@SunnO
Nie potrzebujesz specjalnego pisma, wystarczy zwykła wiadomość do sprzedającego (może być za pośrednictwem Allegro), że składasz reklamację z tytułu rękojmi (jak zakup był od osoby prywatnej lub pomiędzy dwiema firmami) lub niezgodności z umową (jak zakup był od firmy, a ty jesteś osobą prywatną).
W wiadomości opisujesz, na czym polega niezgodność z umową lub dlaczego chcesz skorzystać z rękojmi, oraz preferowany sposób usunięcia usterki, przy pierwszej reklamacji możliwe są dwiePokaż całość

@saperq: Rękojmia bo jest uregulowana ustawą. Zasady gwarancji określa producent jakie mu są wygodne.

@saperq: rękojmia i zawsze najpierw żądanie naprawy a za drugim razem zwrot kasy

@Tytanowy_Lucjan: zapytaj Kuźniara

@saib75: co xD nigdy xD @Nuszek zawsze rękojmia jest szersza i bardziej rygorystyczną dla sprzedawcy

@Arriva: aha czyli według Ciebie artykuł 581 dotyczy rękojmi i dlatego znajduje się w Dziale III o tytule „GWARANCJA PRZY SPRZEDAŻY”? Podczas gdy rękojmia jest opisana w Dziale II tytułu XI? Nowatorska koncepcja, może nawet na habilitację profesorska z prawa. Ja nie wiem czy ty trollujesz czy po prostu nie potrafisz się przyznać do błędu ale już skończ wymyślać i marnować mój czas. Rękojmia i gwarancja to dwie różne rzeczy,Pokaż całość

@Adams_GA: Nie, droczę się. Zwracasz towar z tytułu rękojmi, kupujący ma prawo go naprawić przy pierwszej próbie jednak nie oszukujmy się, nie zawsze się da. A nawet jeżeli takie towary albo zwrócone działają przez długi okres(wtedy nie przejmujesz się reklamacjami), albo znów szybko się psują. Wtedy sprzedawca zobowiązany(przy drugiej reklamacji) zwrócić Ci pieniądze, a Ty możesz kupić ten sam towar(któremu na nowo przysługuje 2-letnie prawo do rękojmi).

a tutaj zPokaż całość

@PAST: No i wszystko jasne, tak samo Ci pewnie na gwarancje odpowiedzą ( ͡° ͜ʖ ͡°)

@ChlopoRobotnik2137 To poczytaj, wysyłają dziadostwo a z reklamacją ludzie bujają bez butów.

@mirko_anonim: Kupujesz mieszkania: nad, pod i po obu stronach Twojego i sprawa rozwiązana.

kto powinien zglosic - ja czy tesciu?

@Pojedynczy: Zgłasza ten, kto ma dowód zakupu

@Pojedynczy niech zgłosi siostra syna teścia, powinno pomóc

@lurker: bo oni myślą, że każdego Polaka przeraża duży sklep i mogą robić co chcą bo robak tylko będzie przytakiwał.
Idź z tym od razu do rzecznika praw konsumenta.

Dlatego, ze moga to robic na legalu. Standardowe działanie X-Kom przy pierwszej rekojmi: "usterka nie wykryta, sprzęt wysłany do autoryzowanego serwisu", serwis oczywiście nic oficjalnie nie naprawi bo "nie zdiagnozował usterki", mimo to sprzęt wraca działający do zgłaszającego, więc pierwsze zgłoszenie niezasadne pod względem prawa. Będą robić wszystko aby nie zwrócić kasy, czy wymienić towaru na nowy,polecam lekturę na temat ich obsługi w ramach rękojmi

@brzoza-: oddajesz szrot po zalaniu i chciałbyś gwarancję? To kup nowe :)

@brzoza-: jest to umowa o dzieło więc rękojmia obowiązuje na usługę z samą częścią sprawa jest bardziej skomplikowana

@Marko231: rękojmia zawsze. Zwrotu nie dostaniesz bo pierwszy raz mogą naprawić i tego ządaj. Za drugim razem żądanie zwrotu kasy

@Marko231 rekojmia

@algus: rwa, jakie brudne...
Weź jej to napraw, to zwykły sznurek.

@seba_thc666: No to za drugim razem możesz żądać wymiany/odstąpić od umowy.

Jeśli sprzedawca:

• odmówił naprawy lub wymiany towaru,

• nie naprawił lub nie wymienił towaru,

• próbował naprawić lub wymienić, ale towar nadal jest niezgodny

Pokaż całość

@wielowitamin: 14 dni ma zastosowanie tylko gdy zgłosiłeś konkretne roszczenie o wymianę usunięcie lub obniżenie ceny. Generalnie mogą ci ostatniego dnia odpisać że nie uznają reklamacji i mają czyste trampki

@emper: to że jest taki komunikat nie znaczy że nie jest objęty gwarancją. Przy oddawaniu laptopa na gwarancję pokazujesz dowód zakupu faktycznego laptopa przez Ciebie i serwis to wyjaśnia bezpośrednio z Apple. Miałem podobnie jak brałem telefon od operatora. W gwarancji była podana data zakupu telefonu przez operatora, a nie przeze mnie, a mimo to wymienili mi telefon na gwarancji po tym terminie.

Po kontakcie z Apple dostałem informacje że laptop musiał długo leżeć na magazynie i dlatego system widzi ze jest po gwarancji i mam się kontaktować z sprzedawcą

@emper: miałem identyczną sytuację, zadzwoniłem do apple, kazali przesłać FV zakupu, przesłałem i normalnie aktywowali gwarancję od daty zakupu.