Mireczki,
Kupiłem jakiś zaś temu coś od allegro.
Towar imho uległ usterce i 31 mają wyladował na magazynie Allegro celem zgłoszenia na rękojmię.
3 czerwca odpisali, że
"Przykro mi, ale Pana reklamacja na ten moment została odrzucona.
Powodem jest podejrzenie uszkodzenia mechanicznego, powstałego w skutek niewłaściwego użytkowania, użycia nadmiernej siły, upadku lub podobnych.
Przeprowadzimy ponowną weryfikację, po której zostanie wydana ostateczna decyzja."
Standardowy zapis z dupy bo podejrzenie itp.
Odpisałem im niezwłocznie,
Kupiłem jakiś zaś temu coś od allegro.
Towar imho uległ usterce i 31 mają wyladował na magazynie Allegro celem zgłoszenia na rękojmię.
3 czerwca odpisali, że
"Przykro mi, ale Pana reklamacja na ten moment została odrzucona.
Powodem jest podejrzenie uszkodzenia mechanicznego, powstałego w skutek niewłaściwego użytkowania, użycia nadmiernej siły, upadku lub podobnych.
Przeprowadzimy ponowną weryfikację, po której zostanie wydana ostateczna decyzja."
Standardowy zapis z dupy bo podejrzenie itp.
Odpisałem im niezwłocznie,
Czy zdarzyło się komuś, że allegro przespało odpowiedź i z automatu muszą uznać rękojmię
@WrocilemAleZInnymLoginem: wydaje mi się że właśnie ta odpowiedź była po to by nie przegapić terminu, teraz albo możesz czekać na ich łaskę albo ruszyc na drogę sądową jeśli uważasz że niesłusznie odrzucili
@WrocilemAleZInnymLoginem
Jak to rękojmia, to zakup był na firmę. W takim przypadku w pierwszej kolejności należałoby sprawdzić czy sprzedawca nie wykluczyli rękojmi za wady.
A co do terminu odpowiedzi, to wynosi on 14 dni licząc od dnia następnego od zgłoszenia, chyba że ustalono inne warunki rękojmi (rękojmia może być dowolnie modyfikowana przez strony, oczywiście przed transakcją).
Sprzedawca odpowiedział 3 czerwca i ta data liczy się jako odpowiedź na reklamację (zatrzymuje ona bieg
Jak to rękojmia, to zakup był na firmę. W takim przypadku w pierwszej kolejności należałoby sprawdzić czy sprzedawca nie wykluczyli rękojmi za wady.
A co do terminu odpowiedzi, to wynosi on 14 dni licząc od dnia następnego od zgłoszenia, chyba że ustalono inne warunki rękojmi (rękojmia może być dowolnie modyfikowana przez strony, oczywiście przed transakcją).
Sprzedawca odpowiedział 3 czerwca i ta data liczy się jako odpowiedź na reklamację (zatrzymuje ona bieg
Jak to jest z rozpatrzeniem gwarancji z tytułu rękojmi do 14 dni? Pani w media-expert przekonywała mnie, że nie chodzi o decyzję przyjmujemy/odrzucamy ale odp. typu "przekazujemy dalej do serwisu, który rozpatrzy..." też jest ok bo to też odpowiedź :P
#gwarancja #rekojmia #mediaexpert