnie), to ponowne zgłaszanie z tytułu niezgodności z umową ma sens? No chcą mnie urwa w ciula zrobić.
Dwa że nie odpowiedzieli nic w ciągu dwóch tygodni a dopiero po ponad miesiącu - czy to z automatu znaczy że powinni usunąć wskazaną przeze mnie wadę nawet jeśli uważają że to uszkodzenie mechaniczne?
#prawo #gwarancja #rekojmia #
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach