Witam, w RTV Euro AGD kupiłem monitor, który przyszedł z rozlaną matrycą, w ten sam dzień napisałem maila do sklepu, a w następnym dniu roboczym przez stronę wysłałem reklamację na rękojmie. Sklep wysłał monitor do autoryzowanego serwisu LG i po jakimś czasie sklep odesłał monitor do mnie bez żadnej naprawy/wymiany lub zwrotu pieniędzy tak jak uwzględniłem w reklamacji. Czy ktoś doradzi co mogę zrobić w takiej sytuacji? Dodam, że został zakupiony 16.08.
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
konto usunięte via Wykop
@snatme: masz ostatni dzień żeby oddać bez podania przyczyny
@F_S_D: Ja takie rzeczy zamawiam prze Allegro. Mam program ochrony kupujących i jak sklep ma wątpliwości to niech się buja z większym od siebie. Mi Allegro oddaje hajs.
#buty #reklamacja #rekojmia
Czołem. Sprawa następująca - kupiłem buty których podeszwa popękała w niespełna 2 tygodnie. Zareklamowałem i wymieniono towar na nowy lecz sytuacja sie powtórzyła - minął tydzień i podeszwa zaczęła pękać w miejscu zgięcia, dokładnie to samo co poprzednio.
W sklepie zostałem poinformowany ze na zwrot środków nie mam co liczyć, mogą wymienić mi na kolejne w ramach reklamacji bądź moge wybrać cos innego
Czołem. Sprawa następująca - kupiłem buty których podeszwa popękała w niespełna 2 tygodnie. Zareklamowałem i wymieniono towar na nowy lecz sytuacja sie powtórzyła - minął tydzień i podeszwa zaczęła pękać w miejscu zgięcia, dokładnie to samo co poprzednio.
W sklepie zostałem poinformowany ze na zwrot środków nie mam co liczyć, mogą wymienić mi na kolejne w ramach reklamacji bądź moge wybrać cos innego
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
#prawo #rekojmia
Mirki, ogarnia ktoś tu konsumenckie rzeczy? Kupiłem w zeszłym roku golarkę, która się zepsuła. Napisałem do sprzedawcy polubownie i mówię, że będę reklamował z rękojmi. On usilnie mnie chce przekonać, że najszybciej i najlepiej to gwarancja producenta, a nawet jeśli uzna, to wymiana tylko będzie tej rękojeści, a nie całego produktu. I teraz moje pytanie, kto ma rację? Jeśli ja chcę od umowy
#prawo #rekojmia
Mirki, ogarnia ktoś tu konsumenckie rzeczy? Kupiłem w zeszłym roku golarkę, która się zepsuła. Napisałem do sprzedawcy polubownie i mówię, że będę reklamował z rękojmi. On usilnie mnie chce przekonać, że najszybciej i najlepiej to gwarancja producenta, a nawet jeśli uzna, to wymiana tylko będzie tej rękojeści, a nie całego produktu. I teraz moje pytanie, kto ma rację? Jeśli ja chcę od umowy
konto usunięte via Wykop
@mirko_anonim: Niezależnie od przepisów bierz rękojmię. Na starych zasadach może się on zgodzić na odstąpienie, ale ma też prawo do odrzucenia twoich oczekiwań i zmienić na wymianę lub naprawę.
Dopiero przy drugiej wadzie musi zrobić to czego chcesz.
Nie dostaniesz nowego zestawu. A jeżeli tak to w ramach dobrej woli jego lub producenta jak nie robi in napraw.
W nowych przepisach już cię wręcz zmuszają do pierwszej naprawy
Dopiero przy drugiej wadzie musi zrobić to czego chcesz.
Nie dostaniesz nowego zestawu. A jeżeli tak to w ramach dobrej woli jego lub producenta jak nie robi in napraw.
W nowych przepisach już cię wręcz zmuszają do pierwszej naprawy
#nieruchomosci #mieszkaniedeweloperskie #pytaniedoeksperta #rekojmia
Kupuję #mieszkanie, stan deweloperski, budynek już odebrany.
W przyszłym tygodniu wpłacam część wartości mieszkania, odbieram klucze i spisujemy protokół zdawczo-odbiorczy.
Na początku września podpisuję umowę kredytową, bank przelewa kasę deweloperowi i podpisujemy akt notarialny.
Kupuję #mieszkanie, stan deweloperski, budynek już odebrany.
W przyszłym tygodniu wpłacam część wartości mieszkania, odbieram klucze i spisujemy protokół zdawczo-odbiorczy.
Na początku września podpisuję umowę kredytową, bank przelewa kasę deweloperowi i podpisujemy akt notarialny.
Jeżeli chce reklamować pewien produkt a kwota, którą za niego zapłaciłem nie pozwala mi kupić w tym momencie podobnego jakościowo produktu to czy mogę uniknąć zwrotu gotówki i domagać się tego samego produktu, tylko bez wad? (x-kom ma go nadal na stanie)
Dokładnie chodzi o monitor Xiaomi mi 2k gaming (1440p, ips, 27", 165hz) za którego dałem 920 zł, z którym coś się dzieje nie tak (czasem mruga ekran) a za tę
Dokładnie chodzi o monitor Xiaomi mi 2k gaming (1440p, ips, 27", 165hz) za którego dałem 920 zł, z którym coś się dzieje nie tak (czasem mruga ekran) a za tę
@kerri: w takim wypadku obstawiam, że kabel bo nawet przy 120 hz potrafią się w-----ć słabej jakości kable. Możesz sprobować to. Jeżeli to nie działa to pewnie karta nie lubie tego monitora i sterowniki tylko zostały
@wypokowy_expert: Uzywam DP. Wcześniej chodziło bez problemów nawet na 165.
złożyłem #reklamacja z tytułu #rekojmia bo dysk SSD pokazuje nienaprawialne błędy. Nie odezwali się w ciągu 14 dni czyli uznana a teraz po terminie piszą że serwis po ekpertyzie nie dopatrzył się wady więc odrzucają.
Wysłali do mnie kuriera żeby zwrócić "sprawny" towar. Czy powinienem odebrać paczkę czy odmówić odbioru?
Wysłali do mnie kuriera żeby zwrócić "sprawny" towar. Czy powinienem odebrać paczkę czy odmówić odbioru?
#pytanie #rekojmia #gwaranacja
jezeli mialem wymiany sprzet na nowy (zglaszalem z rekojmi), to od momentu dostarczenia mi nowego sprzetu leci nowa gwarancja na 2 lata?
jezeli mialem wymiany sprzet na nowy (zglaszalem z rekojmi), to od momentu dostarczenia mi nowego sprzetu leci nowa gwarancja na 2 lata?
@turbine kurde kiedyś to było. Sprzęt niedozajechania. Gwarancja? A że co to? Teraz? Gwarancja terminem uzytkownosci sprzętu?
Mirasy jak jest liczony termin reklamacji z tytułu rękojmi przez internet? Niby jest 14 dni ale to od zgłoszenia czy od odebrania paczki przez sprzedawcę?
Załóżmy taki scenariusz:
1. Dnia 27 czerwca zgłaszam sprzedawcy reklamacje z tytułu rękojmi
2. W tym czasie sprzedawca wystawia formularz odesłania przedmiotu i ostatecznie przedmiot jest wysłany do sprzedawcy 30 czerwca
3. Chodzi o telefon i sprzedawca przed wysyłką nie informował, że trzeba go wyzerować i wyczyścić.
4. Do dnia 13 lipca
Załóżmy taki scenariusz:
1. Dnia 27 czerwca zgłaszam sprzedawcy reklamacje z tytułu rękojmi
2. W tym czasie sprzedawca wystawia formularz odesłania przedmiotu i ostatecznie przedmiot jest wysłany do sprzedawcy 30 czerwca
3. Chodzi o telefon i sprzedawca przed wysyłką nie informował, że trzeba go wyzerować i wyczyścić.
4. Do dnia 13 lipca
konto usunięte via Wykop
@Adams_GA: to są jakieś wyroki sądów czy skąd te interpretacje?
@pottymouth: z komentarzy do ustawy, z wyroków
@kamil1234_pl: ja bym zglosil do sklepu
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
Oddałem monitor z tytułu rękojmi w MediaExpert, ponieważ pojawił się zielony pasek. Zażądałem zwrotu gotówki i powiedziałem (co też na formularzu jest zaznaczone), że nie chcę naprawy. No i przyszedł monitor, przychodzę do odbioru a tu Pan mówi, że naprawione xdd. No i w sumie sam ekspedient nie wiedział co zrobić, osoba odpowiedzialna za rękojmie już po pracy i nie odbiera. No i mają do mnie jutro dzwonić co dalej. Teraz pytanie,
@DallyJoo: przy pierwszej reklamacji mają prawo nie zgodzić się na odstapienie od umowy ale powinni cię o tym powiadomić choć finalnie efekt byłby ten sam
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/niezgodnosc/
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/niezgodnosc/
konto usunięte via Wykop
@DallyJoo: Kiedyś mogłeś chcieć, a oni mogli się nie zgodzić i naprawiać lub wymienić za pierwszym razem. Od stycznia 2023 nie możesz chcieć, bo naprawa jest domyślna. Tzn. możesz sobie i oczekiwać loda od sekretarki prezesa nawet, ale oni i tak zgodnie z prawem mogą to zlać. Jak chcesz nowy sprzęt to musisz czekać do drugiej awarii. Jakiejkowiek.
W poprzednim roku kupiłem hulajnogę elektryczna, w poprzednim sezonie trafiła na oficjalny serwis producenta, w tym roku trafiła po raz kolejny i mimo ze dopiero wróciła znowu jest potrzeba odesłania jej. Czy mogę w takim razie próbować skorzystać z rekojmi czy musi być to druga lub kolejna naprawa gwarancyjna u sprzedawcy (w tym przypadku morele)?
#rekojmia
#rekojmia
@Arriva: minęło trochę ponad rok, rozumiem ze w takim wypadku będzie ciężej coś osiągnąć?
@Fjondr: Nie. W ciągu 12 miesięcy od zakupu domniema się, że wada istniała w chwili zakupu. W twoim przypadku to też nie problem. Jeśli 2 razy była na serwisie i jej nie naprawili. Generalnie jak masz taki sprzęt(który ma do 12 miesięcy) to najlepiej od razu z rękojmi.
#reklamacja #rekojmia #xkom #komputery
W lutym kupiłem komputer w xkomie z opcją montażu, po prawie 2 miesiącach przestał się uruchamiać (wadliwa płyta główna) po pierwszej wizycie na serwisie odesłali go z informacją że nie wykryli wady, po 2dniach wada powróciła więc poleciał na serwis drugi raz tym razem wymienili płytę główną. (tutaj usterki były usuwane z tytułu gwarancji producenta)
W poniedziałek dostałem komputer z
W lutym kupiłem komputer w xkomie z opcją montażu, po prawie 2 miesiącach przestał się uruchamiać (wadliwa płyta główna) po pierwszej wizycie na serwisie odesłali go z informacją że nie wykryli wady, po 2dniach wada powróciła więc poleciał na serwis drugi raz tym razem wymienili płytę główną. (tutaj usterki były usuwane z tytułu gwarancji producenta)
W poniedziałek dostałem komputer z
@kimik: niepotrzebnei skladales rekojmie na konkretny podsespol, trzeba bylo napisac ze w zwiazku z ukryta wada fabryczna z tytulu rekojmi rządasz wymiany na NOWY egzemplarz lub zwrot gotówki w zaleznosci co Ci bardziej pasuje.
rządasz wymiany na NOWY egzemplarz lub zwrot gotówki w zaleznosci co Ci bardziej pasuje.
@wuwuzela1: Sprzedawca nie może odmówić przyjęcia reklamacji, ale nie musi zgadzać się na wymianę lub zwrot gotówki, bo to niesie nadmierne dla niego koszty. Może po prostu naprawić, wymienić, tak jak w tym przypadku. Przynajmniej przy pierwszej naprawie. No ale skoro "wad nie stwierdzono" to ciągle mamy tę pierwszą :-)
#rekojmia liczy się od momentu, w którym napisałem wiadomość do sprzedawcy (przez oficjalny kanał komunikacji - stronę internetową sprzedawcy), czy od momentu, w którym się z nią zapoznał i odpowiedział? Co jeśli reklamację z tytułu rękojmi złożyłem w sobotę? #kiciochpyta #reklamacja #gwarancja
Buty kupione na #zalandolounge niecałe 11mies temu..
Podpowiedzcie co ująć w reklamacji #rekojmia ᕙ(⇀‸↼‶)ᕗ
Buty wodoodporne, więc myślę że zalanie nie powinno być brane pod uwagę XD
(chociaż oczywiście zalane nie były)
Chodzone 90% po trawie, na spokojnie, nie biegane.. Nie
Podpowiedzcie co ująć w reklamacji #rekojmia ᕙ(⇀‸↼‶)ᕗ
Buty wodoodporne, więc myślę że zalanie nie powinno być brane pod uwagę XD
(chociaż oczywiście zalane nie były)
Chodzone 90% po trawie, na spokojnie, nie biegane.. Nie
źródło: IMG_20230611_210134
Pobierz
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@Bury_Zenon po roku, to ty musisz udowodnić, że to wada, która istniała wcześniej
Mirki w sumie dobrze pisza ALE zadzwon na infolinie UOKIK darmowa i odbieraja, powiedza co robic.
Witam.
