@pepeusz_
Na realizację umowy strony mają 30 dni. Po upływie tego terminu należy wyznaczyć ostateczny termin na realizację zamówienia (musi to być termin możliwy do realizacji). Po upływie terminu masz prawo do odstąpienia od zawartej umowy. W przypadku rezygnacji przysługuje ci zwrot środków wraz z odsetkami oraz odszkodowanie za ewentualnie poniesione straty.
  • Odpowiedz
Czy zdarzyło się komuś, że allegro przespało odpowiedź i z automatu muszą uznać rękojmię


@WrocilemAleZInnymLoginem: wydaje mi się że właśnie ta odpowiedź była po to by nie przegapić terminu, teraz albo możesz czekać na ich łaskę albo ruszyc na drogę sądową jeśli uważasz że niesłusznie odrzucili
  • Odpowiedz
  • 0
@WrocilemAleZInnymLoginem
Jak to rękojmia, to zakup był na firmę. W takim przypadku w pierwszej kolejności należałoby sprawdzić czy sprzedawca nie wykluczyli rękojmi za wady.
A co do terminu odpowiedzi, to wynosi on 14 dni licząc od dnia następnego od zgłoszenia, chyba że ustalono inne warunki rękojmi (rękojmia może być dowolnie modyfikowana przez strony, oczywiście przed transakcją).
Sprzedawca odpowiedział 3 czerwca i ta data liczy się jako odpowiedź na reklamację (zatrzymuje ona
  • Odpowiedz
Może ktoś ma pojęcie co robić?

Kupiłem w salonie optycznym okulary korekcyjne. Po niecałym roku przez przypadek zauważyłem, że praktycznie na całej powierzchni obu szkieł występują spękania w formie mikro rys. Złożyłem reklamację z tytułu rękojmi. Sprzedawca nie ustosunkował się do mojej reklamacji więc po okresie około miesiąca złożyłem pismo z żądaniem naprawy lub wymiany towaru na nowy ponieważ brak odpowiedzi w ciągu 14 dni oznacza automatycznie akceptację mojego roszczenia. Właścicielka salonu wymieniła szkła na nowe, ale stwierdziła również, że uszkodzenie jest moją winą. Po odbiorze okularów odłożyłem je do szuflady, bo zacząłem chodzić w soczewkach. Po kilku miesiącach musiałem je ubrać i jakie było moje zdziwienie gdy okazało się, że na szkłach znowu są spękania. Napisałem pismo z żądaniem zwrotu pieniędzy za zakupione okulary ze względu na pojawienie się wady w towarze już naprawianym. W salonie stwierdzili, że to jest uszkodzenie termiczne i spękana jakaś wewnętrzna warstwa, moja wina i nic z tym nie będą robić.

Zgłosiłem sprawę do rzecznika konsumenta, którego pomoc okazała się bezwartościowa. Sprzedawca upiera się, że nie odda mi pieniędzy za okulary. Problem w tym, że okulary totalnie nie były używane i zdecydowanie nigdy nie były poddane działaniu wysokiej temperatury, nie zostawiałem ich w samochodzie itp. Nie mam też pewności czy nie były zepsute już w momencie odbioru, bo uszkodzenie w pierwszym momencie ciężko zauważyć nawet optykom, których pytałem o opinie.

Zacząłem
ipiter0 - Może ktoś ma pojęcie co robić?

Kupiłem w salonie optycznym okulary korekcy...

źródło: IMG_1337

Pobierz
@ipiter0: jak dla mnie wygląda jak spękania antyrefleksu. Jeśli okulary się mocno nagrzeją (zostawisz je w aucie w słoneczny dzień, wejdziesz w nich do sauny itp.) to może dojść do czegoś takiego. Chodzi o to że wszystko pod wpływem temperatury minimalnie się rozszerza, problem polega na tym ze plastik z ktorego zrobiona jest soczewka rozszerza się w innym stopniu niż powłoka antyrefleksyjna która się na tej soczewce znajduje. W związku
  • Odpowiedz
@ipiter0 czemu nie sprawdziłeś od razu?

Za pierwszym razem jeszcze ok.

Ale jak już oddałeś, to czemu nie sprawdziłeś od razu czy jest naprawione to co było źle? Tylko dopiero po kilku miesiącach? Nawet jak ich nie używałeś, to mogłeś sprawdzić. To jest nie do uwierzenia.

Przez to wygląda jak bajeczka, wiesz że twoja wina, a próbujesz wyłudzić nowe.
  • Odpowiedz
Cześć, może ktoś mi coś doradzi co robić :(

We wrześniu ub. roku (tj. w 2023) kupilem #mediaexpert powerbank firmy #tracer.Po niecałym miesiącu okazało się, że urządzenie nie trzyma nawet połowy znamionowej pojemności więc wysłałem je na gwarancję, Poszło do nich i po dwóch tygodniach powerbank wrócił do mnie z informacją, że gwarancja nie zostaje uznana bo "wykonali testy i wszystko jest w porządku".

Pomyślałem, że może to moja wina i naładuję powerbank kilka razy. Jakoś tak się złożyło, że miałem problemy ze zdrowiem więc sprzęt poszedł do szuflady, wyjałem go po kolejnych trzech m-cach w styczniu, był nagle całkowicie rozładowany ale myślałem, że może to jest OK. Podłączyłem go na noc, naładowałem do 100% i planowałem za kilka dni wziąć go na całodzienny wyjazd rowerem. Wyciągam powerbank po trzech dniach od naładowania a tu znowu rozładowany zupełnie! Wyświetlacz pokazuje 0%
Hej! Taka sytuacja, że odsyłam popsuty komputer na gwarancję i prawdopodobnie wymienią na nowy. Czy mam się jakoś obawiać że na tym który odeśle jestem wszędzie zalogowany i jest auto uzupełnianie haseł? A jeśli tak to czy można się jakoś zabezpieczyć?
Komputer się nie włącza nawet do biosa, firma jakaś z allegro handlująca poliesingowym sprzętem.

#komputery #cyberbezpieczenstwo #pcmasterrace #prawakonsumenta
jestem wszędzie zalogowany i jest auto uzupełnianie haseł


@Brunner: jeśli to są usługi Google, Microsoft czy też jakieś społecznościowe to na pewno masz możliwość wylogowania z wszystkich innych zalogowanych sesji - wystarczy wejść w ustawienia na konkretnej stronie i poszukać zakładki związanej z bezpieczeństwem/logowaniem.
  • Odpowiedz
"Naprawy sprzętu zawilgoconego, po upadkach i innych uszkodzeniach mechanicznych traktowane są jako naprawy wyższego ryzyka. Serwis udziela gwarancję na wymienioną część lub telefon na czas trzech miesięcy." Czy taki zapis w regulaminie serwisu jest zgodny z prawem? Niby kupuję wymienianą część i rękojmia trwa 2 lata, ale płacę za usługę wymiany i nie wiem czy w tym przypadku coś takiego przysługuje. #prawo #prawakonsumenta #gwarancja #kiciochpyta
Cześć mirasy, potrzebuję waszej pomocy:

W grudniu 2022 zakupiłem telefon na platformie OLX od sprzedającego (sprzedaż przebiegła przez zakup OLX), prowadzącego lombard. Został wystawiony mi paragon, który dostałem w formie zdjęcia na maila (na paragonie jest pieczątka lombardu, imei telefonu, nazwa telefonu i cena)

Po roku, dokładnie w połowie grudnia odezwała się do mnie policja w sprawie tego telefonu i oznajmiła, że pochodzi on z kradzieży, udałem się na posterunek, oddałem telefon i załączyłem masę dowodów (policjant był pod wrażeniem mojego zabezpieczenia się podczas zakupu).

Co
#wizzair #prawakonsumenta #latanie
No elo, sprawa wygląda tak: lecieliśmy z Keflaviku do Krakowa (~3k km). Z powodu rzekomej mgły wylądowaliśmy we Wrocławiu po północy (mówię rzekomej bo inne samoloty niż Wizz lądowały i to widać na flightradarze). Przewoźnik początkowo utrzymywał, że przyśle busa i dostarczy wszystkich na miejsce docelowe (info z północy-bus miał być 2:30). O 2:30 info przez megafon, że udało im się tylko jednego
Czy ktoś może miał problemy z niemieckim Amazonem i zwrotem?
Paczka z telefonem, zwrot, DHL dostarczył i to potwierdziłem mailowo a oni magicznie jej nie mają.
Od 1,5 miesiąca przerzucam się z nimi mailami i dostaję templatkę z powrotem. Polski amazon nie może nic za bardzo zrobić bo nie mają dostępów więc przerzucają korespondencję do oddziału niemieckiego, któy odpisuje templatkami.
Mieliście podobne problemy? Zgłaszaliście się gdzieś konkretnie o pomoc?
Na razie podesłałem
  • Odpowiedz
#adidas #reklamacja #prawakonsumenta
Witam, czy ktoś miał problem ze zwrotem pieniędzy za odesłany wadliwy produkt, w oficjalnym sklepie Adidas?od lipca czekam na pieniądze, reklamacja została zakceptowana , po kontakcie telefonicznym pani na infolini mówi, że zwroty pieniędzy są opóźnione i proszą o cierpliwość. Ja rozumiem, miesiąc , ale nie tyle czasu, wielka firma i takie cyrki !