Wszystko

Wszystkie

Archiwum

jednorazowka
jednorazowka
  • 0
@seba_thc666: No to za drugim razem możesz żądać wymiany/odstąpić od umowy.

Jeśli sprzedawca:

• odmówił naprawy lub wymiany towaru,

• nie naprawił lub nie wymienił towaru,

• próbował naprawić lub wymienić, ale towar nadal jest niezgodny z umową,

• oświadczył, że nie naprawi lub nie wymieni towaru w rozsądnym czasie lub bez nad-miernych niedogodności dla konsumenta,

to konsument ma prawo do żądania obniżenia ceny lub – w przypadku istotnej niezgodności
  • Odpowiedz
wielowitamin
wielowitamin
  • 0
Pytanko i rękojmię. Z tytulu rękojmi zgłosiłem nieprawidłowe działanie myjki ciśnieniowej.
Mnie już 12 dni odkąd otrzymałem informację o przyjęciu zgłoszenia i o tym że odbierze ode mnie o kurier. Myjka stoi spakowana. Szereg nieszczęść powoduje że do tej pory z winy gwaranta jeszcze do jeszcze ode mnie nie wyjechała.

I to pytanko jak ma się to do terminu dwóch tygodni czy nie powinienem zasugerować się żeby przesyłali nowy towar.
#reklamacja #
Adams_GA
Adams_GA
  • 0
@wielowitamin: 14 dni ma zastosowanie tylko gdy zgłosiłeś konkretne roszczenie o wymianę usunięcie lub obniżenie ceny. Generalnie mogą ci ostatniego dnia odpisać że nie uznają reklamacji i mają czyste trampki
  • Odpowiedz
emper
emper
  • 0
W listopadzie 2023 kupiłem Nowego MacBook Air M1 16GB na Mediaexpert.pl Po dostarczeniu i odpakowaniu urządzenia zalogowałem się moim kontem i ukazała się informacja że "Gwarancja wygasła". Po kontakcie z Apple dostałem informacje że laptop musiał długo leżeć na magazynie i dlatego system widzi ze jest po gwarancji i mam się kontaktować z sprzedawcą. Zgłosiłem reklamację do mediaexpert, podałem kod seryjny urządzenia i czekałem. Uzyskałem odpowiedz ze mogą go odebrać i wysłać
Adams_GA
Adams_GA
  • 1
@emper: to że jest taki komunikat nie znaczy że nie jest objęty gwarancją. Przy oddawaniu laptopa na gwarancję pokazujesz dowód zakupu faktycznego laptopa przez Ciebie i serwis to wyjaśnia bezpośrednio z Apple. Miałem podobnie jak brałem telefon od operatora. W gwarancji była podana data zakupu telefonu przez operatora, a nie przeze mnie, a mimo to wymienili mi telefon na gwarancji po tym terminie.
  • Odpowiedz
jfrost
jfrost
  • 1
Po kontakcie z Apple dostałem informacje że laptop musiał długo leżeć na magazynie i dlatego system widzi ze jest po gwarancji i mam się kontaktować z sprzedawcą


@emper: miałem identyczną sytuację, zadzwoniłem do apple, kazali przesłać FV zakupu, przesłałem i normalnie aktywowali gwarancję od daty zakupu.
  • Odpowiedz
blackmaster
blackmaster
  • 1
Mirki, pod koniec listopada kupiłem alkomat, który jak się okazało prawdopodobnie był używany, gdyż na liczniku miał nabite 60 dmuchnięć, gdzie ja dmuchałem w niego może z 15 razy (a i to tylko dlatego, że myślałem, że źle wykonywałem pomiar po tym jak zaczął wskazywać wartości z dupy). W każdym razie alkomat po niemałym miesiącu i tak przestał poprawnie wykazywać wartości, więc poszedł na rękojmię. Przy skladniu reklamacji zaznaczałem, że interesuje mnie
Zanael
Zanael
  • 0
Oddałem mi band 6 na gwarancję (ekran czarny łączy z telefonem wibruje) która była gratisem do telefonu. Nie jest już dostępna w sklepie i proponują mi zwrot pieniędzy czyli 1 grosz. Nic tu nie mogę zdziałać? Czy jedynie zwrot opaski niż ten 1 grosz?
#gwarancja #rekojmia #xiaomi #xkom
nudziarz123
nudziarz123
  • 0
@Zanael ... W sumie ciekawe zagadnienie.
Gdzieś tam kiedyś czytałem że takie rzeczy to powinni dawać możliwość zwrotu pieniędzy za towar który aktualnie jest na rynku czy coś w tym stylu.
Ale już dawno się tym nie interesowałem.
Nie wiem czy to nie jest taka uprzejmość ze strony sprzedawcy czy sklepu czy coś w tym stylu.
Proponuję albo poszukać w necie głęboko ale chyba szybciej zadzwonić gdzieś do jakiegoś rzecznika czy coś
  • Odpowiedz
mirko_anonim
mirko_anonim
  • 0
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
#allegro #reklamacja #rekojmia #prawo #kiciochpyta

Jest tu ktoś kto miał spór ze sprzedawcą na allegro i udało mu się odzyskać kasę?

Zamówiłem opiekacz jako prezent na święta. Pakę odebrałem 22.12 i była w normalnym stanie, jedynie zerknąłem do środka czy wszystko jest na miejscu i owinąłem ją w papier świąteczny.

W wigilię rozpakowaliśmy opiekacz, ale konstrukcja jakoś dziwnie się zachowywała. Okazało się, że bok jest po całości pęknięty a
mirko_anonim
mirko_anonim
mirko_anonim
via mirko.proBOT
  • 0
✨️ Autor wpisu (OP): @inrain88: no tak, mogłem go rozpakować i obejrzeć dokładnie od razu, ale facet pewnie i tak by się bronił, że wywaliłem się z nim pod domem.

@tomasz-diog: poszło, ale wywalone mają

@Erravi: ale to co, twierdzisz, że skoro się nie spodobał to go rozwaliłem? Wziąłem go na taras i zacząłem grać w piłkę nożną + dodatkowo porysowałem i poprzecierałem bo mi się ze zdrapką
  • Odpowiedz
kamilox4
kamilox4
  • 0
Jak to jest z tą rękojmią. W formularzu zaznaczyłem, że chciałbym wymianę urządzenia na nowy. Sklep odesłał urządzenie w celu weryfikacji do serwisu. Jeżeli serwis potwierdzi że była usterka to sklep wymieni mi urządzenie na nowe czy odeślą naprawione stare?
#rekojmia #reklamacja #prawo
SpaceMonkey
SpaceMonkey
  • 0
@kamilox4 będą się rękami i nogami bronić przed oddaniem hajsu/wymianą(jedyne moje problemy ze zwrotami i awariami dotyczyły ekspresów), DeLonghi czy Philips to najgorsze serwisy jakie spotkałem w życiu. Mój się po miesiącu popsuł a w ciągu 4 miesiący był dwa razy wysłany na serwis.
  • Odpowiedz
adriang19
adriang19
  • 0
15 grudnia złożyłem reklamację z tytułu rękojmi (produkt kupiony 1,5 roku temu). Zażądałem zwrotu pieniędzy. 29 grudnia, a więc 14 dnia od zgłoszenia, otrzymałem odpowiedź (skrin) - towar zostanie naprawiony, jeśli zostanie wykazane, że nie działa prawidłowo. Czytając strony internetowe dowiaduję się:

Ustosunkowanie się sprzedawcy do zażalenia ze strony konsumenta wymaga odpowiedniej formy i zachowania przedstawionego wyżej terminu [14 dni]. Odpowiedź musi być konkretna i odnosić się szczegółowych zarzutów stawianych przez nabywcę
adriang19 - 15 grudnia złożyłem reklamację z tytułu rękojmi (produkt kupiony 1,5 roku...

źródło: Zrzut ekranu 2023-12-1 o 15.39.38

Pobierz
  • Odpowiedz
caplx
caplx
  • 0
Sytuacja z Iphone 13 #naprawatelefonu #apple #iphone13 #iphone #gwarancja #rekojmia #ispot #mediaexpert

Telefon zakupiłem w styczniu bieżącego roku, w mediaexpert.
Po 2 miesiącach przestał działać mikrofon, więc oddałem go na gwarancje do mediaexpert.
Równo 29 marca oddałem telefon na gwarancji, otrzymałem go dokładnie 27 kwietnia z wymienionymi podzespołami.
Dokładnie wymieniono tylny moduł telefonu wraz z płytą główną oraz baterią.
Obecnie telefon znów się popsuł i tym razem nie działa przycisk do wyłączania
caplx - Sytuacja z Iphone 13 #naprawatelefonu #apple #iphone13 #iphone #gwarancja #r...

źródło: IMG_2922_ZNTr9xE

Pobierz
B.....i
B.....i
  • 1
@caplx: powtarzam jeszcze raz, iSpot na największą #!$%@? i Januszex w Polsce. Kupujcie w Apple.com i tylko tam.

iSpot wam wymieni części na gwarancji na chińskie zamienniki, a oryginały sprzeda na rynku.

Pozdrawiam
  • Odpowiedz
t-tk
t-tk
  • 0
@caplx: To, że proponują wymianę na nowe to normalne przy tym kiedy czujnik wilgoci wskazuje na ingerencję cieczy.
Na takie urządzenie po "zalaniu" nikt nie udzieli przecież gwarancji po naprawie.
  • Odpowiedz
Mysteriouss
Mysteriouss
  • 1
Media Expert nie chce zwrócić mi towaru.

