Czy po zastąpieniu #rekojmia niezgodnośą towaru z umową dalej obowiązuje zasada, że przy drugim z kolei zgłoszeniu wady przedmiotu sprzedający ma obowiązek zwrócić pieniądze? Nie mogę nigdzie znaleźć jednoznacznej odpowiedzi.
Wszystko
Wszystkie
Archiwum
wolfek
Ciag dalszy batalii z #mediaexpert. 21 września minie miesiąc od oddania odkurzacza na reklamacje z tytułu rekojmi. Ręce opadają...
#reklamacja #rekojmia #samsung
#reklamacja #rekojmia #samsung
źródło: 1000008727
Pobierz
PornoBiegacz
via Wypiek@kspr jeżeli faktycznie złożyłeś reklamację z tytułu rękojmi to piszesz do nich maila, że nie wywiązali się z artykułu 561(5) kodeksu cywilnego. Czyli odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni. U mnie działa za każdym razem
kspr
via Wykop@marchew555: cisza, zero aktualizacji
Kupiłem coś w przypadku. Generalnie trzy rzeczy z tego są "takie same ale inne". Jedna uległa uszkodzeniu moim zdaniem nie z mojej winy. Pozostałe dwie chciałbym zostawić. Jak zrobić taką reklamację? Sklep #modivo
#reklamacja #rekojmia #gwarancja
#reklamacja #rekojmia #gwarancja
Czy jeśli zgłosiłem wadę z tytułu gwarancji i serwis odrzucił (niezasadnie), to ponowne zgłaszanie z tytułu niezgodności z umową ma sens? No chcą mnie urwa w ciula zrobić.
Dwa że nie odpowiedzieli nic w ciągu dwóch tygodni a dopiero po ponad miesiącu - czy to z automatu znaczy że powinni usunąć wskazaną przeze mnie wadę nawet jeśli uważają że to uszkodzenie mechaniczne?
#prawo #gwarancja #rekojmia #
Dwa że nie odpowiedzieli nic w ciągu dwóch tygodni a dopiero po ponad miesiącu - czy to z automatu znaczy że powinni usunąć wskazaną przeze mnie wadę nawet jeśli uważają że to uszkodzenie mechaniczne?
#prawo #gwarancja #rekojmia #
Historia pewnej prostej reklamacji... EURO RTV AGD
Euro samo zgłasza sobie roszczenie reklamacyjne w moim imieniu a potem robi ze mnie idiotę :D
z- 6
- #
- #
- #
- #
#prawo #rekojmia #gwarancja #pytaniedoeksperta
Czy w przypadku gdy pijany, naruszający regulamin imprezy, zostanie wyrzucony z imprezy (np. kino, koncert, standup, przejazd autobusem, samolotem) to trzeba mu zwrócić koszt biletu?
Czy w przypadku gdy pijany, naruszający regulamin imprezy, zostanie wyrzucony z imprezy (np. kino, koncert, standup, przejazd autobusem, samolotem) to trzeba mu zwrócić koszt biletu?
@papciebabcie tak, trzeba mu oddać samolot, taka jest tradycja
hej mircy i mirabelcy, zamierzam isc do sadu ze wzgledu na odrzucenie mojej rekojmi przez sklep. kojarzycie jakiegos niedrogiego prawnika ktory takie rzeczy ogarnia? dobrze miec takiego lokalnie u siebie w miescie czy moze to byc dowolny z polski bo papiery zalatwi poczta?
#eurortvagd #rekojmia
#eurortvagd #rekojmia
@Ratll: próbowałeś przez rzecznika praw konsumenta?
@Yawimaya: przez rzecznika probowalem zalatwic reklamacje niepoprawnie wykonanej uslugi innej firmy, to na pisamo firma to po prostu odpowiedziala 'NIE'. i rzecznik powiedzial mi ze na tym sie jego rola konczy, wyslanie pisma i tyle. tam na szczescie firma zmiekla na grozbe pojscia do sadu i poprawili. w przypadku euro poszedlem do inspekcji handlowej i oni naipsali pismo o polubowny sad czy jakos tak ale euro odpisalo 'NIE' i temat
Wykupiłem na dwa lata oprogramowanie do swojej działalności, ale producent ograniczył jego najważniejsze funkcje. Czy mogę uznać to za wadę i domagać się w ramach rękojmi np. bezpłatnego podniesienia planu subskrypcji do wyższego poziomu, który te funkcjonalności posiada?
Dodam, że przed zmianą dostawcy testowałem oprogramowanie i wszystko było w porządku przez rok, co skłoniło mnie do wykupienia subskrypcji na dwa lata.
Czy mogę powołać się na Art. 471 oraz Art. 556 Kodeksu
Dodam, że przed zmianą dostawcy testowałem oprogramowanie i wszystko było w porządku przez rok, co skłoniło mnie do wykupienia subskrypcji na dwa lata.
Czy mogę powołać się na Art. 471 oraz Art. 556 Kodeksu
@zalozyc_bukmacherke_w_afryce: bez analizy umowy oraz regulaminów to wróżenie z fusów. Dla mnie nie bo tutaj nie mamy sprzedaży więc nie ma zastosowania rękojmia
@zalozyc_bukmacherke_w_afryce: co to za oprogramowanie?
#ps5 #rtveuroagd #pad #reklamacja #rekojmia
Mirki jak złożyć reklamacje na rejkomię pada do ps5, gdy w zamówieniu internetowym kupiłem konsolę? W formularzu na stronie nie ma opcji napisania, że chodzi tylko o pad (lekko dryfujacy prawy analog).
To trzeba miec też szczęście aby pad zepsuł się w pierwszy dzień urlopu, ale chociaż kilka miesięcy przed końćem rekojmii.
Mirki jak złożyć reklamacje na rejkomię pada do ps5, gdy w zamówieniu internetowym kupiłem konsolę? W formularzu na stronie nie ma opcji napisania, że chodzi tylko o pad (lekko dryfujacy prawy analog).
To trzeba miec też szczęście aby pad zepsuł się w pierwszy dzień urlopu, ale chociaż kilka miesięcy przed końćem rekojmii.
@antb47:
Konsole kupiłem online na stronie euro rtv. Po gwarancji pojawił się problem z dryfującym analogiem. Na stronie euro rtv po zalogowaniu jest dostępny formularz do wypełnienia. Z tego co pamiętam opisałem że problemem jest pad i to wszystko. Rękojmia uznana i pad naprawiony w około 4 tyg.
Konsole kupiłem online na stronie euro rtv. Po gwarancji pojawił się problem z dryfującym analogiem. Na stronie euro rtv po zalogowaniu jest dostępny formularz do wypełnienia. Z tego co pamiętam opisałem że problemem jest pad i to wszystko. Rękojmia uznana i pad naprawiony w około 4 tyg.
@MarX7: Zrobiłem dokładnie to samo to samo i zawiozłem pad do sklepu - a wtedy dowiedziałem się, że potrzebny jest numer konsoli i nawet gdybym wysłał pada kurierem to i tak by dzwonili po ten numer.
Mirki, znajomy ma taką sytuację, piszę tu bo ostatnio widziałem co chwilę ktoś pisze REKOJMIA REKOJMIA, więc macie większą wiedzę.
Używany laptop sprzedany w październiku 2022 i dziś dostaje taką wiadomość XD
Serio w naszym kraju można sobie kupić coś używanego, poużywać 2 lata i nagle chcieć zwrot kasy?
Przecież to można sobie w ten sposób kupować nowy sprzęt co 2 lata?
Tu akurat ma trochę pecha nasz janusz-cebularz bo w październiku 2022 jeszcze obowiązywało stare prawo i rękojmia miała 1 rok a nie 2.
Używany laptop sprzedany w październiku 2022 i dziś dostaje taką wiadomość XD
Serio w naszym kraju można sobie kupić coś używanego, poużywać 2 lata i nagle chcieć zwrot kasy?
Przecież to można sobie w ten sposób kupować nowy sprzęt co 2 lata?
Tu akurat ma trochę pecha nasz janusz-cebularz bo w październiku 2022 jeszcze obowiązywało stare prawo i rękojmia miała 1 rok a nie 2.
źródło: image_2024_07_31T06_06_07_136Z
Pobierz@ssiemanko861: na allegro nie możesz wyłączyć rękojmi xd
Tzn możesz sobie zawierać te zapisy w opisie aukcji, jednak obsługa tego portalu twardo stoi na stanowisku że to nie jest skuteczne xddd
Tzn możesz sobie zawierać te zapisy w opisie aukcji, jednak obsługa tego portalu twardo stoi na stanowisku że to nie jest skuteczne xddd
Zapisy te weszły w życie 1 stycznia 2023 roku i nie obowiązują do umów, które zostały zawarte wcześniej
@Adams_GA: Masz rację, z jakiegoś powodu nie pomyślałem że prawo nie działa wstecz i obowiązują go stare przepisy
Oczywiście, że rękojmia jest
Tu mi chodziło bardziej w kontekście postu gdzie jest sprzedaż, bo w dalszym ciągu widzę komentarze pod postami o odrzuconej gwarancji w stylu: "to zgłaszaj z rękojmi".
Cześć Mirki i mirabelki, nie polecam sklepu #mediaexpert . Ponad dwa tygodnie temu po zaledwie dwóch miesiącach użytkowania zepsuły mi się zakupione tam #glosniki (https://wykop.pl/wpis/77174563/czesc-mirki-niecale-dwa-miesiace-temu-kupilem-glos). 11 lipca wysłałem zgłoszenie o rękojmie, według zapewnień na stronie i w automatycznym mailu po wysłaniu zgłoszenia ktoś miał się ze mną skontaktować maksymalnie w ciągu 24 godzin, oczywiście tak się nie stało. Z jakąkolwiek odpowiedzią czekali 13 dni, czyli dzień krócej
źródło: image
Pobierz
@ldne: to jest kopiuj wklej na przedłużenie 14 dniowej odpowiedzi. Tylko pani weronika nie zorientowała się, że jeszcze nie dostała od ciebie głośników i wskazuje, że ekspertyza się przedłuża. Pewnie jutro zacznie szukać twoich głośników - odezwij się i zażądaj zwrotu hajsu.
W moim #xiaomi #redmi Note 13 Pro+ mam od nowości dwie poważne wady:
1. Głośny szum przy odtwarzaniu wideo zarejestrowanego kamerą telefonu – nawet filmiki nagrywane w kompletnej i absolutnej ciszy po prostu szumią i naprawdę nie jest to subtelny, ledwie słyszalny szumik – wręcz przeciwnie.
2. Filmy, które odpalam na TV bezpośrednio z telefonu (projekcja, screen mirroring) mają problemy z płynnym odtwarzaniem dźwięku, a mianowicie co kilka-kilkanaście-kilkadziesiąt sekund ma miejsce irytujące urywanie się dźwięku na krótki moment, odbierając jakikolwiek komfort oglądania.
Naprawdę
1. Głośny szum przy odtwarzaniu wideo zarejestrowanego kamerą telefonu – nawet filmiki nagrywane w kompletnej i absolutnej ciszy po prostu szumią i naprawdę nie jest to subtelny, ledwie słyszalny szumik – wręcz przeciwnie.
2. Filmy, które odpalam na TV bezpośrednio z telefonu (projekcja, screen mirroring) mają problemy z płynnym odtwarzaniem dźwięku, a mianowicie co kilka-kilkanaście-kilkadziesiąt sekund ma miejsce irytujące urywanie się dźwięku na krótki moment, odbierając jakikolwiek komfort oglądania.
Naprawdę
źródło: Capture
Pobierz
Cześć Mirki, niecałe dwa miesiące temu kupiłem głośniki (klipsch the sevens) w media expert, które dzisiaj się zepsuły. Ledy działają, po resecie fabrycznym udało mi się połączyć po bt, ale nie słychać dźwięku z żadnego źródła (testowałem BT, AUX i HDMI). Przeczytałem na reddicie, że to częsty problem i pozostaje odesłać do producenta. Nie chce mi się bawić w gwarancję, dlatego moje pytanie brzmi, czy w takiej sytuacji przysługuje rękojmia i czy
czy w takiej sytuacji przysługuje rękojmia i czy sklep może odrzucić żądanie anulowania transakcji i zwrotu środków
@ldne: tak, mozesz reklamować z tytułu rękojmi, jednak przy pierwszej reklamacji mogą odrzucić żądanie odstąpienia od umowy jako zbyt kosztowne aczkolwiek patrząc na przedmiot reklamacji to raczej nikt tego nie naprawia bo się zwyczajnie nie opłaca
https://www.prawo.pl/biznes/reklamacja-towaru-jak-zlozyc-po-zmianach,520269.html
źródło: Zrzut ekranu_11-7-2024_19646_www.prawo.pl
Pobierz
@Damntrain
bo są dwa lata, ale tylko do roku jest domniemanie, że wada istniała w momencie zakupu. Po roku to Ty musisz to udowodnić
Więc masz dwa lata na zgłoszenie roszczenia, ale nie jesteś już tak uprzywilejowany jak przez pierwszy rok.
bo są dwa lata, ale tylko do roku jest domniemanie, że wada istniała w momencie zakupu. Po roku to Ty musisz to udowodnić
Więc masz dwa lata na zgłoszenie roszczenia, ale nie jesteś już tak uprzywilejowany jak przez pierwszy rok.
Zgodnie z polskim prawem, wada która ujawniła się w ciągu roku istniała w momencie sprzedaży. Dla kupującego oznacza to, że to na sprzedawcy ciąży obowiązek udowodnienia, że powstała z winy
@Damntrain: no raczej bo kto normalny uzna że grafa wypieprzająca się po 2 latach robi to z powodu wady fabrycznej? Takie rzeczy wyłażą dużo szybciej i nie ma się tutaj zbytnio co dziwić.
Ślij na gwarancję i tyle. A na przyszłość, pisząc taki post podawaj producenta i model GPU, takich informacji nigdy za wiele a dla mirków to cenne info jakich produktów nowych/używanych unikać.
Ślij na gwarancję i tyle. A na przyszłość, pisząc taki post podawaj producenta i model GPU, takich informacji nigdy za wiele a dla mirków to cenne info jakich produktów nowych/używanych unikać.
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
Mirki, zastanawiam się nad zakupem mieszkania, które ma dodatkowa łazienkę z toaleta wykonana bez zgłoszenia, zakładam jednak, że jest wykonana zgodnie ze sztuką. Czy w przypadku, jeśli podczas legalizacji okaże się, że łazienka z WC jednak nie jest wykonana zgodnie ze sztuką, obowiązuje rękojmia? Czy wiedząc, że nie jest zgłoszona, tracę prawo rękojmi?
#nieruchomosci #prawo #budowlanka #notariusz #remont #prawnik #rekojmia #pytaniedoeksperta
──
Mirki, zastanawiam się nad zakupem mieszkania, które ma dodatkowa łazienkę z toaleta wykonana bez zgłoszenia, zakładam jednak, że jest wykonana zgodnie ze sztuką. Czy w przypadku, jeśli podczas legalizacji okaże się, że łazienka z WC jednak nie jest wykonana zgodnie ze sztuką, obowiązuje rękojmia? Czy wiedząc, że nie jest zgłoszona, tracę prawo rękojmi?
#nieruchomosci #prawo #budowlanka #notariusz #remont #prawnik #rekojmia #pytaniedoeksperta
──
@mirko_anonim: to już kible trzeba zgłaszać? Może jeszcze podatek od srania? J---ć to państwo.
#zakupy #internet #reklamacja #rekojmia
Czy mogę wysłać buty do sprzedawcy na rękojmię na podstawie potwierdzenia przelewu? Nie wiem jakiego maila użyłem do zakupu i nie umiem odszukać faktury za buty, które się zniszczyły. Mam tylko wyciąg z konta
#pytanie #pytaniedoeksperta
Czy mogę wysłać buty do sprzedawcy na rękojmię na podstawie potwierdzenia przelewu? Nie wiem jakiego maila użyłem do zakupu i nie umiem odszukać faktury za buty, które się zniszczyły. Mam tylko wyciąg z konta
#pytanie #pytaniedoeksperta
Mireczky, podpowiedzcie mi proszę co #lidl ode mnie chce. Chciałbym zareklamować odkurzacz w formie rękojmi. Odkurzacz kupiłem w sklepie online lidla na swoim koncie. Użyłem jedynie danych teleadresowych mojej mamy, bo to dla niej był ten odkurzacz. Przedwczoraj napisałem do obsługi klienta zgłoszenie reklamacyjne, a oni mi po raz drugi piszą: "proszę o odpowiedź czy wraz z otrzymaniem rzeczy otrzymał Pan uprawnienia przysługujące z rękojmi?"
Powie mi ktoś o co
Powie mi ktoś o co
@Guybrush
Konsument może domagać się naprawy towaru lub wymiany na nowy, stosownej obniżki ceny lub odstąpienia od umowy (w sytuacji, gdy wada jest istotna). Jeżeli pierwszym żądaniem kupującego jest obniżka ceny lub odstąpienie od umowy, przedsiębiorca może nie uwzględnić tego roszczenia.
@Guybrush: Odpisz im, że tak, że ustawodawca nadał Ci takie uprawnienia.
