Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
Oddałem monitor z tytułu rękojmi w MediaExpert, ponieważ pojawił się zielony pasek. Zażądałem zwrotu gotówki i powiedziałem (co też na formularzu jest zaznaczone), że nie chcę naprawy. No i przyszedł monitor, przychodzę do odbioru a tu Pan mówi, że naprawione xdd. No i w sumie sam ekspedient nie wiedział co zrobić, osoba odpowiedzialna za rękojmie już po pracy i nie odbiera. No i mają do mnie jutro dzwonić co dalej. Teraz pytanie,
@DallyJoo: przy pierwszej reklamacji mają prawo nie zgodzić się na odstapienie od umowy ale powinni cię o tym powiadomić choć finalnie efekt byłby ten sam
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/niezgodnosc/
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/niezgodnosc/
konto usunięte via Wykop
@DallyJoo: Kiedyś mogłeś chcieć, a oni mogli się nie zgodzić i naprawiać lub wymienić za pierwszym razem. Od stycznia 2023 nie możesz chcieć, bo naprawa jest domyślna. Tzn. możesz sobie i oczekiwać loda od sekretarki prezesa nawet, ale oni i tak zgodnie z prawem mogą to zlać. Jak chcesz nowy sprzęt to musisz czekać do drugiej awarii. Jakiejkowiek.
W poprzednim roku kupiłem hulajnogę elektryczna, w poprzednim sezonie trafiła na oficjalny serwis producenta, w tym roku trafiła po raz kolejny i mimo ze dopiero wróciła znowu jest potrzeba odesłania jej. Czy mogę w takim razie próbować skorzystać z rekojmi czy musi być to druga lub kolejna naprawa gwarancyjna u sprzedawcy (w tym przypadku morele)?
#rekojmia
#rekojmia
@Arriva: minęło trochę ponad rok, rozumiem ze w takim wypadku będzie ciężej coś osiągnąć?
@Fjondr: Nie. W ciągu 12 miesięcy od zakupu domniema się, że wada istniała w chwili zakupu. W twoim przypadku to też nie problem. Jeśli 2 razy była na serwisie i jej nie naprawili. Generalnie jak masz taki sprzęt(który ma do 12 miesięcy) to najlepiej od razu z rękojmi.
#reklamacja #rekojmia #xkom #komputery
W lutym kupiłem komputer w xkomie z opcją montażu, po prawie 2 miesiącach przestał się uruchamiać (wadliwa płyta główna) po pierwszej wizycie na serwisie odesłali go z informacją że nie wykryli wady, po 2dniach wada powróciła więc poleciał na serwis drugi raz tym razem wymienili płytę główną. (tutaj usterki były usuwane z tytułu gwarancji producenta)
W poniedziałek dostałem komputer z
W lutym kupiłem komputer w xkomie z opcją montażu, po prawie 2 miesiącach przestał się uruchamiać (wadliwa płyta główna) po pierwszej wizycie na serwisie odesłali go z informacją że nie wykryli wady, po 2dniach wada powróciła więc poleciał na serwis drugi raz tym razem wymienili płytę główną. (tutaj usterki były usuwane z tytułu gwarancji producenta)
W poniedziałek dostałem komputer z
@kimik: niepotrzebnei skladales rekojmie na konkretny podsespol, trzeba bylo napisac ze w zwiazku z ukryta wada fabryczna z tytulu rekojmi rządasz wymiany na NOWY egzemplarz lub zwrot gotówki w zaleznosci co Ci bardziej pasuje.
rządasz wymiany na NOWY egzemplarz lub zwrot gotówki w zaleznosci co Ci bardziej pasuje.
@wuwuzela1: Sprzedawca nie może odmówić przyjęcia reklamacji, ale nie musi zgadzać się na wymianę lub zwrot gotówki, bo to niesie nadmierne dla niego koszty. Może po prostu naprawić, wymienić, tak jak w tym przypadku. Przynajmniej przy pierwszej naprawie. No ale skoro "wad nie stwierdzono" to ciągle mamy tę pierwszą :-)
#rekojmia liczy się od momentu, w którym napisałem wiadomość do sprzedawcy (przez oficjalny kanał komunikacji - stronę internetową sprzedawcy), czy od momentu, w którym się z nią zapoznał i odpowiedział? Co jeśli reklamację z tytułu rękojmi złożyłem w sobotę? #kiciochpyta #reklamacja #gwarancja
Buty kupione na #zalandolounge niecałe 11mies temu..
Podpowiedzcie co ująć w reklamacji #rekojmia ᕙ(⇀‸↼‶)ᕗ
Buty wodoodporne, więc myślę że zalanie nie powinno być brane pod uwagę XD
(chociaż oczywiście zalane nie były)
Chodzone 90% po trawie, na spokojnie, nie biegane.. Nie
Podpowiedzcie co ująć w reklamacji #rekojmia ᕙ(⇀‸↼‶)ᕗ
Buty wodoodporne, więc myślę że zalanie nie powinno być brane pod uwagę XD
(chociaż oczywiście zalane nie były)
Chodzone 90% po trawie, na spokojnie, nie biegane.. Nie
źródło: IMG_20230611_210134
Pobierz
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@Bury_Zenon po roku, to ty musisz udowodnić, że to wada, która istniała wcześniej
Mirki w sumie dobrze pisza ALE zadzwon na infolinie UOKIK darmowa i odbieraja, powiedza co robic.
Witam.
17 dni temu złożyłem reklamacje z tytułu rękojmi z żądaniem zwrotu pieniędzy. Napisałem do sprzedawcy maila, dalej brak odpowiedzi. Dzwonię na infolinię i mówią mi, że mają 30 dni na rozpatrzenie rekojmi, a nie 14. Wydaje mi się, że są w błędzie? Art. 7a ustawy o prawach konsumenta mówi jasno. Czy po 14 dniach bez odpowiedzi należy mi się zwrot pieniędzy? Już wariuję...
#prawo #prawokonsumenckie #rekojmia
17 dni temu złożyłem reklamacje z tytułu rękojmi z żądaniem zwrotu pieniędzy. Napisałem do sprzedawcy maila, dalej brak odpowiedzi. Dzwonię na infolinię i mówią mi, że mają 30 dni na rozpatrzenie rekojmi, a nie 14. Wydaje mi się, że są w błędzie? Art. 7a ustawy o prawach konsumenta mówi jasno. Czy po 14 dniach bez odpowiedzi należy mi się zwrot pieniędzy? Już wariuję...
#prawo #prawokonsumenckie #rekojmia
@Seabag idź do rzecznika praw konsumenta
konto usunięte via Wykop
"widzę, że tu jest reklamacja z tytułu rękojmi, więc w tym przypadku mamy 30 dni na odpowiedz" xD
@Seabag: sorry za lekki nekroposting, ale sam jestem obecnie w podobnej sytuacji i trochę pokopałem. Ogólnie to tak, sklep ma obowiązek odpowiedzieć Ci po 14 dniach, pod warunkiem, że Twoim żądaniem nie było odstąpienie od umowy (czyli zwrot hajsu). Skoro zażądałeś zwrotu kasy, to faktycznie mają na to 30 dni.
Chyba, że
Mirki i Mirabelki, chciałem zareklamować (rękojmia, od zakupu nie minął nawet rok) fotelik rowerowy - pęknięcie przy miejscu montażu paska zabezpieczającego (w załączniku zdjęcie). Oczywiście wszystko zamontowane zgodnie z instrukcją. Sprzedawca mi odpisał, że to uszkodzenie mechaniczne i rękojmia nie obowiązuje. Wg mnie to ściema i po prostu próbują się wymigać. Ktoś może potwierdzić?
#prawo #kiciochpyta #rekojmia #gwarancja
#prawo #kiciochpyta #rekojmia #gwarancja
źródło: 20230511_083830
Pobierz
@rzadzu_: jaka firma fotelika, żeby unikać?
@niegwynebleid: @bruuh Dystrybutor wymienił całą skorupę na nową. Mam nadzieję, że z drugim egzemplarzem nie stanie się to samo. Przyjrzałem się teraz uszkodzonemu elementowi w "sprawnym" foteliku. Widać, że to jakiegoś rodzaju łączenie (klejenie 2 elementów wyciągniętych z formy?) - teraz mnie nie dziwi, że pękło w tym miejscu, a nie bliżej boku.
#prawo #pytanie #pytaniedoeksperta #reklamacja #rekojmia #smartfony
W jednej ze znanych sieciowek kupilem przez internet nowy tani smartfon za 499zł.
Okazało się że od nowości nie da się go naładować więc zgłosiłem niezgodnosc z umową (rękojmia) i go oddałem z wnioskiem o zwrot pieniędzy. Sklep poinstruował mnie, że nie zwrocą pieniędzy bo przysluguje mi wymiana lub naprawa. Oni proponują naprawę.
Wybrałem więc wymianę smartfona
W jednej ze znanych sieciowek kupilem przez internet nowy tani smartfon za 499zł.
Okazało się że od nowości nie da się go naładować więc zgłosiłem niezgodnosc z umową (rękojmia) i go oddałem z wnioskiem o zwrot pieniędzy. Sklep poinstruował mnie, że nie zwrocą pieniędzy bo przysluguje mi wymiana lub naprawa. Oni proponują naprawę.
Wybrałem więc wymianę smartfona
@worldmaster: to logiczne, że w tej cenie dostaniesz smartfona jednorazowego bez możliwości ładowania
#oszukujo #gwarancja #rekojmia #elektronika #rtv #telewizory #agd
Krótka piłka. Sam z siebie, nie ruszany, nie uszkodzony (zero śladów uszkodzeń) zdechł dziś telewizor moich rodzicow. Sprzęt ma 8 miesięcy i jak dotąd spisywał się bardzo dobrze. Wyhamowalem rodzicieli którzy chcieli jutro lecieć oddawać na gwarancje. I tu rodzi się moje pytanie.
W jaki sposób oddać sprzet aby było najmniej
Krótka piłka. Sam z siebie, nie ruszany, nie uszkodzony (zero śladów uszkodzeń) zdechł dziś telewizor moich rodzicow. Sprzęt ma 8 miesięcy i jak dotąd spisywał się bardzo dobrze. Wyhamowalem rodzicieli którzy chcieli jutro lecieć oddawać na gwarancje. I tu rodzi się moje pytanie.
W jaki sposób oddać sprzet aby było najmniej
@Grzesiok:
Sam zdecyduj. Jest już nowy poradnik od UOKiK-u. Raczej lepiej na rękojmię. Zwłaszczcza dlatego że telewizor ma 8 miesięcy, więc domniema się, że wada istniała w dniu sprzedaży. No chyba że w tych nowych przepisach to się zmieniło. Po stronie sprzedawcy jest udowodnienie, że wada powstała z winy użytkownika. Jak minie rok, to role się odwracają.
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/niezgodnosc/
Sam zdecyduj. Jest już nowy poradnik od UOKiK-u. Raczej lepiej na rękojmię. Zwłaszczcza dlatego że telewizor ma 8 miesięcy, więc domniema się, że wada istniała w dniu sprzedaży. No chyba że w tych nowych przepisach to się zmieniło. Po stronie sprzedawcy jest udowodnienie, że wada powstała z winy użytkownika. Jak minie rok, to role się odwracają.
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/niezgodnosc/
@Nemayu: Dzieki. W sumie chyba tego oczekiwałem. Za droga zabawa żeby to zignorować i złe podejść
#prawocywilne #allegro #gwarancja #rekojmia
Cześć.
Kupiłem trackball logitech mx ergo w okazyjnej cenie. Obecnie odchodzi guma od podkładki. Próbuję to reklamować na allegro w dyskusji. Sprzedawca chce zwrotu towaru i odda kasę, a mi zależy bardziej na naprawie, bo cena była naprawdę okazyjna i takiego czegoś znów nie dorwę. Czy sprzedawca może narzucić taką opcję mimo mojego wyraźnego sprzeciwu?
Cześć.
Kupiłem trackball logitech mx ergo w okazyjnej cenie. Obecnie odchodzi guma od podkładki. Próbuję to reklamować na allegro w dyskusji. Sprzedawca chce zwrotu towaru i odda kasę, a mi zależy bardziej na naprawie, bo cena była naprawdę okazyjna i takiego czegoś znów nie dorwę. Czy sprzedawca może narzucić taką opcję mimo mojego wyraźnego sprzeciwu?
@garfild1994g przyklej sobie i daj ludziom żyć
@Wychwalany jo. Zobaczymy co będzie dalej. Udało mi się uzyskać odmowę naprawy od sprzedawcy. Teraz z nimi już się kontaktuję.
Zglosiłem monitor na rękojmię w mediaexpert. Chciałem aby zwrócili mi pieniądze, ale mieli prawo to naprawić, co zrobili. Monitor naprawiali prawie 2 miesiące, gdzie był mi potrzebny bo to moje narzędzie pracy. Czy mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy za monitor z tytułu długiej naprawy?
#gwarancja #rekojmia #mediaexpert
#gwarancja #rekojmia #mediaexpert
@kopyta_doskonale: No jak jest już naprawiony to raczej nie. Jeśli przyjmą zgłoszenie i zaproponują naprawę(na którą się zgodzisz) to wtedy warto już po tygodniu robić problem, bo teraz to raczej nic to nie zmieni.
@Arriva: pisałem do nich 16 marca z pytaniem kiedy naprawia mi monitor, bo jest to moje codzienne narzędzie pracy. Na tamtego maila odpisali mi dopiero w tamtym tygodniu, że wysłali monitor
Nowe zasady składania reklamacji. Klienci muszą o tym pamiętać
Jeżeli dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi konsumenckiej. A to daje szereg uprawnień, na które mogą powołać się klienci.
z- 1
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Wysłałem morele przedmiot na rękojmi, ale piszą mi że serwis producenta nie był w stanie go naprawić i proponują zwrot 100% kasy.
Kupiłem go po promocyjnej cenie i teraz musiałbym zapłacić 3x tyle. Co mogę zrobić, żeby najwięcej na tej gwarancji zyskać?
Aha i czy jak się zgodzę na zwrot kasy to mogę też odzyskać przedmiot i spróbować go sam naprawić?
#morele #gwarancja #rekojmia #kiciochpyta
Kupiłem go po promocyjnej cenie i teraz musiałbym zapłacić 3x tyle. Co mogę zrobić, żeby najwięcej na tej gwarancji zyskać?
Aha i czy jak się zgodzę na zwrot kasy to mogę też odzyskać przedmiot i spróbować go sam naprawić?
#morele #gwarancja #rekojmia #kiciochpyta
@sing: jeśli zaznaczyłeś że oczekujesz wymiany na nowy to powinni wymienić na nowy.
Oni oczywiście napiszą że to może wygenerować nadmierny koszt i zwrócą Ci kasę. skontaktuj się z rzecznikiem praw konsumenta w swoim rejonie i niech on Cię poprowadzi dalej.
Oni oczywiście napiszą że to może wygenerować nadmierny koszt i zwrócą Ci kasę. skontaktuj się z rzecznikiem praw konsumenta w swoim rejonie i niech on Cię poprowadzi dalej.
@DFWAFDS: zwrot kasy lub obniżka ceny
Buty adidas Galaxy 6 po 4 miesiącach od kupna zauważyłem takie przetarcie jest ono spowodowane tą guma gdzie są sznurówki, chciałbym to zareklamować z tytułu rękojmi myślicie że są jakieś szanse że to uznają czy będą się wypierać i twierdzić że to moja wina, drugie zdjęcie w kom #rekojmia #gwarancja #adidas
źródło: IMG-20230403-WA0002
Pobierz
@makaron25: : <
@Piotropatra: i jak poszlo?
Siema, kupiłem niedawno maszynke hybrydową w media expert i mam z nią problem bo juz przy pierwszym goleniu strasznie zacinała skórę, byłem w sklepie i chciałem ją wymienić na droższy i lepszy model ale się nie zgodzili bo taki towar nie podlega zwrotowi ani wymianie, czy mogę prawnie ubiegać się o zwrot kasy przez wadliwe/złe działanie sprzęty? Wcześniej używałem innej maszynki elektrycznej i nigdy takiego problemu nie miałem jak z tą
#
#
@Kubarozpruwacz93: nie udowodnisz, że zacinanie to wada sprzętu
każdy rzeczoznawca ci to odrzuci
także miłego zacinania się dalej
każdy rzeczoznawca ci to odrzuci
także miłego zacinania się dalej
@Kubarozpruwacz93 ja też kiedyś miałem nadzieję na łatwiejsze golenie i kupiłem sobie droższą elektryczną i się z nią nie zaprzyjaźniłem, tak że może niestety musisz się pogodzić ze stratą
Morele.net i reklamacja z tytułu rękojmi
Cześć, niedawno miałem okazję się przekonać jak "sprawnie" morele.net potrafi realizować reklamację z tytułu rękojmi. Poniżej zapis: 29.01.2023 - czas start. Założenie zgłoszenia RMA w morele z informacją o reklamacji w trybie rękojmi. 30.01.2023 - zlecenie odbioru paczki przez kurie
z- 3
- #
- #
- #
- #
- #
#parkside #lidl #gwarancja #rekojmia #majsterkowanie #diy