Mam taką sprawę. Oddałem robota sprzątającego z tytułu rękojmi do media expert. Wadą jest zepsuta funkcja mopowania. Media Expert odesłał sprzęt do producenta, po kilku dniach dostałem informację mailem, że sprzęt został naprawiony i zostanie odesłany wraz z raportem z naprawy. Gdy sprzęt wrócił okazało się, że nic nie zostało naprawione, raportu z naprawy nie było. Od razu skontaktowałem się z Media Expert i przedstawiłem
turbine
turbine
  • 0
#pytanie #prawo #rekojmia #gwarancja #uokik #prawaczlowieka

Mireczki, mam takie pytanie. listopad 21 kupilem nowa zmywarke, lipiec 22 zglosilem reklamacje z tyt. rekojmi i zostala ona wymieniona na nową. Rozumiem że gwarancja leci od nowa, czyli 2 lata od lipca 2022?

I drugie pytanie. Bo prawdopodobnie bede jeszcze raz zgłaszał reklamacje (na dnie znowu wychodzi rdza). Z tego co pamiętam to przy wymianie dostałem od dostawcy papierową fakturę (? albo jakiś papierek), ale
turbine
turbine
  • 0
@Pracuje_zdalnie_chyba: w sumie to zgłaszałem rękojmie przez sklep, a sklep to zgłaszał do jakiegoś samsunga, który przyjechał, obejrzał i klepnął wymianę, i ten sam sklep przywoził nową i zabierał starą, no i na takie coś mam potwierdzenie na emailu.
  • Odpowiedz
koronawirus
koronawirus
  • 3
Mirki, pomóżcie co mam zrobić w sytuacji jeśli kupiłem na #xkom telewizor Philipsa za prawie 7k i po podłączeniu okazało się, że jest uszkodzony. Klepie się z nimi w mailach od 2 miesięcy, ekipa Zadbano która przywiozła mi TV rozwaliła karton od telewizora żeby sprawdzić czy nie został uszkodzony podczas transportu i nawet nie mam jak go odesłać. Zbywają mnie od 2 miesięcy mówiąc, że oddzwonią, załatwią sprawę i na tym urywa
koronawirus
koronawirus
  • 2
@wykopyrek No powiedzieli że muszą rozpakować i sprawdzić więc rozwalą karton, tv ma 75 cali i nie wiedzieli jak inaczej mają to wyjąć. Pytałem czy to później nie problem w razie gwarancji to zapewniali że nie. Karton tak #!$%@? że nadawał się na śmietnik
  • Odpowiedz
wykopyrek
wykopyrek
  • 3
No powiedzieli że muszą rozpakować i sprawdzić więc rozwalą karton, tv ma 75 cali i nie wiedzieli jak inaczej mają to wyjąć.


@koronawirus: ile razy wcześniej się z taką praktyką spotkałeś? xD
Poza tym, karton na TV się otwiera. Ma zaślepki, wyjmujesz, rozcinasz zabezpieczenia/folie i normalnie się to rozpakowuje bez rozwałki.

Po mojemu kurierom spadło z paki, a potem tuszowali jakąś wąską gadką.
  • Odpowiedz
MePix
MePix
  • 0
@Pan_Slon: Oby to nie była ta

Wentyle ogarnę, to najmniejszy problem, bo podepnę 120mm na trytytkę i będzie działać
Najpierw sam kartę sprawdzę bo coś tam nie działa w sumie
  • Odpowiedz
Massiv
Massiv
  • 0
Siemka mirki, lapek mi siadł :( Jeszcze akurat w trakcie urlopu...
Ale do rzeczy.
Z tego co widziałem na allegro to sprzedawca nic już nie sprzedaje, ostatni raz logował się w czerwcu, dorobił sie 230 pozytywnych i ponad 100 negatywnych opinii xd Z czego chyba wszystkie o treści "nie otrzymałem towaru po xx czasu i zwrot z pok bo brak kontaktu ze sprzedawcą". I teraz mam pytanie, jak to ugryźć? Bo raz,
Massiv
Massiv
  • 1
@darek-jg: @Cebulaa1 Dzięki za odp.
No niby też tak myślałem, ale w informacjach które otrzymałem od sprzedawcy jest zapis że gwarancja producenta 12 miesięcy xd Rękojmia niby też i teraz #!$%@? wie co będzie. Zobaczę co allegro powie, bo z tego co się orientuję to rękojmia wg. prawa to 2 lata.
  • Odpowiedz
snatme
snatme
  • 0
Witam, w RTV Euro AGD kupiłem monitor, który przyszedł z rozlaną matrycą, w ten sam dzień napisałem maila do sklepu, a w następnym dniu roboczym przez stronę wysłałem reklamację na rękojmie. Sklep wysłał monitor do autoryzowanego serwisu LG i po jakimś czasie sklep odesłał monitor do mnie bez żadnej naprawy/wymiany lub zwrotu pieniędzy tak jak uwzględniłem w reklamacji. Czy ktoś doradzi co mogę zrobić w takiej sytuacji? Dodam, że został zakupiony 16.08.

Powiązane tagi