Wszystko

Wszystkie

Archiwum

hoszak
hoszak
  • 6
#reklamacja #handel #ecommerce #dremel #ram #motocykle #obslugaklienta #komputery

Hej Mirki,

zbliza sie koniec roku, postanowilem podsumowac mijajcy 2020 rok pod katem obslugi klienta w oczach Polaka. Staralem sie to otagowac mozliwie dokladnie, odbiorcow nie jest wielu ale slad zostanie. Skupie sie jedynie na przypadkach kiedy cos zaniemoglo i po krotce opisze jak zachowywaly sie firmy do ktorych wracalem.

Krotko o mnie w tym aspekcie, generalnie jak cos sie psuje to zawsze reklamuje,
hoszak
hoszak
  • 0
@maryjuszpitagoras: to jest kwestia zasad i tego jak te firmy reaguja. No i przykladowo w przypadku Seagatea za produkt o wartosci 400 zl dostalem zamiennik o wartosci 1300 zl wiec tez nie moge nazekac. W zadnym innym przypadku rowniez nie stracilem wiec pokazuje to, ze warto sie w tych sprawach kontaktowac.

Wiesz, jest jeszcze druga strona medalu, jesli konsumenci w danym kraju nie uzywaja swoich praw i nie zwracaja uwagi na
pietrek3121
pietrek3121
  • 171
-Dzień dobry, jaką firmą wysyłacie paczkomaty?
- Przesyłki do paczkomatów dostarcza wyłącznie firma InPost
- Ale WY CZYM WYSYŁACIE DO PACZKOMATU?
- Do Paczkomatu możemy wysłać jedynie za pośrednictwem firmy InPost
- TO WIEM ALE JAKOM FIRMOM DHL?
- Przesyłki, które nadajemy do Paczkomatów odbierają od nas wyłącznie pracownicy firmy InPost. InPost jest właścicielem sieci paczkomatów i nie można nadać do Paczkomatu przesyłki za pośrednictwem innej firmy.
- TO DZIĘKUJE BARDZO ALE
William_Wilson
William_Wilson
  • 3
Hej @Media_Expert to normalne, że realizujecie zamówienie już 20 dni?! Końca nie widać. Gdybym chciał tyle czekać to zamówiłbym na ali i jeszcze wyszłoby taniej. Reklamacja na zbyt długi czas realizacji też złożona już tydzień temu, bez odpowiedzi do dzisiaj. . . Słaba ta obsługa klienta. Trzeba przenieść się do konkurencji #mediamarkt #eurortvagd. #mediaexpert #zalesie #obslugaklienta #zamowieniaprzezinternet
ww_o_tak_21
ww_o_tak_21
  • 118
Prośba o wykop efekt. Zamówiłem pizze w Pizza Hut przez aplikację Glovo. Pizza przyszła niedopieczona, z surowym ciastem w środku, nie jedz człowieku bo się posrasz i skrętu kiszek dostaniesz. No to biorę telefon w dłoń i zgłaszam sprzeciw do działu "pomoc" w aplikacji, w oczekiwaniu, że przywiozą mi nową, zwrócą kasę, albo nie wiem dopieką ją na miejscu :) Tam obsługa klienta over neintausen, CyberMonika mówi, że nie ma mojego
wwotak_21 - Prośba o wykop efekt. Zamówiłem pizze w Pizza Hut przez aplikację Glovo. ...

źródło: comment_1608049562O34H2uTvYQCcW613RjrhgT.jpg

Pobierz
Jednorybek
Jednorybek
  • 0
Ej, mirki, czy coś sie pozmieniało w dzisiejszym świecie, czy relacja w której sklepowi zależy na kliencie teraz juz nie istnieje?

Szukam zaręczynowego dla rózowej, od dawna podobały mi się twory La Venda Art, spodobały mi się dwa konkretne modele, wiec chciałem dowiedzieć się o nich więcej, w dalszej czesci poprosic o nieartystyczne zdjęcia z boku i po prostu ogarnąć czy wizualnie z każdej strony są spoko, no nie znam się, a
Jednorybek - Ej, mirki, czy coś sie pozmieniało w dzisiejszym świecie, czy relacja w ...

źródło: comment_1599489712aeCUILu1zieVCeKSnD8wSU.jpg

Pobierz
B.....o
B.....o
  • 0
Dotarło do mnie dziś, dlaczego ludzie w tym kraju są tacy zgorzkniali.

Zawsze zastanawiało mnie dlaczego Polacy tacy są. Dlaczego jest tyle memów o sąsiedzie, który tylko na myśl o niepowodzeniu swojego bliźniego ma wzwód. Dlaczego wszyscy ludzie po 40 są smutni, opryskliwi i zmęczeni.

Odpowiedź jest prosta- sami sobie gotujemy ten los. Jest to samonapędzająca się doskonale naoliwiona maszyna, która zaczyna działać już w szkole.

Co jest problemem? Problemem są relacje
fioletowoniebieskipasek
fioletowoniebieskipasek
  • 4
4 dni temu znalazłem to https://www.wykop.pl/wpis/51591091 a dziś dostałem to (ʘ‿ʘ) firma #piekarniaoskroba z Kołbieli wie co to znaczy dobra obsługa klienta. Temat żyjątka wytłumaczony, i mimo, że pojawiło się ono dopiero podczas transportu/magazynowania a nie przy samej produkcji, to przeprosili w cudowny sposób, a ja mówię DZIĘKUJĘ i stanę się ich stałym klientem ( ͡° ͜ʖ ͡°) #reklamacja #obslugaklienta #chwalesie #zakupy
fioletowoniebieskipasek - 4 dni temu znalazłem to https://www.wykop.pl/wpis/51591091 ...

źródło: comment_1598530350SFUoGWwT0eC7x0gqvhblG5.jpg

Pobierz
Chibss
Chibss
  • 1
@konto_dla_trybu_nocnego Tylko w tym wypadku klient nie ma prawa mieć żadnych żali, no maksymalnie do siebie jak już. Nie wiem jak dorosły człowiek potrafi nie przypilnować swojej umowy a potem jak się skończy to mieć pretensje do kogoś BO MI NIE PRZYPOMNIELISCIE ZLODZIEJE, LAJDAKI NAJGORSZE(－‸ლ) Założę się że pewnie kretyn nie ma nawet wyrażonych zgód na kontakt w celach marketingowych BO CO MI BĘDĄ WYDZWANIAĆ a potem zdziwienie
Crea
Crea
Crea
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Chciałbym Was zapytać o zdanie
Czy ja mam coś z głową czy może sprzedawca/producent?

Kupiłem produkt, który został użyty zgodnie z instrukcją. Niestety prawdopodobnie coś lub ktoś na etapie produkcji schrzanił i zastosowany produkt zniszczył powierzchnię czyszczoną.

Poinformowałem producenta, ten poprosił o zwrócenie produktu
Uwaga!


Miałem już 2podobne akcje i zawsze to firma/producent zamawiali kuriera przy reklamacji i potrafli przeprosić już na etapie zgłoszenia reklamacyjnego.

Co o tym sądzicie?
#prawo #obslugaklienta
b.....k
b.....k
  • 1
@Crea: no to mu odpisz, że reklamujesz produkt i również naprawę wady którą produkt wyrządził. Powiedz, że póki co nie odeślesz, ponieważ dajesz część do biegłego sądowego by mieć opinię dla rzecznika praw konsumenta.
f.....z
f.....z
  • 1
Mirasy zwracam się z prośbą o pomoc. Muszę ogarnąć kilka wyjść jak postąpić z klientem, który: zakupił trzy rzeczy a dokonał zwrotu tylko dwóch. Wiadomo, że wtedy firma zwraca pieniądze tylko za dwa otrzymane produkty ale są jakieś inne wyjścia? Muszę rozważyć każdą opcje jak postąpić z klientem a tylko przychodzi mi do głowy ta wyżej wymieniona. Z góry dziękuje za odpowiedzi. #pracbaza #obslugaklienta #sklepinternetowy
kubako
kubako
  • 1
@flamezz: Ja w takiej sytuacji zwracam tylko za towar. Widziałem sklepy, które zwracają za wysyłkę "proporcjonalnie" wg wartości lub ilości sztuk... Ale nie trzeba, ogólnie formalnie rzecz ujmując gdy klient zwraca tylko część zamówienia, to nie jest to ustawowe odstąpienie od umowy, bo wtedy cała umowa zostaje uznana za niezawartą, więc zapis o zwrocie całej należności (z kosztami wysyłki) nie bardzo tu pasuje.

Powiązane tagi