Jest pytanie z kategorii #handel #prawokonsumenckie. Po pół roku użytkowania popsuł mi się telefon zakupiony w #mediaexpert. Próbuje się włączyć, po czym po dwóch sekundach się wyłącza i tak uż od kilku godzin W jaki sposób złożyć #reklamacja? #gwarancja, czy #rekojmia?
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
konto usunięte
#bolt dostarcza jedzenie kompletnie odstające od standardu i zamówienia, olewa kompletnie reklamacje, „przekaże uwagi do restauracji”.
Informuję ich o tym, że użyje wszelkich środków dochodzenia moich praw, i co?, zablokujemy Ci konto jak to zrobisz! Wydawałoby się, że ostatnia aktywność UOKiK w sprawie #glovo i #uber #ubereats coś zmieni - jednak nie. #oszukujo #afera #chargeback #wykopefekt
Informuję ich o tym, że użyje wszelkich środków dochodzenia moich praw, i co?, zablokujemy Ci konto jak to zrobisz! Wydawałoby się, że ostatnia aktywność UOKiK w sprawie #glovo i #uber #ubereats coś zmieni - jednak nie. #oszukujo #afera #chargeback #wykopefekt
źródło: comment_1635681379klcrniPDWE29sUw1nToVed.jpg
Pobierz
novyr9
via iOS@SoulShredder: To oni mają podpisane umowy z restauracjami, to oni pobierają kasę, to ich sprawa jak wpłyną na restauracje i załatwią z nimi sprawę ;) Z czego miałaby zwracać restauracja?
novyr9
via iOS@LubieKiedy: Zamiast czerwonego curry przyszło bliżej nieokreślone coś przypominające zupę kokosową. Nie wiem czy zapomnieli zrobić z tego curry, czy oszczędzili na paście, czy im jej zabrakło - w każdym razie nie ma to nic wspólnego z czerwonym curry. Przy czym mi bardziej chodzi o obsługę i te teksty o blokowaniu konta gdy użyje się legalnych środków reklamowania. Co lepsze właśnie przyblokowali konwersacje, nagle jej nie widać ;)
Jeśli w czwartek wysłałem produkt na rękojmia, w piątek przesyłka została odebrana przez sklep. Czy czas 14 dni zaczął się od soboty, tj od dzisiaj? Czy dopiero aż sklep wyśle maila, że przyjął towar?
#prawo #zakupy #reklamacja
#prawo #zakupy #reklamacja
@Adams_GA: no ale nie mam żadnych informacji od sklepu na temat tej reklamacji. To w takim przypadku to 14 dni obowiązuje?
@Krol_Dzielni: stricte 14 dni nie, ale często do tego odnosi się to o braku nadmiernych niedogodności
Jak wygląda reklamacja w ikea przy dostawie kurierem? Przyjechała mi szafka z ukruszonym rogiem, reklamować do ikea czy firmy kurierskiej?
#ikea #reklamacja
#ikea #reklamacja
źródło: comment_1635527817J8gJnX0MxLFQusJZ0yHIdT.jpg
Pobierz
Miruny, odebrałem paczkę od kolegi z Chin. Wysłał mi on koszulkę, która już jest niedostępna w Europie, a on jeszcze ja dorwał u siebie w Chinach.
Koszulka była zakupiona z około 5 dolarów.
Oczywiście odebrałem paczkę na, tfu, poczcie polskiej. Specjalnie z małej.
Poczta zarządzała ode mnie opłaty w wysokości 8.5pln.
Koszulka była zakupiona z około 5 dolarów.
Oczywiście odebrałem paczkę na, tfu, poczcie polskiej. Specjalnie z małej.
Poczta zarządzała ode mnie opłaty w wysokości 8.5pln.
@wypokowy_expert: tylko że paczka byla "okazjonalna" nikt nie kazał im tego przepuszczać przez "maszynę" i generować sobie kosztów.
Myślę że napiszę reklamację i zobaczymy. Odpowiedz wrzucę w ten wątek
Myślę że napiszę reklamację i zobaczymy. Odpowiedz wrzucę w ten wątek
@Przemek-195cm: co masz na myśli? Ja chcę napisać reklamację.
#prawo #reklamacja #rekojmia #allegro #poradyprawne
Czołem Mirki, mam problem i szukam pomocy.
Sprzedałem jakiś czas temu komputer na allegro. Po kilku miesiącach (2-3) kupujący otworzył dyskusję zgłaszając ze komputer przestał działać i chce zwrotu pieniędzy. Allegro do dyskusji się nie włączyło, ja napisałem że nie ma możliwości zwrotu. Upłynęło 14 dni i sprawa trafiła do Systemu Ochrony Kupujących. Od Allegro dostałem wiadomość
Czołem Mirki, mam problem i szukam pomocy.
Sprzedałem jakiś czas temu komputer na allegro. Po kilku miesiącach (2-3) kupujący otworzył dyskusję zgłaszając ze komputer przestał działać i chce zwrotu pieniędzy. Allegro do dyskusji się nie włączyło, ja napisałem że nie ma możliwości zwrotu. Upłynęło 14 dni i sprawa trafiła do Systemu Ochrony Kupujących. Od Allegro dostałem wiadomość
Pana
@uzytkownikTHC:
Sprzedawałeś jako firma czy osoba prywatna.
Sprzedawałeś jako firma czy osoba prywatna.
@uzytkownikTHC: Najczęściej sprzedawcy chcą, aby towary odesłać, aby je ocenić, ale w sam ustalasz zasady. Możesz ocenić usterkę na podstawie opisu i zdjęć a potem odrzucić reklamację. W przypadku odsyłek, są na kosz sprzedawcy, jeśli reklamacja jest uznana lub na koszt kupującego, jeśli jest odrzucona.
Najważniejsze to uzasadnienie decyzji (nawet pokrętne i wysane z palca) oraz to, aby w 14 dni ustosunkować się do żądania. Można nawet odrzucić z powodu
Najważniejsze to uzasadnienie decyzji (nawet pokrętne i wysane z palca) oraz to, aby w 14 dni ustosunkować się do żądania. Można nawet odrzucić z powodu
Mirki, zareklamowałem smartwatcha który padł po miesiącu i w odpowiedzi otrzymałem do wypełnienia formularz reklamacyjny. Problem w tym, że nie ma w nim możliwości zaznaczenia, że reklamacja z tytułu rękojmi. Czy nie każdy sprzedawca ma taki obowiązek?
#prawo #reklamacja #kiciochpyta
#prawo #reklamacja #kiciochpyta
Dzisiaj zauważyłem że w jednym bucie nike air max 270 powietrze uchodzi z poduszki. Czy ktoś z was już reklamował buty kupione na oficjalnej stronie nike? Czy jest jakiś formularz, czy można to załatwić przez aplikację? Troche szkoda żeby buty za prawie 7 stów wylądowały w koszu po pół roku użytkowania...
#nike #reklamacja #airmax #zwrot #buty
#nike #reklamacja #airmax #zwrot #buty
@SORAYA1999: tylko niezgodność towaru z umową. Nigdy reklamacja - znajdą jakiś głupi warunek gwarancji i stwierdzą, że ją właśnie straciłeś. Napisz pismo zgodnie ze wzorem ze swoimi żądaniami i zabawa się zacznie.
@SORAYA1999: Chwila... kupiłeś Air Maxy 270 po retailu? XD
Mirki, czemu wszyscy polecają rękojmie? Mam do zwrotu zegarek i w czym to ułatwia sprawę?
#prawo #reklamacja #kiciochpyta
#prawo #reklamacja #kiciochpyta
@tomsiup: to zdecydowanie rękojmia. to jest temat na obszerny artykuł, natomiast w ogromnym uproszczeniu:
zasadniczo rękojmia jest regulowana przepisami prawa i daje Tobie, jako konsumentowi, znacznie większe szanse na rozwiązanie problemu z towarem w oczekiwany przez Ciebie sposób. natomiast udzielenie gwarancji jest dobrą wolą producenta, gwarancja jest bardzo marginalnie regulowana przez prawo i zasadniczo jej warunki są ustalane przez gwaranta, co zmniejsza Twoje szanse na pożądany efekt.
zasadniczo rękojmia jest regulowana przepisami prawa i daje Tobie, jako konsumentowi, znacznie większe szanse na rozwiązanie problemu z towarem w oczekiwany przez Ciebie sposób. natomiast udzielenie gwarancji jest dobrą wolą producenta, gwarancja jest bardzo marginalnie regulowana przez prawo i zasadniczo jej warunki są ustalane przez gwaranta, co zmniejsza Twoje szanse na pożądany efekt.
@tomsiup jak zgłosisz na rękojmię to sklep musi wydać decyzję w ciągu 14 dni, choćby nie dostali decyzji od producenta dystrybutora. Mija 14 dni bez odpowiedzi oddają hajsy
Miraski sprawa jest, ktoś wie czy to się nada na reklamacje? Buty kupiłem jakieś pięć miesięcy i tydzień temu. Chodzę w nich może 3-4h dziennie i się zrobiła dziurka. Generalnie pierwsze oznaki widziałem już miesiąc temu ale nie miałem głowy by se tym dupę zawracać
Nie wiem czy to jest jakaś wada tych butów, czy może ja mam jakąś dziwną stopę ale mam już ponad dwa lata inne buty też z adidasa
Nie wiem czy to jest jakaś wada tych butów, czy może ja mam jakąś dziwną stopę ale mam już ponad dwa lata inne buty też z adidasa
źródło: comment_1634378099ZUuq7VafZGLMgrVRHZMN9p.jpg
Pobierz
@Anty_Chryst: ja mam 2x kiprun long z deca, nike pegasus i ultraboosty. Z czego te z deca maja na oko 1500km biegu, 2 lata chodzenia, budowe domu i kilka tysiecy metrow położonego pozbruk. Stan oceniam na 8/10. Pegasusy do momentu, az zahaczyłem grabiami tez byly 8/10, ale rozerwałem je XD Poszła 1 z 3 warstw i mam je teraz do najgorszej roboty. Ultraboosty są zbyt świeże, żeby obiektywie ocenić, ale
#meble #abra #reklamacja #afera
Nie polecam salonu meblowego Abra, narożnik który ma ponad rok, zaczyna się sypać, zawias który trzyma oparcie odpadł od płyty, płyta się sypie. Reklamacja oczywiście została odrzucona.
Nie polecam salonu meblowego Abra, narożnik który ma ponad rok, zaczyna się sypać, zawias który trzyma oparcie odpadł od płyty, płyta się sypie. Reklamacja oczywiście została odrzucona.
źródło: comment_16342064844hLyoLK7HZLRHwsMZlBqvR.jpg
Pobierzkurde, miesiac temu mi pociag s--------l, a mial czekac.
Zlozylem reklamacje do intercity i minal juz ponad miesaic od zwrotki.
Ile czekaliscie na swoje zwroty? + czy nie powinienem z automatu po 30 dniach bez odpowiedzi dostac zwrotu - z racji braku odpowiedzi sprzedawcy?
#intercity #pkp #reklamacja #pytanie
Zlozylem reklamacje do intercity i minal juz ponad miesaic od zwrotki.
Ile czekaliscie na swoje zwroty? + czy nie powinienem z automatu po 30 dniach bez odpowiedzi dostac zwrotu - z racji braku odpowiedzi sprzedawcy?
#intercity #pkp #reklamacja #pytanie
Reklamy na #netflix
Nie dość że człowiek płaci i chce mieć wygodę oglądania to nieee, jeeeb płatny Polsat.
#gownowpis #gorzkiezale #reklamacja
Nie dość że człowiek płaci i chce mieć wygodę oglądania to nieee, jeeeb płatny Polsat.
#gownowpis #gorzkiezale #reklamacja
@zielony_or: tak, na pewno xd i co leciało? reklama leku na hemoroidy?
@guest no na prawdę, że dwie minuty nie przerwanych reklam i wrócił film. Myślałem że mi się aplikacja wyrzuciła na tv ale cały czas była włączona. Film był wyłączony, nie dało się go odpalić a leciały reklamy
#carrfour
#reklamacja
#prawo
Kupiłem w Carrefour kurtynę powietrzna taka za 118zl , przestała działać,czy jak ja zaniosę to do Carrefour to wymienia mi na nowe czy reklamacja?
#reklamacja
#prawo
Kupiłem w Carrefour kurtynę powietrzna taka za 118zl , przestała działać,czy jak ja zaniosę to do Carrefour to wymienia mi na nowe czy reklamacja?
Jak złożyć zgłoszenie gwarancji (pruje mi się cała kurtka od środka po 4 miesiącach od zakupu), na stronie widzę tylko formularz reklamacji w przypadku wady w momencie dostawy(14 dni od zakupu) i niestety przy próbie zgłoszenia przez ten formularz pojawia się błąd że "coś poszło nie tak" #zalando #reklamacja #zakupy #ubrania
Ile trwa reklamacja uszkodzonego sprzętu w mediaexpert? Przyjechał mi rozwalony piekarnik i teraz się zastanawiam ile będę czekał na wymianę( ͡° ʖ̯ ͡°)?
#reklamacja #mediaexpert #kiciochpyta
#reklamacja #mediaexpert #kiciochpyta
@fragserv_zbanowany: Zamawiałeś kurierem do domu? Jeżeli złożysz reklamację przez stronę to powinni wymienić Ci na nowy. Przyślą kuriera który zabierze uszkodzony piekarnik i wymieni Ci na nowy. Jeżeli przez sklep to już trzeba reklamować przez sklep i to tylko od sklepu zależy jak to załatwią. Czy wymienią na nowy, czy reklamacja i serwis.
Hejo,
Jaki jest termin na rozpatrzenie reklamacji przy chęci zwrotu pieniędzy 30 czy 14 dni?
Oddałem Xiaomi na serwis drugi raz i serwis nie sprawdził usterki a minęło 14 dni i teraz mam zagwozdke
#reklamacja #prawo #xiaomi
Jaki jest termin na rozpatrzenie reklamacji przy chęci zwrotu pieniędzy 30 czy 14 dni?
Oddałem Xiaomi na serwis drugi raz i serwis nie sprawdził usterki a minęło 14 dni i teraz mam zagwozdke
#reklamacja #prawo #xiaomi
@Arhoax: zawsze 14 dni dla rękojmi dla gwarancji wg zapisów gwaranta jakoś tak polecam szkolenie.biedronka.pl
konto usunięte via Android
@Arhoax 14 dni jeśli nie odpowiedzieli można uznać że jest zgodna z twoimi oczekiwaniami https://konsument.gov.pl/aktualnosci/ile-czasu-ma-przedsiebiorca/
http://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/#rkjm08
http://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/#rkjm08
Mirki, kupiłem łóżko bukowe i na jednym z elementów mam taką skazę jak na zdjęciu. Niby jak się materac położy to nie widać ale czy coś takiego podlega reklamacji? #kiciochpyta #stolarstwo #reklamacja
źródło: comment_1633102730Fv7443c5AIn2Zlo6hJYbYH.jpg
Pobierz
@Kubanczyk92: uważam że podchodzi pod reklamację tylko pytanie czy widac a skoro piszesz ze nie to je^ac
@Kubanczyk92: chamska wklejka, nawet nie zaszpachlowali xD nadaje się do wymiany albo chociaż zrobienia tego ładnie, a nie na o-------l jak do siebie
Jak nie szanuję takiego podejścia, zareklamowałem zdewastowaną przez #kurier #dpd przesyłkę od firmy Philips. Ogólnie przesyłka posiadała ślady otwarcia (zabezpieczone ponownie taśmą firmową DPD), ślad na kopercie jakby przejechało po niej auto itp. - zdjęcia w kom.
Po czym dostałem decyzję o odmowie, że przesyłka nieprawidłowo zapakowana do celów TYPOWYCH działań przeładunkowo transportowych, sic!
Napisałem odwołanie ale dalej podtrzymują. Nie chodzi mi o pieniądze a raczej o podejście
Po czym dostałem decyzję o odmowie, że przesyłka nieprawidłowo zapakowana do celów TYPOWYCH działań przeładunkowo transportowych, sic!
Napisałem odwołanie ale dalej podtrzymują. Nie chodzi mi o pieniądze a raczej o podejście
źródło: comment_1632984279hPTmq1ib1SEfYIOF41YUc9.jpg
Pobierz
@eirmens: Zawsze zastanawiam się dlaczego ludzie składają reklamacje do firm transportowych. To obowiązkiem sprzedawcy jest dostarczyć klientowi towar i to do niego kieruj roszczenie. Niech oni se walczą z DPD.
@Mirekzkolega: w dpd nie robimy zdjęć uszkodzonym paczkom ani ich nie otwieramy, jeżeli nie wymaga to przepakowania. ʕ•ᴥ•ʔ
Sprzedający ma 14 dni na odpowiedź na złożoną reklamacje. Czy ten czas liczy się od dnia złożenia reklamacji, czy od otrzymania towaru przez sprzedającego? #prawo #reklamacja #prawokonsumenckie
@zakoo: gdybyś specjalnie tak zrobił, to pewnie sąd uznałby nadużycie prawa, generalnie przepis jest jasny i nie warunkuje terminu od dostarczenia sprzętu. Komentarze są też jednoznaczne, jeżeli przez brak sprzętu nie mógł ocenić w terminie, to powinien po prostu wydać decyzję odmowną
konto usunięte via iOS
@Wumakudu: Otrzymałem odpowiedź ostatniego możliwego dnia i zwrot środków w ciągu kolejnego tygodnia. Przepisy jasno mówią o konieczności odpowiedzi na reklamacje w terminie. Ale co się dzieje po Twojej odpowiedzi na ich odpowiedź tego już nie wiem ( ͡° ͜ʖ ͡°) IMO Skoro nie dotrzymali terminu to znaczy, że reklamacja została uznana.