@jakismadrynickpolacinsku no zależy jaki to poziom wsparcia i co dokładnie miałbys robić. Jeśli to pierwsza linia i twoje wsparcie polega tylko na sprawdzeniu czyjegoś adresu SMTP albo czy mail doszedł to się nauczysz. Jak nigdy nie miałeś styczności a będziesz miał, np. środowisko hybrydowe gdzie trzeba czasem troche robić w cloudzie, trochę w AD a trochę na serwerze, to będzie potrzebowało sporo czasu żeby załapać jak działają atrybuty mailowe, mailflow itd.
  • Odpowiedz
@jakismadrynickpolacinsku moze pytan o metodologie ITIL? XD
Jezeli juz pytasz to najpierw powiedz na jakie stanowisko sie starasz, bo w przypadku ITIL-a to wiele zalezy od tego po ktorej stronie barykady jestes. Dla przykladu raczej nie spodziewalbym sie pytan o Service Offering w kontekscie 1/2/3 Lini wsparcia IT, ale juz w przypadku takiego SDM-a jak najbardziej.
  • Odpowiedz
Mirko IT Support, pomocy ( ͡° ͜ʖ ͡° )*:

Z minuty na minute przestała mi działać kamerka wbudowana w nowym laptopie. Przełączałem się z jednego calla na drugi, a jednym działała, a na drugim już świeciła, że jest niedostępna. Nie działa po resetach, przełączaniu kont windows, więc nie blokuje jej żadna aplikacja.

1. Pacjent: MSI Stealth
Iudex - Mirko IT Support, pomocy ( ͡° ͜ʖ ͡° )つ──☆*:・゚

Z minuty na minute przestała m...

źródło: Zrzut ekranu 2025-01-07 125441

Pobierz
  • 15
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Iudex: Jeszcze jedna możliwość (zwłaszcza jak to laptop).
Jak masz uprawnienia, to w menadżerze urządzeń usunąć urządzenia kontrolera USB (zwłaszcza SuperSpeed czy xHCI) i wymusić ponowne wykrycie urządzeń lub zrestartować PC/laptopa.

Windows ma taką przypadłość, że jak reinstalujesz urządzenie USB, to z ponową instalacją podpiera się starym configiem sterownika.
Jak wywalisz "szczebelek wyżej" (czyli kontroler), to "dla niższych szczebelków" (podłączonych do kontrolera) ma zwyczaj używać czystych (defaultowych)
  • Odpowiedz
  • 1
@Iudex: Dobra, dla tych, którzy odkopią tego posta po latach: ROZWIĄZANIE.

1. Problemem jest konflikt sterowników - jakaś aplikacja co chwile blokuje dostęp do części sterowników.
2. Można to wykryć poprzez czysty rozruch systemu: https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/jak-wykona%C4%87-czysty-rozruch-w-systemie-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
- zostają nam w nim tylko aplikacje MS
- jeśli wówczas nie występuje konflikt i wszystko działa, to znaczy, że jakaś aplikacja
  • Odpowiedz
Elo, potrzebuje małej pomocy.
Mam dysk z danymi są w nim pliki .pdf .doc.excel .jpg .msg - typowy biurowy standard.

Zauważyłem że szukanie danej frazy - nazwy pliku w oknie folderu jest nie efektywne. Np. wpisze frazę" seal plates" to nie wyskoczy plik który chociażby jest nazwany "seal_plates".

I tutaj pytanie czy macie jakiś myk może program który pomaga wam wyszukiwać dane pliki z dysku po frazie np. wpisze brearing i wyskoczy
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

jaka forma opodatkowania może być zastosowana dla pracy B2B na stanowisku wsparcie it / it support 2 linii? Oczywiście to wsparcie aplikacji, takie techniczne, rozwiązywanie jakichś problemów sieciowych i problemów związanych z aplikacją.

#podatki #itsupport #wsparcieit #ryczalt #support #pracait
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

niby piszą 8,5% w tym artykule ale przykład z tego artykułu obejmuje wiele innych rzeczy których ja nie robię


@rzezbi: ogólnie z 8,5% na ryczałcie jest tak, że bez interpretacji indywidualnej to niewielu księgowych chce rozliczać (źródło: własne + cały team z jakim pracowałem). Są księgowi, którzy Cię tak rozliczą, zaznaczając, że jak coś to Twoja decyzja i Ty musisz różnicę zapłacić i tak.
Żeby mieć pewność, że możesz spać
  • Odpowiedz
Coś się stało, że na chromie przestałem mieć możliwość logowania się do pejsbuka. jak tylko wejde na facebook.com to pojawia sie komunikat o akceptacji cookies, cokolwiek klikne przechodzi do normalnego logowania ale się nie loguje (pic rel). Problem pojawił się, gdy zmieniłem kompa na nowego (przesiadłem się przy okajzi z win10 na win11). Na chromie wszystkie ustawienia mi zaimportował, tylko ten brak możliwości logowania do fb jest problemem. Natomiast bez problemu loguję
nie_odpisuj - Coś się stało, że na chromie przestałem mieć możliwość logowania się do...

źródło: 1

Pobierz
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#pracait #support #helpdesk

Są w ogóle te certyfikaty coś warte przy szukaniu pierwszej pracy?
A konkretnie mam na myśli CCNA. Studiuje Infę zaocznie, nie mam pracy w IT poza paroma miesiącami praktyk.
Nie umiem dostać się na rozmowy kwalifikacyjne na support.
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@GelbPunkt: CCNA się przydaje z dwóch powodów:

1. Jeśli uczciwie zdałeś certyfikat, to masz wiedzę z której będziesz realnie korzystał w pracy.
2. Firmy dosłownie POTRZEBUJĄ ludzi z certami Cisco, bo taki jest wymóg Cisco jeśli chcą nadal mieć status partnera Cisco. Dlatego też firmy chętnie płacą swoim pracownikom za podejście do egzaminu.
  • Odpowiedz
Kojarzycie czy są jakieś wymagania co do zachowania minimalnych odległości np od ściany, od szafki w przypadku wieszana TV na ścianie?
Pytam, bo jutro przyjeżdża do mnie serwis do TV i nie chce żeby mi odrzucili gwarancję przez jakąś głupotę, że mam np TV za blisko szafki xd w instrukcji nie znalazłem wytycznych.
#telwizor #help #gwarancja #tv #support #klienci #
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach