[Emka0893]

#mediaexpert #reklamacja #smartwatch #huawei #poradaprawna
Cześć! Użytkowałam smartwatch Huawei GT3 od około półtora roku. Z dnia na dzień, bateria w zegarku przestała działać prawidłowo - wymagał ładowania co 24 godziny, a nie jak do tej pory co 5 dni. Zaniosłam go do reklamacji w ME. Właśnie dostałam odpowiedź, że zegarek ma głębokie mikrorysy na wyświetlaczu, widoczne tylko pod mikroskopem, co eliminuje go z naprawy gwarancyjnej. Tylko, że ja zgłaszałam problem z baterią, a nie wyświetlaczem. Baterii nawet nie sprawdzili. Czy to jest w ogóle zgodne z prawem?

[Pracuje_zdalnie_chyba]

@Emka0893: jest zgodne z prawem ale tylko dlatego, że jako powód odrzucenia reklamacji możesz podać absolutnie wszystko. Każdy sklep za pierwszą próbą odrzuci ci reklamacje. Odwołaj się, powiedz, że są upośledzeni i że problem jest w baterii, którą możesz zareklamować na niezgodność towaru z umową jak im gwarancja nie pasuje. Nie kupuj żadnych ściem o mikroryskach. Jeżeli mają do nich problem to niech ci tylko baterie wymienią a przy następnym

[Emka0893]

@Pracuje_zdalnie_chyba: dziękuję <3

[Pracuje_zdalnie_chyba]

@Emka0893: jakbyś miał/miała problemy to sie odezwij na pw. W pracy zajmuję się na co dzień reklamacjami

[Media_Expert]

@Emka0893: Dzień dobry, zapraszamy do kontaktu w wiadomości prywatnej.

[Strzala9101]

@Pracuje_zdalnie_chyba Wina nie leży po stronie anie Media Expert ani CCSu (autoryzowanego serwisu Huawei). Po prostu chińczyki przyjęli taką strategię i wypinają się na użytkowników. Miałem Huawei P8 lite który wygiął się podczas ładowania i pomimo dostarczenia mnóstwa zdjęć z neta że ten model tak ma, to otrzymałem wiadomość, ze: "zgodnie z zaleceniem gwaranta podana usterka nie jest objęta w ramach gwarancji"

[Pracuje_zdalnie_chyba]

@Strzala9101: zgodzę się, natomiast musisz też pamiętać, że niezgodność towaru z umową to coś innego niż gwarancja. Zazwyczaj zwykłe gwarancje są do kitu chyba, że faktycznie kupujesz jakiś sprzęt "premium"