Wszystko

Wszystkie

Archiwum

Glugluglator
Glugluglator
  • 0
Pewnie sie nie da bo wiekszosc stacjonarek ma przepisy typu : x napraw (z reguły 3 ) i po x naprawach mozna zażądać zwrotu pieniędzy albo wymiany telefonu na nowy egzemplarz
korpoRator
korpoRator
  • 2
Hej Mirki. Mam taki przypadek: jakieś 3 tygodnie temu mojej siostrzenicy wciśnięto (dała się #!$%@?ć) telefon widoczny pod linkiem . Uwierzyła, że super młodzieżowy xD no i problemy są dwa.
1. Z tak gównianymi parametrami ten telefon nie nadaje się do użytku - kilka aplikacji i brak pamięci plus zamuła jak #!$%@? ( ͡° ʖ̯ ͡°)
2. zniknęło pół ekranu - znaczy pół zrobiło się białe i raczej
Volki
Volki
  • 0
@korpoRator: Musisz wpierw napisać kto sprzedał telefon, aby móc wiedzieć jakie przepisy można zastosować.

Jeśli można zastosować przepisy o prawie konsumenckim, to przy reklamacji istnieje możliwość żądania zwrotu pieniędzy.
Preacher
Preacher
  • 2
Wytłumaczy mi ktoś jak to jest,
oddałem uszkodzony telefon #htc do #play na #reklamacja z tytułu #rekojmia minęły 2 tyg nic nie wiadomo po 3 tyg jest decyzja dostane nowy ale nie szary z matowymi plastikami a biały i błyszczący bo tylko takie są na magazynie centralnym. Myślę nie ma takiej opcji, poczekam aż zamówią szare, ale coś mnie tknęło i dzwonię do salonu w którym oddawałem telefon że niby chce kupić
C.....x
C.....x
  • 2
I co sądzicie o takim czymś w telefonie za 2000zł? Rękojmia w wizycie w Regenersis stwierdziła, że wszystko jest ok...
Z drugiej strony jest druga tacka i taki sam problem.

Dodam, że telefon posiadam od dwóch tygodni z czego tydzień spędził w regenersis.

http://i.imgur.com/ZkWs4vz.jpg

Do tego jeszcze problem z kamerą, którego serwis także nie widzi.... Nagrałem specjalnie dla nich
https://www.youtube.com/watch?v=GxeZhLS0Sow

Wgrali nowy soft, a problem nie ustąpił.

#cripexowyhtc - zakładam tag i
Pobierz C.....x - I co sądzicie o takim czymś w telefonie za 2000zł? Rękojmia w wizycie w Reg...
źródło: comment_lLzDanFGIlFl3GcNJNuUbmbCghdOUzb7.jpg
grzesiek23Gda
grzesiek23Gda
  • 1
#pytanie #rekojmia #januszebiznesu

Pracuje ( jestem sprzedawca pewnej firmy)

Klient złożył u mnie reklamację z tytułu rekojmi z żądaniem wymiany na nowy towar. Wysłałem sprzęt niezwłocznie do serwisu celem sprawdzenia.
Problem w tym, że serwis leci w ch... a jutro mija mi ostatni dzień terminu na odpowiedź dla klienta. Czy mogę mu odpowiedzieć bez decyzji serwisu, bądź ewentualnie poinformować, że ze względu na obsługę serwisową czas oczekiwania na odpowiedź wyniesie dłużej niż
anoon13
anoon13
  • 1
@grzesiek23Gda: Masz jakieś potwierdzenie wysłania do serwisu? Jeśli zrobiłeś to od razu a nie po 10 dniach, to dołączyłbym kopię, żeby klient nie czuł się oszukany przez Ciebie. Swego czasu przechodziłem to z dużym niemieckim producentem (kupione u nas w sklepie, zgłoszona niezgodność u sprzedawcy, ale w pewnym momencie włączył się przedstawiciel producenta), powiedział, że przykro mu, ale sklep prześle mi informację, że z przyczyn od niego niezależnych ekspertyza przeciąga się
Slaqer
Slaqer
  • 1
@grzesiek23Gda:
Pewnie że nie musisz się tłumaczyć.
Po 14 dniach musisz uznać roszczenia klienta albo udowodnić że nie ma racji.
W twoim przypadku nie masz żadnego sensownego dowodu że klient nie ma racji więc ryzykujesz że gość zgłosi sprawę do Federacji Konsumenta (czy jak się to nie nazywa).

Powiązane tagi