Wszystko

Najnowsze

Archiwum

pietrek3121
  • 47
Jak mnie denerwują Klienci, którzy zadają pytanie i mimo, że kompletnie nie znają się na danym temacie, każą sobie wybrać odpowiedź spośród zaproponowanych przez siebie opcji. Najgorsze jest to, że jak odrzucisz każdą z nich, to jeszcze próbują udowodnić, że mieli trochę racji i przeciągają rozmowę... przykładowy dialog:

K: Dzień dobry, dzwonię do Pana odnośnie urządzenia, X. Proszę mi powiedzieć jakie są sposoby podłączenia go do komputera, przez czincze te takie trzy kabelki,
  • 13
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
m.....k
m.....k
  • 35
@pietrek3121 większość obsługi klienta to też dzbany, co powtarzają tylko wyklepane na blachę formułki i w ogóle klienta nie słuchają.
Jak klient pyta jakie są sposoby na podłączenie urządzenia czinczami albo euro, to znaczy że tak chce podłączyć i tyle, polecasz mi wtedy taki adapter, a nie mówisz, że się nie da.

Jak nie masz siły i cierpliwości do klientów, to może źle wybrałeś branże ¯_(ツ)_/¯
m.....k - @pietrek3121 większość obsługi klienta to też dzbany, co powtarzają tylko w...

źródło: comment_6Aba1lKyjJRoqylhUJerPUYjkPzQUTbx.jpg

Pobierz
  • Odpowiedz
Pobsky8
  • 14
Za namowa kolegi @AllieCaulfield, opiszę mój świąteczny przypadek zakupionej przeze mnie #certina DS Action #powermatic 80. Zakup zegarka nastąpił w drugim tygodniu grudnia. Kolejnego dnia miałem go już u siebie. Zadowolony ze w końcu pierwszy sikor, automat wiecie jakie to uczucie ( ͡° ͜ʖ ͡°) poszedłem z nim do lokalnego zegarmistrza w celu skrócenia bransolety. Przy tej całej usłudze, zauważył że mikroregulacja przy zapięciu chodzi
Pobsky8 - Za namowa kolegi @AllieCaulfield, opiszę mój świąteczny przypadek zakupione...

źródło: comment_BHd4I5W4mUTeiFdYkXUMYWsdcOwyDKg1.jpg

Pobierz
  • 24
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
gundogawa
  • 0
@vateras131 robisz tylko reklamacje, czy ogólnie obsługa klienta? Szukam obecnie nowej pracy przy 3 latach expa w sprzedaży internetowej, e-commerce i nie ma szału teraz z ofertami i dość mocno zróżnicowane. A jako specjalista ds. reklamacji też byłoby spoczko, bo też się tym zajmuje.
  • Odpowiedz
vateras131
  • 0
@gundogawa:
Ogólna obsługa klienta + sporo innych spraw. Reklamacje to na szczęście mały odsetek mojej pracy - myślę, że średnio mam ich kilkanaście na miesiąc - ale czasami potrafią napsuć krwi.
  • Odpowiedz
Pelen_watpliwosci
  • 0
#bitbay #kryptowaluty #obslugaklienta #revolut
przestroga dla każdego kto pomyliłby się i wysłał środki na bitbay przez revolut - ja popełniłem błąd bo zrobiłem to bez tytuły przelewu, ale środki i z takim tytułem i tak nie zostałyby zaksięgowane, bo nie pochodzą ze zweryfikowanego konta bankowego (czyt pko, ing etc)
otóż bitbay umywa ręce, bo to kwestia ich operatora płatności Payment Technology, po miesiecznej przeprawie
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Yakooo
  • 0
Czy wie ktoś jak skontaktować się z Adidas Polska (obsługą klienta), bo wybieram ten numer co podali i na niego, nie da rady wykonać połączenia... Ehh
#adidas #obslugaklienta #pomocy
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
D.....s
  • 1
@Shewie: Dla nich takie pieniądze to nic. Szkoda że u nas tak nie działają sklepy. Zaraz by było, że producent nie dołączył, albo proszę sobie zamówić bo my mieliśmy partię bez kabli.
  • Odpowiedz
Shewie
  • 3
@Gorion103: bo najtańszy na amazonie kosztuje 25zł.
Powiedziała bym wziął taki bym był zadowolony.

Chciałem wziąć audiofilski za 1000zł ale stwierdziłem że bez przesady.
  • Odpowiedz
Marysienka84
  • 1
Rozmawiałam dziś z idiotą. Słowo daję.

Pytam gościa o numer telefonu.
No i gość mi podaje: 0-XXXX-XXX-XXX.
Mówię, że jak na polski numer jest za długi, a na zagraniczny za krótki.
Nie ustosunkował się do tego, nie powiedział czy numer jest polski, czy nie, tylko szedł w zaparte, że taki ma.
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
wkto
wkto
  • 1
@lubiejesc: jednak niektóre sklepy albo mają więcej szablonów albo jak trzeba to coś dopiszą. Tutaj zazwyczaj olewają niestandardowe tematy, więc bardzo szybko klient się dowie, że kontakt w sumie do niczego się nie nadaje poza bardzo podstawowymi sprawami, które najczęściej można załatwić na miejscu w sklepie.

Nie wiem czy dalej tak jest, jednak wcześniej po uznanej reklamacji źle naliczonej ceny i tak odsyłali do sklepu po zwrot pieniędzy, i to
  • Odpowiedz
leszkon
  • 1
@wkto: @lubiejesc: @wkto:

Normalnie sobie wyobrażam, nie mam nic przeciwko C+C / C+V o ile wymaga tego sytuacja a w międzyczasie realnie rozwiązuje się problem klienta.

Tymczasem w Biedronce klienta ma się w dupie, a bok jest tylko po to aby był, bo tak wypada. A nie po to aby rozwiązać jakikolwiek problem. Jeżeli chodzi o obsługę klienta to #biedronkassie...
  • Odpowiedz
m.....s
  • 6
#rtveuroagd kiedy zamierzacie dostarczyć mi zamówienie, którego dokonałem ponad 2 tygodnie temu?

W dniu 30.09.2019 kupiliśmy u nich TV, dokonując zakupu w salonie w Katowicach - Libero. Okazało się, że w tym sklepie jest jedynie model najnowszy (tegoroczny), my kupiliśmy zeszłoroczny , prawie 1/3 tańszy, ale z odbiorem w salonie w Tychach.
Radość z nowego telewizora nie trwała długo - w Tychach wydano nam zły model, i po kilku dniach zorientowali
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi