Cześć, złożyłem dzisiaj reklamację z tytułu rękojmi w Zalando na buty, które kupiłem w marcu zeszłego roku. Jeśli się nie mylę, to ja mogę zażądać jakiegoś rozwiązania oczekiwanego, więc wskazałem, że chcę wymiany butów na wolne od wad. Raczej proste.
No więc przed chwilą przeczytałem, że właśnie zwracają mi 110 zł za te buty i im przykro, że mają wadę. No luz, tylko dałem za nie ponad 400 zł :/
Ktoś miał
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Nie mam paragonu a chce zareklamować fotel kupiony w #mediaexpert reklamacji nie chcą przyjąć... Czytałem że wg UOKiK paragon nie jest potrzebny do reklamacji... Pytanie co tu zrobić? Fotel zamawiany online z odbiorem i płatnością w sklepie więc mam potwierdzenia zamówienia i odbioru i też zamówienie w historii konta. Może @Media_Expert podpowie?

#zakupy #reklamacja
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#reklamacja #xiaomi

Dostałem z serwisu wiadomość: "Drogi Kliencie,

uprzejmie informuję, iż w Pana towarze zostało stwierdzone uszkodzenie mechaniczne: "uszkodzenie plomby gwarancyjnej, nieautoryzowana próba naprawy urządzenia". W związku z powyższym, najprawdopodobniej niestety nie będziemy mogli uznać przesłanej reklamacji. Skontaktuje się jeszcze z serwisem w celu uzyskania szczegółowych infomracji.
"
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Cześć wszystkim! Zamówiłem ostatnio monitor z morele.net. Paczka przyszła szybko, tak naprawdę w jeden dzień. Wczoraj po pracy otworzyłem paczkę, złożyłem monitor, podłączyłem monitor i ku mojemu zdziwieniu matryca jest trzaśnięta. Napisałem do morele, że monitor przyszedł popsuty, po czym oni sami złożyli protokół reklamacyjny (logistyczny) z tego co tam czytam, to mam mieć sporządzony protokół od kuriera jakoby monitor przyszedł popsuty, tzn że miałem go przy nim sprawdzać. Sami wiecie jacy
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Hej wszystkim. Mam fotel gaming'owy, który samoczynnie popękał (tak lekko) - zrobiłem zdjęcia i wysłałem reklamację (gwarancja na 5 lat).
Czysto teoretycznie - odpisali, że proszą o pocięcie fotela, np. tapicerki siedziska i oparcia, a następnie przesłanie zdjęcia. Po tym prześlą mi zwrot pieniędzy.

Zaznaczę, że jest to znana firma oferująca między innymi sprzęt komputerowy ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Jak to interpretować? Bo jednak wydaje mi się to dosyć podejrzane, czy aby
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@girabaldi: Zabezpiecza ich to przed oszustami, ktorzy drobną wade sprzetu wykorzystują jako pretekst do zwrotu kasy, a po zwrocie dalej będą używać, bo tak naprawdę im to nie przeszkadza.

Dla mnie to zrozumiałe - chcesz otrzymać zwrot kasy, OK, ale w takik razie chyba nie kasz zamiaru dalej korzystać ze sprzetu, za ktory nie zapłaciłeś, skoro zwracamy pieniądze?

Firma pewnie i tak musiałaby ten fotel zutylizowac więc po co placic
  • Odpowiedz
@slapdash: Pokaz mi przepis, ktory mowi ze w razie wady nabywca ma prawo do zwrotu kasy ORAZ zatrzymania sobie sprzetu. Przepisy dotyczące rekojmi kreślą prawo odstapienia od umowy, co wiąże sie ze zwrotem. Tu sprzedawca upraszcza sobie życie wybierając zamiast zwrotu zniszczenie przedmiotu. Nie ma w tym niczego niezgodnego z prawem bo skutek jest ten sam.

@OliPLN jak masz to na pismie (mailu) pochodzacym z adresu e-mail sklepu w
  • Odpowiedz
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji otrzymałem nowy produkt. Starego produktu nie odebrano ode mnie do dnia dzisiejszego, choć dzwoniłem w tej sprawie niejednokrotnie. Ciągle sprzedawca zapewnia mnie, że odbiorą w późniejszym terminie. Produkt zajmuje mi sporo miejsca i chciałbym się go pozbyć czy jest określony czas na odbiór wadliwego produktu, bo najchętniej bym go wywalił?
#reklamacja
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@flatro: Warte to coś? Postawiłbym ultimatum sprzedającemu, że jeśli nie odbierze do XX dnia to wysyłasz na jego koszt / sprzęt wyrzucasz.

A wtedy albo wywal rzeczywiście albo sprzedaj :)
  • Odpowiedz
@ATAT-2 z tego co się orientuję nie można tak zrobić. Jedyne co w tej sytuacji możesz zrobić to oddać na przechowanie ten towar i naliczać opłaty za każdy dzień zwłoki
  • Odpowiedz
Dostałem taką odpowiedź na reklamacje z DPD. Czy ktoś mógłby podpowiedzieć jak najlepiej postępować w tym przypadku:

W odpowiedzi na reklamację dotyczącą przesyłki o wyżej wskazanym numerze, która została nadana w dniu 22- 02-2022, działając w imieniu DPD Polska, niniejszym informuję, że, z uwagi na wniesienie reklamacji po upływie terminu, o którym mowa w art. 87 ust. 6 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (Dz.U. 2012 poz. 1529 ze
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Ostatnio dokonałem zakupu sprzętu AGD(kwota zakupów powyżej 8 tysiecy zlotych) do mieszkania w media expert, dokonałem wyboru daty dostawy sprzętu wraz z wniesieniem do mieszkania. Niestety w przewidywanym dniu dostawy zamówienie nie dotarło, czy w takim przypadku jestem na straconej pozycji jeżeli chodzi o jakąkolwiek forme rekompensaty ze strony sklepu? We wskazanym dniu musialem wziac wolne by odebrać sprzęt, dodatkowo wszystkie plany dotyczące dalszych prac poszły w piach...
#prawo #
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Oddałem myszkę Logtech M190 na reklamację z tytułu rękojmi (dostała dwukliku) z żądaniem wymiany na nową. Sklep to RTV EURO AGD. Sklep odmówił wymiany na nową tłumacząc się "nadmiernością kosztów, których wymagałaby wymiana towaru" i proponuję naprawę. Mysz nie jest droga (70zł), ale czy w tej sytuacji muszę się zgodzić na tą naprawę?
#reklamacja #rekojmia #logitech #rtveuroagd
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zareklamowałem Uniroyale Rainexpert 3, wyząbkowały się i strasznie telepie autem powyżej 100 kmh (na początku myślałem że koła źle wyważone, ale zmiana na zimówki rozwiała moje wątpliwości). Odpowiedź gwaranta - z oponami wszystko git i spadaj na drzewo. Ktoś ma doświadczenie co robić w takiej sytuacji?
#motoryzacja #samochody #reklamacja #pytanie
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Rules: Ale na pewno były dobrze wyważone? różne zakłady mają podejście czy sposób. Trzeba było zrobić wyważenie dynamiczne i zobaczyć wtedy. wiesz na maszynach mogą zwiększyć sobie tolerancje gramową aby wiecej klientów obsłuzyć i aby by było szybciej, koło będzie wyważone ale nie będzie. Tak samo zauważyłem, że część zakładów lepi odważniki tylko po jednej stronie felgi, a wyważa sie przecież wewnątrz i na zewnątrz.
Tak samo jak na jedną
  • Odpowiedz
via Android
  • 0
@r5678 do udowodnienia tego co piszesz to przecież trzeba rzeczoznawcę wziąć i żeby na koniec jakieś pisemko strzelił. Zawsze korzystałem z tego zakładu wulkanizacyjnego i nie miałem problemów, czemu miałbym podejrzewać że teraz dwa razy źle wyważyli?
  • Odpowiedz
Czy w przypadku reklamacji na morele trzeba mieć oryginalne pudełko towaru? Kupiłem w grudniu słuchawki i prawa zaczęła trzeszczeć a nie mogę znaleźć pudełka. Możliwe, że zostało wyrzucone. #morele #reklamacja #zakupyonline
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@sihil: pudełko jest potrzebne do transportu door-to-door, reklamowałem ostatnio telewizor, bo coś tam na matrycy mi pionowy pasek wyskoczył, przysłali pudełko w które miałem go zapakować. Co prawda nie kupowałem w morele, tylko w innym sklepie, ale z gwarancją to się kontaktuje z firmą, nie ze sklepem, ci w sklepie nawet nie wiedzą co maja na stanie
  • Odpowiedz
Elo Mirasy.

Szybkie pytanie, wykańczam mieszkanie i zamówiłem całą armaturę - ale przyszły zupełnie inne rzeczy niż zamawiałem XD
Np. brodzik 80x80 zamiast 80x100, zamiast ścianki prysznicowej jakaś kabina na kiju XD zamiast jednej deszczownicy to dostałem 4. Chcę im to odesłać w diabły, ale kazali mi wypełnić wniosek - powinienem to zgłosić jako reklamacja czy rękojmia - tak żeby nie próbowali kręcić wałków ze zwrotem? Zależy mi tylko na tym żeby
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#rtveuroagd #reklamacja #gwarancja #zwrot

Czesc,dostałem email "W odpowiedzi na złożoną reklamację uprzejmie informujemy, że zgłoszone żądanie reklamacyjne nie może być uwzględnione" bla bla bla itd
Reklamowałem laptopa z tytułu rękojmi bo wyświetliły mi się jakies niebieskie linie cos jak martwe piksele ,które widać tylko na czarnym tle.Oczywiscie tym baranom wysłałem zdjęcia na których to widać.Warto jeszcze raz reklamować z tytułu rękojmi a może gwarancji
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@kupa1231: możesz skonstruować tak wiadomość, że będzie skierowana i do nich i do rzecznika praw konsumenta. Oczywiście przy wysyłaniu dołącz adres meilowy rzecznika i wspomnij o tym w meilu ( ͡° ͜ʖ ͡°) Kierowniczek się zesra, bo nie będzie chciał się tłumaczyć osobom wyżej :D
  • Odpowiedz
#mediaexpert #uokik #reklamacja #januszebiznesu

Nasi czempioni reklamacji @Media_Expert dalej w formie. Mocno odradzam zakupy w tym markecie @CzadfiszerxD mam nadzieje, że jednak nie kupiłeś tego dualshocka u nich - moją radą zrób zakupy w jakimś uczciwszym markecie. Aby zostawić pieniążki to wszystko spoko jednak jak coś jest nie tak ze sprzętem to ciężka przeprawa.

Jednak do rzeczy, jestem dość mocnym przeciwnikiem takich wyrzutów w
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@HeteroDave: Zaraz tutaj wpadnie @Media_Expert z wklejoną formułką ,,Dzień dobry, bardzo prosimy o podanie numeru reklamacji w wiadomości prywatne''
Jako ciekawostkę dodam, że dwa razy mnie poprosili o przesłanie numeru reklamacji i "zajmą się sprawą" i dwa razy nawet mi nic nie odpisali xD Ta niekompetencja i bezczelność tego sklepu zakrawa o absurd
  • Odpowiedz
Czy doradziłby mi ktoś w sprawie napisania odwołania do ubezpieczalni? Ubezpieczałem laptopa, laptop był już w pierwszym miesiącu od zakupu w naprawie, później drugi raz, za każdym razem był naprawiany (problem z ładowaniem), nie było odmowy ze strony producenta gdy był na gwarancji, problem pojawił się przy zgłaszaniu z tytułu ubezpieczenia. Ubezpieczyciel twierdzi, że uszkodzenie mechaniczne. Serwis Lenovo naprawiał bez problemu, byli świadomi, że to jakaś wada fabryczna. Czy można podjąć jeszcze
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Oddawał kiedyś ktoś z Was jakąś sprawę do rzecznika praw konsumenta? Potrafi on coś rzeczywiście zdziałać? Agata Meble 3 miesiące odbiera ode mnie kanapę która rozwaliła się po 3 tygodniach siedzenia na niej, nie mam możliwości sam im tego zawieźć, 5 raz słyszę, że w zewnętrznej firmie która się tym zajmuje wszyscy chorzy na covida, ostatnio nawet pani z Agaty powiedziała mi "co samo auto ma po to do pana przyjechać?" XD
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach