Hotel w budowie, zero zwrotu. Grecos i Wakacje.pl przerzucają się odpowiedzialnością jak w sitcomie klasy B
W marcu 2025 kupiłem przez Wakacje.pl wyjazd na Korfu, organizowany przez Grecos.
Hotel Alkyna Lifestyle Beach Resort wyglądał jak spełnienie snu o idealnych wakacjach - świeżo otwarty, pięć gwiazdek, plaża, basen, lifestyle, design, kokosowa świeczka na powitanie.
No więc nie. W rzeczywistości był jeszcze w trakcie przebudowy.

W maju przyleciałem. Na miejscu zastałem:
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Sermon93: kolego, taguje sie i wrzuca takie posty na dziennej a nie na nocnej. najlepiej to zrob znalezisko i powrzucaj zdjecia zeby byly dowody. a tak poza tym zielonka to usun konto
  • Odpowiedz
#rekojmia #reklamacja #gwarancja #prawo

Jak postępować w sytuacji awarii sprzętu jeśli się okazało że nie pochodzi z europejskiej dystrybucji i oficjalny serwis nie przyjmie? Co pisać do sklepu? W opisie nie było żadnej informacji że urządzenie jest spoza europejskiej dystrybucji.
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Cześć, mam pytanie. Kupiłem w sklepie Domitech przez Allegro zraszacz wody marki Gardena. Po otwarciu opakowania okazało się, że produkt ma wadę fabryczną. Sprzedający wmawia, że uszkodzenie powstało w trakcie użytkowania, co jest nieprawdą — zraszacz był niesprawny od początku. Postanowiłem o zwrocie zaraz po otwarciu przesyłki. Pierwszy raz spotykam się z taką sytuacją. Zażądałem zwrotu pieniędzy po odesłaniu produktu, ale sprzedawca odmówił i nalega, aby reklamacja została zgłoszona bezpośrednio do producenta.
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@mireoek: no właśnie to jest gorsze jeszcze, bo wtedy mogą podejrzewać, że popsułeś i teraz próbujesz odesłać

ja zawsze robiłem to tak, że wchodzę w zakup, problem z produktem wybieram albo "uszkodzony w transporcie" albo "wada podczas użytkowania" albo właśnie jak po otwarciu od razu był uszkodzony to jest opcja "towar niezgodny z umową"

to otwiera dyskusję i tam trzeba wprost napisać, że domagasz się z tytułu rękojmi wymiany, naprawy
  • Odpowiedz
Wysłalem TV z #dpd, telewizor był nowy w oryginalnym kartonie nigdy nieotwiera ze styropianami i tak dalej, ale uległ uszkodzeniu w transporcie, wyglada jakby karton dostal punktowo i poszla matryca. Złożyłem rekalamcje do DPD i odpisali, że takich przedmiotów to nie można wysyłać, więc odmowa XD

Da się coś z tym zrobić?

#reklamacja #prawo #kurier
derecki - Wysłalem TV z #dpd, telewizor był nowy w oryginalnym kartonie nigdy nieotwi...

źródło: image

Pobierz
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Ruswelt w takim razie Orange, majacy podpisana umowe i korzystajacy z uslug DPD, wysyla telewizory biorac na klate ewentualna odmowe wyplaty odszkodowania w przypadku uszkodzenia? Jakos nie chce mi sie w to wierzyc… Do mnie wlasnie w taki sposob dotarl TV 65”, szczesliwie bez uszkodzen.
  • Odpowiedz
wysyla telewizory biorac na klate ewentualna odmowe wyplaty odszkodowania w przypadku uszkodzenia


@Staryan0na: tak, ewentualnie mają jakieś swoje ubezpieczenie. Nie przyjmowanie telewizorów czy laptopów w kurierce to standard od dobrych kilku lat i wszyscy wysyłają na swoją odpowiedzialność.

Gdyby tak dokładnie zagłębić się w to co wolno a czego nie wolno okazuje się, że prawie niczego nie wolno ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
#reklamacja #gwarancja #ekspresdokawy #kiciochpyta #agd #rekojmia

Kupilem ekspres, po trzech miesiacach zaczal tak przeciekac, ze po kazdej zrobionej kawie caly blat byl mokry. Pojemnik na fusy to głównie woda. Ekpres poszedl na naprawe gwarancyjna i wrocil z ta samym problemem w troche mniejszym stopniu, nie mialem czasu sie nim za bardzo zajac, poniewaz mialem przed soba dluzszy wyjazd. Postanowilem go
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

TL;DR: firma Vente-Unique (i ich dostawca Rhenus) podczas dostawy kanapy porysowali mi nową podłogę w mieszkaniu, uszkodzili ościeżnicę oraz samą kanapę i uciekają od odpowiedzialności przez podpisany protokół dostawy

Zamówiłem kanapę za 4891zł z Vente Unique, miesiąc temu miała miejsce dostawa z wniesieniem do mieszkania. Dostawa była przeprowadzona przez ich podwykonawcę, Rhenus. Jako, że nie było mnie akurat na miejscu (mieszkanie było świeżo po remoncie a ja jeszcze się nie wprowadziłem), dostawców
ewk932 - TL;DR: firma Vente-Unique (i ich dostawca Rhenus) podczas dostawy kanapy por...

źródło: dostawa_wciskanie_do_windy

Pobierz
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Kupiłem zegarek Garmin od prywatnego sprzedawcy przez olx. Pierwotny zakup z amazon.de
Niestety zegarek padł i mam problem ze złożeniem reklamacji w amazon.
Wydruk z systemu amazon posiadam i numer zamówienia też, ale jako, że zakup z innego konta niż moje to nie umiem złożyć reklamacji. Przeszukałem ich stronę www, internet, chat GPT i wygląda to jakby lecieli w kulki i nie było takiej opcji.

Ktoś ma pomysł ?
#amazon
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@FalcoToJa: skontaktuj sie z pomoca amazon.de powinan byc dostepna opcja w jezyku angielskim, kiedys byla tez w polskim, ale nie wiem czy po otwarciu amazon.pl nie usuneli.

Powiedz ze dostales prezent masz tutaj dane i co z tym zrobic.

Pamietam, ze kiedys czytalem informacje o realizacji gwarancji w przypadku takich zakupow i polityka amazonu wygladala tak, ze zwracali kwote zakupu ale na konto amazon. Oni raczej nie naprawiaja elektroniki.
Ale
  • Odpowiedz
#ikea @IKEApl #afera #reklamacja

Mireczki, mam ogromny problem z Ikea. Urządzaliśmy mieszkanie i pośród wielu rzeczy z Ikei kupiliśmy te zasłony:
https://www.ikea.com/pl/pl/p/annakajsa-zaslony-zacieniajace-1-para-bezowy-na-tasmie-30462792/

Fajnie się sprawdziły w sypialni, więc wzięliśmy ten sam model w kolorze beżowym do salonu. Dwa komplety za prawie 600 zł. Niestety po kilku dniach w mieszkaniu zaczął panować niesamowity smród jakby gdzieś leżało przepocone ubranie. Smród nasilał się w słoneczne dni, ale to tak, że
WezniePrzestrzeleCiKolano - #ikea @IKEApl #afera #reklamacja

Mireczki, mam ogromny p...

źródło: ANNAKAJSA_zasłony_zacieniające,_1_para,_beżowy_na_taśmie,_145x300_cm_-_IKEA_-_2025-06-13_09.20.58

Pobierz
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Hej! Jest sens to reklamować? 8 miesięczny laptop, którego oddałem na reklamację ze względu na odklejającą się matrycę. Wskazałem wymianę na nowy, ale zamiast tego naprawili. No i naprawili tak, że dzisiaj odebrałem laptopa z taką matrycą... ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Co się mogło stać, wygięli ją przy klejeniu? Snużenie na takim pasku w rogu ekranu, szerokość z 5cm, widoczne na czarnym i szarym obrazie. Wkurza mnie to,
Rookie34 - Hej! Jest sens to reklamować? 8 miesięczny laptop, którego oddałem na rekl...

źródło: Zrzut ekranu 2025-05-28ssssss 185502

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@x-kom: Hej, dzięki za kontakt. Laptop już jest na serwisie, albo najpóźniej jutro dojdzie. Mam nadzieję, że tym razem będzie już bez problemów. Akurat chyba miałem pecha, bo przez ostatnie 10 lat reklamowałem u Was sprzęt z 3 razy i tylko teraz taka klapa
  • Odpowiedz
#rekojmia #gwarancja #xkom #reklamacja #kiciochpyta #elektronika #android Doradźcie proszę co mam dalej zrobić z odrzuconą reklamacją z tytułu rękojmi w X-komie, a mianowicie: w smartfonie przestała działać lokalizacja oraz przestał odbierać i wykonywać połączenia. Niestety na moje nieszczęście grubo ponad pół roku lub nawet rok temu pękło tylne szkło (telefon nigdy mi nie wypadł, nie rzucałem nim, itp.,
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Hej,
Czy kurierzy z UPS zostawiają awizo przy listach? Sąsiad mi powiedział, że był dzisiaj kurier z listem do mnie, ale byłem w pracy. Czekam na odpowiedź na reklamację, ale w skrzynce niczego nie było. Czyli zamiast pocztą polską, wysłano to pewnie kurierem i będę się z tym teraz bawił przez swoją pracę. A prosiłem o odpowiedź listem, żebym mógł to odebrać na poczcie obok...
#pytanie #ups #
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Nie. UPS doręcza wyłącznie paczki.


@pcela: Nie masz racji, tzn. masz częściowo. UPS, jak każdy kurier, jak najbardziej dostarcza "listy", czy raczej coś co może być określone przez przypadkowego człowieka jako "list". Wysyłka dokumentów w kartonowych kopertach jest powszechna (szczególnie jak poczta coraz gorzej działa) i to mogło być to.
  • Odpowiedz
@adisoniusz: To foliowanie to taka folia jak na fajkach albo herbacie? Czy taka termokurczliwa? Jak termo to może być zawijane w sklepie. Może juz był zwrocik...
  • Odpowiedz
Chciałem podzielić się historią mojej rodziny, bo może ktoś się spotkał z podobną sytuacją i warto o tym mówić. Mój tata miał dzisiaj lecieć do Turcji z Enter Air (lot z biurem podróży Coral Travel) o godz. 1 w nocy. Na lotnisko przyjechał na czas, ale zaczęły się problemy.

Odsyłano go z punktu do punktu, nikt nie potrafił powiedzieć, co się dzieje(Prawdopodobnie nie mieli go w systemie). W końcu dowiedział się, że podobno
  • 14
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@msgdn: tak chodzi o ten lot 00.45 nie doprecyzowałem, był na lotnisku o 22.30, także miał dużo czasu i nawet jakby się pomylił to by mu powiedzieli i spokojnie by zdążył
  • Odpowiedz
Cześć,

13.04 oddałem na gwarancje "zgłoszenie reklamacyjne" odkurzacz do Neonet

Nie otrzymałem od nich jeszcze żadnej informacji, dziś dzwoniłem i mówią że maja na decyzje 30 dni.

Nie
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

przecież za te wyblakłe paragony powinien być kryminał. Chowasz do szafy paragon, po roku jest potrzebny a się okazuje że masz pustą kartę papieru gdzie wyblakła tylko strona z danymi paragonu a reklama z drugiej strony jest nadal w stanie idealnym

#prawo #reklamacja #zakupy
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Stan_Przedzawalowy: szkoda potem nerwów na wykłócanie się, jak będą chcieli oryginał paragonu a nie zdjęcie

ja wiem, że nawet nie paragon ale wyciąg z karty, może być dowodem zakupu, kierownik sklepu może i to wie ale baba na kasie powie "nipanimaju paragon orignalny" i z nią będziesz darł koty bo kierownik poza sklepem
  • Odpowiedz
Ma ktoś pomysł dlaczego słuchawki które odesłałem na gwarancję do jednego z największych polskich sklepów Internetowych z elektroniką, po odrzuceniu reklamacji, miesięcznym oczekiwaniu na przesyłkę zwrotną, wymianie maili z pytaniem o odesłanie słuchawek nagle znalazły się na Białorusi a moje zgłoszenie jednak przyjęto i odesłali mi nowe XD Ktoś jakieś teorie co się wydarzyło? Tak sobie przypomniałem o tej akcji choć to już 3 miechy temu.

#reklamacja #ciekaweciekawe
zxzsound - Ma ktoś pomysł dlaczego słuchawki które odesłałem na gwarancję do jednego ...

źródło: IMG_4177

Pobierz
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Oddałem garnitur do czyszczenia w lutym. Mój błąd - nie przymierzyłem go po tym. Efekt jest taki, że się skurczył. Garnitur wełniany, zaznaczałem to w pralni, teraz ubieram marynarkę i jest jakby i rozmiar za mała.

Pytanie, czy powinienem iść z reklamacją do pralni, że źle go czyściła, przez co się skurczył, czy do sklepu, że mimo informacji "czyścić chemicznie" garnitur po pralni jest skurczony? Nie mam sił, wydałem na niego naprawdę
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Pytanie o #reklamacja #zakupy #prawo
Chcę dochodziś swoich praw przed sądem. Chodzi o reklamowanie butów Adidas Terrex (wiem, dla wielu drobnostka). Buty kosztowały 274 zł i po 6 miesiącach zaczęły wykazywać wady na zgięcach i na cienkim materiale, który zaczął się przecierać. Sklep Fitanu i Martes SPort stwierdzili, że to uszkodzenia mechaniczne z mojej winy (bo chodziłem w butach? nie wiem). Pisma były wysyłane już z
  • 17
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@respublimamroja: po pierwsze - tak, płacisz 90 zł kosztów drugiej stronie, jeśli korzystała z usług radcy/adwokata. A będzie korzystać, bo pewnie ma go na stałe. Po drugie - ponosisz opłaty, czyli opłata od pozwu (tutaj będzie to 30 zł xD) i koszty sądowe, do których tu wliczy się wynagrodzenie biegłego. Z tym zastrzeżeniem, że sprawa o dwie stówy to postępowanie uproszczone, w którym zasadniczo nie przeprowadza się dowodu z
  • Odpowiedz