Wszystko

Najnowsze

Archiwum

bartlomiej-jurek
bartlomiej-jurek
  • 0
Mireczki, 1.5 roku temu kupiłem #iphone jak się okazało ostatnio wystąpił problem z głośnikiem i ekranem. Skorzystałem z prawa reklamacji z tytułu rękojmi u Sprzedawcy. Ekspertyza wykazała ze występuje zgłoszona usterka.

Otrzymałem takie pismo od sprzedawcy. Czy da się z tym coś zrobić ? Telefon nawet nigdy mi nie spadł. Stan idealny.

#reklamacja #apple #oszukujo

Sprawdziliśmy sprzęt w autoryzowanym serwisie producenta i informujemy, iż
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
zpue
zpue
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@bartlomiej-jurek: Jeżeli telefon ma wady, które opisałeś, to napisz ponownie do Orange z żądaniem naprawy lub wymiany na towar wolny od was. Usterkę masz potwierdzoną przez serwis, co jest jednoznaczne z tym, że wada istniała po wydaniu rzeczy, ale z przyczyny tkwiącej już uprzednio w rzeczy tj. użycia wadliwych elementów telefonu, które były w nim zamontowane od momentu wydania. Telefon użytkowany był zgodnie z instrukcją przekazaną przez producenta, a wady
  • Odpowiedz
hoszak
hoszak
  • 6
#reklamacja #handel #ecommerce #dremel #ram #motocykle #obslugaklienta #komputery

Hej Mirki,

zbliza sie koniec roku, postanowilem podsumowac mijajcy 2020 rok pod katem obslugi klienta w oczach Polaka. Staralem sie to otagowac mozliwie dokladnie, odbiorcow nie jest wielu ale slad zostanie. Skupie sie jedynie na przypadkach kiedy cos zaniemoglo i po krotce opisze jak zachowywaly sie firmy do ktorych
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
hoszak
hoszak
  • 0
@maryjuszpitagoras: to jest kwestia zasad i tego jak te firmy reaguja. No i przykladowo w przypadku Seagatea za produkt o wartosci 400 zl dostalem zamiennik o wartosci 1300 zl wiec tez nie moge nazekac. W zadnym innym przypadku rowniez nie stracilem wiec pokazuje to, ze warto sie w tych sprawach kontaktowac.

Wiesz, jest jeszcze druga strona medalu, jesli konsumenci w danym kraju nie uzywaja swoich praw i nie zwracaja uwagi
  • Odpowiedz
Fraagles
Fraagles
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Sprzedałem jako sklep nowe, markowe opony świeżo zamówione z hurtowni. Klient zgłosił reklamację, opony wyją.
Reklamacja do hurtowni, oni wysłali do producenta. I mam info, że nieuznana. W jaki sposób ja jako sprzedawca mogę odpowiadać za towar? Jak to dalej powinno się odbywać?
Oczywiście trzymam stronę klienta, ale nie chce płacić za wady fabryczne producenta.
#mechanikasamochodowa #sklep #reklamacja #prawokonsumenckie
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Fraagles
Fraagles
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@marcho87: No gość ma taki sam model opon, tylko zjeżdżonych. Tam jest cisza. Facet jest klientem już chyba z 15 lat, auta znamy od podszewki. Zresztą sprawdzaliśmy je pod kontem łożysk. Na razie mam tylko decyzję, jutro powinienem dostać uzasadnienie od producenta.
  • Odpowiedz
marcho87
  • 0
@Fraagles: jeżeli reklamacja klienta jest z tytułu gwarancji to w uzasadnieniu powinno być uzasadnienie na jej podstawie. Jeżeli rękojmia to powinni się bardziej wysilić. Tak czy inaczej jak w uzasadnieniu będzie jakaś typowa regułka bez podania konkretów to trzeba się odwoływać.

Jeżeli klient zakupił opony wcześniej niż rok temu to w przypadku rękojmi ciężar dowodowy leży po stronie producenta i jak odrzuca reklamację to musi udowodnić, że wada nie istniała
  • Odpowiedz
Masterick
  • 4
#biedronka #tunczyk #reklamacja #jedzenie

Uwaga na tuńczyka w puszcze z Biedronki - produkowanego dla nich przez jakiegoś hiszpańskiego producenta - można dostać w puszce coś takiego jak widać na zdjęciach poniżej - pojęcia nie mam co to, nie wiem czy chce wiedzieć (╯°□°）╯︵ ┻━┻

Obrzydliwe, a w dodatku zmarnowałem czas na przygotowanie obiadu, nie wspominając o pozostałych składnikach
Masterick - #biedronka #tunczyk #reklamacja #jedzenie Uwaga na tuńczyka w puszcze ...

źródło: comment_1609084585sLjFOEvb2Fty52QSsdWMsE.jpg

Pobierz
  • 19
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
AnonimoweMirkoWyznania
  • 0
#anonimowemirkowyznania
Cześć, mirki potrzebuję porady prawnej.
Prowadzę działalność, Klient kupił od nas towar (elementy betonowe/płyty betonowe)
Przy zakupie odmówił zamówienia zalecanej chemii montażowej producenta twierdząc, że kupi ją na miejscu.
Podpisał nam instrukcję montażu płyt betonowych, którą dostarczył producent.

Po
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
K_25
K_25
  • 0
Różowy poszedł zwrócić mi box, bo nie działa poprawnie, chciala zwrotu pieniędzy, ale powiedzieli, że tylko reklamacja, urządzenie rozpakowane, od zakupu nie minęły dwa tygodnie? Czemu tak, myślałem, że mam prawo otrzymac zwrot kwoty. #prawokonsumenckie #prawo #reklamacja
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Adams_GA
Adams_GA
  • 1
@K_25: możesz żądać zwrotu pieniędzy, ale jeśli to pierwsza reklamacja, to sprzedający ma prawo usunąć wadę lub wymienić na nowy i tym "uwalić" Twoje żądanie zwrotu. Gdyby problem się powtórzył to dopiero wtedy możesz żądać zwrotu na 100%.
  • Odpowiedz
Apacz449
Apacz449
  • 1
Moja narzeczona rok i 2 miesiące temu kupiła buty Hunter (kalosze, dość drogie...), 2 tygodnie temu zauważyła podczas czyszczenia ich, że powstały w paru miejscach pęknięcia gumy. Pojechaliśmy złożyć reklamacje i dziś dostaliśmy odpowiedź o odrzuceniu reklamacji. W wyjaśnieniami padło min:
- buty tego typu nie były wcześniej zgłaszane na reklamacje przez innych ludzi wiec nie może to być wada produkcyjna
-but prawdopodobnie był zle i nadmiernie użytkowany gdyż wada nie ujawniła
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Harry_Callahan
Harry_Callahan
Harry_Callahan
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@Apacz449: Kurde co trzeba mieć w głowie żeby wydać 5 stów na kalosze (no offence)?

Nie wiem skąd wzięli termin rok czasu? Normalnie jest tak że jak wada wystąpi do pół roku po zakupie to jest domniemanie że była to wada ukryta i istniała już w momencie zakupu.

Skąd w ogóle pomysł żeby reklamować z gwarancji producenta? Ja wszystko reklamuję z tytułu niezgodności towaru z umową.
  • Odpowiedz
matnos
matnos
  • 0
@Apacz449 za pierwzzym razem to oni kazdemu wysylaja taka formulke bo taka maja. Wiekszosc da spokoj ale za 2, 3 odwolaniem w koncu rozpatrzą. Mozssz tez napisac do rzecznika praw konsumenta siedzi sobie w urzedzie i nie ma co robici pomaga w takich sprawach
  • Odpowiedz
stassma
  • 1
@Dacir wymienił bo towar wadliwy. Jako że był to zakup na odległość to dostałbym inny od ręki w starej cenie. O ile nie było wyszczególnione ze ta promocja jest z racji uszkodzenia.
Na rękojmię będzie czekał, a i tak tego nie uznają.
  • Odpowiedz
Filip69
Filip69
  • 0
Niefajna sprawa wyszła z butami i mam teraz problem (pytanie).
Po poprzednim sezonie, jako że były fajne zniżki/wyprzedaże, kupiłem jesienno-zimowe buty #timberland . Chociaż i tak swoje kosztowały (300+), bo był to jeden z droższych modeli. Podobały mi się, zamówiłem, przymierzyłem - niby pasowały. To zostawiłem dla siebie, nie odsyłałem i tak przeleżały prawie rok (zakup na początku tego roku).
Pech chciał, że (teraz) okazały się jednak wadliwe ... Zrobiło się
Filip69 - Niefajna sprawa wyszła z butami i mam teraz problem (pytanie). Po poprzedn...

źródło: comment_1608394301ziOSgqSwNPMM7Nk53d0irE.jpg

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
KeramzytowyJELCZ
  • 0
Mirki, jak to w końcu jest z reklamacją biżuterii. Zakupiłem dziś srebrne kolczyki zapinane na sztyft i podczas pierwszego wyciągania zatyczki (jeszcze przed przymiarką) drucik przechodzący przez ucho się odłamał. Jest szansa na bezstresowe odzyskanie pieniędzy, czy będę musiał się wykłucać? #bizutria #prawo #reklamacja
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
x.....x
x.....x
  • 0
Mam pytanie odnośnie #reklamacja. Wiem, że uszkodzenie mechaniczne reklamacji nie podlega, ale jestem w sytuacji, kiedy są dwa uszkodzenia sprzętu (konkretnie słuchawek) - jedno uszkodzenie jest spowodowane przez moje nieodpowiednie działanie (teoretycznie), natomisst druga wada byla od razu widoczna po dostarczeniu do mnie słuchawek
Chciałem więc spytać cxy jest jakaś szansa, że zostanie ta reklakacja przyjęta?
#pytanie #sluchawki #problem #pilne
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Zorronakwasie
Zorronakwasie
  • 1
@xWiteQx: Ja miałem podobnie. Jedna słuchawka była urwana i dyndala tylko na kabelku, ale problemem było to że druga traciła lekko na mocy w losowych momentach.
Pani w sklepie powiedziała że pewnie nie uznają ale mogę spróbować to będę płacił najwyżej za kuriera.
I dostałem nówki ( ͡º ͜ʖ͡º)
  • Odpowiedz
Catacombe
  • 0
#netia #prawo #internet #reklamacja

Netia dostarcza internet według oferty na umówię „szybki internet 20mb max”, a w rzeczywistości nie jest to ani szybki internet, a do tych 20 sie nie zbliża bo osiąga max 3mb

Babka z netii jedyne co mi powiedziała to że moge napisac reklamacje, co zrobie. Jakies protipy jak do tego podjeść?
  • 17
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Gonia21
Gonia21
  • 0
Hej Wszystkim! :) kilka dni temu kupiłam buty w sklepie Ryłko. Godzinę po założeniu okazało się, że przez podeszwę przebija się gwóźdź i dosłownie wbił mi się w piętę. ;) oddałam buty na reklamację i tu moje pytanie: jak długo rzeczywiście trwa proces reklamacji? I na co mogę liczyć? Czytałam kilka wpisów na temat reklamacji w Ryłko i nie były zbyt pochlebne. :)
Z góry dziękuję za odpowiedź! :)

#buty
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
CzarnyOwiec
CzarnyOwiec
via Wykop Mobilny (Android)
  • 2
@Gonia21: do 2 tygodni zapewne, mnie tak naprawiali w ccc z marnym skutkiem. Następnym razem nie dawałbym do naprawy tylko dał zareklamował w ramach rękojmi i domagał się zwrotu kasy za wadę powstała w wykonaniu. Osobiście kupuje Wojasa i jakoś z żadnymi nie miałem problemu.
  • Odpowiedz
Gonia21
Gonia21
  • 0
W przypadku rękojmi, wystarczy, że zaniosę buty z dowodem zakupu i "Słownie" powołam się na takie prawo? Czy powinnam przygotować wcześniej jakieś pismo? :)
  • Odpowiedz

Powiązane tagi