Kiedy pracujesz w dziale reklamacji, ale nie chce Ci się czytać maili z rana. Poszło o zestaw naprawczy mechanizmu podnoszenia szyby ( ͡º ͜ʖ͡º)
#obslugaklienta #januszebiznesu
#obslugaklienta #januszebiznesu
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
Najgorszy serwis i obsługa klienta EVER!
- 5
- #
- #
- #
- #
- #
konto usunięte via Android
@Pawelczi co odpisałeś Ty nam powiedz lepiej!! Jaka była relacja
konto usunięte via Android
@r4mzi wysłałem wiadomość bez treści, załączyłem tylko to zdjęcie
źródło: comment_njbZJS8wGbMZhbwHpN9KoYKO7sfG56eM.jpg
PobierzPoziom obsługi klienta w Cinema City - zaskoczyli mnie mega pozytywnie ( ͡º ͜ʖ͡º) Nie mogłem znaleźć portfela przed wyjściem z domu, ale to nic nowego, mam kilka plecaków, często wala się gdzieś w stertach rzeczy. Tymczasem okazało się, że zostawiłem go w kinie - obsługa sprawdziła zawrartość, po numerze mojej karty odnalazła maila i napisała o tym, zanim ja zorientowałem się, że portfel zgubiłem (✌
źródło: comment_Tq2vvvOIuZz44GhZi7Lm0FGeheQaWxmo.jpg
Pobierz
Sytuacja z dzisiaj. Lecę do sklepu po jakieś szybkie zakupy na kolację (jakieś bułki i paczkę berlinek albo jakąś zupkę w kubku). Wchodzę do sklepu, a tam ochroniarz pyta chamskim tonem "Czego tu". No to mu grzecznie odpowiadam, że sklep jest czynny do 22:00, a jest 21:58, więc mam prawo jeszcze przez te 2 minuty coś kupić. Poza tym godziny otwarcia są dla klientów, a nie dla pracowników (oni i tak kończą
@pcela: biedaku. Jak żyć.
@maur:
Tu chodzi o zasadę. Jak otwarte do 22:00 to do 22:00, a nie do np 21:55. Klient ma prawo wejść do sklepu nawet przed samym zamknięciem. Po to zmiany pracowników kończą się później niż godziny otwarcia dla klientów, aby pracownicy nie robili nadgodzin (po zamknięciu trzeba przecież zrobić raporty na kasach, sprzątnąć sklep i wiele innych czynności). Tak naprawdę co mnie jako klienta interesuje, że pracownik chce urwać się
Tu chodzi o zasadę. Jak otwarte do 22:00 to do 22:00, a nie do np 21:55. Klient ma prawo wejść do sklepu nawet przed samym zamknięciem. Po to zmiany pracowników kończą się później niż godziny otwarcia dla klientów, aby pracownicy nie robili nadgodzin (po zamknięciu trzeba przecież zrobić raporty na kasach, sprzątnąć sklep i wiele innych czynności). Tak naprawdę co mnie jako klienta interesuje, że pracownik chce urwać się
I to jest obsługa klienta, ogromny szacunek! Podobnie zrobił support SilentiumPC po tym, jak @morele_net przysłało mi obudowę z rozwalonym panelem frontowym, oczywiście paczka złe zabezpieczona i stad uszkodzenie. Wiele firm mogłoby się tego nauczyć :) #support #firma #genesis #obslugaklienta
źródło: comment_kcODcicq4P1bXbFD1G0WyElxTJeHB4Mk.jpg
Pobierz
Dwa miesiące temu kupiłem nowy laptop od MSI. Tak się niefortunnie zdarzyło, że w grach klawisz spacji nie działa za każdym razem. Ten sam problem nie występuje w edytorach tekstowych.
Z prośbą o rozwiązanie problemu napisałem do supportu MSI. Support nie jest niestety Polski. Opisałem swój problem i jeszcze kilka razy obsługa supportu musiała się upewnić, czy rozumieją istotę mojego problemu, że nie jest on błędem mechanicznym klawisza. Pojawiła się nawet sugestia, żebym
Z prośbą o rozwiązanie problemu napisałem do supportu MSI. Support nie jest niestety Polski. Opisałem swój problem i jeszcze kilka razy obsługa supportu musiała się upewnić, czy rozumieją istotę mojego problemu, że nie jest on błędem mechanicznym klawisza. Pojawiła się nawet sugestia, żebym
źródło: comment_GeS30p48ZOZoWkpnm4bR3GCyg3qsw9Xc.jpg
Pobierz
@FiranMercury: Zapewne klawiaturę masz od Steelseries, zainstaluj soft do niej, przemapuj spację z innym klawiszem i sprawdź jak wtedy się gra zachowuje.
@FiranMercury: oddaj go
Mirki jakie są według was najgorsze linie lotnicze i czemu jest to LOT? Nie chodzi o #bieda linie lub #lowcost #podroze #samoloty #opoznienia #obslugaklienta
Tak powinno się traktować klienta!! DYSON!!
Chciałbym się podzielić z Wami jak firma Dyson traktuje klienta - życzę wszystkim aby właśnie tak firmy traktowały swoich klientów. Uważam że to jakie mają podejście zasługuje na WYKOP!
z- 1
- #
- #
- #
- #
Samsung to kozak. W skrócie - do starego dość TV chce podłączyć telewizję naziemną, nie wiem jaką antenę i czy z dekoderem czy nie, piszę do Samsunga. Wiedza o własnym produkcie mnie poraziła.
#samsung #tv #telewizory #dvbt #obslugaklienta
#samsung #tv #telewizory #dvbt #obslugaklienta
źródło: comment_W1FACV5giFTsFQ0U3uSnFjhCj05qYGfN.jpg
Pobierz
@Infrass: Jeden pies szczerze powiedziawszy. To low end low endu. Thomson to budżetowa marka TCL (o tempora o mores!) a Blaupunkta robi (chyba) turecki Vetsel. W tej chwili nie ma czegoś takiego jak dobry TV (przez dobry rozumiem o dobrej jakości obrazu) bez smarta.
@Zelazko_MPM: Rozumiem. Dziękuję za poświęcony czas. Miłego weekendu :)
Tragiczna obsługa
Przestrzegam. Znacie swoje prawa w knajpach. Sytuacja z dzisiaj. Udostępniam gdzie się da, nie chce aby to kogokolwiek spotkało. Wstrzymałem się z natychmiastową reakcją głównie ze względu na gości na sali, którzy nie zasłużyli sobie na sceny awantur, bo najzwyczajniej w świecie nie po to do...
z- 15
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Moja krótka przygoda z firmą InPost
TL;DR - dostarczyli paczkę na dobrą ulicę do złego miasta i nie widzą problemu.
z- 3
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Auto pełne wody z firmy Express
Uwaga przestroga przed firmą Express - wypożyczalnia aut.
Drodzy użytkownicy. Poniżej zamieściłem krótki filmik mojego autorstwa. Pragnę Wam opisać stosunek firmy Express do klienta i jednocześnie przestrzec Was przed tą firmą, ponieważ naraża ona swoich klientów na ogromne niebezpieczeństwo.
Do rzeczy.
Uwaga przestroga przed firmą Express - wypożyczalnia aut.
Drodzy użytkownicy. Poniżej zamieściłem krótki filmik mojego autorstwa. Pragnę Wam opisać stosunek firmy Express do klienta i jednocześnie przestrzec Was przed tą firmą, ponieważ naraża ona swoich klientów na ogromne niebezpieczeństwo.
Do rzeczy.
@AntyExpress: Nie jestem prawnikiem ale wg polskiego prawa odszkodowanie nie może służyć wzbogaceniu się ani nie jest karą, ma po prostu pokryć poniesione przez ciebie straty. Nie możesz żądać odszkodowania za to, że zostałeś narażony na wypadek, bo ten wypadek się nie zdarzył – nie ma szkody. Jedynie możesz domagać się odszkodowania za dochody, które byś uzyskał, gdybyś miał sprawne auto. Zastanów się też, czy będziesz w stanie to udowodnić.
https://www.youtube.com/watch?v=L79kYvhHuZU
Uwaga przestroga przed firmą Express - wypożyczalnia aut.
Drodzy użytkownicy. Powyżej zamieściłem krótki filmik mojego autorstwa. Pragnę Wam opisać stosunek firmy Express do klienta i jednocześnie przestrzec Was przed tą firmą, ponieważ naraża ona swoich klientów na ogromne niebezpieczeństwo.
Do
Uwaga przestroga przed firmą Express - wypożyczalnia aut.
Drodzy użytkownicy. Powyżej zamieściłem krótki filmik mojego autorstwa. Pragnę Wam opisać stosunek firmy Express do klienta i jednocześnie przestrzec Was przed tą firmą, ponieważ naraża ona swoich klientów na ogromne niebezpieczeństwo.
Do
Mirki i Mirabelki,
Potrzebuję Waszej opinii, bo już nie wiem czy to ja jestem janushem czy moi znajomi, którzy mają w tym temacie nieco odmienne zdanie.
Miałem jakiś czas temu małą firmową imprezę, na której w pewnym momencie poszliśmy do niedawno otwartego lokalu zwanego Rumbar we Wrocławiu. Jak sama nazwa wskazuje specjalizują się w ofercie rumu. Było nas chyba z 9-10 osób. Zamówiliśmy po różnych rodzajach rumu dla różnych osób. Po podaniu ich nie
Potrzebuję Waszej opinii, bo już nie wiem czy to ja jestem janushem czy moi znajomi, którzy mają w tym temacie nieco odmienne zdanie.
Miałem jakiś czas temu małą firmową imprezę, na której w pewnym momencie poszliśmy do niedawno otwartego lokalu zwanego Rumbar we Wrocławiu. Jak sama nazwa wskazuje specjalizują się w ofercie rumu. Było nas chyba z 9-10 osób. Zamówiliśmy po różnych rodzajach rumu dla różnych osób. Po podaniu ich nie
Kto wg Ciebie jest w wymienionej sytuacji januszem ?
- Znajomi i ludzie z Rumbaru 23.1% (9)
- Ty - czyli Gosc321 myślisz jak Janusz 76.9% (30)
@Gosc321: Kupił, wylał niech płaci i tyle, sępić próbuje xD
konto usunięte via iOS
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
BGŻ BNP Paribas odmawia wypłaty należnego spadku
Banksterzy w Polsce wykorzystają każdą możliwość przytulenia kasy kosztem klienta. Znalezione na FB Michała Szafrańskiego
z- 0
- #
- #
- #
- #
No proszę, jeżeli o to chodzi, to #mbank działa z szybkością błyskawicy, naprawdę gratuluję ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Nie chodzi o decyzję - bo oczywiście macie prawo, ale o sposób załatwienia sprawy. Jeżeli to już na etapie rozmowy na infolinii pani podjęła taką decyzję ściemniając, że zrobi to "bank" (to znaczy kto tak właściwie? Prezes? czy jakieś superAI?), to wolałbym usłyszeć to bezpośrednio od niej. I
Nie chodzi o decyzję - bo oczywiście macie prawo, ale o sposób załatwienia sprawy. Jeżeli to już na etapie rozmowy na infolinii pani podjęła taką decyzję ściemniając, że zrobi to "bank" (to znaczy kto tak właściwie? Prezes? czy jakieś superAI?), to wolałbym usłyszeć to bezpośrednio od niej. I
źródło: comment_PqAkXnPznlAt3NUbMGplGnSal7rI60v5.jpg
Pobierz@Jack0wy: to nie żadna AI tylko ktoś w tym grajdole odkrył autoresponder i go uruchomili ( ͡° ͜ʖ ͡°)
konto usunięte via Android
@poznanskijanusz tylko zapomniał ustawić odpowiedź na za trzy tygodnie i poszła razem z mailem potwierdzającym xD
Mistrzowie obsługi klienta z Orange. #orange #obslugaklienta #tpsawieczniezywe
Jeden post na ich FB dotyczący "członowej" obsługi klienta poskutkował czymś takim.
Trolling, czy nowe standardy PR, którym powinienem ulec? ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Nie no, i tak im ulegnę, ceny telefonów mają wyssane z palca.
Jeden post na ich FB dotyczący "członowej" obsługi klienta poskutkował czymś takim.
Trolling, czy nowe standardy PR, którym powinienem ulec? ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Nie no, i tak im ulegnę, ceny telefonów mają wyssane z palca.
źródło: comment_Ih78SRNYLZSVzgnGNcZQEuC6hzWDKhYo.jpg
Pobierz
@Dzielnicowy_Rudy: ta osoba nie jest pracownikiem naszej sieci. Niestety nie mamy wpływu na informacje, które zamieszcza na swoim profilu, który został już przez nas zgłoszony do administracji Facebooka.
https://www.wykop.pl/wpis/33359461/standardy-obslugi-w-orange-obslugaklienta-polska/
Pani Aneta to chyba jedyna osoba na świecie, której przez tydzień FB, nie zdążył dać bana ( ͡º ͜ʖ͡º) #afera
Pani Aneta to chyba jedyna osoba na świecie, której przez tydzień FB, nie zdążył dać bana ( ͡º ͜ʖ͡º) #afera
Chilloutowe poletko namiotowe
I ich prowadzący fanpage, dobry profesjonalista od komunikacji w social mediach ;)
z- 0
- #
- #
- #
- #
#obslugaklienta #afera #ps4 #konsole
źródło: comment_z16xLdVkvy2ksNwDCOVrckR7azXrrK0K.jpg
Pobierz