Wszystko

Najnowsze

Archiwum

Porywaczek
Porywaczek
  • 1
Hej, Mirki i Mirabelki.
Potrzebuję Waszej pomocy, bo chyba trafiłem na ścianę w sporze z DPD i Allegro.

Zamówiłem paczkę z Allegro, kurier DPD przyjechał… i zostawił ją pod moimi drzwiami bez jakiejkolwiek zgody z mojej strony.
Mam na to dowód w postaci SMS-a z jego służbowego numeru, gdzie sam napisał, że paczka „leży pod drzwiami”.

Wracam
  • 16
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 1
@Porywaczek
Allegro Protect ci nie pomoże. Zaginięcie czy uszkodzenie przesyłki jest wykluczone z programu. Za to odpowiada przewoźnik.

Zgłaszaj reklamację do sprzedawcy, to on jest stroną uprawnioną do zgłoszenia reklamacji.

A jeżeli chodzi o UOKiK, to oni ci nie pomogą. UOKiK nie zajmuje się sprawami indywidualnymi, a do takich zalicza się twoja (nie ma tu zbiorowego naruszenie praw konsumenta) oraz nie zajmuje się rynkiem pocztowym (kwestie przesyłek pocztowych są poza jego
  • Odpowiedz
NaChMiNick
NaChMiNick
  • 1
sprzedawcą jest allegro bezpośrednio


@Porywaczek: OSA - Oficjalny sklep allegro, jesteś w dupie xD
Nirmalnie gdy ktoś coś sprzeda to allegro twierdzi, że status paczki nie potwierdza w żadne sposób jej doręczenia, ale jak sprzedawcą jest OSA to wszystko się zmienia. Szanse na odzyskanie piniędzy ... nikłe.

Co do UKE to przesyłki DPD powyżej 10kg (może być inna waga ale na 99% to 10kg) nie są usługą pocztową tylko przewozem
  • Odpowiedz
Pust3lnick
  • 0
Cześć,
Aktualizacja mojej sprawy z pewnym elektromarketem. Przypomnę poprzednią wiadomość:

"Mam pytanko do osób bardziej zaznajomionych z tematem. Zakupiłem w pewnej sieci RTV/AGD (nieważne jakiej) smartwatcha. Po roku się zepsuł, więc oddałem na reklamację z tytułu gwarancji. Oddano mi go bez pisemnej decyzji, tylko od pracownika usłyszałem, że w systemie ma informację, że "towar nie pochodzi z ich dystrybucji. Oddać klientowi". Złożyłem więc od razu drugą reklamację z tytułu rękojmi i zażądałem zwrotu
Pust3lnick - Cześć, Aktualizacja mojej sprawy z pewnym elektromarketem. Przypomnę pop...

źródło: decyzja

Pobierz
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
krebul
krebul
  • 2
@Pust3lnick: No, leć przez rzecznika. Napisze to samo co i Ty byś napisał, tylko pieczątka spowoduje, że dwa razy się zastanowią przed odpisaniem tą samą formułką. Dowód zakupu masz, więc nie powinno być problemu. Chyba, że faktycznie masz np. dwa takie same smartwatche i próbowałeś reklamować z błędnym S/N. ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
Pracuje_zdalnie_chyba
  • 2
Dokładnie, pisz do swojego rzecznika praw (gimnnego, powiatowego czy wojewódzkiego, gdzie tam mieszkasz) ewentualnie możesz poprosić o jakiś kontakt do osoby, która zajmuje się u nich reklamacjami i spróbować mu to wyjaśnić jak krowa na rowie ale zakładam, że i tak nie będzie chciał nic z tym zrobić skoro "towar nie jest od nich"
  • Odpowiedz
majk3l
  • 1
Zastanawiam się jak to możliwe, że ten sklep #gebe nadal jeszcze działa i próbuje naciągnąć ludzi? Reklamy zawsze na pierwszej stronie wyszukiwań, bo ewidentnie próbuje opchnąć towary w zaniżonych cenach
#panstwozdykty #oszukujo #policjaproszeprzyjechacnamirko #sklepyinternetowe #prawokonsumenckie

Ludzie zgłaszają sprawy na policję, prokuraturę od pierwszej połowy roku i... nic.

https://wyborcza.pl/duzyformat/7,127290,32212659,wsciekli-klienci-na-tropie-prezesa-sklepu-gebe-nie-moge.html
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
  • Doceń
ptu14
ptu14
  • 0
Ktoś z Was faktycznie skorzystał z tych dodatkowych gwarancji w Media Markt/Euro/RTV? Wiadomo że przy kasie zawsze wciskają pakiet ochronny, a o rękojmi ani słowa, tylko pytanie czy to w ogóle działa i ktoś realnie miał naprawę albo wymianę dzięki temu czy to zwykła ściema na kasę? Dla mnie to ściema, ale chcę poznać może drugą stronę.

#mediamarkt #euroagd #rtvagd #gwarancja #rekojmia
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
lab_rat
  • 0
Opłaciłem w zeszłym tygodniu fakturę na zakup i montaż #rekuperacja , a dzisiaj się okazało, że termin montażu firma ma dopiero na październik (chodzi tylko o podłączenie jednostki do już istniejącej instalacji). Dostałem podobna wycenę na tę samą jednostkę od innej firmy, ktora może to zrobić w przyszłym tygodniu. Czy jak napisze do tej pierwszej prośbę o zwrot środków bo rezygnuje, to oni mają mi obowiązek zwrócić kasę? Czy będzie
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
lab_rat
lab_rat
via Android
  • 0
@Catmmando nie, mówił mi gość przez telefon że mnie wcisną gdzieś w lipcu. Nie mogę po prostu odstąpić od umowy jako że nie minęły dwa tygodnie od zapłaty?
  • Odpowiedz
mirko_anonim
  • 0
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
Dzień dobry, piszę z anonima, bo póki co wolę się Was wszystkiego dopytać i poznać spostrzeżenia innych odnośnie mojej sytuacji, zanim zrobiłbym inbę.
Chodzi o to, że w ostatnim czasie zamówiłem laptopa producenta z logiem nadgryzionego jabłuszka z pewnego znanego sklepu internetowego. Laptop był oznaczony jako nowy, jednak ku mojemu zdziwieniu, po otwarciu przesyłki ujrzałem zarysowanie na jego obudowie. Mam dokumentację, filmik podczas otwierania przesyłki, zdjęcia itd, ale postanowiłem
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
krebul
krebul
  • 3
@mirko_anonim: Autoryzowany serwis, wycena naprawy (jak nie mają części to też niech wycenią - wraz z kosztem ich pozyskania), żądanie obniżenia kwoty o to ile dostaniesz w wycenie. Jak się nie zgodzą to odstąp od umowy, zwróć sprzęt i koniec.

Dyskusje o groźbach wsadź między bajki. To taki objaw absolutnego braku profesjonalizmu, a nie coś, co faktycznie mogą zrobić. O ile opisana historia się zgadza z tym co się wydarzyło,
  • Odpowiedz
Turtle1380
  • 0
Kupiłem grę na fizycznym nośniku od rtv euro agd, jak pudełko przyszło to po pierwsze nośnik latał luzem w pudełku ale olałem sprawę skoro nie jest uszkodzone.
Pograłem sobie i po 20min stwierdziłem że gra jest słaba i postanowiłem zwrócić.
Sklep odpisał, że zwrot za gry i programy nie przysługuje, doczytałem i tak mają rację więc nie będę się kłócił i kazałem odesłać gre i i tutaj zaczynają się schody ze sklepem.
  • 13
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
fredfreddy
fredfreddy
  • 0
Hej,
mam taki problem, że zamówiłem i opłaciłem w większości towar w sklepie ale niestety do tej pory go nie dostałem, a termin został już przekroczony dwukrotnie (łącznie kilka miesięcy oczekiwania). W międzyczasie kilkukrotnie byłem u sprzedawcy, który zawsze miał jakąś wymówkę i twierdził za każdym razem, że towar będzie do dwóch tygodni. Niestety z tego co się dowiedziałem sklep ma problem z płynnością finansową więc wątpię w to, że uda mi
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
ATAT-2
ATAT-2
  • 0
Sklep internetowy się na mnie wypiął i zastanawiam się jak do tego podejść.

W skrócie - zamówiłem lampę LED za jakieś 400 zł. Przyszła sprawnie, rozpakowałem, podłączyłem i byłem zawiedziony jasnością światła. Zdarza się, pogodziłem się z odesłaniem na swój koszt.

Wchodzę na stronę sklepu poczytać o zwrotach i dowiaduje się, że jeśli masz konto to łatwo dokonujesz zwrotu przez nie właśnie.
Jeśli nie, piszesz maila i czekasz na dalsze instrukcje.
  • 13
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Zabi96
  • 2
@ATAT-2: No z tej że go już nie zwrócisz, jeśli w chargebacku wykażesz że kontaktowałeś się ze sklepem w celu zwrotu a oni nie wywiązali się z prawa podając Ci adres i później zwrot środków to spokojnie bank Ci go przyzna.
  • Odpowiedz
Shatter
  • 0
Oddałem garnitur do czyszczenia w lutym. Mój błąd - nie przymierzyłem go po tym. Efekt jest taki, że się skurczył. Garnitur wełniany, zaznaczałem to w pralni, teraz ubieram marynarkę i jest jakby i rozmiar za mała.

Pytanie, czy powinienem iść z reklamacją do pralni, że źle go czyściła, przez co się skurczył, czy do sklepu, że mimo informacji "czyścić chemicznie" garnitur po pralni jest skurczony? Nie mam sił, wydałem na niego naprawdę
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
mot3ku
mot3ku
  • 0
#rekojmia #handel #prawokonsumenckie

Hej,

W ramach rękojmi po miesiącu czekania otrzymałem wymieniony produkt (monitor 1440p, 27 cali, 180hz), który jest zupełnie inny niż ten który zgłosiłem (monitor 1080p, 24 cale, 165hz). Czy mam obowiązek to zgłosić? Nie ukrywam, że wolałbym go zostawić ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
darek-jg
  • 0
@mot3ku: pewności nie mam ale pewnie tamten model niedostępny już i dlatego dali inny. możesz przyjąć że wszystko ok jeśli ci w dokumentach wpisali te dane nowego
  • Odpowiedz
ondraszek
ondraszek
  • 0
#allegro #prawokonsumenckie #reklamacja #zwrottowaru #handel #rekojmia #zakupy
Siema,
Reklamuje towar, przedmiot który w trakcie użytkowania okazał się wadliwy i przestał działać prawidłowo.
Otworzyłem spór w allegro że sklepem, wysłałem do nich towar z protokołem i oznaczyłem zwrot pieniędzy.
Sklep ma 14 dni na odpowiedź, czy dobrze domyślam się, że od momentu otrzymania przedmiotu?
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
ondraszek
ondraszek
  • 1
@lostname @wypokpok @Wychwalany
sprzedawca przez 14 dni kalendarzowych nie odpowiedział na moją reklamacje towaru który okazał się wadliwy i nie wytrzymał okresu gwarancji, dyskusję że sprzedawcą zgłosiłem do allegro Protect podając podstawe prawną oraz screeny z wysłania i dostarczenia paczki sprzedawcy, sprzedawca dopiero wtedy się obudził stwierdził że dotrzymał tego okresu 14 dni lecz allegro przyznało mi rację i zwróciło mi pieniądze a potem odzyskają od sprzedawcy.
  • Odpowiedz
sikpi
  • 1
Czy mam prawo zwrotu przedmiotu, który otworzyłem, a w nim znajdowało się kilka woreczków ze śrubami, które otworzyłem? Czy sprzedawca stwierdzi, że woreczki otwarte, czyli przedmiot używany i może zwrotu odmówić?

#allegro #prawo #prawokonsumenckie #pytanie
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pangolin
pangolin
  • 2
Towar można odpakować i sprawdzić jego przydatność na takiej samej zasadzie, jak byśmy dokonywali zakupu w sklepie stacjonarnym. Nie można zacząć używać towaru.


Sklep internetowy nie może uzależniać możliwości odstąpienia od zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu, które nie jest przedmiotem sprzedaży, a służy jedynie do zabezpieczenia produktu. Jest wskazane jednak, aby w miarę możliwości zwracana rzecz była zapakowana w oryginalne pudełko.

https://konsument.gov.pl/zakupy-przez-internet-odstapienie-od-umowy/

W przypadku zakupów przez internet konsument ma prawo do zwrotu towaru w ciągu
  • Odpowiedz
skrytek
  • 0
Mirki z tagu #prawo mam taki problem. Zareklamowałem nowego oleda, bo miał cienie na matrycy. Reklamację zgłosiłem z tytułu rękojmi (niezgodność towaru z umową) bezpośrednio u sprzedawcy, media expert. Reklamacja została odrzucona, że niby tak ma być. Ale odpowiedź dostałem po 18 dniach od zgłoszenia. Przekroczyli ustawowy czas odpowiedzi, czyli 14 dni, więc reklamacja.z automatu powinna zostać uznana.
Tylko jak ich teraz zmusić do naprawy/wymiany telewizora?

#prawokonsumenckie #
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi