via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Mirki pytanie na szybko - zepsuła mi się lodówka, ustawiona na 5 stopni, na najniższej półce mrozi a na najwyższej mam 9 stopni. Jest jeszcze na gwarancji, czy w takim przypadku sklep podeśle jakiegoś serwisanta czy zabierają sprzęt?
Tak wiem, mogę zapytać w sklepie ale otwarty od 10 a ja nie wiem czy załatwić kogoś do pomocy ze zniesieniem ( ͡° ͜ʖ ͡°)
#agd #reklamacja
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#reklamacja #prawokonsumenckie #poradyprawne

Siema, doradzi ktoś?

Oddałem sprzęt audio który kupiłem 2 lata temu na gwarancje, okazuje się ze nie maja części i chcą mi zwrócić kasę. Niby spoko, ale 2 lata temu sprzęt kosztował 4000 a teraz najtaniej dostanę taki za 6000. Co mogę zrobić?
Edit: chcą mi zwróci 4000 czyli tyle ile dawałem 2 lata temu.
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

W nawiązaniu do tego znaleziska: https://www.wykop.pl/artykul/6854527/nie-kupujcie-pralek-samsunga-w-media-expert/

Wczoraj przyjechali po pralkę, dostałem potwierdzenie nadania pralki. I nie zgadniecie, ale:
- dostaliśmy smsa od @Media_Expert https://i.imgur.com/uTnRypX.png
- a chwilę potem maila, o treści: NO W SUMIE TO NIE MAMY DOKUMENTU WYMIANY I CO NAM PAN ZROBI XD - screen w komentarzu
marahin - W nawiązaniu do tego znaleziska: https://www.wykop.pl/artykul/6854527/nie-k...

źródło: comment_1666265738l6Ljw6wt7EdhQdoPVhFtUe.jpg

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mireczki jak to jest z tą #rekojmia ? #reklamacja
Zgłosiłem niedziałający piekarnik do euro rtv agd i wpisałem w zgłoszeniu, że chcę wymianę sprzętu z tytułu rękojmi.
Najpierw mi napisali, że przyjedzie serwis Amica naprawić sprzęt (tu już jest inaczej niż zaznaczyłem w zgłoszeniu)
A wczoraj mi napisali, że "ze względu na nadmierność kosztów oddalamy oczekiwanie wymiany towaru. Możliwa jest bezpłatna naprawa towaru) Prosimy o decyzję pod nr infolinii"
Pod
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki,
Dziś mija 45 dzień od reklamacji, jaka złożyłem w x-komie.

Fakty:
-nie dostałem nawet informacji, czy i jak mój produkt jest naprawiony. Nawet czy reklamacja jest uznana, czy odrzucona.
- oczywiście nie dostałem naprawionego sprzętu jeszcze
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#braun #mediaexpert #golenie #reklamacja Cześć. Chciałbym zapytać czy mieliście kiedyś do czynienia z serwisem maszynek Braun QUADRA-NET Sp. z o.o? Cztery miesiące temu golarkę Brauna w Media Expercie, po tym czasie zaczęła wyraźnie gorzej golić, ledwo ścinała dwudniowy zarost do tego było coś z baterią raz się włączała a raz nie, raz działała głośniej a raz ciszej. Postanowiłem ją wysłać na reklamację, wyczyściłem ją
fing - #braun #mediaexpert #golenie #reklamacja Cześć. Chciałbym zapytać czy mieliści...

źródło: comment_1665900053f85ieK6l90jdzrzCTlul3e.jpg

Pobierz
  • 15
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@fing: quadra to outsourcing serwisowy i walą w uja. Kiedyś miałem nieprzyjemność reklamować jedną wiertarkę z biedy i wiem jak starają się zrzucić winę na klienta ale na szczęście przycisnąłem dystrybutora sprzętu i otrzymałem wymianę na nowy sprzet
  • Odpowiedz
Żona oddała buty na reklamacje 14.09 odpowiedz negatywną dostała sms-em 29.09 czyli po upływie już 14dni (na karcie jest napisane ze ustosunkują się do 14dni).

Czyli co teraz odbierać buty i trudno czy jako że odpowiedź dali po 14 dniach to z automatu reklamacja powinna zostać uznana? I jeśli tak to co teraz powinna z tym zrobić?

#prawokonsumenckie #reklamacja #zakupy #gwarancja #buty
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Ananasz: po upływie 14 dni reklamacja jest automatycznie uznana, jak się spóźnili z odpowiedzią daj im o tym znać i niech oddają kasę czy tam wymieniają
  • Odpowiedz
W styczniu kupiłem opaskę na allegro od gościa: DPhone. Opaska się zepsuła. Faktura z HonkKongu jednak NIP z Polski: PL5263509324
W serwisie Huawei mi odbili po numerze seryjnym gdyż: "Zgodnie z informacjami w systemie urządzenie pochodzi z nieoficjalnej dystrybucji, w związku z czym nie jest objęte prawami gwarancyjnymi na terenie Polski. "
lub jeszcze taką wiadomość mam od nich:
Z przykrością informuję, iż zgodnie z informacjami w naszym systemie opaska HUAWEI Band 6 o
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Co robicie w takiej sytuacji?
Sprzedawca zdaje się próbuje zrzucić odpowiedzialność za wadę produktu na producenta, jednak o ile mi wiadomo to on jest odpowiedzialny za towar jaki sprzedaje.

Jestem cienki w negocjacje, więc zastanawiam się jak do tego podejść, żeby nie wyjść zbyt agresywnie od samego początku i raczej polubownie sprawę załatwić. Jakoś napisać im, że to oni są odpowiedzialni i nie obchodzi mnie wynik zgłoszenia reklamacji do producenta?

#pytanie
Gumaa - Co robicie w takiej sytuacji? 
Sprzedawca zdaje się próbuje zrzucić odpowied...

źródło: comment_1665055447hkyziHG4DVhS0L9NckR012.jpg

Pobierz
  • 15
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#mediamarkt #lodowka #reklamacja
Mieli, takie pytanie
Kupiłam lodówkę 3 miesiące temu bo była dobra okazja, stała do tej pory zapakowana, dopiero płytki w kuchni teraz skończyliśmy.
Wczoraj odpakowalismy lodówkę, a tam przy rogu idealnie gdzie ochraniał ją styropian - małe wgniecenie.
Media markt twierdzi, ze 3 miesiące temu powinniśmy rozpakować i porządnie sprawdzić (pewnie prawda... :C ) a teraz nie udowodnimy, że to nie z naszej
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Czwarta_kawka: Obowiązki ma sprzedawca i ma też je kupujący, to bardzo częste, że ludziom się nie chce sprawdzać towaru bo remont, bo się pobrudzi od pyłu, bo używany będzie dopiero za X czasu, a to po ich stronie jest sprawdzenie stanu towaru niezwłocznie po odbiorze i zgłoszenie tego.
Nie dopełniłaś obowiązków kupującego i nie ma co liczyć na specjalne traktowanie.
  • Odpowiedz
Mam mały problem z siecią Plus, może ktoś mi podpowie jak z tego wybrnąć.
Z tą siecią w sumie współpracuję już od kilkunastu lat, mam tam kilka telefonów firmowych + telewizję, swój nr prywatny miałem w Play.
Uznałem że może czas przenieść wszystko na jedną fakturę, zatem zdecydowałem się przeniesienie numeru na abonament wraz z nowym telefonem.
Poprosiłem w salonie o telefon Samsung z ładowaniem indukcyjnym, zaproponowano mi Flip4 i A53...
Co się okazało po
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Mirasy z #prawo #deweloperka
Składałem pismo o naprawę do dewelopera z tytułu rękojmi, po ponad roku od zamieszkania.
Minęły ponad dwa tygodnie od czasu kiedy pismo zostało dostarczone więc z automatu jest uznane moje zgłoszenie jako stosowne. Pomijalna kwestią jest fakt, że po 3 tygodniach przyjechał gość sprawdzić i faktycznie mam rację.

Tylko ile teraz deweloper ma na naprawę tej usterki?

Znalazłem
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Hej Mirki i Mirabelki
Poszukuję rzeczoznawcy potrafiącego pomóc w zakresie narzędzi elektrycznych (pilarka tarczowa) i jakości materiałów, z których owe narzędzie zostało wykonane.
Czy ktoś zna/miał styczność z kimś takim? Z góry dziękuję za odpowiedź.
#elektronarzedzia #rzeczoznawca #reklamacja #rekojmia
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Hej, mam od niedawna Samsunga Galaxy S22 Ultra 5G, mam problem z aparatem, bo rozumiem - nie jest oto normalne. Po lewej na zdjęciu macie to jak robi zdjęci w trybie Auto w zoomie 1x, po prawej w zoomie 5x. Jak widać, w trybie 1x mamy dziwne rozmycie na krawędziach. Telefon zakupiony na Allegro, czy można taką wadę reklamować po 2 miesiącach? Czasami też ma problem z łapaniem ostrości w trybie 1x,
szymi9191 - Hej, mam od niedawna Samsunga Galaxy S22 Ultra 5G, mam problem z aparatem...

źródło: comment_1664532122s3Tkv3lwCh2plUFO8oCc0E.jpg

Pobierz
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

martwy piksel na monitorze aorus cv27q. Chcę reklamować, bo jeszcze mam gwarancje przez rok (36 miesięcy ważna). Jaka szansa że przyjmą? Zazwyczaj wymieniają monitory (tego modelu nie ma w sprzedaży już), czy naprawiają? A może zwrot hajsu?

Macie jakieś doświadczenie z reklamowaniem monitorów i ewentualnymi rozwiązaniami takowych reklamacji?

#komputery #pcmasterrace #monitory #reklamacja
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@AryanWonderBoi: o ile producent nie dał gwanacji na 0 martwych pikseli przez 3 lata to przy jednym nie ma sensu oddawać, jest norma ISO na dopuszczalną ilość zdechlakow w zależności od rodzaju (świecące/martwe, subpixele czy całe) rozdzielczości matrycy a nawet połozenia. I na 1080p chyba wychodziło od 3 do 5 dopuszczalnych albo nawet więcej, na 4k to już będzie wchuj ( ͡° ͜ʖ ͡°) i nawet
  • Odpowiedz
#anonimowemirkowyznania
Z końcem gwarancji oddałem sprzęt na reklamacje. Po 2 tygodniach dostałem zwrot z rzekomo naprawioną usterką, lecz usterka nadal występuje czy mogę z powrotem rządać naprawy sprzetu mimo, że gwarancja dobiegła konca?
#gwarancja #reklamacja

---
Kliknij tutaj, aby odpowiedzieć w tym wątku anonimowo
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mireczki, mam pytanie co można zrobić w danej sytuacji:
- Producent daje 5 lat gwarancji na swój produkt
- Ponad miesiąc przed końcem gwarancji zgłaszam producentowi roszczenie gwarancyjne
- Producent prosi, żeby sprawę załatwiać przez sklep gdzie nabyłem produkt
- Sklep nie kwapi się żeby sprawę pociągnąć, mija kilka tygodni po których oferuje możliwość wezwania kuriera
- Jestem wtedy na urlopie, zgłoszenie w sklepie zostaje zamknięte bo nie wysłałem produktu
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach