Siema, kupiłem niedawno maszynke hybrydową w media expert i mam z nią problem bo juz przy pierwszym goleniu strasznie zacinała skórę, byłem w sklepie i chciałem ją wymienić na droższy i lepszy model ale się nie zgodzili bo taki towar nie podlega zwrotowi ani wymianie, czy mogę prawnie ubiegać się o zwrot kasy przez wadliwe/złe działanie sprzęty? Wcześniej używałem innej maszynki elektrycznej i nigdy takiego problemu nie miałem jak z tą

#
  • 0
@Kubarozpruwacz93 ja też kiedyś miałem nadzieję na łatwiejsze golenie i kupiłem sobie droższą elektryczną i się z nią nie zaprzyjaźniłem, tak że może niestety musisz się pogodzić ze stratą
  • Odpowiedz
Potrzebuję pomocy ekspertów. Mam rower (Kross Esker 4.0), zgodnie z warunkami gwarancji powinienem mieć wykonane 2 przeglądy gwarancyjne, drugiego nie zrobiłem w terminie. Pękła mi obręcz w tylnym kole. Przyczyna pęknięcia nieznana, zacząłem czuć lekkie bicie, dałem do centrowania i tam wyrok - pęknięcie. Na gwarancję nie mogę zapewne się powołać z uwagi na niespełnienie warunków. Ale mogę się powołać na rękojmię i oddać samo koło? Czy muszę oddać cały rower? Może
@eryk: a skąd masz informację, że wada nie jest materiałowa/produkcyjna? Zresztą gwarancja też nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych.
@frusio jak nie minęły 2 lata od zakupu to normalnie na rękojmie. Kupiłeś rower więc musisz dostarczyć rower, nie samo koło. Jak będzie ogarnięty sklep to sobie wezmą koło a rower oddadzą, wtedy kup sobie jakieś gówniane z olx bo #!$%@? wie ile to będzie trwać a mają na to parę miechów nawet.
  • Odpowiedz
@frusio czyli sklep swoje zarobił. Dogadaj się z nimi normalnie jak biały czlowiek. Zapłać za zaległy przegląd plus jakiś bonus. Wbija Ci pieczątkę i po sprawie.
Nie wiem jak ma działać ta rękojmia ale idąc tym tokiem to po co robić przeglądy i po co gwarancja jak można wszystko na rękojmię..
  • Odpowiedz
Mam od kilku miesięcy buty i od środka przetarła mi się materiałowa siatka, co stwarza duży dyskomfort podczas chodzenia. Myślicie, że uznają rękojmię? Adidas super stary
Dodatkowo zauważyłem, że farbują mi skarpetki i nawet przebija na stopę. Który powód lepiej podać (o ile się podaje)?
Niestety płaciłem gotówką i chyba nie znajdę paragonu, ale postaram się zrobić własne oświadczenie + znajomego. Kupiłem te buty, bo miałem wydarzenie tamtego dnia. Kupiłem offline w
Oddałem na rękojmię do Media Expert RX6650XT z powodu nieprzyjemnego dźwięku - jakieś syczenie, piszczenie. Cewki pewnie. Po 2 tygodniach karta wróciła. Serwis uznał reklamację. Dostałem notkę, że status jest "repaired", a powód to: load/unsual noise. Więcej info brak, w sklepie nic nie wiedzą.

Podłączyłem kartę. Jest głośniej xD Nic, a nic repaired.

I teraz pytanie. Bo skoro serwis taką reklamację uznał (ponoć cewki to żaden powód), to czy mogę teraz zażądać
Mam problem z akustyką w nowym mieszkaniu zakupionym od dewelopera. Słychać w nim każdy krok sąsiada z góry, jak szura krzesłem o podłogę, a nawet słyszę jak odstawia coś na blat/stół oraz jak otwiera okna. Słychać głównie stukania, a inne dźwięki są niemalże niesłyszalne (nawet jak miał imprezę u siebie, to słyszałem tylko kroki). Czy to normalne? Mi się wydaję, że nie. Z sąsiadem już rozmawiałem i raczej dalsze rozmowy nic nie
Mirki, jeżeli media expert dwa razy odrzucił mi zgłoszenie rękojmii i dopiero za trzecim razem, kiedy zleciłem prywatną ekspertyzę ja przyjął(za trzecim razem zgłosiłem też odstąpienie od umowy), to mogą mi to odstąpienie odrzucić na zasadzie - "dwie pierwsze reklamacje były bezpodstawne"? Od trzech miesięcy nie mam telefonu, bo serwis twierdził, że działa, dopiero jak inny stwierdził, że nie to też uznali.

#poradaprawna #mediaexpert #reklamacja #rekojmia
@Media_Expert: Nie mogę wysłać wam Pv. Więc napiszę tu.

Sprawa rozwiązana, bo przyszło pismo, że i tak serwis wymienił mi 3/4 telefonu. Za ekspertyzę zaproponowaliście mi bon 100zł zamiast zwrócić pieniądze, co uważam za straszne chamstwo, szczególnie, gdy sprawę załatwiam 3 raz, a płaci ten który się myli(czyli wy). Ale nie mam ani chwilowo możliwości się odwoływać, ani czasu, szczególnie o 100zł. Więc no cóż, przyjąłem warunki.
  • Odpowiedz
Siemanko, ostatnio zauważyłem ze schodzi mi lakier z 4 letniego auta marki #audi, akurat dzisiaj jechałem do aso na wymianę oleju i zgłosiłem ten fakt, gościu z serwisu zdziwiony jak mogło do tego dojść, wzięli mechanika, patrzy i mówi ze coś tu było robione i było auto malowane, No ja zdziwiony bo brałem auto w salonie audi z oferty audi select plus w leasing w innym salonie audi, pytałem przy zakupie
No ja zdziwiony bo brałem auto w salonie audi z oferty audi select plus


@Sasko: Wiele razy pisałem tu na wykop, że te programy to są gówno warte. Na wnioskach do leasingu mieliśmy właśnie audi po dzwonach z takich programów albo bmw z ich programu po całce :) Sprzedawca w salonie to taki sam sprzedawca jak handlarz z radomia czy innego zagłębia handlarzy, tylko ma garniak. Za dużo razy widziałem wałki
  • Odpowiedz
  • 0
@Pharos wsumie, wymieniłem się mailami z działem sprzedaży, wkopali się pisząc ze nie dali mi informacji o poprawkach lakierniczych dodatkowo się okazało ze niby system im nie zaciągnął informacji ze były jeszcze drzwi i błotnik malowany. Są na tyle bezczelni ze w ramach rekompensaty naprawia mi szybę (paruje i zamarza od środka bo zle zamontowali) która i tak na gwarancji jest do czerwca xdd i jeszcze próbują ze mnie robić debila ze
  • Odpowiedz
Kupiłem przez Allegro sprzęt elektroniczny (słuchawki) który nosił niewielkie niewielkie ślady otwierania i używania, najpewniej pozwrotowy lub powystawowy - pogniecione pudełko, rozerwana folia od kabla i latający luzem drucik do wiązania kabli. Napisałem już do sklepu i czekam co zaproponują, ale jak byście to ugryźli? Rękojmia w związku z niezgodnością z opisem? Ogólnie słuchawki są keeperem i są w porządku, no ale kupowałem i płaciłem za nowe, gdybym chciał pozwrotowca, to bym
  • 0
@vCertus: to fakt, ale nie wygląda, by tak było, bo same słuchawki nie noszą żadnych śladów użytkowania, jedynie moje sokole oko dopatrzyło się mini paproszka na ciemnych muszlach ;) Same welurowe pady były w stanie idealnym, a na welurze widać wszystko. No ale pudełko musiało być otwierane i kabel wyciągany z folii. Wygląda to na zwrot ew. zdjęte z wystawy, bo sklep ma stacjonarny salon z tego co widzę.
  • Odpowiedz
#motoryzacja #rekojmia #prawakonsumenta #skoda #volkswagen
Kupiłem auto firmy #skoda. Mam problem ze znoszeniem na prawo. Dwa razy byłem w serwisie, coś wykalibrowali a problem nadal występuje. Przy gwałtownym ruszaniu kierownica sama się ustawia w prawo. W ASO powiedziano mi że takie są prawa fizyki.
Co mogę z tym zrobić. Jak realnie coś ugrać? Nie jest to jakaś uciążliwa wada, ale obniża wartość pojazdu i w razie odsprzedaży będzie traktowane jako problem
@radio_dalmacija jeśli auto „ucieka” w jedną ze stron podczas nagłego przyspieszenia, to rzeczywiście może chodzić o prawa fizyki. Efekt może wynikać z rożnej długości półosi, co jest częste w autach przednionapędowych.
Natomiast znoszenie podczas jazdy ze stałą prędkością może być spowodowane geometria zawieszenia, pojazdu lub problemem z ogumieniem (sprawdź ciśnienie, powinno być takie same na osiach).
  • Odpowiedz
@radio_dalmacija wymienię ci rzeczy które orzychodzą mi do głowy
-podstawa zbieżność a bardziej pochylenie kół
-ciśnienie w kołach
-same opony, można zamienić koła przód i sprawdzić czy problem ustał
-jeden hamulec nie odbija i cały czas ociera
-jedna sprężyna może być minimalnie krótsza
-tylne tuleje wahaczy
-uszkodzona karoseria, przesunięte punkty mocowań kolumny
-jeżeli wspomaganie jest elektryczne możliwe że trzeba zrobić jakąś kalibrację czujnika skrętu kierownicy
to nowe auto więc nie powinno być
  • Odpowiedz
Mirki miał ktoś problem z rękojmią w media expert?
Oddałem iPhona 13 mini na rękojmie w media expert, bo gwarancja skończyła się miesiąc temu.
Za pierwszym razem serwis Helpi nie zaobserwował problemu i kiedy dostałem zwrot rzeczywiście dwa dni FaceID działał, ale dwa dni byłem w domu. Potem zorientowałem się, że czasami wystarczy potrząsnąć telefonem i działać przestaje. Nagrałem więc film, gdzie konkretnie pokazuje, że FaceID nie działa i błędy temu towarzyszące.
@dsntbce: jak był 2 razy na rękojmi i problem występuje nadal to piszesz odstąpienie od umowy i zanosisz im do sklepu, z drugą kopią dla siebie. Wzór i paragrafy do użycia znajdziesz choćby na stronie rzecznika konsumentów
  • Odpowiedz
Jak teraz zgłosić reklamację urządzenia Parkside kupionego w Lidlu przez internet żeby obeszło się bez problemów? Kiedyś jak zgłaszałem to konsultant przez czat bezpośrednio przekazał informację do serwisu Grizzly i najczęściej była to wymiana sprzętu na nowy. Teraz po zgłoszeniu przez bota przez czat dostałem odpowiedź, żebym zgłosił się do serwisu Arconet Sp. Z o.o. a kiedy udało mi się połączyć z konsultantem spytał czy z tytułu rękojmi czy gwarancji. Co w
  • 1
@Smarek37: Jeszcze z rok temu jak reklamowałem myjkę to było zupełnie inaczej..
@MickM Ale minęło już ponad 2 lata jak ją mam tyle, że większość czasu nie była używana a jak przyszło co do czego to problemy, nie wiem czy od początku tak było
@wypokowy_expert kupowałem online, zresztą kiedyś jak byłem z myjką (którą kupiłem stacjonarnie) to i tak mnie odesłali bo oni się reklamacją nie zajmują tylko osobna firma (wtedy
  • Odpowiedz
#beko
Gdzie znajdę rzeczoznawcę do suszarki Beko #warszawa ? Woda leje się do bębna, serwis ma w nosie, rękojmia nieuznana, bo wg serwisu sprzęt nie ma wady. Rzecznik mówi, że jak serwis tak mówi to tak ma być. Znam dwóch właścicieli tego modelu suszarki i żaden tak nie ma, więc nie jest to normalna sprawa...

Kupiona w dniu 22.10. Pierwsza awaria 12.11 (tu zarejestrowałam tylko głośną pracę suszarki) - wizyta technika 23.11.
biuna - #beko 
Gdzie znajdę rzeczoznawcę do suszarki Beko #warszawa ? Woda leje się d...
via Android
  • 1
@MechanikIMIR otrzymałam informację od serwisu, że wlewanie wody do bębna jest normalnym procesem suszenia. True story, mam to na piśmie.
Dopiero sama gdzieś na zagranicznych forach, dogrzebalam się do informacji, że ten model z funkcją parową tak ma - jest to związane z tym, że jeśli nie używa się odświeżania parą, to suszarka sama, co ileś cyklow suszenia, puszcza wodę, żeby zapobiec kamieniowi w kanalikach.
  • Odpowiedz
Zakupiłem około 3 lata temu dom na rynku pierwotnym, przed zakupem wziąłem do pomocy człowieka z branży aby posprawdzał rzeczy o których nie mam pojęcia jako nie-budowlaniec i nic poważnego nie wyszło, a rzeczy do których zgłoszone zostały uwagi jeszcze przed odbiorem zostały poprawione. Ostatnio, podczas przeglądania dokumentów, zdałem sobie sprawę że mapka z inwentaryzacji powykonawczej odbiega od stanu faktycznego - na działce na której posadowiony jest dom naniesiona jest studnia głębinowa,
mireczki, kupiłem w Neonecie głośniki 5.0 - byłą dobra promka - bardzo dobra.
oczywiście neonet przysłał mi same fronty - podczas składania reklamacji zażądałem dosłania pozostałych, a neonet sam stwierdził, że źle wysłali i zmaówienie jest niekompletne.
dziś dostałem smsa, że chcą mi je zabrać i nie mają zamiaru dosyłać brakujących.

mogę się z nimi jakoś kłócić i zmusić do dostarczenia brakujących głośników?
komplet 5.0 jako same głośniki nie jest już dostępny,
  • Odpowiedz
Wg którego prawa mam działać? Starego czy nowego?
Produkt był zakupiony w starym roku, a od nowego roku weszły nowe przepisy dot. rękojmi. Teraz jest to uregulowane w ustawie o prawach konsumenta, przedtem powoływałem się na KC.

Chciałbym żądać od sprzedawcy naprawy/wymiany i nie wiem na co się mam powołać w tym wypadku. Na stary zapis obowiązujący podczas zakupu w 2022 czy już na nową rekojmię z ustawy o prawach konsumenta
?
@coolcooly22: Art. 4.
1. Do umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru zawartych przed dniem wejścia w życie niniejszej ustawy stosuje się przepisy dotychczasowe.
  • Odpowiedz
Mireczki, kupiłem rok temu laptopa HP OMEN 15-en0015nw,
niestety po pół roku przestał działać przycisk R i zaczeły harczeć głośniki więc szybki telefon do serwisu (na infolinii konsultant powiedzial, że to normalne w tych laptopach i ten guzik R sie jakos zużywa) ((Dodam, że laptop kosztował 3800zł! :D- także nie małe pieniądze, a tu po pół roku takie kwiatki)).

Następnego dnia kurier odbiera laptopa, żadnych informacji mejlowych ani telefonicznych co się z
LubieArbuzy - Mireczki, kupiłem rok temu laptopa HP OMEN 15-en0015nw, 
niestety po pó...

źródło: hp-laptop-omen-16-r7-16gb-512ssd-3070-no-os,103614705561_8

Pobierz
Ukradli Ci w serwisie RAM nie naprawiając lapka? Niech sprawdzą kamery w serwisie, gdzie się podział ten RAM, pewnie się wymigają, że pomyłka, nieuwaga, a to wygląda jak złodziejstwo.
  • Odpowiedz