Mirki, czy sprzedawca może sobie stwierdzić, że wada sprzętu powstała z twojej winy i odmówić rękojmi? I co gdyby serio z winy klienta powstala, ale ten się nie przyznawał?
#rekojmia #prawo #kiciochpyta
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, czy sprzedawca może sobie stwierdzić, że wada sprzętu powstała z twojej winy i odmówić rękojmi?


@Dorogon: może

I co gdyby serio z winy klienta powstala, ale ten się nie przyznawał?

to sobie to wyjaśnią w procesie sądowym kto ma rację
  • Odpowiedz
Mirki prosiłbym o pomoc - zamówiłem przez sklep oleole pralkę, która jak się okazało nie działa prawidłowo - nie wiruje oraz nie kończy pracy żadnego programu (próbowałem trzech). Od dostarczenia mi pralki mineło 6 dni, jak to teraz najlepiej rozwiązać:
- odsyłać na swój koszt i żądać zwrotu gotówki (mniej niż 14 dni),
- reklamować z tytułu rękojmi - nie wiem czy tutaj istnieje opcja zwrotu gotówki czy tylko wymiany na nową/naprawy?
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@xx-krzysiaczek-xx:

Jeżeli ze względu na rodzaj towaru lub sposób jego zamontowania dostarczenie do sprzedawcy będzie nadmiernie utrudnione, jesteś zobowiązany udostępnić go sprzedawcy w miejscu, w którym się znajduje. Wówczas sprzedawca powinien odebrać reklamowaną rzecz we własnym zakresie lub też rozpatrzeć reklamację i usunąć wadę na miejscu.

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/pliki/uokik_vademecum_konsumenta.pdf
  • Odpowiedz
Witam, chce oddać laptopa na reklamacje z tytułu rękojmi. Jeżeli wada jest istotna (uszkodzona płyta główna) a z tego co widze sprzętu już nie można kupić w ich sklepie (nie mają juz na stanie/nie produkują) to mogę żądać zwrotu pieniędzy? Dodatkowo jeżeli napisze rękojmie, to dostarczyć im pismo razem ze sprzętem czy najpierw wysłać pismo np. mailem i pozniej będe wiedział jak/gdzie to dostarczyć?
#rekojmia #prawo
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, powiedzcie mi jak to jest. Dzisiaj padł mi dysk ssd zakupiony we wrześniu 2016 i postawiony był na nim tylko system.
Dodatkowo dowiedziałem się że 3 letnia gwarancja na ten dysk jest od producenta no i już minęła parę miesięcy temu, ale nadal przysługuje mi reklamacja z tytułu rękojmi. Czy jest w ogóle sens składania rękojmi? I jak z tą gwarancją, jest ona czy nie, przecież gwarancja obowiązuje od dnia zakupu
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Strzala9101: no właśnie nie, przy rękojmi w takim wypadku to ty musisz się martwić bo nie chronią Cię już żadne domniemania. Musisz wykazać zarówno istnienie wady jak i to, że wada istniała w przedmiocie umowy w chwili sprzedaży
  • Odpowiedz
Cześć, mam sprawę z #prawokonsumeckie #prawo #rekojmia #gwarancja

Oddałem jakiś czas temu telefon do naprawy do #xkom z tytułu gwarancji. Telefon miał 2 wady - ekran się wylał i restartował się w losowych momentach. Dziś odebrałem go i o ile ekran jest już ok, to restartuje się jeszcze częściej niż przed naprawą - jak uruchamiam telefon to zrestartuje się z 10 razy i
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czy mimo, że telefon już był naprawiany na gwarancji, to po próbie rozwiązania umowy z tytułu rękojmi mogą odrzucić moje żądanie i próbować go naprawiać?


@MamCieNaHita: tak

Czy odstąpienie od umowy z tytułu rękojmi następuje natychmiast po dostarczeniu pisma, czy też mają czas na odpowiedź? O czasie na odpowiedź znajduje w kontekście naprawy lub wymiany, nie w kontekście odstąpienia od
  • Odpowiedz
Mirki, czy mam prawo wymagać od firmy, od której kupiłem wadliwy produkt pokrycia kosztów za brak możliwości korzystania z niego? Sprawa dotyczy paleciaka. Muszę wynająć na czas rozpatrzenia reklamacji nowy sprzęt, co generuje dodatkowe koszty.

#prawo #rekojmia
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki z #prawokonsumenckie #prawo #rekojmia pytanie. Oddałem buty na rękojmię - rozkleiła się podeszwa. oddałem je 18 czerwca. Po ponad 2 tyg nie dostałem odpowiedzi - wybrałem się do sklepu i mówię, że z racji braku odpowiedzi przyjmuje sie że reklamacja rozpatrzona jest pozytywnie. Pani sprawdziła w systemie i niby rękojmia rozpatrzona pozytywnie i czekają na przesyłkę. Mówię ok spoko czekam. No ale dziś mamy 11
  • 27
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@NieMogiem: taki mam zamiar. Tylko co zrobic jak staną okoniem i powiedzą nie i tyle. Tzn wiem co - uokik i tyle. Oni lubią takie tematy z butami słyszałem :)
  • Odpowiedz
Miruny, kilka dni temu pisałem o problemach z moją #xperia i zdecydowałem się ją zareklamować w ramach #rekojmia - wada uniemożliwia normalne korzystanie ze sprzętu więc zażądam odstąpienia od umowy.

Czy w razie zaakceptowania żądania przez sklep muszę dostarczyć także słuchawki jakie były w zestawie? Te pchełki popsuły mi się po miesiącu i je wyrzuciłem. :/
#prawo #reklamacja #gwarancja
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@josedra52: nom z pewnością xD
Art. 560 KC: "Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenieo obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy"
Nie ma czegoś takiego jak żądanie odstąpienia od umowy bo to ty odstępujesz od umowy. Odstąpienie od umowy jest oświadczeniem woli, dlatego musisz to skonstruować jako "Ja XXXX odstępuję od umowy", a nie "Ja XXX żądam odstąpienia od umowy".
  • Odpowiedz
@Adams_GA: Aha czyli Tobie chodzi po prostu o to "żądam". XD

No dobra, niech będzie - wcześniej opisałeś to tak jakby chodziło o normalne odstąpienie a przy takowym kupujący sam ponosi koszty zwrotu - natomiast przy rękojmi mogę jeszcze wyegzekwować od sprzedawcy pokrycia kosztów przesyłki.
  • Odpowiedz
@sevor6: jakie koszta? Jak jest rekojmia to nic nie placisz za naprawe. Jak naprawiles poza rekojmia to nikt ci nie musi nic zwracac bo bylo to poza procesem reklamacyjnym.
  • Odpowiedz
#reklamacja #rekojmia #gwarancja #buty #reebok
przymierzam się do reklamacji butów Reebok Club C (wytarte zapiętki, wytarta wyściółka nad palcami)
spytałem sprzedawcy "Autoryzowany sklep Reebok" na allegro w jaki sposób skorzystać z gwarancji (nie mam karty gwarancyjnej, na stronie też nie znalazłem precyzyjnego info na ten temat) odpisali mi o procedurze rękojmi... Ta nie wchodzi w grę bo buty zakupione 15 mies. temu,
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czy to możliwe, żeby po 3 miesiącach bateria spuchnie ?


@heow: tak, gowno akumulatory puchna, oryginal moze pasc, uszkodzic sie ale praktycznie nie puchnie. musialbys uzytkowac strasznie gownianej ladowarki i kabla oraz ladowac nonstop na maksa i rozladowywac to zera, wowczas jest taka mozliwosc
  • Odpowiedz
Potrzebuję oddać telefon na gwarancję (rękojmię) i mam pytanie.

Telefon zakupiłam pod koniec października w lombardzie należącym do sieci "loomabard" - razem z telefonem otrzymałam oryginalny dowód zakupu z salonu #play.

I jak teraz to ugryźć? Data zakupu w salonie play to 09.05.2016 a więc mam 5 dni oryginalnej rękojmi plus niecałe 7 miesięcy rękojmi loombardu tak?
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@mirra90 raczej od autoryzowanego serwisu i od dostępności części w tymże, przynajmniej jeśli chodzi o Samsunga. Ale z doświadczenia mogę powiedzieć że dwa autoryzowane serwisy Samsunga - CCS i CTDI (Regenersis) w miarę szybko realizują naprawy gwarancyjne i nie przeciągają tematu.
  • Odpowiedz
mirki potrzebuję małej pomocy na temat reklamacji/rękojmi obuwia. Kupiłem sportowe buty aby w nich chodzić na #eobuwie. Miałem je na nogach raptem łącznie ze 3 godziny i okazało się, że tył (pięty) butów są tak jakoś dziwnie wklejone, że pięty lecą mi do środka (tak jakbym miał koślawe stopy - a oczywiście nie mam). Jak stanę w butach prosto to patrząc z tyłu ewidentnie obydwa buty "lecą" do środka.
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach