Reklamowałem słuchawki w sklepie rtveuroagd. Reklamacja odrzucona przez powód nieprawidłowego użytkowania produktu. Żadnych dowodów, wyjaśnień, po prostu źle Pan użytkował. Napisałem porządne odwołanie i dostałem odpowiedź typu kopiuj - wklej, że źle Pan korzystał, bez żadnego odniesienia się do tego co w tym odwołaniu napisałem.
Obsługa na infolinii nie może nic, dosłownie. Ona jest tylko po to, żeby mi powiedzieć, że mogę złożyć kolejną reklamacje.
Słuchawki zamawiałem z płatnością online i odbiorem
@chilon 0
@kerri: No widocznie usunęli, więc będzie ciężej
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@darek-jg: no to takim sposobem są w stanie odrzucić każdą reklamacje, skoro wystarczy napisać bez szczegołów, że przedmiot reklamacji był użytkowany niezgodnie z przeznaczeniem.
  • Odpowiedz
Czy to ja mam takiego pecha do zakupów czy w Polsce sprzedawcy, sklepy i producenci dostarczają chłam i mają wywalone na klientów?

Kupiłem blender Philipsa: Po rozpakowaniu zobaczyłem że są ułamane delikatnie zaczepy które trzymają naczynie. Zadzwoniłem do Philipsa zapytać czy coś z tym robić czy olać temat (Obawiałem się, że po kilku miesiącach użytkowania / lat mogą się bardziej ułamać) powiedzieli, żeby odesłać do nich blender i oni sprawdzą. Blender wrócił,
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

W czerwcu 2024 roku zakupiłem słuchawki Huawei freebuds 6i w sklepie RtvEuroAGD. Niedawno przy zdejmowaniu gumek zauważyłem, że w jednej ze słuchawek siateczka, która osłania głośniczek się odkleja i jest cała ulepiona klejem. Zgłosiłem reklamacje z tytułu rękojmii i dostałem taką odpowiedź:
"Weryfikacja reklamowanego towaru wykazała, że zgłoszona wada nie wynika z niezgodności towaru z umową i nie istniała w chwili jego wydania. Uszkodzenie ma charakter zewnętrzny i spowodowane jest niewłaściwym użytkowaniem,
kerri - W czerwcu 2024 roku zakupiłem słuchawki Huawei freebuds 6i w sklepie RtvEuroA...

źródło: img_20250314_154433

Pobierz
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@chilon:

Co istotne, jeśli wada została stwierdzona w ciągu roku od dnia zakupu, w prawie funkcjonuje korzystne dla konsumenta domniemanie, że istniała ona już w chwili transakcji (art. 568 § 1. kodeksu cywilnego).


To jest aktualne? bo znalazłem art 568 i brzmi inaczej, ale jakiś czas temu były sporę zmiany w rękojmii. Słuchawki kupione w czerwcu 2024 roku. Teraz kwestią czy w tym przypadku mogę się na coś tutaj powołać?
kerri - @chilon: 
Co istotne, jeśli wada została stwierdzona w ciągu roku od dnia zak...

źródło: image

Pobierz
  • Odpowiedz
Cześć, zamawiałem przesyłką kurierską DPD zderzak , belkę przednią, wzmocnienie górne i dwa plastiki mocujące pasa przedniego . Przesyłkę odebrała starsza osoba a nie ja ponieważ nie byłem obecny parę dni i nie spisała protokołu szkody. Mam zdjęcia uszkodzonej paczki jak i zawartości . Dodatkowo paczka była złożona z dwóch pakietów owiniętych stretchem w jedną i druga część do mnie nie dotarła . Zderzak był owinięty folią bombelkową oraz kilkoma warstwami folii
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@pcela: co w przypadku gdy odebrała to osoba o innym nazwisku niż moje a paczka była dla mnie bez informowania mnie przed dostawą danego dnia .
  • Odpowiedz
  • 0
@Tobi131
Kurier nie ma obowiązku dzwonić przed doręczeniem przesyłki. Natomiast jeżeli chodzi wydanie innej osobie, to przesyłka może być wydana każdej pełnoletniej osobie zamieszkałej wraz z adresatem (art 37 ust 2 pkt 3 lit a i b ustawy Prawo pocztowe). Niestety art 87 ust 6 obowiązuje bez względu na to czy przesyłkę odebrałeś osobiście czy zrobił to inny domownik.

Art.  37. [Doręczenie przesyłki pocztowej lub kwoty przekazu pocztowego]
2.  Przesyłka pocztowa, jeżeli nie jest
  • Odpowiedz
cześć, patrząc po tym wpisie to nie mam na co czekać dlatego piszę.
https://wykop.pl/wpis/79758309/hej-mirki-i-mirabelki-pisze-bo-mamy-ogromny-proble

We wtorek 11.03 Orange wysłało mi paczkę do Żabki kurierem DPD. Wpierw paczka miała numer xxxxxxxxxxU, punkt odbioru nieczynny i została przekierowana z nowym numerem yyyyyyyyyyyL do kolejnego obok. Odebrałem paczkę yyyyyyyyyyyL, otwieram w domu, a w środku jest 8kg żwirku dla kota. Podczas przekierowania do kolejnego punktu zostały prawdopodobnie pomylone etykiety. Zgłosiłem telefonicznie problem na infolinii DPD i
@kolekcjonerblaszanychszyb +3489
Hej Mirki i Mirabelki,

Piszę, bo mamy ogromny problem i liczymy na Wasz #wykopefekt. Moja żona zamówiła telefon i zegarek o łącznej wartości 3500 zł na raty w sklepie Euro RTV AGD. Przesyłkę miała dostarczyć firma DPD, ale niestety paczka nigdy nie dotarła.

W systemie DPD status
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Sok_z_zuka: weź lepiej odczytaj dane z etykiety, która jest pod spodem i zadzwoń do tej osoby, bo ona też swojej paczki ze żwirkiem nie otrzymała i może tak się uda, że po prostu się wymienicie bez interwencji DPD. Choć domniemam, że orange wysłało tą paczkę wraz z umową, więc prawdopodobnie i tak jej nie odebrał. A swoją drogą, jak zamawiałeś telefon to przy odbiorze nic ci się nie zapaliło, że
  • Odpowiedz
  • 1
@Andczej: zrobiłem to ( ͡° ͜ʖ ͡°) zadzwoniłem do Orange, Pani mówi, że nie ma żadnej reklamacji, to jej opowiedziałem historię, posmieszkowalismy znowu ze żwirku, przyjęła reklamacje oraz poprosiłem, żeby usunęli z faktury ten sprzęt bo nie będę płacić za coś czego nie mam co dla Pani było zrozumiałe i to zapisała.

@OrangeEkspert wy nie jesteście poważni. Wasz konsultant w czwartek słowa nie wpisał w
  • Odpowiedz
#mediaexpert #sklep #zakupy #reklamacja

Zamówiłem ostatnio nowy ekspres do kawy. Dzisiaj go odebrałem i okazał się.. Używany i prawdopodobnie po naprawie serwisowej. Ekspres ma porysowany front i tackę (Szczotkowane aluminium), w środku było jeszcze trochę wody, części wrzucone to plastikowego worka spożywczego zaklejonego zieloną nalepką z ceną, kartoniki porozrywane, śrubki mają zdarty czarny lakier, a wokół są rysy (Prawdopodobnie od śrubokręta). Philips nic nie
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Siemka. Mam problem z reklamacja na allegro cyrkulatora do gotowania sous vide. Jest to taka grzalka z termostatem i czasomierzem sluzaca do gotowania (zazwyczaj dlugiego) zywnosci w niskich temperaturach zapakowanej w worki moletowe. Problem z urzadzeniem byl taki ze po kilku godzinach sprzet sam sie wyłączał i (nie trzymal zadanego czasu). Dbalem o urzadzenie, nie przekraczalem poziomu wody min i max, usuwalem kamien za pomaca kwasu cytrynowego zgodnie z instrukcja. Po zgloszeniu
Karyp - Siemka. Mam problem z reklamacja na allegro cyrkulatora do gotowania sous vid...

źródło: Zrzut ekranu 2025-03-09 074508

Pobierz
  • 14
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Karyp: Bo to automat robi xD Tak właśnie sprawdzają wnioski. Rozdają kasę na lewo i prawo. Nie twierdzę, że w Twoim przypadku nie było to uzasadnione i nie miałeś racji, ale miałem sytuację gdzie reklamowałem przewód ładujący do smartwatcha, a oni mi oddali z allegro protect całą kwotę za zegarek i przewód także...
  • Odpowiedz
  • 1
@Karyp
Jeżeli wysłałeś na swój koszt, to po przedstawieniu rachunku (paragon lub faktura), sprzedawca powien zwrócić poniesiony koszt przesyłki.
  • Odpowiedz
prosze pomozcie nie ma o tym wiedzy na necie bo mam fotel i jak na nim siedze to mnie sciskaja te zszywki w gaciach nie wie naprawdę od czego to i strasznie mnie to piecze i ciezko mi sie siedzi... Wie ktos od czego to? Myslicie ze poduszka jakas pod siedzisko na fotelu pomoze bo moze to od materialu nwm...

#fotel #it #biurko #fotelbiurowy
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

prosze pomozcie nie ma o tym wiedzy na necie bo mam fotel i jak na nim siedze to mnie sciskaja te zszywki w gaciach nie wie naprawdę od czego to i strasznie mnie to piecze i ciezko mi sie siedzi... Wie ktos od czego to? Myslicie ze poduszka jakas pod siedzisko na fotelu pomoze bo moze to od materialu nwm...

#fotel #it #biurko #fotelbiurowy
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#reklamacja #prawakonsumenta
Jeśli kupiłem urządzenie i ono już pierwszego dnia trafiło na reklamację, przez co nie mam go dostępnego, to jak wygląda kwestia możliwości zwrotu w przeciągu dwóch tygodni? Ten termin się wydłuża czy nie jest to możliwe?
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Alter_Konto:

skoro zaproponowali wymianę to uznali ale ok

Mogli to wklepać np jako co żąda klient, co mnie spotkało np w x-komie. Jeśli mi uznają to już ich kwestia czy wymienią czy naprawią. Jeśli wymienią na nowy i tam też będzie wada, która też będzie musiała zostać uznana to wtedy będzie zwrot pieniędzy.
  • Odpowiedz
Z uwagi że wiosna zbliża się wielkimi krokami planuje zakupić wertykulator na lidl.pl i teraz pytanie jak wygląda reklamacja takiego urządzenia w przypadku zepsucia? Zawozimy sprzęt do najbliższego lidla i tam reklamujemy? Z góry dziękuje za pomoc :) #lidl #reklamacja
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#reklamacja #gwarancja #prawo #zakupy #cctv

Szanowni,
Wiążę się z taką sprawą. Zakupiłem, na fakturę VAT jako spółka cywilna, kilka kamer CCTV w firmie S (nie ważne chyba póki co co to za firma). 3 sztuki kamer nie działają, nie odpalają się nawet. Ok - bywa, zgłaszam na reklamację, przez formularz RMA sprzedawcy.

30.01.2025 dostaję maila potwierdzającego wpłynięcie zgłoszenia.
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Cześć, 8 czerwca 2024 sprzedałem na allegro używaną płytę do laptopa, 02.03.2025 kupujący zaczyna dyskusję na allegro.
Zaznaczę tylko, że laptop pochodził z pewnego źródła, a przy samej płycie nikt nic nie kombinował wcześniej, tj. nie była naprawiana.

Kupujący powołując się na rękojmie zgłosił, że płyta przestała dawać obraz, a winę za to ponosi układ BGA, który ja podgrzałem, aby czasowo płyta się naprawiła i aby móc ją sprzedać "jako sprawna". Według
  • 33
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#mediaexpert #reklamacja #smartwatch #huawei #poradaprawna
Cześć! Użytkowałam smartwatch Huawei GT3 od około półtora roku. Z dnia na dzień, bateria w zegarku przestała działać prawidłowo - wymagał ładowania co 24 godziny, a nie jak do tej pory co 5 dni. Zaniosłam go do reklamacji w ME. Właśnie dostałam odpowiedź, że zegarek ma głębokie mikrorysy na wyświetlaczu, widoczne tylko pod mikroskopem, co eliminuje go
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#pieluchy #waflokruch #reklamacja #bella

Krótka pochwałka dla polskiej firmy TZMO S.A. producenta m.in. podpasek Bella i pieluszek Happy. Kilka tygodni temu miałem problem z pieluszkami które kupiłem dla młodego, spośród 70 pieluszek około 15-20 okazało się trefnych bo nie posiadały jednego albo dwóch rzepów potrzebnych do zapięcia pieluszki. Poprzez formularz reklamacyjny zwróciłem się do producenta z zapytaniem w którym wyraźnie zaznaczyłem że nie zależy
PaszaTyNasza - #pieluchy #waflokruch #reklamacja #bella

Krótka pochwałka dla polskie...

źródło: IMG_3163

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@Pasza_Ty_Nasza

wyraźnie zaznaczyłem że nie zależy mi na wymianie niesprawnych pieluszek a jedynie na krótkiej informacji "co poszło nie tak" że pieluszki są uszkodzone oraz uświadomieniu producenta że mogą mieć problem z jedną z partii pieluch.


Ladne zachowanie klienta jak i ladne zachowanie producenta
  • Odpowiedz
Jak długo czekaliście na jakieś informacje czy reklamacja zostaje uznana? Stworzyłem wniosek o reklamacje 10 lutego mamy już prawie 24 a dopiero wczoraj otrzymałem maila ze produkt wysłano do serwisu. Czy zawsze to tam tak długo zajmuje?
#reklamacja #mediaexpert #gwarancja
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@hooodyyy: tak. Maja 14 dni na poinformowanie co ze sprzetem. Jesli beda oczekiwac na czesci zamienne musza ciebie poinformoqac i to moze trwac kilka miesiecy.
Dlatego dali ci odpowiedz 14 dnia zeby dac sobie kolejny czas
  • Odpowiedz
#dpd #reklamacja

Dzień dobry. Jakie mam opcje jak DPD nie odpowiedziało na reklamację po 30 dniach? Przesyłka nadana 14.01.2025 do dzisiaj ma status że jest w paczkopunkcie. Paczka ubezpiecozna na 1000zł. Reklamacja składana 17.01.2025 a 'zaksięgowana' 20.01.2025. Minęło ponad 30 dni. Nadawcą jestem ja tak więc po mojej stronie leży walka o odszkodowanie. Czy popełniłem błąd składając reklamację jako 'opóźnienie przesyłki' zamiast 'zaginięcie przesyłki' i muszę składać kolejną
why_nott - #dpd #reklamacja

Dzień dobry. Jakie mam opcje jak DPD nie odpowiedziało n...

źródło: obraz

Pobierz
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@NaChMiNick: Sprostowanie. Placówka DPD, a nie paczkopunkt typu ubezpieczenia z możliwością nadania paczki w firmach kurierskich czy też pralnia... jak to ja mam u siebie. Czy też taka ePaka ma swoje placówki z opcją nadania/odebrania paczkek u kilku operatorów. Wtedy wydaje mi się, że jednak ważne jest to jak została umowa podpisana i kto odpowiada za taką zaginioną paczkę.
  • Odpowiedz
  • 0
@Gumispam: Odpowiednik paczkomatu inpostu. Wolnostojący blaszany prostopadłościan na świeżym powietrzu. A kurier ją podobno odebrał z tego co dowiedziałem się na infolinii. Przy czym intryguje że w ich systemie odebrał a w ogólnodostępnym trackingu nie ma żadnej adnotacji.
  • Odpowiedz