Mirki, mam pytanie. Ostatnio córka zbiła wyświetlacz w swoim Xiaomi 9T. Poszłam do serwisu który prowadzi naprawę, gość się podjął. Po tygodniu, 3 dni temu odebrałam telefon. Zapłaciłam 350 zł. Po 2 dniach użytkowania i poprawnego działania ekran zaczął się rozlewać lekko z góry i bardzo słabo reaguje na dotyk, zwłaszcza po bokach. W niektórych miejscach nie reaguje w ogóle. Córka użytkuje telefon pod moim nadzorem i nie było szans żeby gdzieś
Wszystko
Najnowsze
Archiwum

rzepicha_slowianka
- 0

Andczej
via iOS- 3
@rzepicha_slowianka: Paragon jest podstawą do reklamacji i to on stanowi umowę

rzepicha_slowianka
- 0
@Andczej: dzięki!
Chcę zgłosić monitor na gwarancję, bo kończą się dwa lata, a pojawiło się kilka pionowych pasków na ekranie.
Zastanawiam się czy lepiej skorzystać z rękojmi, czy gwarancji (muszę to wskazać na stronie sklepu), bo monitor jest nadal w ofercie, ale zdrożał o kilka stów, to chyba lepiej skorzystać z gwarancji żeby producent się zajął? Obawiam się, że przy rękojmi sprzedawca zwróci po prostu starą kwotę. Dodam, że monitor był brany na FV
Zastanawiam się czy lepiej skorzystać z rękojmi, czy gwarancji (muszę to wskazać na stronie sklepu), bo monitor jest nadal w ofercie, ale zdrożał o kilka stów, to chyba lepiej skorzystać z gwarancji żeby producent się zajął? Obawiam się, że przy rękojmi sprzedawca zwróci po prostu starą kwotę. Dodam, że monitor był brany na FV
- 2
@przemek6085: musisz przeczytac regulamin sklepu to sie dowiesz czy w ogole masz rekojmie jako przedsiebiorca. Xkom np wylacza rekojmie, rtv euro agd chyba nie
@przemek6085: jak tylko się da to rękojmia. Wtedy to sklep się buja z towarem a nie ty
- 1
Cześć,
Podpowie ktoś bo w sumie pierwszy raz mam przypadek z reklamacją do tego Rękojmia.
Nabyłem drogą kupna sprzęt elektroniczny w sklepie stacjonarnym po około tygodniu zauważyłem brak poprawnego działania. Buczenie w trybie czuwania i jeszcze jedną wadę.
Poszedłem na reklamację do sklepu stacjonarnego z reklamacją. Została zrobiona reklamacja rękojmia. z oczekiwanym sposobem rozwiązania reklamacji : zwrot gotówki. Sprzęt poleciał do serwisu producenta i cisza.
Podpowie ktoś bo w sumie pierwszy raz mam przypadek z reklamacją do tego Rękojmia.
Nabyłem drogą kupna sprzęt elektroniczny w sklepie stacjonarnym po około tygodniu zauważyłem brak poprawnego działania. Buczenie w trybie czuwania i jeszcze jedną wadę.
Poszedłem na reklamację do sklepu stacjonarnego z reklamacją. Została zrobiona reklamacja rękojmia. z oczekiwanym sposobem rozwiązania reklamacji : zwrot gotówki. Sprzęt poleciał do serwisu producenta i cisza.
źródło: comment_1662132805j34LsGxmnMzuEwjGAiFHaW.jpg
Pobierz- 0
Kupiłem kiedyś słuchawki w #mediaexpert. Niestety się zepsuły. Nowe takie same są dostępne ale 200 zł droższe. Jedyna przedstawiona forma reklamacji to zwrot gotówki lub wymiana na nowe z dopłatą (ale w dwóch krokach, najpierw zwrot a potem nowy towar na nową fakturę).
Za te pieniądze nie kupię już tych słuchawek, bo zwyczajnie cena elektroniki poszła w górę. @Media_Expert czy sądzicie, że to uczciwa praktyka? Z wypowiedzi sprzedawcy
Za te pieniądze nie kupię już tych słuchawek, bo zwyczajnie cena elektroniki poszła w górę. @Media_Expert czy sądzicie, że to uczciwa praktyka? Z wypowiedzi sprzedawcy
- 2
"Żądając wymiany wadliwego towaru sprzedawca nie może domagać się zapłaty dodatkowej ceny nawet wtedy, gdy produkt w międzyczasie podrożał. Uprawnienie konsumenta do wymiany towaru jest bezpłatne."
https://www.infor.pl/prawo/reklamacje/zadania-konsumenta/686833,Czy-sprzedawca-moze-zadac-dodatkowej-zaplaty-przy-wymianie-towaru.html
Jazda z Tergami ( ͡° ͜ʖ ͡°)
https://www.infor.pl/prawo/reklamacje/zadania-konsumenta/686833,Czy-sprzedawca-moze-zadac-dodatkowej-zaplaty-przy-wymianie-towaru.html
Jazda z Tergami ( ͡° ͜ʖ ͡°)
- 0
Mirki reklamował ktoś sprzęt na #geekbuying pl? Długo się czeka?
Mam problem z nowym odkurzaczem roborock q7 max. Źle działa czujnik pojemnika na kurz. Wysłałem im wczoraj film i dzisiaj zrzuty z aplikacji.
#reklamacja
Mam problem z nowym odkurzaczem roborock q7 max. Źle działa czujnik pojemnika na kurz. Wysłałem im wczoraj film i dzisiaj zrzuty z aplikacji.
#reklamacja
- 1
#pociagi #intercity #reklamacja
Jak mogę (i czy mogę) dokonać zwrotu/reklamacji biletu na przejazd Intercity z przesiadką, jeśli nie pojechałem, bo przez opóźnienie pierszego połączenia nie zdążyłbym na drugie? Żadene FAQ/informacje na stronie nie przewidują takiego scenariusza?
Jak mogę (i czy mogę) dokonać zwrotu/reklamacji biletu na przejazd Intercity z przesiadką, jeśli nie pojechałem, bo przez opóźnienie pierszego połączenia nie zdążyłbym na drugie? Żadene FAQ/informacje na stronie nie przewidują takiego scenariusza?
@lech1991 ale jak ten drugi odcinek przejechałeś? Co się zadziało dalej? W teorii jak tracisz połączenie to idziesz na stację, zgłaszasz sytuację i dają Ci możliwość realizacji przejazdu najbliższym pociągiem bez dodatkowych opłat
- 0
@wykopnet: Nie przejechałem, nie było innych połączeń które mi pasowały, a to była dość daleka trasa, więc pojechałem samochodem, bo musiałem. TLK i przesiadka do IC, jeśli to istotne
- 1
- 0
zwrot czy reklamacja?
Mam mały dylemat związany z oddaniem Macbooka Air. Chciałbym dokonać zwrotu lapka i skorzystać z przywileju zakupu internetowego, tj zwrot do 14 dni od otrzymania produktu. Korzystam z niego już jakiś tydzień
Problem jest taki, że ostatnio pojawiły się na ekranie takie małe pęcherzyki powietrzne i ciągle ich przybywa z dnia na dzień. Wcześniej jak pracowałem z macbookiem firmowym to był podobny problem. Wytarcie ekranu ściereczką było rozwiązaniem tymczasowym, bo pęcherzyki
Mam mały dylemat związany z oddaniem Macbooka Air. Chciałbym dokonać zwrotu lapka i skorzystać z przywileju zakupu internetowego, tj zwrot do 14 dni od otrzymania produktu. Korzystam z niego już jakiś tydzień
Problem jest taki, że ostatnio pojawiły się na ekranie takie małe pęcherzyki powietrzne i ciągle ich przybywa z dnia na dzień. Wcześniej jak pracowałem z macbookiem firmowym to był podobny problem. Wytarcie ekranu ściereczką było rozwiązaniem tymczasowym, bo pęcherzyki
@heimei nie polecam reklamować w media expert. Zareklamowałem 30 czerwca laptopa Acer kupionego w media expert i dalej go nie odzyskałem. Jeżeli możesz to reklamuje bezpośrednio do Apple
@paranormalny: Bo się nie reklamuje tylko powołuje na rękojmie która ma lepsze ugruntowania prawne, i chociażby można domniemać posiadanie wady fabrycznej która to ujawnił się po korzystaniu z danego przedmiotu ( w pierwszym roku sprzedający musi udowodnić ze jest inaczej, natomiast w drugim roku trwania rekojmi obowiązek ten ciąży już na nas samych )
- 1
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
- 0
Cześć,
mam pytanko odnośnie odpowiadania na reklamacje. Krótka historia - nadałem sobie DPD telewizor z powodu przeprowadzki. W oryginalnym opakowaniu, dobrze zapakowany, niestety przyszedł rozwalony z jednej strony. Złożyłem reklamację tego samego dnia (przesyłkę otrzymałem 20.07 o 10tej, reklamacja wysłana tego samego dnia z załącznikami około 14-15). Jedyny email jaki dostałem od DPD otrzymałem 18 sierpnia z informacją że dokumentacja została przekazana do UNIQA i po rozpatrzeniu sprawy zostanę poinformowany o podjętej decyzji.
mam pytanko odnośnie odpowiadania na reklamacje. Krótka historia - nadałem sobie DPD telewizor z powodu przeprowadzki. W oryginalnym opakowaniu, dobrze zapakowany, niestety przyszedł rozwalony z jednej strony. Złożyłem reklamację tego samego dnia (przesyłkę otrzymałem 20.07 o 10tej, reklamacja wysłana tego samego dnia z załącznikami około 14-15). Jedyny email jaki dostałem od DPD otrzymałem 18 sierpnia z informacją że dokumentacja została przekazana do UNIQA i po rozpatrzeniu sprawy zostanę poinformowany o podjętej decyzji.
@Waaldo: to nie jest odpowiedź. Powinieneś dostać jasną decyzję tak/nie.
Natomiast jeśli chcesz darmowej porady, co dalej możesz zrobić, możesz skontaktować się z powiatowym rzecznikiem praw konsumenta.
Natomiast jeśli chcesz darmowej porady, co dalej możesz zrobić, możesz skontaktować się z powiatowym rzecznikiem praw konsumenta.
- 3
@Karoleer: @NaChMiNick: @MostlyRenegade: Jak niepotrzebnie wołam to sorki, ale chciałem podziękować za odpisanie i rozjaśnienie sytuacji. Przyszedł dziś email że reklamacja rozpatrzona pozytywnie! Wykop lepszy niż grupki typu Porady Prawne czy coś, gdzie nikt mi nie odpisał xd
Hej mirasy, oddalem lapka na rekojmie, dedykowana karta graficzna nie dziala, komputer jej nie wyszukuje, reklamacja uznana - wysylaja do autoryzowanego serwisu hp. Moje pytanie brzmi czy jest jakis gwarantowany czas w jakim serwis musi dokonać naprawy? #rekojmia #reklamacja #prawo #uokik #kiciochpyta
- 1
@Lereve to mi napisali "Nie jesteśmy w stanie jednoznacznie wskazać dokładnego terminu zakończenia reklamacji.
W tym miejscu pragnę również nadmienić, że termin obsługi serwisowej jest pochodną czynników, które mają wpływ na długość okresu obsługi, a są to m.in. czas przesłania sprzętu kurierem, okres weryfikacji sprzętu oraz ewentualnej naprawy, ewentualne oczekiwanie na części czy też faza testów wymagana po dokonanej naprawie. "
W tym miejscu pragnę również nadmienić, że termin obsługi serwisowej jest pochodną czynników, które mają wpływ na długość okresu obsługi, a są to m.in. czas przesłania sprzętu kurierem, okres weryfikacji sprzętu oraz ewentualnej naprawy, ewentualne oczekiwanie na części czy też faza testów wymagana po dokonanej naprawie. "
- 0
@Apode wpisywałem, że proszę o naprawę, wymianę lub zwrot kosztów. To było pierwsze zgłoszenie, więc i tak próbowaliby naprawić. Martwi mnie jednak, że będą go trzymać tygodniami, stąd pytanie.
Składał ktoś kiedyś reklamację przez #booking?
Sprawa wygląda tak, że zarezerwowałem przez ich stronkę wynajem auta, według warunków wynajmu potrzebowałem do tego karty kredytowej lub debetowej, natomiast na miejscu okazało się, że w przypadku skorzystania z karty debetowej konieczne było uiszczenie dodatkowej opłaty w wysokości 100 EUR (o czym oczywiście nie było wspomniane wcześniej ani słowem, a czytałem wszystko kilkukrotnie). Zgodziłem się, bo i nie miałem innego wyjścia, wyjazd
Sprawa wygląda tak, że zarezerwowałem przez ich stronkę wynajem auta, według warunków wynajmu potrzebowałem do tego karty kredytowej lub debetowej, natomiast na miejscu okazało się, że w przypadku skorzystania z karty debetowej konieczne było uiszczenie dodatkowej opłaty w wysokości 100 EUR (o czym oczywiście nie było wspomniane wcześniej ani słowem, a czytałem wszystko kilkukrotnie). Zgodziłem się, bo i nie miałem innego wyjścia, wyjazd
@Psychopathy_Red: Booking jest dość elastyczny i jak opiszesz sprawę (domyślam sie, ze masz dokumentacje dodatkowej opłaty 100 euro) to raczej bedzie po Twojej myśli. Szkoda, ze nie dzwoniles na infolinie Bookingu od razu, gdy Ci powiedzieli o tej opłacie. W hotelach wspomnienie o kontakcie z Bookingiem swietnie dziala. Sam mialem dwie sporne sytuacje i Booking rozwiazal je na moją korzyść.
@Psychopathy_Red: raz polskim na Ukrainie i raz angielskim w Nicei
Ktos mial cos podobnego? Wczoraj status zgłoszenia reklamacyjnego to "przekazano do zgłoszenia do serwisu zewnetrznego", po ok. dwoch godzinach status zmienił się na "przyjęte w serwisie", myślę sobie "gitara, szybko działają w tym x-kom". No ale dzisiaj wchodze na maila, patrze, a tam informacja o tym, że reklamacja uznana i, że będą wysyłać mój sprzęt do serwisu zewnętrznego. To jak to? @x-kom #xkom #reklamacja #laptopy
- 0
Cześć, napisz nam w wiadomości prywatnej numer RMA, chcemy to sprawdzić
- 0
Witam wszystkich, mam pytanie do tych co się znają. W piątek zamówiłem dwie kości pamięci ram do komputera. Sprzęt przyszedł wczoraj ale jest wadliwy. Towar dzisiaj odniosłem do sklepu i pan z obsługi powiedział mi, że oni to wyślą na serwis. Byłem mega zmęczony po pracy więc powiedziałem ok, wziąłem kwit i wróciłem do domu. Teraz mnie tknęło, jak to ma niby wyglądać? Zapłaciłem za produkt który jest nowy fabryczny a okazał
551
RTV EURO AGD - zwraca towar jako uszkodzony i nie widzi w tym większego problemu

Problemy z RTV EURO AGD - czyli nic nowego Witam wszystkichJest to mój pierwszy wpis, dlatego odrazu przepraszam za ewentualne wtopy. Przejdźmy do sedna. **13 maja 2020** roku w sklepie RTV EURO AGD zakupiłem Macbooka. Wszystko było by ładnie/pięknie, ale w czerwcu tego roku zauważyłem, że nie...
z- 191
- #
- #
- #
- #
- #
- #
#anonimowemirkowyznania
Mirki oddaje komputer do reklamacji i chciałem zapytać jak zabezpieczyć danę żeby nikt nie przeglądał mi tego co mam na kompie (zdjęć, haseł itp)? #reklamacja
---
Kliknij tutaj, aby odpowiedzieć w tym wątku anonimowo
Kliknij tutaj, aby wysłać OPowi anonimową wiadomość prywatną
Mirki oddaje komputer do reklamacji i chciałem zapytać jak zabezpieczyć danę żeby nikt nie przeglądał mi tego co mam na kompie (zdjęć, haseł itp)? #reklamacja
---
Kliknij tutaj, aby odpowiedzieć w tym wątku anonimowo
Kliknij tutaj, aby wysłać OPowi anonimową wiadomość prywatną
@AnonimoweMirkoWyznania: Zaszyfruj dysk, albo zwyczajne oddaj bez dysku.
@AnonimoweMirkoWyznania: gratuluje ... wielu serwisach na dzień dobry formatują dyski i wrzucają czysty system żeby wyeliminować problemy softowe ...
#reklamacja #rekojmia #prawo #pytanie
Kupiłem New Balance w Martres Sport. I po kilku założeniach popękały mi te "otwory" na sznurówki i nie da się ich zawiązać. Oddałem na reklamację i dostałem info, że wstępnie odrzucona, ale jeszcze producent ma to potwierdzić.
Co mogę zrobić dalej? Czy mogę teraz iść z nimi jeszcze raz tym razem nie z reklamacją a rękojmią?
Kupiłem New Balance w Martres Sport. I po kilku założeniach popękały mi te "otwory" na sznurówki i nie da się ich zawiązać. Oddałem na reklamację i dostałem info, że wstępnie odrzucona, ale jeszcze producent ma to potwierdzić.
Co mogę zrobić dalej? Czy mogę teraz iść z nimi jeszcze raz tym razem nie z reklamacją a rękojmią?
- 1
@ImbaJakichMalo: możesz składać rękojmie do usranej śmierci
Cześć, podczas użytkowania MacBooka pro M1 ot tak pojawiło się pęknięcie ekranu, z tego co czytam na różnych forach etc. jest to mega popularny problem w tym modelu i faktycznie wg wielu użytkowników pęknięcia pojawiają się samoistnie. Jak podejść do tematu reklamacji/gwarancji produktu, żeby nie zawalić sprawy. Produkt zakupiony został niecałe 4 msc temu na allegro ze sklepu Neonet i posiada roczną gwarancję. Na początek otworzyłem dyskusję i zgłosiłem problem ale na
- 1
@bialo_niebieski: Trzymam kciuki, tam trzeba być stanowczym i nie odpuszczać, jeżeli zrzuca Cię na krzaki to mówię idziesz odrazu do rzecznika praw konsumenta i on w twoim imieniu powinien wystosować pismo, potem Ew prawnik ( sam podpis i pieczątka, bardzo dużo często robi) a dużo to nie kosztuje tez wtedy mam nadzieje ze się uda i pójdzie gładko !
#reklamacja #agd #lodowka #neonet #kiciochpyta
Jestem już po trzech przyjazdach serwisanta do naprawy lodówki. Za każdym razem coś tam robił i problem ustępował, ale wracał po kilku miesiącach. Znów czeka mnie wzywanie serwisu. Dochodzę do wniosku, że albo to jakiś wadliwy model albo serwisant nie potrafi/nie chce jej naprawić. Macie jakieś protipy jakich argumentów użyć żeby napisać maila z prośbą o wymianę
Jestem już po trzech przyjazdach serwisanta do naprawy lodówki. Za każdym razem coś tam robił i problem ustępował, ale wracał po kilku miesiącach. Znów czeka mnie wzywanie serwisu. Dochodzę do wniosku, że albo to jakiś wadliwy model albo serwisant nie potrafi/nie chce jej naprawić. Macie jakieś protipy jakich argumentów użyć żeby napisać maila z prośbą o wymianę
@GRBAS: Przy gwarancji nie istnieje zatem tak jak w przypadku rękojmi zasada, że po pierwszej nieskutecznej naprawie rozszerza się zakres uprawnień kupującego. Jeżeli w dokumencie gwarancyjnym nie uregulowano tej kwestii inaczej – nie ma ograniczenia co do ilości napraw wadliwej rzeczy.
#pytaniedoeksperta #pytanie #reklamacja #allegro
Reklamacja zgłoszona z tytułu rękojmi, sprzęt, który doszedł nie działał. Odesłałam do sprzedawcy. Sprzedawca od 1,5 miesiąca trzyma gdzieś sprzęt twierdząc najpierw, że czekał na części, a teraz, że się "naprawia". Mogę to jakoś ogarnąć bez podejmowania kroków prawnych czy takie działania są normalne?
Reklamacja zgłoszona z tytułu rękojmi, sprzęt, który doszedł nie działał. Odesłałam do sprzedawcy. Sprzedawca od 1,5 miesiąca trzyma gdzieś sprzęt twierdząc najpierw, że czekał na części, a teraz, że się "naprawia". Mogę to jakoś ogarnąć bez podejmowania kroków prawnych czy takie działania są normalne?

