Pytanie z kategorii #rekojmia
Jak to jest z rozpatrzeniem gwarancji z tytułu rękojmi do 14 dni? Pani w media-expert przekonywała mnie, że nie chodzi o decyzję przyjmujemy/odrzucamy ale odp. typu "przekazujemy dalej do serwisu, który rozpatrzy..." też jest ok bo to też odpowiedź :P
#gwarancja #rekojmia #mediaexpert
Jak to jest z rozpatrzeniem gwarancji z tytułu rękojmi do 14 dni? Pani w media-expert przekonywała mnie, że nie chodzi o decyzję przyjmujemy/odrzucamy ale odp. typu "przekazujemy dalej do serwisu, który rozpatrzy..." też jest ok bo to też odpowiedź :P
#gwarancja #rekojmia #mediaexpert
@bastek8989: no tak gadała bo co miała mówić. Pisz maila do BOKu media expertu że oddawałeś coś tam na rękojmie i nie dostałeś decyzji o swoim żądaniu i prosisz o potwierdzenie że to co chciałeś zostanie spełnione z racji że w ciagu ustawowych 14 dni nie dostałeś zwrotki i siema.
@andrzeju1 tak zrobię, zobaczymy. Thx za odp.
Mireczki,
Kupiłem jakiś zaś temu coś od allegro.
Towar imho uległ usterce i 31 mają wyladował na magazynie Allegro celem zgłoszenia na rękojmię.
3 czerwca odpisali, że
"Przykro mi, ale Pana reklamacja na ten moment została odrzucona.
Kupiłem jakiś zaś temu coś od allegro.
Towar imho uległ usterce i 31 mają wyladował na magazynie Allegro celem zgłoszenia na rękojmię.
3 czerwca odpisali, że
"Przykro mi, ale Pana reklamacja na ten moment została odrzucona.
Czy zdarzyło się komuś, że allegro przespało odpowiedź i z automatu muszą uznać rękojmię
@WrocilemAleZInnymLoginem: wydaje mi się że właśnie ta odpowiedź była po to by nie przegapić terminu, teraz albo możesz czekać na ich łaskę albo ruszyc na drogę sądową jeśli uważasz że niesłusznie odrzucili
@WrocilemAleZInnymLoginem
Jak to rękojmia, to zakup był na firmę. W takim przypadku w pierwszej kolejności należałoby sprawdzić czy sprzedawca nie wykluczyli rękojmi za wady.
A co do terminu odpowiedzi, to wynosi on 14 dni licząc od dnia następnego od zgłoszenia, chyba że ustalono inne warunki rękojmi (rękojmia może być dowolnie modyfikowana przez strony, oczywiście przed transakcją).
Sprzedawca odpowiedział 3 czerwca i ta data liczy się jako odpowiedź na reklamację (zatrzymuje ona
Jak to rękojmia, to zakup był na firmę. W takim przypadku w pierwszej kolejności należałoby sprawdzić czy sprzedawca nie wykluczyli rękojmi za wady.
A co do terminu odpowiedzi, to wynosi on 14 dni licząc od dnia następnego od zgłoszenia, chyba że ustalono inne warunki rękojmi (rękojmia może być dowolnie modyfikowana przez strony, oczywiście przed transakcją).
Sprzedawca odpowiedział 3 czerwca i ta data liczy się jako odpowiedź na reklamację (zatrzymuje ona
@SunnO
Nie potrzebujesz specjalnego pisma, wystarczy zwykła wiadomość do sprzedającego (może być za pośrednictwem Allegro), że składasz reklamację z tytułu rękojmi (jak zakup był od osoby prywatnej lub pomiędzy dwiema firmami) lub niezgodności z umową (jak zakup był od firmy, a ty jesteś osobą prywatną).
W wiadomości opisujesz, na czym polega niezgodność z umową lub dlaczego chcesz skorzystać z rękojmi, oraz preferowany sposób usunięcia usterki, przy pierwszej reklamacji możliwe są dwie
Nie potrzebujesz specjalnego pisma, wystarczy zwykła wiadomość do sprzedającego (może być za pośrednictwem Allegro), że składasz reklamację z tytułu rękojmi (jak zakup był od osoby prywatnej lub pomiędzy dwiema firmami) lub niezgodności z umową (jak zakup był od firmy, a ty jesteś osobą prywatną).
W wiadomości opisujesz, na czym polega niezgodność z umową lub dlaczego chcesz skorzystać z rękojmi, oraz preferowany sposób usunięcia usterki, przy pierwszej reklamacji możliwe są dwie
@pcela: dzięki, pomocna odpowiedź. Ogarnięte.