Czy ktoś miał do czynienia z firmą PowerA?
Zareklamowalem pad firmy PowerA (dryfujace przyciski). Wstepnie stwierdzili, ze nie akceptuja gwarnacji w zwiazku, ze zakup byl przez firme trzecia ale zgodzili sie mi wyslać nowy pad; jak to stwierdzili:

However, we'll send a replacement as a one-time courtesy. We want to be clear that this new controller does not come with a new warranty.


Proszono mnie o podanie danych do wysylki które podałem (19 kwi
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Jprd 'automatyczny konsultant' to największy rak jaki firmy mogły zaimplementować.
Dostałem maila od Orange, z potwierdzeniem wyrażenia rzekomej zgody na dodatkowe usługi, chociaż nie należę do ich sieci już kilka lat (numer przeniosłem do Play).
Dzwonie więc na infolinie i oczywiście genialny system nie pozwala wybrać działu / tematu tylko trzeba wszystko przekazać automatowi.

O: Dzień dobry, tu automatyczny doradca Orange, jaki jest temat rozmowy?
J: (sam do końca nie wiedząc) Błąd w
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@ATAT-2: to samo w mBanku. Dzwonię, że:
- Chcę złożyć reklamację płatności kartą.
- Reklamację złożysz w serwisie transakcyjnym blablabla.
- Nie da się złożyć reklamacji tej transakcji w serwisie. Połącz z konsultantem.
- Temat rozmowy?
- Chcę złożyć reklamację
  • Odpowiedz
  • 1
@Adolf_Dolas: Nie mieliście zakazu rozłączania? My w PZU tak (chyba że klient był naprawdę wulgarny) i jak tylko nacisnąłeś czerwoną słuchawkę to przełożony dostawał raport z tego co by sprawdzić czemu

Ogólnie to nawet jak skończyłeś idealną rozmowę a klient zapomniał odłożyć słuchawkę to w TEORII nie powinieneś się rozłączyć tylko czekać aż to ogarnie ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
#gls #kurierzy #obslugaklienta #frustracja
Gdyż albowiem zaraz mnie się uleje.
Moja paczka od GLS od 14 listopada ma status "wyjechała z filii".
W międzyczasie zdążyły do mnie dotrzeć trzy inne paczki z Francji, jeno dostarczane przez DPD.
Infolinia prezentuje podejście "nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi" czyli: no, paczka faktycznie nigdzie nie dojechała, tak można składać reklamację. 30 dni po planowanym
Nilem - #gls #kurierzy #obslugaklienta #frustracja 
Gdyż albowiem zaraz mnie się ulej...

źródło: temp_file3033963869832898763

Pobierz
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 286
@Finesta: Najbardziej mnie w-----a jak muszę z robotem przez telefon gadać, zanim się do człowieka dodzwonię to już zagotowany jestem.
  • Odpowiedz
Rtv Euro Agd to chyba sklep z najgorszą obsługą jaką miałem do czynienia. Jedyne co potrafią to wciskać ubezpieczenia.
Kupiłem pada do ps5 w sobotę i nie sprawdziłem, że jest niekompatybilny z geforcenow. Odpaliłem raz, wsadziłem do oryginalnego opakowania i 2 dni później pojechałem poprosić o zwrot lub możliwość wymiany na pada do Xbox. Oczywiście odmowa.
Poprosiłem więc grzecznie o rozmowę z kierownikiem, ponieważ Pani, która mnie obsługiwała powiedziała, że to do
  • 21
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@KurczeBele: Gdybyś kupił taki otworzony przez kogoś pad, wypalcowany i w rozdartym opakowaniu to też byś się zesrał na wykopie o tym jaki to zły sklep sprzedaje używane rzeczy?
Serio postaw się w takich sytuacji. Ja bym się wstydził nawet próbować oddać.
  • Odpowiedz
Mirki, Mirabelki czy tylko mnie irytuje, że instytucja, która powinna budzić szacunek - duży bank w Polsce, działa jak ... nawet nie mam porównania. Czy bank, który zarabia pieniądze na kliencie, powinien wyświetlać takie reklamy? czy powinien zwracać się do klienta po imieniu?

#santander #banki #reklamakreatywna #reklama #obslugaklienta
borewiczzero7 - Mirki, Mirabelki czy tylko mnie irytuje, że instytucja, która powinna...

źródło: santander

Pobierz
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Aktualizacja mojej prywatnej #afera z #obslugaklienta w #play #play24

#tldr Dzisiaj w drodze przebojów z obsługą klienta play, po licznych niedopatrzeniach konsultantów i reklamacjach miał się skończyć mój abonament a ja w najbliższych dniach miałem spokojnie przenieść się do wybranego operatora. Niestety z Play nic nie jest łatwe...

Cały kontekst bardzo #tldr https://wykop.pl/wpis/73736179/tldr-play-nalicza-podwojne-abonamenty-chrzani-kore

Dwa
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@kstkcr: ale w przypadku przeniesienia numeru tutaj akurat działa to inaczej. Jeśli wybrałeś opcję "z zachowaniem okresu wypowiedzenia umowy z dotychczasowym operatorem" to stary operator po otrzymaniu wniosku o przeniesienie traktuje to jako nowe wypowiedzenie i liczony jest termin 30 dni od momentu złożenia wniosku albo 30 dni od nowego okresu rozliczeniowego (w zależności od umowy). Jeśli wcześniej złożyłeś rezygnację bez przeniesienia to w Orange powinieneś wybrać opcję przeniesienia z
  • Odpowiedz
  • 0
@Avmatrac: To brzmi sensownie (nawet jeśli przewrotnie), i gdybym dostał takie wyjaśnienie od Pani na infolinii to by też było spoko, bo póki co to wyglądało jakby rozpatrzona ręcznie reklamacja nie była gdzieś w systemie... Nic to, jutro ma być kurier z kartą sim, z nowym operatorem (akurat nie Orange a Viking) jestem po miłej korespondencji, jak powiem, że mam sim to po prostu zrobią przeniesienie - z tego co
  • Odpowiedz
Od dłuższego czasu mam wrażenie, że załatwienie czegoś poza procedurą na infolinii większych firm to męka. Ale z Virgin Mobile mam jakąś złą passę. Dla mnie ta wymiana e-maili już przebija wszystkie dotychczasowe. Przyznaję, najpierw mnie zagotowało, bo faktycznie potrzebowałem tej informacji, ale teraz się z niego śmieję jak w ogóle do tego mogło dojść...

Ja:
Dzień dobry,
niedaleko domu mam masz PLAY z pasmami 800, 1800, 2100 oraz posiadam Państwa kartę sim z
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czy jest ktoś kto nie otrzymał dalej numeru specjalnego heroes 3? Już abstrahuję od tego, że miało być we wrześniu, wysłali maila, że 05.10. Myślę ok, spoko, niewielka obsuwa. Zamawiałem w sierpniu, niby wysyłki od 05.10, dalej brak. I teraz najlepsze:
- Napisałem na ich sklep 5 maili,
- Dzwoniłem na numer sklepu- to zwykła komórka- abonent czasowo niedostępny xDD,
- Napisałem nawet na facebooku na ich fanpage.

Oczywiście na każdym z tych kanałów brak jakiejkolwiek
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#morele #morelenet #pcmasterrace #zakupy #gwarancja #obslugaklienta

Witam, chciałbym przedstawić jak morele traktuje swoich wieloletnich klientów, może to będzie przestroga przed kupowaniem w tym sklepie i ktoś oszczędzi sobie nerwów. Robiłem tam zakupy od 10 lat. W zeszłym roku zamówiłem dwa przedmioty w sklepie i przyjechały uszkodzone(jeden ewidentnie był używany, po prostu wysłali mi przedmiot po zwrocie jako nowy).

Natomiast to
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@DBRonson: wspaniała historia. 10 lat zakupy robił, raz nie został potraktowany jak panicz i nagle przestrzega przed zakupami. xD
A przez te 9,5 roku napisałeś sklepowi choć jeden pozytywny komentarz? Założyłes konto na jakichś socialach żeby zachęcić do zakupów bo przecież zadowolony byłes?
  • Odpowiedz
@DBRonson: zielonka dołączyła tylko dzisiaj żeby marudzić, że sklep, któremu NIE BĘDZIE opłacało się dać ci nowego dysku, chce dać zwrot całej kasy. Krótko mówiąc korzystałeś z dysku dwa lata za darmo, kupionego w promce i jakoś wtedy nie założyłeś konta, żeby zrobić wpis chwalebny. Ale teraz pewnie są droższe i ty ŻĄDASZ nowego dysku. Mogą ich równie dobrze nie mieć. A jak mają - nie opłacasz się. Proste. Od
  • Odpowiedz
ASUS:
Mimo że Pana(-) opinia nie spełniła wszystkich naszych wytycznych, nasz personel zapoznał się z nią i docenia Pana(-1) wklad. Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i mamy nadzieję, że następnym razem będziemy mogli ja opublikować!
Jeszcze raz dziękujemy, ASUS

#pcmasterrace #komputery #heheszki #obslugaklienta
BezDobry - ASUS:
Mimo że Pana(-) opinia nie spełniła wszystkich naszych wytycznych, n...

źródło: temp_file7092495395931173963

Pobierz
  • 83
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Sobotnie popołudnie, obudzon na kacu chłop z racji wrodzonego lenistwa chciałby pojeść pysznej pizzy ze 105. Odpalam glovo (specjalnie z małej) i zamawiam 45cm placuszka za prawie 7 dych ( ͡° ʖ̯ ͡°), niech stracę, wypłata wczoraj wpadła więc ewentualnie pod koniec miesiąca odpale dietę czokoszokową. Czekam sobie godzinę, telefon - Pan Ukrainiec klasycznie się zgubił, no ale życie, niech pierwszy rzuci kamieniem ten, który nie zabłądził po
Komandor_Biceps - Sobotnie popołudnie, obudzon na kacu chłop z racji wrodzonego lenis...

źródło: glovoXD

Pobierz
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

mirki, brałem #uber z lotniska a ten po zakończeniu przejazdu doliczył sobie dodatkowe środki ponad kwotę początkowo wyświetlaną.
bez pytania o zgodę, bez informacji - po prostu sobie je pobrał.
na początku nazwał to opłatą drogową, później opłatą lotniskową.
i rozumiem, że może istnieć tak patologiczna rzecz jak jakaś opłata za wjazd na lotnisko nawet na 10 minut kiss&ride,
jednak skoro trasa była znana od początku to jakim prawem uber nie podaje tej
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop
  • 0
@telemach20: coś reklamowałeś albo pisałeś do supportu?
bo właściwie czym to się różni od oszustwa/kradzieży?
z góry umawiamy się na kwotę a później bez pytania oni sobie dobierają jak im pasuje ( ͡° ʖ̯ ͡°)
  • Odpowiedz