Wszystko

Najnowsze

Archiwum

lycaon_pictus
  • 0
#reklamacja #prawakonsumenta
Jeśli kupiłem urządzenie i ono już pierwszego dnia trafiło na reklamację, przez co nie mam go dostępnego, to jak wygląda kwestia możliwości zwrotu w przeciągu dwóch tygodni? Ten termin się wydłuża czy nie jest to możliwe?
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
lycaon_pictus
  • 0
@Alter_Konto:

skoro zaproponowali wymianę to uznali ale ok

Mogli to wklepać np jako co żąda klient, co mnie spotkało np w x-komie. Jeśli mi uznają to już ich kwestia czy wymienią czy naprawią. Jeśli wymienią na nowy i tam też będzie wada, która też będzie musiała zostać uznana to wtedy będzie zwrot pieniędzy.
  • Odpowiedz
karokb
  • 1
X-kom odmawia zwrotu słuchawek dousznych wbrew prawu konsumenta!
Mirki, muszę się z Wami podzielić bulwersującą sytuacją, jaka mnie spotkała w x-komie.
Kupiłam online słuchawki douszne, które okazały się być totalną porażką. Dźwięk tragiczny, jakość wykonania pozostawia wiele do życzenia.
Zgodnie z prawem do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, postanowiłam je zwrócić w ustawowym terminie 14 dni. I tu zaczyna się moja gehenna.
x-kom odmówił przyjęcia zwrotu twierdząc, że słuchawki douszne podlegają zwrotowi TYLKO wtedy, gdy
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
fruziazuzia
  • 6
@karokb: Na stronie UOKiK https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/wylaczenia-prawa-do-odstapienia/ masz wyłączenia z prawa do zwrotu i punkt 5 mówi

w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie to zostało otwarte po dostarczeniu, np. soczewki kontaktowe,


Mi to pasuje do słuchawek dousznych i uważam, że jest to produkt higieniczny.
  • Odpowiedz
miatrwa
  • 1
@fruziazuzia Tobie to pasuje i x-komowi to pasuje, bo im się opłaca (na krótką metę). Tylko jak w takiej sytuacji wyobrażasz sobie mierzenie i testowanie słuchawek?

Kupujesz, bez marzenia i testowania, słuchawki za 1-2k, które z różnych względów Ci nie pasują, ale nie możesz odstąpić od umowy, bo sklep tak sobie postanowił.

Słuchawki douszne można zdezynfekować i mogą być używane bez obaw przez inne osoby. Na przykład w salonach Bose to
  • Odpowiedz
Lempek
  • 0
Hej Mirki, mam pytanie. Sprawa wygląda tak, że zaraz przed Świętami miałem zrobioną kuchnię i zamontowany sprzęt, w tym zmywarkę Whirlpool, która jest tematem sprawy.

Okazało się, że zmywarka podczas pracy paruje w jednym rogu, prawdopodobnie wina uszczelki.

Zmywarka kupiona w Euro RTV AGD, zaraz po świętach wysłałem zgłoszenie przez ich stronę a 31.12 dostałem e-maila zwrotnego, że rozpatrzyli reklamację i że skontaktowali się z serwisem. Tego samego dnia dostałem też SMS-a z serwisu
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
mirko_anonim
  • 1
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
Czy da się coś zrobić, jeśli cena zabiegu stomatologicznego znacznie odbiega od cennika z Internetu? Cena za ekstrakcję ósemki widnieje tam jako 250-400PLN, a po zabiegu spotkał mnie paragon na 900PLN. Nie było żadnych komplikacji, ząb był w pełni, prosto wyrośnięty.

Pod cennikiem jest klauzula:
“Podane ceny mają charakter informacyjny. W przypadku zastosowania innych dodatkowych materiałów, bądź przeprowadzania bardziej skomplikowanych zabiegów ceny mogą ulec zmianie”,
którą można interpretować, że cennik jest
  • 11
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
thorgoth
  • 1
@mirko_anonim: "cennik ma charakter informacyjny" dziękuje, dobranoc.

Poza tym wyrywanie ósemki wyrywaniu ósemki nierówne. Może to być prosty zabieg a może być skomplikowana operacja z dziedziny chirurgii szczękowej.
Wiem że #niepopularnaopinia ale jeśli to było to drugie to 900zł może być całkiem normalną kwotą.
  • Odpowiedz
Pwado
Pwado
  • 0
Zakupiłem pewien produkt na działalność (zapłaciłem z góry), ale sprzedawca od miesiąca mi tego nie wysłał i nie wie kiedy wyśle. Odpisuje tylko, że wyśle jak najszybciej będzie mógł, ale żadne daty nie padają. Jakie mam realne możliwości, żeby zrezygnować z tego zamówienia i dostać zwrot kasy? Z tego co czytam to pozostaje mi tylko droga sądowa, bo nie jestem w tym przypadku konsumentem. Co za kraj xD

#zwrot #
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
makrofag74
  • 0
@Pwado: No to masz nauczkę na przyszłość. Chargeback czasem dupę może uratować.
Kiedyś próbowałem zapłacić za wycieczkę kartą-no nie da się, wszędzie przelew cwaniaki.
W końcu przez internet znalazłem sprzedawcę oferującą tę samą wycieczkę, z możliwością płatności kartą.
  • Odpowiedz
masiej
  • 0
Jesli na sklepie zwrot ustala się przez emaila i mam na to 20 dni, to data napisania maila mnie obowiązuje? Np 20 dzień następuje w poniedziałek, a oni mi odpiszą we wtorek, to znaczy, że się zmieściłem w czasie? #prawakonsumenta #internet #sklepyinternetowe
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
abea
abea
  • 2
Na wstępie muszę zaznaczyć, że założyłem konto dopiero teraz i szukam porady czy da się coś zrobić z zaistniałą sytuacją.

Chciałem podzielić się moją ostatnią "przygodą" z Morele.net, która wzbudziła moje poważne wątpliwości co do ich uczciwości.

Dnia 21.11.2024 złożyłem zamówienie na procesor Ryzen 7 9800X3D za 2486,76 zł, ponieważ aktualnie składam komputer i tylko CPU był brakującym ogniwem. Na stronie widniała informacja, że produkt jest już w etapie spakowania i czeka na wysyłkę
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
dzikuZplasriku
dzikuZplasriku
  • 0
Pracuję w tej branży i powiem Ci tak, chłopaku... Nie dojdziesz dlaczego ci nie zrealizowali.., Od 2020 roku ten rynek jest rozpieprzony.

Wielkie agregatory kontrolujące ceny, Chińczycy skupujący niewyobrażalne zasoby, czy to CPU, GPU, dysków, serwerów i sprzętu serwerowego.

Bywa tak, że cena elektroniki w ciągu dwóch tygodni zmienia się diametralnie.

Dysk
  • Odpowiedz
PanKapibara
PanKapibara
  • 0
@masiej: a no to nie wiem co powiedzieć, branża sztućcowa nie ma szczególnych regulacji xD W razie czego po prostu zrób chargeback w banku i tyle. To nieraz działa cuda i zamknięte reklamacje potrafią się otworzyć i zostać uznane (sam tak miałem niedawno).
  • Odpowiedz
kot_do_drzwi
  • 3
#uokik #prawakonsumenta #prawo #oszukujo
Wymyśliłem właśnie takie prawo, że jeśli w produkcie jest co najmniej 30% jakiegoś składnika, to musi być on w nazwie produktu. Wtedy na półkach mielibyśmy:
ZIEMNIAKI W OLEJU (ewentualnie "powietrze z ziemniakami i olejem");
OCET Z CEBULĄ I ŚLEDZIAMI (ew. "ocet z cebulą o smaku śledzi", jeśli ryby by było mniej niż 30%)
WODA Z CUKREM (syropy);
WODA Z SERWATKĄ,
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
k__d
  • 0
Hej Mirki, jak to jest ze 14 dniowymi zwrotami elektroniki? Dotychczas zwracałem jakieś pierdołki totalne i tanie. Czy mogę telefon wyjąć z pudełka, uruchomić go, skonfigurować, pobawić się bez odklejania folii, a potem odesłać? Bez problemu dostanę zwrot 100% kosztów?

Czy ktoś z Was oddał taki telefon po 14 dniach używania go w domu? Dostaliście pełny zwrot?

Dodam tylko, że chodzi o Allegro. #allegro #zwroty #prawakonsumenta
  • 12
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Jelen_Szlachetny
  • 1
@k__d: oleole, czyli to samo co sieciówka RTV Euro AGD.
A co do srania się, możliwe że jakieś małe januszeksy się srają. :) Ale te duże sklepy już nie robią problemów.
Nie mniej jednak, ja mam zasadę, zawsze staram się odsyłać produkt w stanie "fabrycznym", na tyle na ile się da. Nic nie wypalcowane itp. A jestem też sprzedawcą, chociaż w innej branży i jak widzę w jakim stanie ludzie
  • Odpowiedz
zbysze_kk
zbysze_kk
  • 0
Kupiłem w zeszłym roku akumulator, zakup był w sklepie stacjonarnym. W tym roku akumulator padł i oddałem go do sklepu na gwarancję (nie minęło jeszcze 2 lata od daty zakupu). Żeby móc korzystać z samochodu w czasie rozpatrzenia reklamacji (mają 2 tygodnie na to), kupiłem w innym sklepie stacjonarnym nowy akumulator i musiałem zapłacić kaucję 30zł, bo nie miałem starego do zdania (oddałem go na gwarancję).

Teraz otrzymałem wiadomość, że reklamacja została uznana
  • 12
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Aramil
  • 1
@zbysze_kk: Januszerką byłoby żądanie zwrotu za akcję podjętą bez żadnego kontaktu. Wcześniej nic na ten temat nie pisałeś. Więc zwracam honor ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Idealnie jakbyś poczekał na konkretne określenie się czy w inny sposób wyraźnie określił dalsze działanie i dostał potwierdzenie. Ale w tym wypadku, rzeczywiście najlepiej będzie po prostu podrzucić ten używany akumulator do sklepu gdzie kupiłeś nowy. W ciągu 30 dni powinieneś
  • Odpowiedz
naksu
  • 0
co mogę zrobić jeśli firma nie chce mi wystawić paragonu i odrzuciła moje dokumenty poświadczające zwrot, twierdząc, że są niewystarczające a sama nie chce wystawić mi dowodu, że mój zwrot do nich nie dotarł? #prawakonsumenta #zwroty #zakupy
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
parian
parian
  • 1
Żeby zwrócić coś zakupionego przez Internet nie musisz mieć dowodu zakupu stricte paragon czy faktura. Potwierdzenie płatności, mail z potwierdzeniem zamówienia itp. również są traktowane jako dowód zakupu i jest na to interpretacja polskich urzędów i sądów. Poszukaj w necie.
A jak nie to postrasz ich federacją konsumenta.
  • Odpowiedz
PotatoAim
  • 2
Mam problem z zakupionym rowerem elektrycznym żony, wiozłem go na bagażniku i chyba słabo zamknąłem pokrywę baterii bo niestety odpadła po drodze. Tak czy inaczej co to za problem zadzwoniłem do sklepu żeby zamówić nową i zonk, drugi tydzień szukają i nie ma - kurde rower kupiony 3 miesiące temu i nie mają części zamiennych... nie wiem jest opcja jakoś egzekwować w takim przypadku dostępność części, przecież jest jeszcze gwarancja więc teoretycznie
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
PotatoAim
  • 0
gazela ma podobną ramę więc napisałem do sklepu żeby mi zwymiarowali kilka pokrywek, może coś znajdę. Czekam jeszcze na akceptację z grupy ludzi co jeżdżą na tej marce. Zobaczymy
  • Odpowiedz
abvq
abvq
  • 0
#okulary
#zwrot
#prawakonsumenta
Witam,
Zostałem wprowadzony przez optyka w błąd. Kupiłem okulary z filtrem światła niebieskiego. Pani mi powiedziała, że one mogą zmienić obraz na bardziej " ciepły" chyba że kupię najdroższy wariant, to wtedy nie będzie on zmieniać barw i będzie jak w zwykłych okularach. Powiedziałem pani że zależy mi na tym żeby barwy były w ogóle nie przekłamane i zdecydowałem się kupić najdroższy wariant za 1200zl.
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
abvq
abvq
abvq
via Wykop
  • 0
@kmibm: wiem o tym. Ale zostałem zapewniony że nie będzie wcale zmieniać barwy. Czyli zostałem wprowadzony w blad.
  • Odpowiedz
mirko_anonim
  • 0
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
Mircy, ale numer. Taka przedziwna sytuacja, że aż muszę zrobić #zalesie i #kiciochpyta, aż się czuje jak w #prl albo latach 90-tych.

TD:DR; wydaje mi się, że #adwokat mnie ograł na łyso. Wziął kasę, właściwie za nic i jeszcze nie chce FV wystawić. Nie wiem czy olać i mieć spokój od wariata czy coś z tym robić.

Do
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
VaizardOmbre
VaizardOmbre
  • 0
@mirko_anonim: Już abstrahując od prawdziwości tego wywodu, to zawsze adwokaci kojarzyli mi się z cwaniactwem i wykorzystywaniem xD, lepiej iść do radcy, większa szansa, że to normalny chłop/baba, a nie ktoś z manią wielkości xd.
  • Odpowiedz
powodzenia
  • 2
zamówiłem w sklepie odzieżowym #mango paczkę, ok 5 przedmiotów i oprócz tego, że czekałem ponad 2 tygodnie, to dostałem zupełnie inne zamówienie.

poinformowałem Mango o tym, na co oni przygotowali kolejną paczkę, ale bez 3 przedmiotów, bo w międzyczasie się sprzedały. różnice w cenie zwrócili.

pozostaje kwestia “złej” paczki. każą mi wysłać “listem poleconym z potwierdzeniem odbioru lub kurierem”, wziąć dowód płatności (paragon/faktura) i wysłać do nich z numerem konta, żeby odesłali
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 0
@pepeusz_
Na realizację umowy strony mają 30 dni. Po upływie tego terminu należy wyznaczyć ostateczny termin na realizację zamówienia (musi to być termin możliwy do realizacji). Po upływie terminu masz prawo do odstąpienia od zawartej umowy. W przypadku rezygnacji przysługuje ci zwrot środków wraz z odsetkami oraz odszkodowanie za ewentualnie poniesione straty.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi