@k__d: można

@Guybrush

Konsument może domagać się naprawy towaru lub wymiany na nowy, stosownej obniżki ceny lub odstąpienia od umowy (w sytuacji, gdy wada jest istotna). Jeżeli pierwszym żądaniem kupującego jest obniżka ceny lub odstąpienie od umowy, przedsiębiorca może nie uwzględnić tego roszczenia.

@Guybrush: Odpisz im, że tak, że ustawodawca nadał Ci takie uprawnienia.

@bastek8989: no tak gadała bo co miała mówić. Pisz maila do BOKu media expertu że oddawałeś coś tam na rękojmie i nie dostałeś decyzji o swoim żądaniu i prosisz o potwierdzenie że to co chciałeś zostanie spełnione z racji że w ciagu ustawowych 14 dni nie dostałeś zwrotki i siema.

Czy zdarzyło się komuś, że allegro przespało odpowiedź i z automatu muszą uznać rękojmię

@WrocilemAleZInnymLoginem: wydaje mi się że właśnie ta odpowiedź była po to by nie przegapić terminu, teraz albo możesz czekać na ich łaskę albo ruszyc na drogę sądową jeśli uważasz że niesłusznie odrzucili

@WrocilemAleZInnymLoginem
Jak to rękojmia, to zakup był na firmę. W takim przypadku w pierwszej kolejności należałoby sprawdzić czy sprzedawca nie wykluczyli rękojmi za wady.
A co do terminu odpowiedzi, to wynosi on 14 dni licząc od dnia następnego od zgłoszenia, chyba że ustalono inne warunki rękojmi (rękojmia może być dowolnie modyfikowana przez strony, oczywiście przed transakcją).
Sprzedawca odpowiedział 3 czerwca i ta data liczy się jako odpowiedź na reklamację (zatrzymuje onaPokaż całość

@SunnO
Nie potrzebujesz specjalnego pisma, wystarczy zwykła wiadomość do sprzedającego (może być za pośrednictwem Allegro), że składasz reklamację z tytułu rękojmi (jak zakup był od osoby prywatnej lub pomiędzy dwiema firmami) lub niezgodności z umową (jak zakup był od firmy, a ty jesteś osobą prywatną).
W wiadomości opisujesz, na czym polega niezgodność z umową lub dlaczego chcesz skorzystać z rękojmi, oraz preferowany sposób usunięcia usterki, przy pierwszej reklamacji możliwe są dwiePokaż całość

@saperq: Rękojmia bo jest uregulowana ustawą. Zasady gwarancji określa producent jakie mu są wygodne.

@saperq: rękojmia i zawsze najpierw żądanie naprawy a za drugim razem zwrot kasy

@Tytanowy_Lucjan: zapytaj Kuźniara

@saib75: co xD nigdy xD @Nuszek zawsze rękojmia jest szersza i bardziej rygorystyczną dla sprzedawcy

@Arriva: aha czyli według Ciebie artykuł 581 dotyczy rękojmi i dlatego znajduje się w Dziale III o tytule „GWARANCJA PRZY SPRZEDAŻY”? Podczas gdy rękojmia jest opisana w Dziale II tytułu XI? Nowatorska koncepcja, może nawet na habilitację profesorska z prawa. Ja nie wiem czy ty trollujesz czy po prostu nie potrafisz się przyznać do błędu ale już skończ wymyślać i marnować mój czas. Rękojmia i gwarancja to dwie różne rzeczy,Pokaż całość

@Adams_GA: Nie, droczę się. Zwracasz towar z tytułu rękojmi, kupujący ma prawo go naprawić przy pierwszej próbie jednak nie oszukujmy się, nie zawsze się da. A nawet jeżeli takie towary albo zwrócone działają przez długi okres(wtedy nie przejmujesz się reklamacjami), albo znów szybko się psują. Wtedy sprzedawca zobowiązany(przy drugiej reklamacji) zwrócić Ci pieniądze, a Ty możesz kupić ten sam towar(któremu na nowo przysługuje 2-letnie prawo do rękojmi).

a tutaj zPokaż całość

@PAST: No i wszystko jasne, tak samo Ci pewnie na gwarancje odpowiedzą ( ͡° ͜ʖ ͡°)

@ChlopoRobotnik2137 To poczytaj, wysyłają dziadostwo a z reklamacją ludzie bujają bez butów.

@mirko_anonim: Kupujesz mieszkania: nad, pod i po obu stronach Twojego i sprawa rozwiązana.

kto powinien zglosic - ja czy tesciu?

@Pojedynczy: Zgłasza ten, kto ma dowód zakupu

@Pojedynczy niech zgłosi siostra syna teścia, powinno pomóc

@lurker: bo oni myślą, że każdego Polaka przeraża duży sklep i mogą robić co chcą bo robak tylko będzie przytakiwał.
Idź z tym od razu do rzecznika praw konsumenta.

Dlatego, ze moga to robic na legalu. Standardowe działanie X-Kom przy pierwszej rekojmi: "usterka nie wykryta, sprzęt wysłany do autoryzowanego serwisu", serwis oczywiście nic oficjalnie nie naprawi bo "nie zdiagnozował usterki", mimo to sprzęt wraca działający do zgłaszającego, więc pierwsze zgłoszenie niezasadne pod względem prawa. Będą robić wszystko aby nie zwrócić kasy, czy wymienić towaru na nowy,polecam lekturę na temat ich obsługi w ramach rękojmi

@brzoza-: oddajesz szrot po zalaniu i chciałbyś gwarancję? To kup nowe :)

@brzoza-: jest to umowa o dzieło więc rękojmia obowiązuje na usługę z samą częścią sprawa jest bardziej skomplikowana