Wszystko

Najnowsze

Archiwum

Mato
  • 1
Mircy, mam generalnie pytanie.

Różowemu zepsuł się laptop 2w1. Coś z dźwiękiem padło i żaden sterownik nie działa i ogólnie dość średnio to chodzi. Sprzedawca na allegro (OleOle Outlet) pisze o rocznej rękojmi.

Pisałem też z supportem Asusa w sprawie tych sterowników i generalnie napisali mi, że jeśli to nie działa to trzeba oddać na gwarancję, gdzie okazało się, że jest jeszcze ta gwarancja Asusa - sprawdzili mój numer seryjny i faktycznie,
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
moniash
  • 5
Cześć,

mam problem z gwarancją od Sony'ego.
8 miesięcy po kupnie telefonu Sony Xperia Z3 Compact zepsuł mi się aparat fotograficzny - tylny. Zepsuł się mniej więcej w czasie aktualizacji systemu Android. Przy tym też zaczęły świrować inne aplikacje jak np. latarka - nie dało się jej wyłączyć. Ponowne resetowanie ustawień i wgrywanie aktualizacji nie pomogło we wszystkim, aparat fotograficzny nadal nie działał (czarny ekran) więc dokładnie po roku wysłałam go na
  • 16
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
piszczalka
  • 2
@moniash: Sony powinno naprawić Ci telefon lub wymienić na wolny od wad. Po pierwsze przeczytaj warunki gwarancji, czy nie ma tam punktów, na które mogliby się powołać pisząc takie uzasadnienie, jakie dostałaś. Jeśli nie ma, to zażądaj wymiany na wolny od wad. A najlepiej, to pisz od razu do Rzecznika Praw Konsumenta w swoim mieście.
  • Odpowiedz
Joze
Joze
  • 1
Mam problem z napędem #ps4 - konsola miała problemy z przyjmowaniem/oddawaniem płyty, a teraz wciągnęła płytę i nie chcę jej wypuścić. Miał ktoś podobny problem? Ile czasu czekaliście na naprawę kontroli od momentu przekazania jej? Mam #gwarancja - lepiej oddać ją do sklepu z tytułu #rekojmia czy oddać przez zgłoszenie na serwis Sony (kurier odbiera konsole?) ?

Chodzi o "grube" zwykłe ps4
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
SprzedamPlusa
  • 1
#prawo #rekojmia #pytanie #pytaniedoeksperta #kiciochpyta

"Kupujący traci uprawnienia z rękojmi, jeżeli nie zawiadomi sprzedawcy o wadzie w ciągu miesiąca od jej wykrycia."

Taką informację dotyczącą rękojmi znalazłem na stronie sklepu. Czy naprawdę tak jest, że trzeba zawiadomić o wadzie w czasie do jednego miesiąca od jej wykrycia? W innym miejscu na tej stronie, a dokładniej w regulaminie, nie widzę takiej wzmianki we fragmentach dotyczących
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
ziomes
  • 2
Oddałem sprzęt do sklepu z tytułu rękojmi, ponieważ nie działał prawidłowo. Było to prawie miesiąc temu. Sklep zamówił kuriera do mnie, odebrał sprzęt i przekazał go na "oględziny do serwisu". Jak się przypomniałem to stwierdzili, że decyzję odnośnie reklamacji otrzymałem (ich decyzją jest przekazanie produktu do serwisu). Mam tak czekać czy jak? ( ͡° ʖ̯ ͡°) Tym sposobem to mi mogą odpowiedzieć za pół roku...

#reklamacja
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
AppleDash
  • 3
#rekojmia #gwarancja #reklamacja #prawokonsumenckie

Jeśli w drogich słuchawkach padł głośnik następnego dnia po ich zakupie to oddając na rękojmi w sklepie (MediaMarkt) powiedzieć, że głośnik nie działał po wyjęciu z pudełka czy padł po 1 godzinie grania. Czy nie ma to znaczenia bo chciałbym zwrot pieniędzy.
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
r.....7
r.....7
  • 2
@Adrian77 Ja bym liczył od 21, bo przez Internet doszło od razu. To, że zeszły im dwa dni na zarejestrowanie, to ich problem.

Liczy się "możliwość zapoznania się z oświadczeniem", czyli przekładając to na łatwiejszą do wyobrażenia sytuację - wystarczy, że masz kopertę w ręce, nie musisz jej otwierać i czytać zawartości.
  • Odpowiedz
fireman2
  • 1
Reklamuje w ramach rekojmii dywaniki samochodowe, bo po trzech miesiącach są jak sito. Przesłałem mu zdjęcia.Zaproponowałem zwyczajnie dopłatę z mojej strony jeśli będzie miał w ofercie lepszej jakości, grubsze, bo zależy mi na dywanikach, a nie wydebienie kasy.Janusz odpisuje żeby odesłać i on przekaże producentowi, którego rzeczoznawca wyda decyzję. Ktoś chyba nie odrobił pracy domowej o zasadach rekojmii ( ͡° ͜ʖ ͡°) #januszebiznesu #allegro
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
fireman2
  • 0
@Macieq_ja: Wysłałem obszerny mail wyjaśniający z cytatami, ale szczerze mówiąc zaśmierdziało próbą świadomego zlania ciepłym moczem licząc że trafiło sie na niekumatego:/
  • Odpowiedz
11mariom
  • 2
#kiciochpyta #rekojmia #reklamacja #agatameble

Zamówiłem kilka rzeczy w Agata Meble i już żałuję, a jeszcze jedno zamówienie w drodze…

1. Meble do salonu - szafka rtv i regał.
Brakowało kilku śrubek (ze 3 może) do szafki, i kilku do regału - dobra to jest pierdoła, może się zdarzyć, chociaż we wszystkich innych zamawianych rzeczy mam albo idealnie wyliczone, albo kilka zapasowych. No ale mniejsza o śrubki, bo
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
11mariom
  • 0
@Volki: dalej nie rozumiem co oni mają do ustalenia. Jakby pierwszą reakcją z ich strony było "ok, jutro zabierzemy zamawiamy nową" to bym poczekał. A oni przez 8h nie byli w stanie spytać swojego magazynu czy mają brakujące części u siebie i się zawieruszyly przypadkiem czy nie mają.

Jest w przepisach gdzieś o utrudnieniach - a ta sofa mocno mi utrudnia funkcjonowanie.
  • Odpowiedz
Ligniperdus
  • 1
na jakich zasadach przyjmowane są zwroty z tytułu rękojmi? czy sklep może odmówić takiego zwrotu zasłaniając się tym, że wg. niego wada towaru nie występuje?
jeżeli skorzystam ze zwykłej reklamacji i producent ją odrzuci, to nie mogę już tego samego towaru zwrócić na rękojmię?

#reklamacja #rekojmia
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
T.....n
T.....n
  • 1
Zawsze pouczam innych, żeby korzystali z rękojmi zamiast gwarancji, a teraz sam przykisiłem nieco.

Kupiłem zegarek w pewnym sieciowym salonie i po roku przestał chodzić. Uznałem, że pewnie bateria siadła, ale nie mogłem sam jej wymienić, bo utraciłbym gwarancję, która nie obejmuje baterii - małe wtf?! ale ok ;-)
Pani w salonie potwierdziła ten sprzeczny zapis, lecz powiedziała, że standardowo w takim przypadku zgłasza się po prostu niedziałający zegarek, a oni wtedy tę
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
k.....4
k.....4
  • 0
@Tytanowy_Lucjan: Sama propozycja wymiany jest z tytułu rękojmi. Skoro nie są w stanie go naprawić to muszą zwrócić hajs (odstępujesz od umowy). Myk handlowy jest taki, że zamiast zwracać kasę podkłada się katalog proponując "wymianę", żeby nie stracić klienta. Powinieneś więc dostać zwrot kasy, nie zaszkodzi jeszcze raz przesłać formularza, zaznaczając "odstąpienie od umowy". Formularz znajdziesz w załączniku do ustawy o prawach konsumenta.
  • Odpowiedz
emke
emke
  • 1
Cześć,
załóżmy, że kupiłem sprzęt dzisiaj (niech to będzie robot kuchenny) - przychodzę do domu, sprawdzam nie działa. Co teraz? Mogę wrócić do sklepu i zażądać wymiany sprzętu na nowy? I od tak na miejscu mi go wymienią? Czy spisujemy papiery i czekam?
Chodzi o rękojmie - zwrot towaru.

#prawakonsumenta #prawokonsumenckie #rekojmia
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
p___d
p___d
  • 1
Mirki i Mirabelki, mój #rozowypasek kupił buty #vans rok temu. Po zwykłym użytkowaniu, niezbyt intensywnym(ma inne pary bo muszą pasować do ubrania ;-)) niestety materiał przetral się na czubkach. Chciałem oddać buty korzystając z prawa rekojmi, ale buty były kupione w moim mieście rodzinnym i rok pływał w przeciągu kilku dni, a miasto to jest dość daleko i zdecydowaliśmy się na reklamacje z tytułu gwarancji jak następnym razem
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
m.....o
m.....o
  • 2
Mirki pomocy, oddałem słuchawki bluetooth na gwarancje z tytułu rękojmia i dostałem takie pismo, kompletnie nie rozumiem dlaczego została odrzucona, mogę się jakoś od tego odwołać?

W odpowiedzi na Pana zgłoszenie z dnia 15 listopada 2016r. spółka x-kom uprzejmie informuje, iż uznaje Pana reklamacje tytułem rękojmi konsumenckiej za bezzasadną. Należy stwierdzić, że odpowiedzialność sprzedawcy obejmuje zwykłe funkcjonowanie rzeczy, wadę ujawnioną w toku zgodnej z przeznaczeniem eksploatacji, która zostaje usunięta poprzez naprawę lub
  • 12
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
m.....o
m.....o
  • 0
@fenixs dostałem jednak możliwość wymiany słuchawek na nowe, bo po kolejnej ekspertyzie jednak wyszła usterka. Jednakże tych samych słuchawek nie ma już na magazynie, to dostałem kasę. Jak kupowałem sprzęt to był na promocji to w tej chwili wyszło na to, że muszę dołożyć 30% żeby dostać te same słuchawki w innym sklepie.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi