Miał ktoś doświadczenia z reklamowaniem w jakikolwiek sposób (sklep, producent) sprzętu AGD/RTV, który psuje się zdecydowanie zbyt wcześnie? Moja sytuacja: lodówka do zabudowy, sprzęt za 5 koła, psuje się po 2 latach i 2 miesiącach. Serwisant stwierdza usterkę nienaprawialną - sprężarka działa, elektronika działa, ale istnieje wada fabryczna producenta - nieszczelność układu chłodzenia w tylnej płycie i wyciek czynnika chłodniczego.

Z tego co rozumiem, to według przepisów prawa jestem w takiej sytuacji
  • 15
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Tak w opozycji do problemów ze zklepami i reklamacjami, napiszę coś pozytywnego.

Jeżeli ktoś zastanawia się nad zakupem monitora, polecam iiyama. Jestem świeżo po procesie reklamacyjnym (rękojmia zgłoszona do mediaexpert), ale co mnie zaskoczyło - serwis na czas serwisu monitora wysłał do mnie taki sam jako zastępczy (wspominają zresztą o tym tutaj: https://iiyama-sklep.pl/content/10-gwarancja-iiyama).

Fajna sprawa, bo za pierwszym razem kiedy przyjechał kurier UPS, miał już paczkę dla mnie i odbieral od razu przygotowaną
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Ktoś z Was faktycznie skorzystał z tych dodatkowych gwarancji w Media Markt/Euro/RTV? Wiadomo że przy kasie zawsze wciskają pakiet ochronny, a o rękojmi ani słowa, tylko pytanie czy to w ogóle działa i ktoś realnie miał naprawę albo wymianę dzięki temu czy to zwykła ściema na kasę? Dla mnie to ściema, ale chcę poznać może drugą stronę.

#mediamarkt #euroagd #rtvagd #gwarancja #rekojmia
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@chomikgumiok: ja piernicze, współczuję bardzo. Tylko teraz pytanie czy uda Ci się udowodnić, że te robale tam były w czasie zakupu? Bo to może być wada ukryta chyba, ale pewnie sprzedawca będzie twierdził, że rok temu ich nie było. Najlepiej by mieć jakąś opinie od kogoś kto się zna na robalach żeby była podkładka.

Są dobre środki na robaki w drewnie na bazie permentyny. Używałam tego na zarażonych stołkach z
  • Odpowiedz
Mirki, myślałem że mnie to ominie... człowiek naiwny mimo lat. Oddałem wczoraj #oneplus 12 do serwisu #ctdi #regenersis z awarią suwaka trybu głośności (alert slider) - przestał całkowicie działać. Dziś przesyłka dotarła do nich; zaledwie 2 godziny później dostaję mail, że przygotowali dla mnie kosztorys. Uwaga - telefon ma ślady nieautoryzowanego otwarcia i wilgoci w środku (XD). Do wymiany: wyświetlacz, dwa aparaty i dolna płytka drukowana
karoleeek - Mirki, myślałem że mnie to ominie... człowiek naiwny mimo lat. Oddałem wc...

źródło: Screenshot_2

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@karoleeek Oni już chyba mają szablon przygotowany i wysyłają to wszystkim jak leci. Nie ważne z jakim uszkodzeniem. Napisz, że chcesz naprawić tylko slider. Jak nie na gwarancji to za opłatą.
  • Odpowiedz
Mircy zepsuł mi się odkurzacz dreame za 5 tys zł po 1,5 roku od zakupu. Kupiłem na allegro z oficjalnego konta max elektro. Zgłosiłem że chcę zwrot gotówki w ramach rękojmi korzystając z formularza na allegro. Max elektro odpisało mi coś takiego:


Co im odpisać? Czy mogę domagać się zwrotu kasy w ramach rękojmi czy jest to bezpodstawne. Na pewno nie będę pisał do producenta bo nie chcę korzystać z gwarancji
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@semperfidelis czyli odesłać do nich w ramach rękojmi i niech naprawiają.

@Maro88z ja wiem, wiele razy korzystałem z rękojmi (i z Google ;) itd ale diabeł tkwi w szczegółach i jakieś losowe artykuły mogą wprowadzić w błąd bo obecnie wszytko pisze AI
  • Odpowiedz
@wiele_rzeczy od "rozładowania" wg wskazań urządzenia, a do faktycznego rozładowania ogniwa to dojdzie może po paru latach. Żadne nie pracuje do fizycznego końca baterii. 3.5V to już zwykle rozładowanie pokazuje, a ogniwo schodzi z 1V niżej.
  • Odpowiedz
Miraski kupiłem ostatnio w #mediamarkt
macbooka air m4, dokładnie 3 tygodnie temu. Przedwczoraj przy podłączeniu do ładowania magsafe ku zdziwieniu nie ładował się, migała pomarańczowa dioda na ładowarce a na kablu usb-c też żadnej reakcji. Zawiozłem go do autoryzowanego sklepu apple, facet zrobił diagnostykę i powiedział że prawdopodobnie będzie trzeba wymienić płytę główną i mam przyjechać z nim w poniedziałek. Chce złożyć reklamację do mediamarkt żeby wymienili go na nowy
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#rekojmia #reklamacja #gwarancja #prawo

Jak postępować w sytuacji awarii sprzętu jeśli się okazało że nie pochodzi z europejskiej dystrybucji i oficjalny serwis nie przyjmie? Co pisać do sklepu? W opisie nie było żadnej informacji że urządzenie jest spoza europejskiej dystrybucji.
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#reklamacja #gwarancja #ekspresdokawy #kiciochpyta #agd #rekojmia

Kupilem ekspres, po trzech miesiacach zaczal tak przeciekac, ze po kazdej zrobionej kawie caly blat byl mokry. Pojemnik na fusy to głównie woda. Ekpres poszedl na naprawe gwarancyjna i wrocil z ta samym problemem w troche mniejszym stopniu, nie mialem czasu sie nim za bardzo zajac, poniewaz mialem przed soba dluzszy wyjazd. Postanowilem go
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zakup auta we wrześniu 2024, nie sprawdziłem spodu auta u chłopa, dzisiaj w Aso mechanik mówi że podłużnica przeżarta na wylot koszt parę k za naprawę

Wiadomo nie rdzewieje auto od razu, jest to proces który trwa, facet który mi to sprzedawał nie powiedział o tym defekcie, zapisu w umowie też nie ma. Jakie wyjścia z tej sytuacji?

Kupione prywatnie,

#samochody #rekojmia #oszukujo #pytanie
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Xdeer: jak w ASO mechanik powiedział kilka k, to spodziewaj się kwoty podzielonej przez 2, lub 3 u normalnego blacharza. Może być ciężko z tą rękojmią, często bez rozdłubania takiego miejsca nie wiadomo jak duży jest problem i z wierzchu nie wygląda to źle, a poza tym ktoś może podważyć, to jak auto było użytkowane. Wiesz, auto stojące na trawie można w ciągu kilku miesięcy zgruzować blacharsko nic nie robiąc
  • Odpowiedz
#rekojmia #gwarancja #xkom #reklamacja #kiciochpyta #elektronika #android Doradźcie proszę co mam dalej zrobić z odrzuconą reklamacją z tytułu rękojmi w X-komie, a mianowicie: w smartfonie przestała działać lokalizacja oraz przestał odbierać i wykonywać połączenia. Niestety na moje nieszczęście grubo ponad pół roku lub nawet rok temu pękło tylne szkło (telefon nigdy mi nie wypadł, nie rzucałem nim, itp.,
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Kupiłem nowy aku do swojego dwukołowca. Niestety, miesiąc później okazało się, że aku podciekał elektrolitem i uszkodził (wypalił) kilka elementów w moto. Zgłaszać reklamację w sklepie z tytułu rękojmi, czy gwarancji? Celem jest oczywiście wymiana aku, ale również naprawa uszkodzonych elementów w moto.
#pytaniedoeksperta #prawo #handel #motocykle #gwarancja #rekojmia
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mireczki, jak to jest z tą całą rękojmią?
Kupiony ekspres do kawy się nie włączał (pierwszego dnia po zakupie), więc pojechałem go zawieźć do sklepu - rzeczywiście była usterka i dali mi taki sam nie próbując naprawiać. Po tygodniu przestało z niego lecieć mleko, po prostu nie spienia, nic nie leci.

Napisałem maila z prośbą o zwrot kasy, natomiast sklep mi proponuje naprawę.
Mam jakieś podstawy prawne do ciśniecia ich o pieniądze?
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@darek-jg no nic mi nie dali, dziady :(
Ekspres jest od krups, ekspres to nie majątek, niby nic wielkiego, ale jednak wolałbym taki który nie sprawia problemów.
Byłoby spoko gdyby po prostu mi wymienili na inny, z moją dopłata czy zwrotem części kosztów przez nich, ale nie mam pojęcia czy jest taka opcja
  • Odpowiedz
@Rizzo: raczej nie wymienią używanego i tak dobrze że ci za pierwszym razem wymienili zamiast naprawiać. Kiedyś kupiłem lapka i po miesiącu się pojawiła kreska na matrycy i musiałem odsyłać na gwarancję i też byłem wkurzony ale naprawili i potem mi służył wiernie do końca tzn aż przestał dawać radę, chyba nadal gdzieś w chałupie leży ;)
  • Odpowiedz
#rekojmia #handel #prawokonsumenckie

Hej,

W ramach rękojmi po miesiącu czekania otrzymałem wymieniony produkt (monitor 1440p, 27 cali, 180hz), który jest zupełnie inny niż ten który zgłosiłem (monitor 1080p, 24 cale, 165hz). Czy mam obowiązek to zgłosić? Nie ukrywam, że wolałbym go zostawić ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@mot3ku: pewności nie mam ale pewnie tamten model niedostępny już i dlatego dali inny. możesz przyjąć że wszystko ok jeśli ci w dokumentach wpisali te dane nowego
  • Odpowiedz