Wszystko

Najnowsze

Archiwum

alyaoo
  • 0
Czy można odwołać się od pozytywnej decyzji reklamacyjnej?
Reklamowałam buty i prosiłam, żeby oddali mi pieniądze. Reklamacja uznana, ale sklep chce mi wymienić buty na nowe, a ja upieram się przy pieniądzach, bo zdążyłam już sobie kupić nowe buty.

#prawo #reklamacja #prawokonsumenckie
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
PanKapibara
PanKapibara
  • 2
@alyaoo: nie, sklep działa zgodnie z prawem.
Art. 561 § 1 Kodeksu cywilnego

Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie.

Nie możesz skutecznie żądać zwrotu pieniędzy (bo to jest właśnie "odstąpienie od umowy"), jeżeli od ręki oferują Ci nowy egzemplarz towaru.
  • Odpowiedz
A_Duda
  • 0
Cześć Mireczki,

Czy ktoś może reklamował opony na Sklep Opon?

Bardziej chce się wyżalić, ale może jak nazbieram trochę plusów to firma Sklep Opon się opamięta. ( ͡º ͜
  • 11
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
b_oski
  • 1
@A_Duda: Zacznij w ten sposób: "Informuję Państwa o odstąpieniu od umowy z tytułu rękojmi z powodu istotnej wady produktu." Dalej pisz co chcesz, nie wspominaj tylko o reklamacji, możliwości wymiany, odsyłasz opony, a oni tobie oddają pieniądze.
  • Odpowiedz
A_Duda
  • 0
No i poległem, wszelkie próby kończyły się tak samo, bla bla bla, opony są dobre, możemy jedynie je panu odesłać.

Nie wiem, może rzeczywiście są w granicach górnych jakiejś normy (tak wynikałoby z wydruków co mi wysłali) niemniej moim zdaniem poważna firma powinna wziąć takie "koszty" na siebie i dbać o to aby klient był zadowolony i wrócił...

Ehhh... szkoda mi na to wszytko czasu i pieniędzy... sprzedam trochę taniej i tyle.
  • Odpowiedz
Pwado
Pwado
  • 0
Zakupiłem pewien produkt na działalność (zapłaciłem z góry), ale sprzedawca od miesiąca mi tego nie wysłał i nie wie kiedy wyśle. Odpisuje tylko, że wyśle jak najszybciej będzie mógł, ale żadne daty nie padają. Jakie mam realne możliwości, żeby zrezygnować z tego zamówienia i dostać zwrot kasy? Z tego co czytam to pozostaje mi tylko droga sądowa, bo nie jestem w tym przypadku konsumentem. Co za kraj xD

#zwrot #
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
makrofag74
  • 0
@Pwado: No to masz nauczkę na przyszłość. Chargeback czasem dupę może uratować.
Kiedyś próbowałem zapłacić za wycieczkę kartą-no nie da się, wszędzie przelew cwaniaki.
W końcu przez internet znalazłem sprzedawcę oferującą tę samą wycieczkę, z możliwością płatności kartą.
  • Odpowiedz
Villen2k
  • 0
Pierwszy raz składam reklamacje i mam pytanie o sposób zwrotu towaru do sklepu. Moge to zrobić za pomocą Inpost - Zwrot do sklepu i wybranie tego sklepu ewentualnie przez wygodnezwroty.pl? Zwrot towaru to nie jest tylko przesłanie do nich wadliwego towaru na reklamacje, ale skoro adres sklepu będzie się pokrywał + w przesyłce będzie karta reklamacji tak jak napisane na sklepie to chyba nie będzie problemu, ktoś tak oddawał na reklamacje? Sklep
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Koller
  • 0
@jednorazowka: no znam tą stronę xD Wszędzie jest ustawa o prawach konsumenta. Ale kodeks cywilny przecież dalej istnieje i jest tam art 560, więc czemu nie stosować dalej tego?
No i jest tam domniemanie że wada odkryta do roku była już w momencie sprzedaży. W ustawie konsumenta tego nie ma.
  • Odpowiedz
Ice_Arrow
Ice_Arrow
  • 7
Dzień Dobry Wszystkim,

Po wysyłce swojego laptopa Microsoft Surface do serwisu i jakiejkolwiek odpowiedzi zarówno ze strony serwisu Ivy Technology oraz Microsoft Polska do sprawy dołącza Powiatowy Rzecznik Konsumentów oraz odpowiednie pisma trafiają do Microsoft Polska w Warszawie oraz serwisu Ivy Technology w Bydgoszczy, aby wyjaśnić absurd do jakiego doszło, że straciłem gwarancję na niby " zalany laptop ", którego serwis nie potrafił naprawić a Microsoft twierdzi, że to cud, że działa. Sprzęt
Ice_Arrow - Dzień Dobry Wszystkim, Po wysyłce swojego laptopa Microsoft Surface do s...

źródło: Prokuratura

Pobierz
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
jednorazowka
  • 1
dostaje odpowiedź że sprawa ma charakter indywidualny oraz UOKIK nie podejmuje interwencji w indywidualnych sporach pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami


@Ice_Arrow: Bo takimi sprawami zajmują się powiatowi/miejscy rzecznicy konsumentów. A że reklamacje w Polsce to jakiś żart, to już inna sprawa.
  • Odpowiedz
wypokowy_expert
wypokowy_expert
  • 1
@Ice_Arrow: kompletnie absurdalne paragrafy sobie wybrałeś.
Zdjęcia dokumentem raczej nie są, prędzej bym po pod 286kk kierował.

A druga część? Jakie groźby karalne, gdzie tam widzisz? Jakbyś wskazał dyskryminację ze względu na pochodzenie albo narodowość to by mogło się ruszyć.
  • Odpowiedz
PanKapibara
PanKapibara
  • 0
@masiej: a no to nie wiem co powiedzieć, branża sztućcowa nie ma szczególnych regulacji xD W razie czego po prostu zrób chargeback w banku i tyle. To nieraz działa cuda i zamknięte reklamacje potrafią się otworzyć i zostać uznane (sam tak miałem niedawno).
  • Odpowiedz
Dwienogireceglowaitlow
Dwienogireceglowaitlow
  • 0
Zamówiłem na aliexpres TV box ambilight i w opisie ogłoszenia że ma wifi i google assistance. Przyszło i się okazało że ma pozaklejane porty, nie ma wifi i tylko świeci na full jasności I nie da się sterować razi w oczy. Widziałem że na innych aukcjach są takie same ale już mają diodę wifi I zdjęcia w ogłoszeniu że jest app control.

teraz chce to odesłać poprzez aliexpres, wyskoczyła etykieta zwrotną dla
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
anna-michalska1989
anna-michalska1989
  • 2
#apple #applecare #reklamacja #idream #eurotel

WItam,

przestrzegam przed zakupem produktów marki Apple, wykupem Apple care i rzekomo autoryzowanymi serwisami Apple.
Z jakością to nie ma nic wspólnego. Nie opłaca się płacić dodatkowych pieniędzy za rzekomą renomę to po prostu fikcja.
anna-michalska1989 - #apple #applecare #reklamacja #idream #eurotel WItam, przest...

źródło: Zrzut ekranu 2024-11-20 o 17.39.02

Pobierz
  • 14
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
janeknocny
janeknocny
  • 1
@salvatore-krzysztoszefski: Proponuje ci wizytę u psychiatry - czytając to co piszesz. Uspokój się. Rozumiem że jesteś związany z autorką że tak wybuchowo reagujesz na losowy wpis.

@janeknocny: czlowieku apple care nie dokupisz po uplywie podstawowej gwarancji apple. Oddala na apple care, masz napisane, przestan sobie dorabia historie i zmyslac we wlasnej glowie.


A co ja niby napisałem? Przecież dokładnie to ci napisałem, przeczytaj jeszcze raz
  • Odpowiedz
a2t1
  • 3
Murki producent odrzucił mi reklamacje grzejnika, bo stwierdzili ma podstawie zdjęcia, że źle zamontowany (użyto zestawu termostatycznego innego producenta), ale to grzejnik cieknie na spawie, więc co do tego ma prawidłowo założony zespół termostatyczny xD Oczywiście obsługa reklamacji w pełni zdalna - nikt nie przyjechał tylko poprosili o zdjęcie grzejnika.
Na razie im odpisałem żeby podesłali mi opinie rzeczoznawcy który zbadał reklamowany produkt i stwierdził że usterka nie powstała z winy grzejnika,
a2t1 - Murki producent odrzucił mi reklamacje grzejnika, bo stwierdzili ma podstawie ...

źródło: temp_file4199846046578984510

Pobierz
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
lycaon_pictus
  • 1
@a2t1: Wynajmujesz swojego rzeczoznawcę "sądowego", idziesz do swojego powiatowego rzecznika praw konsumenta, potem kontaktujesz się z producentem, że masz opinię, jeśli wtedy odrzucą to składasz pozew.
  • Odpowiedz
mirko_anonim
  • 0
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
Część mirki.

Kupiłem laptopa kilka dni temu w sklepie Komputronik. Zauważyłem, że podczas oglądania choćby YouTube'a, na ekranie pojawiają się taka zielone piksele/niewielkie kreski. Dzieje się tak losowo, może być git przez cały czas aż nagle to się dzieje przez chwilę i wraca do normy. Rozumiem, że jest to jakiś problem z kartą? Zastanawiam się nad oddaniem na serwis tylko jak to zrobić żeby było dobrze? Rękojmia? Gwarancja? Niezgodność
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Qlien
  • 4
dni temu w sklepie Komputronik. Zauważyłem, że podczas oglądania choćby YouTube'a, na ekranie pojawiają się taka zielone piksele/n


@mirko_anonim: Moja rada, to jeżeli okaże się, że to nie jest problem softwareowy, to od razu zwrot 14 dni i zamówienie innego egzemplarza.
  • Odpowiedz
Qlien
  • 1
@mirko_anonim: To nie ma znaczenia, możesz testować 14 dni 24/7 bez ograniczeń, i jak nic nie uszkodziłeś muszą Ci zwrócić wszystko. To działa na prawie wszystko co się zamawia online, oprócz jakiegoś jedzenia czy leków, co jest dosyć oczywiste. Możesz zwrócić bez podania powodu. Nawet może być jakaś mała rysa z tego co wiem. Chociaż bym dla bezpieczeństwa nie przeciągał dłużej niż 10 dni z wysyłką i wypełnieniem formularza. Mi
  • Odpowiedz
Shackowany
  • 0
Cześć Mireczk i Mirabelki.
Reklamował ktoś z Was jakieś usługi? Zamówiłem u firmy okna, które mieli mi zamontować. O ile same okna mi zamontowali spoko, to parapety zamiast wpuścić pod ościeżnice okna, to mi w-----i na śruby i silikon do ościeżnicy ;x. Jak wróciłem na chatę i zobaczyłem to mnie ładny w---w dopadł, bo dogadywałem się z firmą inaczej. A Ci zrobili fuszerę i poszli. Najgorzej, że nie ja za to płaciłem
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
M.....n
  • 0
Nie ma to jak zrobić zdjęcia, że spod ekspressu wylewa się woda z kawą, wysłać ekspress na gwarancje/reklamacje do #alto , aka #xkom . Nie dość, że był to outlet, to jeszcze odrzucają reklamację, bo nei stwierdzili usterki xd
Kurde, co się robi w takich sytuacjach?xD Mam wysyłać im jeszcze raz po kilka razy, aż się za niego wezmą, czy co?
#pytanie #gwarancja #
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kamcio898
kamcio898
  • 4
Prośba o wykop effect

Chciałbym się podzielić za wami historią z RTV Euro AGD i ekspresem który u nich kupiliśmy.
Historia dzieli się nad dwa etapy. Pierwszy dotyczy szklanek termicznych dołączonych do ekspresu w ramach promocji. Przy zakupie ekspresu za 1999zł, były one do dobrania za 1zł. W momencie zakupu ekspres był dostępny w innym sklepia za kilka złotych mniej, ale stwierdziłem, że nie mamy takich szklaneczek, to zapłacimy więcej, ale będziemy
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
a.....n
  • 1
@kamcio898: ale taka jest prawda, bierzesz gratis - jest reklamowany jako gratis a nie normalnie kupiony produkt. Żarna zaklejają się nie tylko od karmelizowanej kawy ale również od takiej która długo leży w zasobniku (powyżej 4 - 5 dni).
  • Odpowiedz
dredziuk
  • 0
Jest w stanie mi ktoś polecić jakiś serwis telefonów który przyjmuje wysyłkowo? Mam do naprawy #xiaomi 13 pro. Po zalaniu przestał działać ekran mimo że telefon działa (da się włączyć latarkę, budzik dzwoni o ustawionej godzinie) a posiada on certyfikat IP68 ( ͡° ʖ̯ ͡°) Zależy mi na tym żeby nie używali najtańszych zamienników i działali wysyłkowo. #ccsonline odpisali mi że nie mają autoryzacji
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
student987
student987
  • 0
Złożyłem reklamacje przez stronę media expert do gwaranta 26 października. Sprzęt został odebrany przez kuriera w dniu wczorajszym 6 listopada. W takim wypadku od kiedy zaczyna obowiązywać termin 14 dni na rozpatrzenie reklamacji?

#reklamacja
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
riddz
  • 3
I w to piękne popołudnie przyszedł niespodziewany SMS z media expert - płyta główna którą reklamowałem 17.08.2024 jest według serwisu ok i mogę sobie ją zabrać. ( https://wykop.pl/wpis/78689383/zakupy-w-media-expert-serdecznie-nie-polecam-rekla tu opisałem trochę bardziej szczegółowo)
Może i sprawdziłem dokładnie przed oddaniem na reklamację czy to na pewno nie problem z dyskami, i dałem długi opis co i w jakich warunkach szwankuje, ale jak widać to nie wystarcza, lepiej przyklepać że sprzęt jest ok i
@riddz +1
Zakupy w @Media_Expert ?
Serdecznie nie polecam.
Reklamacja to jakieś nieporozumienie.
Ustawy o prawach konsumenta nawet nie traktują jako sugestii, po prostu mają ją gdzieś.
Kupiłem sobie nowe części do kompa 07.09.2023.
No i pech chciał że płyta główna (Gigabyte X670 Gaming X AX, ostrożnie z nimi bo podobno właśnie lubią się
riddz - I w to piękne popołudnie przyszedł niespodziewany SMS z media expert - płyta ...

źródło: b3ox9l.7aa295.l

Pobierz
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Samolsa
Samolsa
  • 0
Witam, mam pytanko mam monitor huwaei z media expert, jeszcze na dwu letniej gwarancji. Od nowości miałem z nim problem ponieważ musiałem z 5-10 razy podłączać, odłączać kabel aby monitor przypomniał sobie że ma wyświetlać ekran. Oddałem na gwarancje, został wysłany do serwisu, wymienili płytę główną no i niestety problem występuje ten sam. Czy za drugim razem mogę żądać pieniędzy lub wymiany na nowy monitor z prawa rękojmi? #mediaexpert #
  • 13
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi