Wszystko
Wszystkie
Archiwum
- 1
Aktualizacja mojej prywatnej #afera z #obslugaklienta w #play #play24
#tldr Dzisiaj w drodze przebojów z obsługą klienta play, po licznych niedopatrzeniach konsultantów i reklamacjach miał się skończyć mój abonament a ja w najbliższych dniach miałem spokojnie przenieść się do wybranego operatora. Niestety z Play nic nie jest łatwe...
Cały kontekst bardzo #tldr https://wykop.pl/wpis/73736179/tldr-play-nalicza-podwojne-abonamenty-chrzani-kore
Dwa dni temu złożyłem wniosek o przeniesienie do nowego operatora. Wczoraj dowiedziałem się od nowego operatora, że transfer ma
#tldr Dzisiaj w drodze przebojów z obsługą klienta play, po licznych niedopatrzeniach konsultantów i reklamacjach miał się skończyć mój abonament a ja w najbliższych dniach miałem spokojnie przenieść się do wybranego operatora. Niestety z Play nic nie jest łatwe...
Cały kontekst bardzo #tldr https://wykop.pl/wpis/73736179/tldr-play-nalicza-podwojne-abonamenty-chrzani-kore
Dwa dni temu złożyłem wniosek o przeniesienie do nowego operatora. Wczoraj dowiedziałem się od nowego operatora, że transfer ma
@kstkcr: ale w przypadku przeniesienia numeru tutaj akurat działa to inaczej. Jeśli wybrałeś opcję "z zachowaniem okresu wypowiedzenia umowy z dotychczasowym operatorem" to stary operator po otrzymaniu wniosku o przeniesienie traktuje to jako nowe wypowiedzenie i liczony jest termin 30 dni od momentu złożenia wniosku albo 30 dni od nowego okresu rozliczeniowego (w zależności od umowy). Jeśli wcześniej złożyłeś rezygnację bez przeniesienia to w Orange powinieneś wybrać opcję przeniesienia z wybraną
@Avmatrac: To brzmi sensownie (nawet jeśli przewrotnie), i gdybym dostał takie wyjaśnienie od Pani na infolinii to by też było spoko, bo póki co to wyglądało jakby rozpatrzona ręcznie reklamacja nie była gdzieś w systemie... Nic to, jutro ma być kurier z kartą sim, z nowym operatorem (akurat nie Orange a Viking) jestem po miłej korespondencji, jak powiem, że mam sim to po prostu zrobią przeniesienie - z tego co już
Od dłuższego czasu mam wrażenie, że załatwienie czegoś poza procedurą na infolinii większych firm to męka. Ale z Virgin Mobile mam jakąś złą passę. Dla mnie ta wymiana e-maili już przebija wszystkie dotychczasowe. Przyznaję, najpierw mnie zagotowało, bo faktycznie potrzebowałem tej informacji, ale teraz się z niego śmieję jak w ogóle do tego mogło dojść...
Ja:
Dzień dobry,
niedaleko domu mam masz PLAY z pasmami 800, 1800, 2100 oraz posiadam Państwa kartę
Ja:
Dzień dobry,
niedaleko domu mam masz PLAY z pasmami 800, 1800, 2100 oraz posiadam Państwa kartę
@sebek0070: kup mc889 i bedzie pan zadowolony
- 2
Czy jest ktoś kto nie otrzymał dalej numeru specjalnego heroes 3? Już #!$%@?ę od tego, że miało być we wrześniu, wysłali maila, że 05.10. Myślę ok, spoko, niewielka obsuwa. Zamawiałem w sierpniu, niby wysyłki od 05.10, dalej brak. I teraz najlepsze:
- Napisałem na ich sklep 5 maili,
- Dzwoniłem na numer sklepu- to zwykła komórka- abonent czasowo niedostępny xDD,
- Napisałem nawet na facebooku na ich fanpage.
Oczywiście na każdym z
- Napisałem na ich sklep 5 maili,
- Dzwoniłem na numer sklepu- to zwykła komórka- abonent czasowo niedostępny xDD,
- Napisałem nawet na facebooku na ich fanpage.
Oczywiście na każdym z
- 0
#morele #morelenet #pcmasterrace #zakupy #gwarancja #obslugaklienta
Witam, chciałbym przedstawić jak morele traktuje swoich wieloletnich klientów, może to będzie przestroga przed kupowaniem w tym sklepie i ktoś oszczędzi sobie nerwów. Robiłem tam zakupy od 10 lat. W zeszłym roku zamówiłem dwa przedmioty w sklepie i przyjechały uszkodzone(jeden ewidentnie był używany, po prostu wysłali mi przedmiot po zwrocie jako nowy).
Natomiast to co przelało czarę goryczy to oddanie dysku na gwarancję. Otóż kupiłem dwa
Witam, chciałbym przedstawić jak morele traktuje swoich wieloletnich klientów, może to będzie przestroga przed kupowaniem w tym sklepie i ktoś oszczędzi sobie nerwów. Robiłem tam zakupy od 10 lat. W zeszłym roku zamówiłem dwa przedmioty w sklepie i przyjechały uszkodzone(jeden ewidentnie był używany, po prostu wysłali mi przedmiot po zwrocie jako nowy).
Natomiast to co przelało czarę goryczy to oddanie dysku na gwarancję. Otóż kupiłem dwa
@DBRonson: wspaniała historia. 10 lat zakupy robił, raz nie został potraktowany jak panicz i nagle przestrzega przed zakupami. xD
A przez te 9,5 roku napisałeś sklepowi choć jeden pozytywny komentarz? Założyłes konto na jakichś socialach żeby zachęcić do zakupów bo przecież zadowolony byłes?
A przez te 9,5 roku napisałeś sklepowi choć jeden pozytywny komentarz? Założyłes konto na jakichś socialach żeby zachęcić do zakupów bo przecież zadowolony byłes?
- majk3l
- L3gion
- tomeek85
- EWRNB
- szuwarek-mini
- +3 innych
@DBRonson: zielonka dołączyła tylko dzisiaj żeby marudzić, że sklep, któremu NIE BĘDZIE opłacało się dać ci nowego dysku, chce dać zwrot całej kasy. Krótko mówiąc korzystałeś z dysku dwa lata za darmo, kupionego w promce i jakoś wtedy nie założyłeś konta, żeby zrobić wpis chwalebny. Ale teraz pewnie są droższe i ty ŻĄDASZ nowego dysku. Mogą ich równie dobrze nie mieć. A jak mają - nie opłacasz się. Proste. Od teraz
- majk3l
- L3gion
- kurczakos1
- EWRNB
- szuwarek-mini
- +3 innych
- 1504
ASUS:
Mimo że Pana(-) opinia nie spełniła wszystkich naszych wytycznych, nasz personel zapoznał się z nią i docenia Pana(-1) wklad. Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i mamy nadzieję, że następnym razem będziemy mogli ja opublikować!
Jeszcze raz dziękujemy, ASUS
#pcmasterrace #komputery #heheszki #obslugaklienta
Mimo że Pana(-) opinia nie spełniła wszystkich naszych wytycznych, nasz personel zapoznał się z nią i docenia Pana(-1) wklad. Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i mamy nadzieję, że następnym razem będziemy mogli ja opublikować!
Jeszcze raz dziękujemy, ASUS
#pcmasterrace #komputery #heheszki #obslugaklienta
- purrminator
- Dziewczyna_Tyraxora
- MBartos
- JNCrusher
- Professor_Of_Logic
- +304 innych
@BezDobry: tak jest powoli z każdym systemem oceny produktu
Najwidoczniej kapitalizm lubi "positive vibes only", żebyś robił więcej KUUUUPUJ KU*WA KUUPUUUJ
Najwidoczniej kapitalizm lubi "positive vibes only", żebyś robił więcej KUUUUPUJ KU*WA KUUPUUUJ
- BezDobry
- konto usunięte
- MBartos
- maturzysta_ze_szczecina
- DawidoVader25
- +1147 innych
#pkobp #bank #obslugaklienta
Jesteś głuchoniemy - o PKO ma w iPKO chat, fajnie załatwisz szybko sprawę online...
taki #!$%@?. ( ͡° ʖ̯ ͡°)
Jesteś głuchoniemy - o PKO ma w iPKO chat, fajnie załatwisz szybko sprawę online...
taki #!$%@?. ( ͡° ʖ̯ ͡°)
Sobotnie popołudnie, obudzon na kacu chłop z racji wrodzonego lenistwa chciałby pojeść pysznej pizzy ze 105. Odpalam glovo (specjalnie z małej) i zamawiam 45cm placuszka za prawie 7 dych ( ͡° ʖ̯ ͡°), niech stracę, wypłata wczoraj wpadła więc ewentualnie pod koniec miesiąca odpale dietę czokoszokową. Czekam sobie godzinę, telefon - Pan Ukrainiec klasycznie się zgubił, no ale życie, niech pierwszy rzuci kamieniem ten, który nie zabłądził po
@Komandor_Biceps no i hui z tym.
@Komandor_Biceps: Jakiś to bot byl
- 0
mirki, brałem #uber z lotniska a ten po zakończeniu przejazdu doliczył sobie dodatkowe środki ponad kwotę początkowo wyświetlaną.
bez pytania o zgodę, bez informacji - po prostu sobie je pobrał.
na początku nazwał to opłatą drogową, później opłatą lotniskową.
i rozumiem, że może istnieć tak patologiczna rzecz jak jakaś opłata za wjazd na lotnisko nawet na 10 minut kiss&ride,
jednak skoro trasa była znana od początku to jakim prawem uber nie podaje
bez pytania o zgodę, bez informacji - po prostu sobie je pobrał.
na początku nazwał to opłatą drogową, później opłatą lotniskową.
i rozumiem, że może istnieć tak patologiczna rzecz jak jakaś opłata za wjazd na lotnisko nawet na 10 minut kiss&ride,
jednak skoro trasa była znana od początku to jakim prawem uber nie podaje
@telemach20: coś reklamowałeś albo pisałeś do supportu?
bo właściwie czym to się różni od oszustwa/kradzieży?
z góry umawiamy się na kwotę a później bez pytania oni sobie dobierają jak im pasuje ( ͡° ʖ̯ ͡°)
bo właściwie czym to się różni od oszustwa/kradzieży?
z góry umawiamy się na kwotę a później bez pytania oni sobie dobierają jak im pasuje ( ͡° ʖ̯ ͡°)
@qbek: olałem to
- 0
Dokupiłem pamięć ram DDR4 w sklepie rtv euro agd przez internet ale przy zapełnieniu w 75% (według menadżera zadań) programy zaczynają crashować więc chciałem zrobić po ~2 dniach zwrot ale w sklepie powiedziano mi, że nie przyjmą zwrotu, ponieważ opakowanie jest uszkodzone, czy faktycznie tak jest że jak opakowanie jest uszkodzone to nie można zwrócić? Na gwarancję średnio chce mi się wysyłać bo potrzebuje dodatkowej pamięci tylko na ~3 tygodnie, a nie
@CrAv: Jak kupiłeś przez internet to normalnie im to odeślij (czas na zgłoszenie 14 dni od momentu zakupu). Uszkodzone opakowanie nie ma nic do rzeczy.
Zamówiłem sobie jakiś czas temu czapkę na jednej ze znanych stron odzieżowych i tak w sumie sobie na nią czekam, ale że nie jest to nic pilnego to wypadło mi z głowy aż do wczoraj kiedy zimno mi było czachę. Sprawdziłem status przesyłki i widzę że została przyjęta w oddziale ponad tydzień temu i od tego czasu jej status nie uległ zmianie więc zadzwoniłem na infolinię się dowiedzieć może czegoś więcej. Ponieważ
- 1
Czy 30 zł/h dla pracy zdalnej do obsługi klienta sklepu internetowego to dobra stawka? Szukam ludzi do pracy. Wymagana inteligencja wyższa od sztucznej. #praca #pracbaza #obslugaklienta
- 2
@Dibhala: ok, np. odpowiadanie na setki maili i wiadomości typu Jak dokonać zwrotu, Jaki rozmiar wybrać, Kiedy otrzymam przesyłkę.
- 1
@apek: ohhh, to jednak nie tak łatwa sprawa nie mając dostępu do towaru, a coś tam jednak o sklepach w necie wiem
natomiast dobra znajomość prawa handlowego i praw konsumenckich wskazana
natomiast dobra znajomość prawa handlowego i praw konsumenckich wskazana
652
Coraz więcej firm sprawia, że ich numery telefonu są trudne do znalezienia
Kontakt z żywym człowiekiem staje się utrudniony. Bo w końcu trzeba mu płacić, żeby odebrał telefon, a czatbot i system rezerwacji są dużo tańsze.
z- 157
- #
- #
- #
- #
- #
Co zrobiłam źle? Jakbyście to uzupełnili?
#praca #pytanie #pytaniedoeksperta #obslugaklienta #pomagajzwykopem
#praca #pytanie #pytaniedoeksperta #obslugaklienta #pomagajzwykopem
Co to jest za jakas dziwna moda na mówienie do klienta "na ty" na live-chacie w serwisach internetowych. Piszę do zalando: "czesc Wojtku", bet365 to samo? Nie pierwszy raz sie z tym spotykam, widzę, że pracownicy są tak ewidentnie uczeni na szkoleniach i zastanawiam się czemu ma to służyć
#kultura #zakupyonline #gownowpis #customerservice #obslugaklienta
#kultura #zakupyonline #gownowpis #customerservice #obslugaklienta
- 10
@Wojciechrempala: to co wyżej wspomnieli i na dodatek wpływ zachodniej kultury na zachodzie nikt na Pan sobie nie mówi i u nas pomału jak widać też to zanika i niedługo Pan/Pani za jakiś dłuższy czas już w ogóle się nie będzie używane.
Obsługa level @PGNiG_ObrotDetaliczny .
Od tygodnia nie mogę nic załatwić. Bo 35 tys mieście, mają tylko jedno z trzech okienek otwartych. A kolejka wychodzi poza lokal.
Dla porownania @PGE 6 okienek z czego otwarte 4. A klienci obslugiwani na bieżąco.
#obslugaklienta
Od tygodnia nie mogę nic załatwić. Bo 35 tys mieście, mają tylko jedno z trzech okienek otwartych. A kolejka wychodzi poza lokal.
Dla porownania @PGE 6 okienek z czego otwarte 4. A klienci obslugiwani na bieżąco.
#obslugaklienta
Nienawidzę czasem takich klientek.
Sytuacja z dzisiaj.
Tydzień temu umówiła się do mnie klientka na przedłużanie włosów. Wiadomo zamówiłam wszystkie produkty do wykonania usługi. Wczoraj zaczęła kombinować przez telefon mówiąc że się nie pojawi na wizycie i że prosi o przełożenie wizyty. Okej zdarza się dlatego ustaliłam z nią nowy termin na dogodny dla nas obu dzień. Wiedząc ze ta się dzisiaj nie pojawi mogłam omówić babeczkę która chciała zostać w miarę
Sytuacja z dzisiaj.
Tydzień temu umówiła się do mnie klientka na przedłużanie włosów. Wiadomo zamówiłam wszystkie produkty do wykonania usługi. Wczoraj zaczęła kombinować przez telefon mówiąc że się nie pojawi na wizycie i że prosi o przełożenie wizyty. Okej zdarza się dlatego ustaliłam z nią nowy termin na dogodny dla nas obu dzień. Wiedząc ze ta się dzisiaj nie pojawi mogłam omówić babeczkę która chciała zostać w miarę
- 1
Słyszeliście, że idzie kryzys, coraz trudniej prowadzić biznes bo rosną koszty i ludzie oszczędzają? I że przedsiębiorcy się starają i walczą ale nie dają rady? No to wysłałem w czwartek prośbę o wycenę wymiany części do 5 (słownie pięciu) serwisów w okolicy i nie mam żadnej odpowiedzi do dziś :D Chyba nie jest tak źle, skoro nikt nie chce zarobić.
#mechanikasamochodowa
#biznes #ekonomia #polska #obslugaklienta #samochody #przedsiebiorczosc
#mechanikasamochodowa
#biznes #ekonomia #polska #obslugaklienta #samochody #przedsiebiorczosc
@mokry: ale wiesz, że są branże których żaden kryzys nie ruszy? Gastro zdechnie bo ludzie zamiast jeść na mieście zjedzą w domu, mechanik? No nie, nigdy. Jak ci się zepsuje auto to naprawisz choćby nie wiem co
@mokry: jak prowadziłem warsztat to miałem dziennie jakieś 90-100 sms-ów z kretyńskimi pytaniami "ile pompa w golfie iv" albo "coś mi trzeszczy w zielonym clio jaki koszt", potem była taka telefonada średnio 25 osób na godzinę najwięcej po "Matki Boskiej Pieniężnej" z pytaniami "ile, kiedy, dlaczego tak drogo, dlaczego tak długo, itp itd." Po jakimś roku odbierałem tylko od stałych klientów a od innych osób przestałem. Ruch nie zmalał, a odpadło
5
Linie lotnicze Qantas: Kadra kierownicza ma pracować przy obsłudze bagażu
Kadra kierownicza australijskich linii lotniczych Qantas została poproszona o zamianę swoich wysokich stanowisk na pracę jako obsługa naziemna w ramach planu zwalczania kryzysu i niedoboru siły roboczej w firmie. Poinformowano o tym w wewnętrznej notatce przekazanej personelowi Qantas.
z- 4
- #
- #
- #
- #
- #
- #
#zakupy #obslugaklienta #heheszki #pokemon #pokemontcg
Reszta w komentarzach