Hej,
Czy kurierzy z UPS zostawiają awizo przy listach? Sąsiad mi powiedział, że był dzisiaj kurier z listem do mnie, ale byłem w pracy. Czekam na odpowiedź na reklamację, ale w skrzynce niczego nie było. Czyli zamiast pocztą polską, wysłano to pewnie kurierem i będę się z tym teraz bawił przez swoją pracę. A prosiłem o odpowiedź listem, żebym mógł to odebrać na poczcie obok...
#pytanie #ups #
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Nie. UPS doręcza wyłącznie paczki.


@pcela: Nie masz racji, tzn. masz częściowo. UPS, jak każdy kurier, jak najbardziej dostarcza "listy", czy raczej coś co może być określone przez przypadkowego człowieka jako "list". Wysyłka dokumentów w kartonowych kopertach jest powszechna (szczególnie jak poczta coraz gorzej działa) i to mogło być to.
  • Odpowiedz
@adisoniusz: To foliowanie to taka folia jak na fajkach albo herbacie? Czy taka termokurczliwa? Jak termo to może być zawijane w sklepie. Może juz był zwrocik...
  • Odpowiedz
Chciałem podzielić się historią mojej rodziny, bo może ktoś się spotkał z podobną sytuacją i warto o tym mówić. Mój tata miał dzisiaj lecieć do Turcji z Enter Air (lot z biurem podróży Coral Travel) o godz. 1 w nocy. Na lotnisko przyjechał na czas, ale zaczęły się problemy.

Odsyłano go z punktu do punktu, nikt nie potrafił powiedzieć, co się dzieje(Prawdopodobnie nie mieli go w systemie). W końcu dowiedział się, że podobno
  • 14
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@msgdn: tak chodzi o ten lot 00.45 nie doprecyzowałem, był na lotnisku o 22.30, także miał dużo czasu i nawet jakby się pomylił to by mu powiedzieli i spokojnie by zdążył
  • Odpowiedz
Cześć,

13.04 oddałem na gwarancje "zgłoszenie reklamacyjne" odkurzacz do Neonet

Nie otrzymałem od nich jeszcze żadnej informacji, dziś dzwoniłem i mówią że maja na decyzje 30 dni.

Nie
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

przecież za te wyblakłe paragony powinien być kryminał. Chowasz do szafy paragon, po roku jest potrzebny a się okazuje że masz pustą kartę papieru gdzie wyblakła tylko strona z danymi paragonu a reklama z drugiej strony jest nadal w stanie idealnym

#prawo #reklamacja #zakupy
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Stan_Przedzawalowy: szkoda potem nerwów na wykłócanie się, jak będą chcieli oryginał paragonu a nie zdjęcie

ja wiem, że nawet nie paragon ale wyciąg z karty, może być dowodem zakupu, kierownik sklepu może i to wie ale baba na kasie powie "nipanimaju paragon orignalny" i z nią będziesz darł koty bo kierownik poza sklepem
  • Odpowiedz
Ma ktoś pomysł dlaczego słuchawki które odesłałem na gwarancję do jednego z największych polskich sklepów Internetowych z elektroniką, po odrzuceniu reklamacji, miesięcznym oczekiwaniu na przesyłkę zwrotną, wymianie maili z pytaniem o odesłanie słuchawek nagle znalazły się na Białorusi a moje zgłoszenie jednak przyjęto i odesłali mi nowe XD Ktoś jakieś teorie co się wydarzyło? Tak sobie przypomniałem o tej akcji choć to już 3 miechy temu.

#reklamacja #ciekaweciekawe
zxzsound - Ma ktoś pomysł dlaczego słuchawki które odesłałem na gwarancję do jednego ...

źródło: IMG_4177

Pobierz
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Oddałem garnitur do czyszczenia w lutym. Mój błąd - nie przymierzyłem go po tym. Efekt jest taki, że się skurczył. Garnitur wełniany, zaznaczałem to w pralni, teraz ubieram marynarkę i jest jakby i rozmiar za mała.

Pytanie, czy powinienem iść z reklamacją do pralni, że źle go czyściła, przez co się skurczył, czy do sklepu, że mimo informacji "czyścić chemicznie" garnitur po pralni jest skurczony? Nie mam sił, wydałem na niego naprawdę
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Pytanie o #reklamacja #zakupy #prawo
Chcę dochodziś swoich praw przed sądem. Chodzi o reklamowanie butów Adidas Terrex (wiem, dla wielu drobnostka). Buty kosztowały 274 zł i po 6 miesiącach zaczęły wykazywać wady na zgięcach i na cienkim materiale, który zaczął się przecierać. Sklep Fitanu i Martes SPort stwierdzili, że to uszkodzenia mechaniczne z mojej winy (bo chodziłem w butach? nie wiem). Pisma były wysyłane już z
  • 17
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@respublimamroja: po pierwsze - tak, płacisz 90 zł kosztów drugiej stronie, jeśli korzystała z usług radcy/adwokata. A będzie korzystać, bo pewnie ma go na stałe. Po drugie - ponosisz opłaty, czyli opłata od pozwu (tutaj będzie to 30 zł xD) i koszty sądowe, do których tu wliczy się wynagrodzenie biegłego. Z tym zastrzeżeniem, że sprawa o dwie stówy to postępowanie uproszczone, w którym zasadniczo nie przeprowadza się dowodu z
  • Odpowiedz
#allegro #prawokonsumenckie #reklamacja #zwrottowaru #handel #rekojmia #zakupy
Siema,
Reklamuje towar, przedmiot który w trakcie użytkowania okazał się wadliwy i przestał działać prawidłowo.
Otworzyłem spór w allegro że sklepem, wysłałem do nich towar z protokołem i oznaczyłem zwrot pieniędzy.
Sklep ma 14 dni na odpowiedź, czy dobrze domyślam się, że od momentu otrzymania przedmiotu?
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@lostname @wypokpok @Wychwalany
sprzedawca przez 14 dni kalendarzowych nie odpowiedział na moją reklamacje towaru który okazał się wadliwy i nie wytrzymał okresu gwarancji, dyskusję że sprzedawcą zgłosiłem do allegro Protect podając podstawe prawną oraz screeny z wysłania i dostarczenia paczki sprzedawcy, sprzedawca dopiero wtedy się obudził stwierdził że dotrzymał tego okresu 14 dni lecz allegro przyznało mi rację i zwróciło mi pieniądze a potem odzyskają od sprzedawcy.
  • Odpowiedz
Czesc wszystkim. Wolam od razu @Media_Expert chociaz nie wiem czy to prawdziwy profil i aktywny ale chyba tak z tego co widac po wejsciu w niego.

Wiec krotka historia - oddalem 21.03 etui Apple do reklamacji (slynne etui silikonowe co sie rozpada od patrzenia na nie...), doslownie za 1-2 dni dostalem info ze produkt trafil do autoryzowanego serwisu (NIBY). Dzisiaj czyli rowno 14. dnia od zlozenia reklamacji dostaje telefon z prosba
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zepsul mi sie ekspres do kawy DeLonghi - panel dotykowy przestal dzialac, wiec nie da sie zrobic kawki. Mam dwie opcje reklamacji. Bezposrednio u DeLonghi albo przez MediaExpert. Ktora wybrac? Ktos mial jakies doswiadczenia z jedna z form i moze polecic lub nie polecic?

#reklamacja #ekspresdokawy #mediaexpert #delonghi
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@luklew:
Ja oddawałem niedawno DeLonghi dedica na gwarancje u producenta, generalnie serwis działa szybko z przyjęciem wysłaniem kuriera itp. Tylko dwa razy odsyłali mi dalej zepsuty ekspres(podobno wymieniali coś tam) a ostatnie wysłanie skończyło się stwierdzeniem że ekspres jest nienaprawialny i Mediaexpert oddało mi kasę(po pokazaniu orzeczenia z serwisu)
Myślę że warto u nich uderzyć najpierw najwyżej później bić się z media expert
  • Odpowiedz
Reklamowałem słuchawki w sklepie rtveuroagd. Reklamacja odrzucona przez powód nieprawidłowego użytkowania produktu. Żadnych dowodów, wyjaśnień, po prostu źle Pan użytkował. Napisałem porządne odwołanie i dostałem odpowiedź typu kopiuj - wklej, że źle Pan korzystał, bez żadnego odniesienia się do tego co w tym odwołaniu napisałem.
Obsługa na infolinii nie może nic, dosłownie. Ona jest tylko po to, żeby mi powiedzieć, że mogę złożyć kolejną reklamacje.
Słuchawki zamawiałem z płatnością online i odbiorem
@chilon 0
@kerri: No widocznie usunęli, więc będzie ciężej
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@darek-jg: no to takim sposobem są w stanie odrzucić każdą reklamacje, skoro wystarczy napisać bez szczegołów, że przedmiot reklamacji był użytkowany niezgodnie z przeznaczeniem.
  • Odpowiedz
Czy to ja mam takiego pecha do zakupów czy w Polsce sprzedawcy, sklepy i producenci dostarczają chłam i mają wywalone na klientów?

Kupiłem blender Philipsa: Po rozpakowaniu zobaczyłem że są ułamane delikatnie zaczepy które trzymają naczynie. Zadzwoniłem do Philipsa zapytać czy coś z tym robić czy olać temat (Obawiałem się, że po kilku miesiącach użytkowania / lat mogą się bardziej ułamać) powiedzieli, żeby odesłać do nich blender i oni sprawdzą. Blender wrócił,
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

W czerwcu 2024 roku zakupiłem słuchawki Huawei freebuds 6i w sklepie RtvEuroAGD. Niedawno przy zdejmowaniu gumek zauważyłem, że w jednej ze słuchawek siateczka, która osłania głośniczek się odkleja i jest cała ulepiona klejem. Zgłosiłem reklamacje z tytułu rękojmii i dostałem taką odpowiedź:
"Weryfikacja reklamowanego towaru wykazała, że zgłoszona wada nie wynika z niezgodności towaru z umową i nie istniała w chwili jego wydania. Uszkodzenie ma charakter zewnętrzny i spowodowane jest niewłaściwym użytkowaniem,
kerri - W czerwcu 2024 roku zakupiłem słuchawki Huawei freebuds 6i w sklepie RtvEuroA...

źródło: img_20250314_154433

Pobierz
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@chilon:

Co istotne, jeśli wada została stwierdzona w ciągu roku od dnia zakupu, w prawie funkcjonuje korzystne dla konsumenta domniemanie, że istniała ona już w chwili transakcji (art. 568 § 1. kodeksu cywilnego).


To jest aktualne? bo znalazłem art 568 i brzmi inaczej, ale jakiś czas temu były sporę zmiany w rękojmii. Słuchawki kupione w czerwcu 2024 roku. Teraz kwestią czy w tym przypadku mogę się na coś tutaj powołać?
kerri - @chilon: 
Co istotne, jeśli wada została stwierdzona w ciągu roku od dnia zak...

źródło: image

Pobierz
  • Odpowiedz
Cześć, zamawiałem przesyłką kurierską DPD zderzak , belkę przednią, wzmocnienie górne i dwa plastiki mocujące pasa przedniego . Przesyłkę odebrała starsza osoba a nie ja ponieważ nie byłem obecny parę dni i nie spisała protokołu szkody. Mam zdjęcia uszkodzonej paczki jak i zawartości . Dodatkowo paczka była złożona z dwóch pakietów owiniętych stretchem w jedną i druga część do mnie nie dotarła . Zderzak był owinięty folią bombelkową oraz kilkoma warstwami folii
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@pcela: co w przypadku gdy odebrała to osoba o innym nazwisku niż moje a paczka była dla mnie bez informowania mnie przed dostawą danego dnia .
  • Odpowiedz
  • 0
@Tobi131
Kurier nie ma obowiązku dzwonić przed doręczeniem przesyłki. Natomiast jeżeli chodzi wydanie innej osobie, to przesyłka może być wydana każdej pełnoletniej osobie zamieszkałej wraz z adresatem (art 37 ust 2 pkt 3 lit a i b ustawy Prawo pocztowe). Niestety art 87 ust 6 obowiązuje bez względu na to czy przesyłkę odebrałeś osobiście czy zrobił to inny domownik.

Art.  37. [Doręczenie przesyłki pocztowej lub kwoty przekazu pocztowego]
2.  Przesyłka pocztowa, jeżeli nie jest
  • Odpowiedz
cześć, patrząc po tym wpisie to nie mam na co czekać dlatego piszę.
https://wykop.pl/wpis/79758309/hej-mirki-i-mirabelki-pisze-bo-mamy-ogromny-proble

We wtorek 11.03 Orange wysłało mi paczkę do Żabki kurierem DPD. Wpierw paczka miała numer xxxxxxxxxxU, punkt odbioru nieczynny i została przekierowana z nowym numerem yyyyyyyyyyyL do kolejnego obok. Odebrałem paczkę yyyyyyyyyyyL, otwieram w domu, a w środku jest 8kg żwirku dla kota. Podczas przekierowania do kolejnego punktu zostały prawdopodobnie pomylone etykiety. Zgłosiłem telefonicznie problem na infolinii DPD i
@kolekcjonerblaszanychszyb +3489
Hej Mirki i Mirabelki,

Piszę, bo mamy ogromny problem i liczymy na Wasz #wykopefekt. Moja żona zamówiła telefon i zegarek o łącznej wartości 3500 zł na raty w sklepie Euro RTV AGD. Przesyłkę miała dostarczyć firma DPD, ale niestety paczka nigdy nie dotarła.

W systemie DPD status
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Sok_z_zuka: weź lepiej odczytaj dane z etykiety, która jest pod spodem i zadzwoń do tej osoby, bo ona też swojej paczki ze żwirkiem nie otrzymała i może tak się uda, że po prostu się wymienicie bez interwencji DPD. Choć domniemam, że orange wysłało tą paczkę wraz z umową, więc prawdopodobnie i tak jej nie odebrał. A swoją drogą, jak zamawiałeś telefon to przy odbiorze nic ci się nie zapaliło, że
  • Odpowiedz
  • 1
@Andczej: zrobiłem to ( ͡° ͜ʖ ͡°) zadzwoniłem do Orange, Pani mówi, że nie ma żadnej reklamacji, to jej opowiedziałem historię, posmieszkowalismy znowu ze żwirku, przyjęła reklamacje oraz poprosiłem, żeby usunęli z faktury ten sprzęt bo nie będę płacić za coś czego nie mam co dla Pani było zrozumiałe i to zapisała.

@OrangeEkspert wy nie jesteście poważni. Wasz konsultant w czwartek słowa nie wpisał w
  • Odpowiedz