17 dni temu złożyłem reklamacje z tytułu rękojmi z żądaniem zwrotu pieniędzy. Napisałem do sprzedawcy maila, dalej brak odpowiedzi. Dzwonię na infolinię i mówią mi, że mają 30 dni na rozpatrzenie rekojmi, a nie 14. Wydaje mi się, że są w błędzie? Art. 7a ustawy o prawach konsumenta mówi jasno. Czy po 14 dniach bez odpowiedzi należy mi się zwrot pieniędzy? Już wariuję...
#prawo #prawokonsumenckie #rekojmia
17 dni temu złożyłem reklamacje z tytułu rękojmi z żądaniem zwrotu pieniędzy. Napisałem do sprzedawcy maila, dalej brak odpowiedzi. Dzwonię na infolinię i mówią mi, że mają 30 dni na rozpatrzenie rekojmi, a nie 14. Wydaje mi się, że są w błędzie? Art. 7a ustawy o prawach konsumenta mówi jasno. Czy po 14 dniach bez odpowiedzi należy mi się zwrot pieniędzy? Już wariuję...
#prawo #prawokonsumenckie #rekojmia
@Seabag idź do rzecznika praw konsumenta
konto usunięte via Wykop
"widzę, że tu jest reklamacja z tytułu rękojmi, więc w tym przypadku mamy 30 dni na odpowiedz" xD
@Seabag: sorry za lekki nekroposting, ale sam jestem obecnie w podobnej sytuacji i trochę pokopałem. Ogólnie to tak, sklep ma obowiązek odpowiedzieć Ci po 14 dniach, pod warunkiem, że Twoim żądaniem nie było odstąpienie od umowy (czyli zwrot hajsu). Skoro zażądałeś zwrotu kasy, to faktycznie mają na to 30 dni.
Chyba, że
Mirki i Mirabelki, chciałem zareklamować (rękojmia, od zakupu nie minął nawet rok) fotelik rowerowy - pęknięcie przy miejscu montażu paska zabezpieczającego (w załączniku zdjęcie). Oczywiście wszystko zamontowane zgodnie z instrukcją. Sprzedawca mi odpisał, że to uszkodzenie mechaniczne i rękojmia nie obowiązuje. Wg mnie to ściema i po prostu próbują się wymigać. Ktoś może potwierdzić?
#prawo #kiciochpyta #rekojmia #gwarancja
#prawo #kiciochpyta #rekojmia #gwarancja
źródło: 20230511_083830
Pobierz
@rzadzu_: jaka firma fotelika, żeby unikać?
@niegwynebleid: @bruuh Dystrybutor wymienił całą skorupę na nową. Mam nadzieję, że z drugim egzemplarzem nie stanie się to samo. Przyjrzałem się teraz uszkodzonemu elementowi w "sprawnym" foteliku. Widać, że to jakiegoś rodzaju łączenie (klejenie 2 elementów wyciągniętych z formy?) - teraz mnie nie dziwi, że pękło w tym miejscu, a nie bliżej boku.
#prawo #pytanie #pytaniedoeksperta #reklamacja #rekojmia #smartfony
W jednej ze znanych sieciowek kupilem przez internet nowy tani smartfon za 499zł.
Okazało się że od nowości nie da się go naładować więc zgłosiłem niezgodnosc z umową (rękojmia) i go oddałem z wnioskiem o zwrot pieniędzy. Sklep poinstruował mnie, że nie zwrocą pieniędzy bo przysluguje mi wymiana lub naprawa. Oni proponują naprawę.
Wybrałem więc wymianę smartfona
W jednej ze znanych sieciowek kupilem przez internet nowy tani smartfon za 499zł.
Okazało się że od nowości nie da się go naładować więc zgłosiłem niezgodnosc z umową (rękojmia) i go oddałem z wnioskiem o zwrot pieniędzy. Sklep poinstruował mnie, że nie zwrocą pieniędzy bo przysluguje mi wymiana lub naprawa. Oni proponują naprawę.
Wybrałem więc wymianę smartfona
@worldmaster: to logiczne, że w tej cenie dostaniesz smartfona jednorazowego bez możliwości ładowania
Ale do rzeczy.
Z tego co widziałem na allegro to sprzedawca nic już nie sprzedaje, ostatni raz logował się w czerwcu, dorobił sie 230 pozytywnych i ponad 100 negatywnych opinii xd Z czego chyba wszystkie o treści "nie otrzymałem towaru po xx czasu i zwrot z pok bo brak kontaktu ze sprzedawcą". I teraz mam pytanie, jak to ugryźć? Bo raz,