Jakieś parę tygodni temu zgłosiłem się do jednej z sieci agd rtv ze zgłoszeniem rękojmi na sprzęt typu pralko-suszarka. Rękojmi dlatego, że zakupiłem ją w okresie krótszym niż 6 miesięcy od daty zepsucia modułu grzania. Około tydzień temu dzwonię na infolinię co się dzieje z moim zgłoszeniem, niestety wskazali mi punkt stacjonarny i do widzenia. Dzisiaj dzwoni do mnie konsultantka za pierwszym połączeniem i mówi że był u mnie technik ( żadnego
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Black-Cat: okkk, to nie wiedziałem. Wywnioskowałem, to z mojej rozmowy z osobą z działu reklamacji, że oni wymagają podpisu potwierdzenia doręczenia...
  • Odpowiedz
Euro RTV AGD to wspanialy sklep? Euro RTV AGD wspanialym sklepem byl? Chyba tez nie... Euro RTV AGD to nieprofesjonalny sklep majacy klienta w czterech literach.

Euro RTV AGD dziekuje wam bardzo za to ze przetrzymujecie mojego laptopa juz ponad poltora miesiaca bez jakiejkolwiek informacji kiedy zostanie on naprawiony lub wymieniony na nowy. Sklep Krakow Bonarka. Podobno jest w Czechach... Podobno xD

Nie chcecie oddac laptopa, nie chcecie oddac pieniedzy. Czy to oznacza ze
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@gryfik1989: Miałem podobne sytuacje i takie mówienie że się idzie do rzecznika nic nie da. Ja wziąłem na raty pawilon w Bricomarche. Po 10 dniach połamał się przy pierwszym wietrze a wg. zapewnień sprzedawcy nie będzie mu straszny deszcz, wiatr, słońce, śnieg. Nie chcieli przyjąć go na rękojmię, a gwarancję. Dopiero po zwróceniu uwagi poprawili to. Do tego robili ciągle pod górkę. Rzecznik załatwił sprawę w kilka dni, zrezygnowałem z
  • Odpowiedz
Neo-24.pl sprzedało mi uszkodzony odkurzacz Xiaomi Mi Robot Vacuum Essential. Ukryte pęknięcia obudowy, przeciekanie, ciągłe zawieszanie podczas pracy. Odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od zakupu nie uznali (chcieli przyjąć towar i oddać małą część zapłaconej kwoty, bo to przecież ja uszkodziłem), reklamacje z tytułu rękojmi odrzucili. Upierają się, że "że nieprawidłowości opisane w reklamacji wynikły z uszkodzenia towaru lub użytkowania niezgodnego z jego instrukcją obsługi".

Jest sens pisać jakieś odwołanie? Czy
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@BrudnyPedro: Producent będzie miał to w dupie. Tylko rękojmia może coś ugrać. Bez sądu to zależy od nich, ale myślę, że warto. Słuchaj ten sklep naciąga rzeszę ludzi, i będą to robić dalej jeśli każdy będzie odpuszczać.
  • Odpowiedz
@BrudnyPedro: Zresztą tak jak mówię. Zadzwoń do rzecznika, przedstaw sytuację i powiedz, iż niefortunnie nie sprawdziłeś wcześniej, ale z informacji opinii google nie jesteś jedyną osobą, która została naciągnięta. Rzecznik powie ci czy warto, możesz też podpytać o koszt takiej rozprawy, z tego co mi wiadomo jeżeli wygrasz możesz żądać również pokrycia kosztów, ale to już warto się dowiedzieć konkretnie.

Warto zwrócić uwagę na Art. 286. § 1. KK.
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 4
#rzeczoznawca #opinie #buty #sneakers #modameska #streetwear #runcolors #nike #airmax #reklamacja #zakupy #sklepyinternetowe
Mirki, złożyłem reklamację do runcolors na Air Maxy z rozszczelnioną poduszką. Sklep nie odpowiadał na maile, więc zleciłem ekspertyzę rzeczoznawcy
Katarzyna Wegner
ul. Piotrowskiego 11/5
85-098 Bydgoszcz
Jakież jest moje zdziwienie, że opinia miała być wystawiona
JerzyDabczak - #rzeczoznawca #opinie #buty #sneakers #modameska #streetwear #runcolor...

źródło: comment_1606227714gI9LN3Dqi1fU4Y1b26GuG9.jpg

Pobierz
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@JerzyDabczak: Nie wspomniałeś we wpisie o tym, ze dzwoniłes, a wydaje mi się to podstawowym źródłem kontaktu w takiej sytuacji. Ja bym dzwonił co chwilę dopóki bym się nie dodzwonił ¯\_(ツ)_/¯
  • Odpowiedz
A propos tego wpisu.
Wygląda na to, że Lidl łamie prawo ograniczając moje opcje w ramach rękojmi ( ͡° ͜ʖ ͡°) Na infolinii powiedzieli, że każda reklamacja z rękojmi kończy się zwrotem pieniędzy i nie mają nawet możliwości zrobić wymiany. Napisałem już na znalezionego na stronie UOKIK maila porady@dlakonsumentow.pl, czekam na odpowiedź. Można gdzieś jeszcze się kontaktować w takiej sprawie? Bo to jest mail Fundacji Konsumentów, z tego
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zresztą jeśli tobie i @Matpiotr się wydaje, że wystarczy odesłać produkt z jasnym żądaniem w ramach rękojmi, to odsyłam tutaj.


@mainecoompf: a co ma ten artykuł do rzeczy? On nie mówi o przypadkach wadliwości produktu, tylko kiedy chcesz wymienić "bo tak". To są zupełnie inne zasady, roszczenia w przypadku wad określa KC, w tym wymianę, wymianę dobrowolną to mogą sobie regulować jak chce.

Regulamin wygląda jak wygląda, bo jest
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@wiecejszatana666: niestety nie pomogę, bo poszedłem w łatwiejszą opcję - zerwałem się o 5:30 w nocy i kupiłem stacjonarnie na promocji, a tamten odesłałem. Odpowiedź z UOKiK-u była bezużyteczna, po prostu napisali to co sam wiedziałem bez choćby podstawy prawnej, z której to wynika i na którą mógłbym się powołać w korespondencji z Lidlem.
Z drugiej strony jeśli macie ten sam problem z ekranem, to informuję, że one tak po
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Mirki z #prawo i #prawokonsumenckie, czy sprzedawca może oddać pieniądze, mimo że ja w ramach rękojmi żądam wymiany produktu na nowy, a ten nie został wycofany z rynku?
Towar wadliwy, kupiony na promocji i jest dostępny albo będzie za chwilę (#lidlomix), tylko że już drożej. Jak mi oddadzą pieniądze (co zamierzają zrobić, ignorując zupełnie, że chcę wymiany) to dla mnie to nie jest satysfakcjonujące,
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@mainecoompf: Jak Mirku kupowałeś towar jako konsument, to masz prawo żądać wymiany produktu na nowy. W ramach rękojmi oczywiście. Musisz im tylko wyraźnie napisać, że domagasz się tego z tytułu rękojmi zgodnie z art. 560 paragrafem 2 Kodeksu Cywilnego.

Jako konsument jesteś w Polsce na niesamowicie uprzywilejowanej pozycji w stosunku do sprzedawcy.
  • Odpowiedz
@MH_00: do kogo można się zgłaszać o pomoc w takich sprawach? Bo napisałem na porady@dlakonsumentow.pl, adres ze strony UOKIK-u, ale obsługiwany przez Fundację Konsumentów, nie wiem czy to wystarczy do walki, która się szykuje.


@mainecoompf: UOKiK powinien wystarczyć.
  • Odpowiedz
Czy mógłby mi ktoś powiedzieć, czy jest coś, co mogę zrobić w mojej obecnej sytuacji związanej z #reklamacja w #morele ?

W październiku, około 3 tygodnie po zakupie karty graficznej złożyłem reklamację (karta działała niepoprawnie) i odesłałem ją do sklepu. Ta została przekazana serwisowi zewnętrznemu. Dopiero równo po miesiącu od rozpoczęcia procesu reklamacyjnego, pomimo moich wcześniejszych zapytań, dostałem następującą informację.

Twój produkt zostanie naprawiony, o kolejnych etapach zgłoszenia powiadomimy cię
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mam pytanie, kupiłem urządzenie ze sklepu internetowego Media expert, po kilku dniach użytkowania ( nie minął nawet tydzień od dostania produktu) wyszło, że nie działa jedna funkcja.

I teraz pytanie jak to najlepiej ugryźć aby nie czekać wieki, z tego co czytałem to gwarancja średnio mi pasuje bo raz że trwa dość długo a dwa ,że przypisuje przedmiot już do mnie na amen a ewidentnie wada w nim była jeszcze zanim go
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Medonix moja matka miała super przygody z reklamacją w media expert. Oddala głośnik na gwarancję i serwis media expert powiedział że nie wymienią, bo produkt nie jest z oficjalnej dystrybucji - kupiła u nich w sklepie. Nawet gość w okienku zrobił wielkie oczy. W końcu wymienili bo mailu do centrali. Innymi słowy sprzedali jej podróbkę z ali.
  • Odpowiedz
@Medonix: jeżeli minęło kilka dni odeślij do sklepu powołując się na prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość i jako przyczynę wskaż wadę ukrytą produktu. Jeżeli będą robić problemy bo towar był używany powołaj się na niezgodność towaru z umową. A najlepiej udaj się do sklepu i powiedz im co Ci nie pasuje. Możesz zwrócić towar zakupiony w sklepie internetowym ME stacjonarnie.
  • Odpowiedz
#orange #syrion #slup #reklamacja Takie pytanie. Mam internet od Syrion (Żory). Podpinając się, musieli poprowadzić linię napowietrzną przez 2 słupy orange, z którymi nie mają tak dobrej umowy, jak z tauronem i za każdy słup płacę 9zł. Teraz po roku na 2 słupach, na których idzie przewód do mnie, pojawił się nowy przewód również syriona który leci dalej do kolejnych abonentów.
Złożyłem reklamację, dlaczego
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Nie polecam Garmina chciałem zareklamować zegarek na gwarancje ale nie mam dowodu zakupu bo to byl prezent a osoba od której dostałem jest za granica.Po numerze seryjnym poprosiłem o to by zweryfikowali czy ma gwarancje ale nie ma takiej woli z ich strony ma być dowod zakupu i koniec. Vivoactive 3.

#garmin #smartwatch #reklamacja
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
#reklamacja #oszukujo #pomocy

Mirki kupiłem niedawno dedykowany pokrowiec do huśtawki ogrodowej za 360 zł. Przymocowany śledziami do ziemi. W ogłoszeniu pisze że chroni przed warunkami atmosferycznymi. No ale nie chroni bo jak pada szybko gromadzi sie woda i boom. W mailu zwrotnym otrzymałem wiadomośc ze jest to naturalne zjawisko i nie podlega to reklamacji. Jaka jest wasza opinia w tym temacie da się coś zrobić?
Przebudzony - #reklamacja #oszukujo #pomocy 

Mirki kupiłem niedawno dedykowany pokro...

źródło: comment_1604600788rnMGjPIJzppdPzCe6iNE1Y.jpg

Pobierz
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach