@PanBulibu: Wrzucasz zdjęcie jakiegoś losowego listu przewozowego - równie dobrze mogłeś kupić trenażer wczoraj i dziś masz ból dupy że jeszcze nie przyjedzie jutro... czemu kupowałeś w holandii a nie w lokalnym sklpeie? miałbyś od ręki.
#wahoo odpisało, że mam spakować swojego Kickr Core'a i czekać na kuriera który go odbierze ale... Tym razem w wiadomości od nich jest napisane explicite coś co do tej pory krążyło tylko jako niesprawdzone info z grup na FB, mianowicie:
Please note, as per our warranty policy, replacement units may be from Certified Reconditioned stock. These units are rebuilt to factory specifications and will function as a new unit.
@PanBulibu: praktyka niestety znana, ale mam z tym dobre doświadczenia (elektronika). Gwarancja w przypadku wymiany całego urządzenia w Polsce biegnie od nowa
Nie kuhwa, nie. No nie! Pierwszy egzemplarz kupiłem w lutym tego roku, obecny mam od czerwca ale realnie kręciłem na nim tylko od września. To potencjalnie będzie trzecia wymiana tego gunwa!
Zastanawiam się czy oni mają tam jakąkolwiek kontrolę jakości ( ͡°ʖ̯͡°)
Hello Anon, Thank you for sharing your experience with this process. Our distributor indicated that through their testing and use of this unit that there were not any issues present. That said, I can set up a courtesy exchange and we will directly replace this unit as if it were purchased from the Wahoo website. We want you to have a proper working unit and enjoy it.
@PanBulibu: bo to może być bardzo ciężkie do identyfikacji, do tego na poziomie firmware'u to #3.
Nie oszukujmy się, oni pewnie ani nie mają kilku godzin na poszukiwanie problemu, ani specjalistycznych narzędzi, ani ludzi, którym się chce (bo np tasków mają nawalone tak, że nie wyrabiają).
Co nie zmienia faktu, że ja z licznika Wahoo i wsparcia byłem
Zawiera treści 18+
Ta treść została oznaczona jako materiał kontrowersyjny lub dla dorosłych.
Męczy mnie to czekanie i niepewność. Coś czuję, że gdyby mieli mi wymienić albo naprawić - skontaktowaliby się w miarę szybko a w piątek minie 14 dni od zgłoszenia reklamacji :|
Zero kontaktu, zero zainteresowania sytuacją klienta, klient traktowany jak gunwo ( ͡°ʖ̯͡°)
W ubiegły piątek zgłosiłem reklamację trenażera i dopiero dziś (a może już!) trafił do polskiego dystrybutora. Teraz tylko cierpliwie czekać na informację, że sam go zepsułem albo niewłaściwie użytkowałem ( ͡º͜ʖ͡º)
@89neo: wczoraj zagadałem do gościa z Niemiec z facebook-owej grupy użytkowników Wahoo, któremu Core zaczął wydawać dziwne szmery ale nic ponad to. Support odezwał się do niego tego samego dnia (nie po 5 dniach jak do mnie), poprosił o podesłanie nagrania a na drugi dzień dostał nr listu przewozowego z nowym Core'em na zasadzie - odbiera od kuriera nowego a starego oddaje.
Skończony piąty tydzień TT Tune Up, zostały jeszcze trzy! Czuję progres przede wszystkim w kadencji, teraz kręcę lekko 100 - 110rpm
#stacjonarnyrownik #ztplcc #szosa #wahoo #kickrcore
źródło: comment_16427528685psdTfGQLzpxAr0ieljb8E.jpg
Pobierz