Witam mirki, potrzebna Wasza pomoc.

Mam taka sytuacje ze sprzedawca z Allegro: kupiłem od sklepu internetowego telefon (Xperia Z3). Po przetestowaniu telefonu jednak zdecydowałem się na zwrot bez podania przyczyny. Po odebraniu towaru sprzedawca zadzwonil do mnie a potem wyslal wiadomosc mailowa, ze telefon nie wrocil w stanie niezmienionym, bo sa widoczne slady kurzu pod folia ochronna wyswietlacza, ktora dodatkowo jest porysowana i ze z tego powodu nie jest w stanie zwrocic mi pelnej kwoty za towar.

Gwoli wyjaśnienia:
Xperia z3 posiada od nowosci po dwie foli ochronne z kazdej strony. Jedna zewnetrzna z taka dodatkowa wypustka zeby latwo byla ja odkleic ia pdo nia druga naklejana na goraco, trudniej zdejmowalna. Sek w tym ze wspominany kurz znajduja sie tylko pod ta zewnetrzna folia, ktora sie latwo rysuje i faktycznie wystarczylo przesunac tel na blacie z jakimis okruchami itp, zeby ja porysowac. Natomiast sam telefon jak i folia "wewnetrzna" nie nosza zadnych sladow uzytkowania rys itp, a folia zewnetrzna nie byla zrywana, choc zle naklejona bardzo latwo dawala sie mimowolnie podrywac do gory.Pokaż całość

Siema Mirki, zwracał ktoś z was może buty w #ccc albo podobnym sklepie powołując się na rękojmie? Jak to wygląda? Trzeba się z tym po rzecznikach praw konsumenta ciągać czy raczej sprawny zwrot? Przy czyszczeniu z butów schodzi kolor i piszą że reklamacja niezasadna ( ͡° ʖ̯ ͡°)
#rekojmia #prawo #gwarancja

Mojej rękojmi ciąg dalszy. Co prawda odebrałem po 14 dniach nowy towar w wyniku awantury w sklepie, ale odebrałem dzisiaj pisemko, które przyszło później. (thx Poczta Polska). Jak widać odpowiedź, którą można podłączyć pod wiele reklamowanych towarów. Niby na sklepie spoczywa - w ciągu 12 miesięcy od zakupu - udowodnienie, że to ja go mechanicznie zepsułem, ale wiadomo jak to bywa... Podłączajcie sprzęt pod TV w obecności kuriera i testujcie :-/
#Pokaż całość

Pisałem kiedyś tutaj, że przy odpakowaniu prezentu okazało się, ze pad do xbox był pęknięty. Słuchając więc rady zaniosłem do sklepu korzystając z rękojmi zażądałem wymiany na nowy. Pojechałem po 15 dniach i zastałem ściemnianie, że pad w jeszcze w serwisie. Wymuszając na sprzedawcy, że minęło 14 dni i że od nich nie dostałem żadnego info zażądałem nowego pada. Sprzedawca śmieszkował, że pad w serwisie, a te 14 dni jeśli, to możePokaż całość

Między świętami a sylwestrem wysłałem na rękojmie moją Sony Xperie Z3 z roszczeniem wymiany telefonu,naprawili , po paru dniach wyszla kolejna usterka, tel sie nie laduje magnetycznie. Jutro znów chce wysłac go na rękojmię z roszczeniem wymiany telefonu na nowy. Zastanawiam się nad zerwaniem umowy ze sprzedawcą, czyli #orange.
Jak to wygląda z takiej sytuacji ? Wada jest istotna, nie można ładować telefonu. Jak podejść do tematu?

#orangePokaż całość

2 tygodnie temu w niedzielę oddałem w sklepie towar korzystając z rękojmi (zażądałem wymiany na nowy / zwrotu kasy).
Co jeśli dzisiaj - a więc 15 dnia - przyszłaby odpowiedź odmowna sklepu, a ja bym korespondencję odebrał. Mogę podrzeć i iść po kasę, bo "poinformowali" mnie 15 dnia dopiero? Czy muszę odebrać ten sprzęt nowy / pieniądze zanim uzyskam informację od nich po tych 14 dniach ?
#rekojmia #prawoPokaż całość

Mirki znające się na #prawo i ew. mające wcześniejsze przeboje z #morele, powiedzcie mi, czy robię dobrze, czy też źle.
Za 4. uruchomieniem sokowirówka zakupiona pod koniec listopada odmówiła żywota, więc chciałem złożyć #reklamacja na podstawie #rekojmia. Niestety, ta opcja dla wszystkich moich zakupów jest niedostępna, dziwne, nie? (pic rel)

Wysłałem więc zapytanie wybierając kategorię zgłoszenia reklamacje/zwroty, opisałem sytuację, dołączyłem pdfa z reklamacją, zrzut uszkodzeń (coś sobie w niej się rozpadło), na do konsultantka pisze do mnie (po wymianie wiadomości dlaczego w ten a nie inny sposób piszę, w sensie że reklamacji złożyć się nie da):Pokaż całość

Chcę kupić urządzenie elektroniczne za 2000 $zekli, które nie posiada gwarancji od osoby prywatnej, która zarzeka się, że sprzęt jest ok. w 100%, jest szansa na rejkojme albo coś?
#prawo #rekojmia #prawokonsumenckie

Pytanie na temat reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową - czyli rękojmi

W połowie czerwca kupiłem na allegro telefon - Xperia Z1 - normalna nówka z gwarancją 24m.
Niestety pod koniec sierpnia samoistnie pękł ekran - (3/4 dotyku nie działa) - sprawa znana i (nie)lubiana w zetkach.
25 sierpnia opisałem mailowo sytuację do sklepu z którego kupowałem i zażądałem wymiany na nowy lub naprawy z tytułu rękojmi.Dostałem odpowiedź, że przyślą kuriera po telefon i tak się stało. Telefon wraz z pisemną reklamacją dotarł do sklepu 3 września. Od tego czasu pisałem kilka razy co z telefonem i jedyne informacje jakie dostałem to:
1. Po prawie dwóch tygodniach - że telefon dotarł i zostanie przekazany do autoryzowanego serwisuPokaż całość

Hej Mirki!
Odebrałem właśnie paczkę od kuriera i czytając fakturę zobaczyłem taki zapis, którego nigdzie w regulaminie sklepu nie ma.

Strony wyłączają odpowiedzialność dostawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne towarów (art. 558 par. 1 Kodeksu Cywilnego)

Jak mam to rozumieć? Będę tam dzwonić o 10:00 więc stwierdziłem, że się Was poradzę.Pokaż całość

#nike roshe run - Mam je dwa miesiące a już zrobiła się dziurka. Lepiej zgłaszać niezgodność towaru z umową czy iść w gwarancję?
#gwarancja #rekojmia

#prawokonsumenckie #gwarancja #rekojmia #niezgodnosctowaruzumowa
Mam Nokię 100, która nie czyta karty SIM (żadnej). Chcę ją zareklamować, ale tak żeby nie bawić się w naprawy i wymiany tylko dostać kasiorę (99zł) ( ͡€ ͜ʖ ͡€)
Mam karte gwarancyją i paragon, a tel nie był zalany. Jak zadziałać żeby dostać pieniądze, jest to w ogóle możliwe?

Hej Mirki. Mam taki przypadek: jakieś 3 tygodnie temu mojej siostrzenicy wciśnięto (dała się #!$%@?ć) telefon widoczny pod linkiem . Uwierzyła, że super młodzieżowy xD no i problemy są dwa.
1. Z tak gównianymi parametrami ten telefon nie nadaje się do użytku - kilka aplikacji i brak pamięci plus zamuła jak #!$%@? ( ͡° ʖ̯ ͡°)
2. zniknęło pół ekranu - znaczy pół zrobiło się białe i raczejPokaż całość

Wytłumaczy mi ktoś jak to jest,
oddałem uszkodzony telefon #htc do #play na #reklamacja z tytułu #rekojmia minęły 2 tyg nic nie wiadomo po 3 tyg jest decyzja dostane nowy ale nie szary z matowymi plastikami a biały i błyszczący bo tylko takie są na magazynie centralnym. Myślę nie ma takiej opcji, poczekam aż zamówią szare, ale coś mnie tknęło i dzwonię do salonuPokaż całość

I co sądzicie o takim czymś w telefonie za 2000zł? Rękojmia w wizycie w Regenersis stwierdziła, że wszystko jest ok...
Z drugiej strony jest druga tacka i taki sam problem.

Dodam, że telefon posiadam od dwóch tygodni z czego tydzień spędził w regenersis.

http://i.imgur.com/ZkWs4vz.jpgPokaż całość

#pytanie #rekojmia #januszebiznesu

Pracuje ( jestem sprzedawca pewnej firmy)

Klient złożył u mnie reklamację z tytułu rekojmi z żądaniem wymiany na nowy towar. Wysłałem sprzęt niezwłocznie do serwisu celem sprawdzenia.
Problem w tym, że serwis leci w ch... a jutro mija mi ostatni dzień terminu na odpowiedź dla klienta. Czy mogę mu odpowiedzieć bez decyzji serwisu, bądź ewentualnie poinformować, że ze względu na obsługę serwisową czas oczekiwania na odpowiedź wyniesie dłużej niż 14 dni?Pokaż całość

#kiciochpyta #rekojmia

Hej Mirki, jak działa to nowe prawo rękojmi? Czy jeśli kupiłem buty 1,5 roku temu i teraz dostrzegłem wadę, to mogę je zareklamować na mocy rękojmi (no już po 25 grudnia) czy prawo nie działa wstecz?