Cześć, kupiłem w 03.2021 drobną elektronikę do 200 zł na allegro. Ostatnio niestety padła, mimo poprawnego użytkowania. Napisałem do sprzedającego i ten stwierdził, że nic nie może zrobić, bo ten sprzęt jest objęty gwarancją na okres 1 roku.

Czy mogę ten sprzęt reklamować jakoś inaczej, np. z tytułu rękojmi, czy nie ma sensu?

#allegro #zakupy #gwarancja #rekojmia
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
W sumie nigdy nic nie oddawałem na gwarancję a teraz by się przydało i nie wiem co muszę wiedzieć xd
Półtora roku temu w Media markt zakupiłem dysk zewnętrzny no i coś się zepsuło, w pewnym momencie nie dało się z nic z niego odczytać, laptop strasznie zamulił gdy dysk był podłączony. Mam tylko fakturę proforma na koncie Media markt. Czy to wystarczy? Czy powinienem mieć pudełko i papierowa gwarancję która prawdopodobnie
@wypokowy_expert: obowiązkowa rękojmia, czyli?


@jestem_legenda: doczytaj czym jest rękojma. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia ci działajacego sprzętu. Gwarancja to tylko dobra wola producenta. Ślij dysk na rękojmę u sprzedawcy. Wszystkie potrzebne rzeczy masz w necie pod hasłem "rękojma"
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Mirki pytanie na szybko - zepsuła mi się lodówka, ustawiona na 5 stopni, na najniższej półce mrozi a na najwyższej mam 9 stopni. Jest jeszcze na gwarancji, czy w takim przypadku sklep podeśle jakiegoś serwisanta czy zabierają sprzęt?
Tak wiem, mogę zapytać w sklepie ale otwarty od 10 a ja nie wiem czy załatwić kogoś do pomocy ze zniesieniem ( ͡° ͜ʖ ͡°)
#agd #reklamacja #rekojmia
Mireczki jak to jest z tą #rekojmia ? #reklamacja
Zgłosiłem niedziałający piekarnik do euro rtv agd i wpisałem w zgłoszeniu, że chcę wymianę sprzętu z tytułu rękojmi.
Najpierw mi napisali, że przyjedzie serwis Amica naprawić sprzęt (tu już jest inaczej niż zaznaczyłem w zgłoszeniu)
A wczoraj mi napisali, że "ze względu na nadmierność kosztów oddalamy oczekiwanie wymiany towaru. Możliwa jest bezpłatna naprawa towaru) Prosimy o decyzję pod nr infolinii"
Pod infolinią oczywiście
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Mirasy z #prawo #deweloperka
Składałem pismo o naprawę do dewelopera z tytułu rękojmi, po ponad roku od zamieszkania.
Minęły ponad dwa tygodnie od czasu kiedy pismo zostało dostarczone więc z automatu jest uznane moje zgłoszenie jako stosowne. Pomijalna kwestią jest fakt, że po 3 tygodniach przyjechał gość sprawdzić i faktycznie mam rację.

Tylko ile teraz deweloper ma na naprawę tej usterki?

Znalazłem taki zapis:

"§  2. 
Sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą
Mireczki proszę o poradę w sprawie #gwarancja czy #rekojmia
Piekarnik zakupiony w euro rtv agd 4.11.2020 się zepsuł i nie grzeje tak jak grzał jeszcze kilka dni temu.
Przy składaniu reklamacji na stronie pytają mnie o podstawę prawną (czy z tytułu reklamacji czy rękojmi)
Co z Waszego doświadczenia jest dla mnie korzystniejsze?
#pytaniedoeksperta
@johncreasyy: po 1,5 miesiąca po zakupie, na TV wyskoczył mi fioletowy pixel (pixele?). Z tego co wyczytałem to nie jest dead pixel tylko się zawiesił. odpalałem filmy typu https://youtu.be/hpeLXoqyiyA (uwaga, padaczka) ale nic nie pomogło. Kupiłem w RTV EURO. Czy coś takiego reklamować z rękojmi? Przechodził ktoś już taki proces? TV to SAMSUNG QE55QN91BAT, używany 1- 1,5h dziennie.

#eurortvagd #samsung #rekojmia #serwis #gwarancja #tv #telewizory
johncreasyy - @johncreasyy: po 1,5 miesiąca po zakupie, na TV wyskoczył mi fioletowy ...

źródło: comment_1663671011sHX9NjjLC9qlkW1YVTMzJD.jpg

Pobierz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@johncreasyy: spróbuj wziąć jakąś ściereczkę z mikrofibry i jej złożonym rogiem dociskać te piksele, jakbyś robił masaż serca. W kilku monitorach tak odblokowywałem piksele.
  • Odpowiedz
Mirki, jak wygląda proces reklamacji zakupionego sprzętu gdy padnie jeden z podzespołów?
Hipotetycznie niech to będzie kostka pamięci albo dysk ssd.
Czy wystarczy wymontować tę część i wysłać ją na reklamację wraz z dokumentem zakupu (czy to faktura, czy potwierdzenie w mailu itp.) czy musowo trzeba odsyłać całego laptoka?

nie wiem nawet jak to tagować ()
#pytanie #pytaniedoeksperta #reklamacja #rekojmia #gwarancja #komputery
Panowie kupilem miesiąc temu auto. Zrobiłem już 2k km, niestety do zrobienia jest prawdopodobnie coś z turbo i dwumasa. Auto kupione od handlarza. Przejechałem się przed i sprawdziłem auto w serwisie przed zakupem. Stwierdzono jedynie, iż do zrobienia jest prawdopodobnie uszczelka chlodniczki oleju którą można wymienić przy zmianie oleju, poza tym nie było nic nie pokojącego, mechanik stwierdził, że auto jest w bardzo dobrym stanie. Książka serwisowa, trochę faktur. Zresztą z kilku
@milek347: trzeba se było kupić nowe, a nie teraz szukać sponsora który wyremontuje ci auto. Tracę wiarę w ludzi, od kilkunastu lat kupuje tylko nowe, ale kiedyś kupowałem używki i wiadomka, że na start trzeba włożyć 3-4k albo i więcej, to co opisujesz wynika ze zwykłej eksploatacji, co innego jakby auto miało trociny w skrzyni albo zamiast airbagów oporniki.
  • Odpowiedz
@Szakalio: "na start trzeba włożyć 3-4k". Co Ty za bzdury opowiadasz? xD kupiłem w tym roku auto uzywane, zrobiłem nim juz ponad 10k km, wymieniłem póki co tylko filtry. Tak bylo z trzema innymi na przestrzeni lat, bez problemów i większych kosztów, na auto "nowe" mnie nie stać. Wiadomo, auto autu nie równe, ale pisać coś takiego to trzeba być naprawdę bananowym człowiekiem.
  • Odpowiedz
Chcę zgłosić monitor na gwarancję, bo kończą się dwa lata, a pojawiło się kilka pionowych pasków na ekranie.
Zastanawiam się czy lepiej skorzystać z rękojmi, czy gwarancji (muszę to wskazać na stronie sklepu), bo monitor jest nadal w ofercie, ale zdrożał o kilka stów, to chyba lepiej skorzystać z gwarancji żeby producent się zajął? Obawiam się, że przy rękojmi sprzedawca zwróci po prostu starą kwotę. Dodam, że monitor był brany na FV
#gwarancja #rekojmia #allegro
Mirki problemik mam i chciałem się dopytać co robić.
Kupiłem zamiennik tuszu na allegro. Nie pierwszy raz kupowałem zamiennik i nigdy nie miałem żadnych problemów. Skusiła mnie cena i kupiłem gdzie indziej niż zazwyczaj. Gówno nie działało od początku. Wysłałem zwrot. Przez dwa tygodnie cisza. Pytam sprzedawcy czemu. A oni że moja drukarka uszkodziła tusz (WTF?!) i zwrot nie jest uwzględniony i wysłali drugi tusz. Zgłaszam problem do allegro
#reklamacja #rekojmia
Właśnie dzwoniłem do lidla z reklamacją blendera zakupionego online z konta żony.
Chciałem to zrobić z tytułu rękojmii, ale powiedzieli mi, że takiego #!$%@? i rękojmie może składać tylko osoba, która zakupiła towar. Czy faktycznie tak jest?
Macie może na to jakiś artykuł?
  • 1
@Lereve to mi napisali "Nie jesteśmy w stanie jednoznacznie wskazać dokładnego terminu zakończenia reklamacji.
W tym miejscu pragnę również nadmienić, że termin obsługi serwisowej jest pochodną czynników, które mają wpływ na długość okresu obsługi, a są to m.in. czas przesłania sprzętu kurierem, okres weryfikacji sprzętu oraz ewentualnej naprawy, ewentualne oczekiwanie na części czy też faza testów wymagana po dokonanej naprawie. "
  • Odpowiedz
  • 0
@Apode wpisywałem, że proszę o naprawę, wymianę lub zwrot kosztów. To było pierwsze zgłoszenie, więc i tak próbowaliby naprawić. Martwi mnie jednak, że będą go trzymać tygodniami, stąd pytanie.
  • Odpowiedz
Pewien sklep internetowy wprowadza w błąd w opisie produktu i chciałbym zgłosić niezgodność towaru z umową. Jednak zanim to zrobię, chciałbym jakoś zabezpieczyć dowody. W jaki sposób mogę to zrobić tak, żeby potem sklep nie edytował opisu i nie wmawiał mi, że zawsze taki był?

#kiciochpyta #internet #uokik #rekojmia
@odysjestem: kiedys mi jeden lokalny janusz-it™ podważył takie coś - w międzyczasie zmieniając content - że mam kopię jego strony hostowaną statycznie i w /etc/hosts albo DNS ustawiłam taka samą domenę i chcę go naciągnąć na.. 100zł :) I że blabla prawa autorskie xD
Naciął się bo strona była scrawlowana przez waybackengine, czy inny taki odpowiednik (nie pamiętam) akurat kilka dni przed.. No cóż za przypadek ( ͡° ͜ʖ
  • Odpowiedz
Siema, mam taką sytuację. Zepsuł mi się tv (matryca) zgłosiłem do reklamacji. media expert wezwało serwis, przyjechali zabrali naprawili przywieźli i jest cacy. Po 3tygodniach ta sama sytuacja, zgłosiłem im na rękojmię, z żądaniem odstąpienia od umowy. Wg prawa przy drugiej awarii mam prawo odmówić naprawy. Teraz otrzymałem informację że serwis stwierdził uszkodzenie i zdecydowali że go naprawią. Teraz rodzi się pytanie, czy mogę im odmówić naprawy, jako że to już drugi
@kopciauke: rękojmia i gwarancja to osobny typ reklamacji. Mogą teraz naprawić, jeżeli serwis uważa ze to bardziej opłacalne. Jeżeli usterka się powtórzy kolejny raz i serwis ja potwierdzi, wtedy dostaniesz zwrot
  • Odpowiedz
@TripBTW: "If a fault develops after six months, it’s up to you to prove it was faulty at the time of purchase or delivery." I idziesz z tym do sklepu, a nie do producenta. Jeżeli odrzucą twoją skargę to szukasz odpowiedniego Ombudsman service i przez nich zgłaszasz zażalenie.
  • Odpowiedz
Mireczki, potrzebuje #pomocprawna #prawo. W moim #gravel #kellys soot 50 pękła rura sterowa (wrzucałem ostatnio, teraz potwierdzone przez serwis). Chłopaki, gdzie kupiłem rower mówią, że naprawa może potrwać nawet miesiąc, jak nie dłużej. Dramat, bo mam niedługo urlop i planowałem wybrać się w dłuższą trasę. Rower kupiłem w maju za 6,5k i przejechałem na nim może z 700 km, usterka jest popularna w tym modelu, można nawet powiedzieć, że wynikła z
@UlicznyPoeta: pomijając część prawną, to tak praktycznie - kupujesz wideł na OLX, montujesz sam i jeździsz. Jak dostarczą ten od producenta to zawozisz im rower i niech zamontują ten od producenta.
  • Odpowiedz
Jeżeli nie określono tego czasu, powinien uczynić to niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia dostarczenia mu rzeczy przez konsumenta.

Jak nie naprawia w 14 dni to rekojmia hajs albo nowu rower i tyle


@d3luxe: ło #!$%@? jakie bzdury xDDDDDDDDDDDD
14 to to gwarant ma na rozpatrzenie pozytywne/negatywne, i potem naprawa. Naprawiać se może nawet i pare miesięcy jeżeli musi sprowadzić części z innego kraju xDDD
  • Odpowiedz