Mirki, poszukuję pomocy w imieniu wujka. Otóż wujas kupił samsunga galaxy s23 ze sklepu sferis.pl. Kupił w piątek (26.01) koło 19:30. Jednak później postanowił zrezygnować z zakupu (został uświadomiony, że u nich nie ma gwarancji producenta). Wysłał maila do ich bok-u tego samego wieczoru, jak tylko dostał fakturę kilka godzin później, to wypełnił też ich formularz zgłoszeniowy (paczka nawet nie była w przygotowaniu jeszcze). Potem wczoraj (28.01) napisał maila do działu reklamacji,
Słowem wstępu - zamówiłem zestaw części do PC w parasklepie MediaExpert, jednak po ponad miesiącu komputer doznał awarii - po prostu się wyłączył, a że nie za bardzo wiedziałem co mogło być uszkodzone zdecydowałem się zareklamować cały zestaw.
Dodam, że nigdy przed tym nie składałem reklamacji na sprzęt, więc pewnie mógłbym to lepiej załatwić.
Sprawa była dla mnie problematyczna już od samego początku - mam wrażenie, że była sztucznie przeciągana (np. przez
crx123 - Słowem wstępu - zamówiłem zestaw części do PC w parasklepie MediaExpert, jed...

źródło: części

Pobierz
@crx123: Nie polecam tej Media Expert jak i całej firmy Terg (gdyż należy pamiętać, że Electro.pl, Avans to ta sama firma). Kupuje tam tylko jak już muszę.
Problemy z reklamacjami zawsze, przeciąganie się reklamacji, norma. Kupowałem raz ekspres do kawy, to nie powiedzieli że powystawowy, drobiny kawy w środku (po czym stwierdzili, że był testowany czy działa), do tego zepsuł się po miesiącu i trzeba było wymieniać płytę główną (
  • Odpowiedz
Wie ktoś czy łóżko/stelaż do niego podlegają reklamacji? Po niecałym pół roku użytkowania (przez dwie osoby, łącznie 120 kg) listwa trzymająca stelaż w ramie łózka, wraz z wkrętami i kołkami wyłamała się z ramy. Sklep twierdzi, że to nie ich problem, a producent nie poczuwa się do odpowiedzialności, ponieważ jest to uszkodzenie mechaniczne. Myślicie, że da się jeszcze coś z tym zrobić, czy próbować to naprawiać na własną rękę? Uszkodzenia jak na
MarianKonopnicki - Wie ktoś czy łóżko/stelaż do niego podlegają reklamacji? Po niecał...

źródło: 1705490849761

Pobierz
@MarianKonopnicki: znam ten ból. Brw szuflada rozpadła mi się w dłoni przy składaniu. Ale na szczęście było jak uratować kątownikiem po niewidocznej stronie. Z tego co tu widzę, też nie byłoby widać
  • Odpowiedz
@seba_thc666: No to za drugim razem możesz żądać wymiany/odstąpić od umowy.

Jeśli sprzedawca:

odmówił naprawy lub wymiany towaru,

nie naprawił lub nie wymienił towaru,

próbował naprawić lub wymienić, ale towar nadal jest niezgodny z umową,

oświadczył, że nie naprawi lub nie wymieni towaru w rozsądnym czasie lub bez nad-miernych niedogodności dla konsumenta,

to konsument ma prawo do żądania obniżenia ceny lub – w przypadku istotnej niezgodności
  • Odpowiedz
Pytanko i rękojmię. Z tytulu rękojmi zgłosiłem nieprawidłowe działanie myjki ciśnieniowej.
Mnie już 12 dni odkąd otrzymałem informację o przyjęciu zgłoszenia i o tym że odbierze ode mnie o kurier. Myjka stoi spakowana. Szereg nieszczęść powoduje że do tej pory z winy gwaranta jeszcze do jeszcze ode mnie nie wyjechała.

I to pytanko jak ma się to do terminu dwóch tygodni czy nie powinienem zasugerować się żeby przesyłali nowy towar.
#reklamacja #
@wielowitamin: 14 dni ma zastosowanie tylko gdy zgłosiłeś konkretne roszczenie o wymianę usunięcie lub obniżenie ceny. Generalnie mogą ci ostatniego dnia odpisać że nie uznają reklamacji i mają czyste trampki
  • Odpowiedz
@sprynek: ostatnio w Media Expert reklamowalem odkurzacz, pudełko mialem ale nie zabrałem ze sobą czesci osprzętu. Nie było problemu ale ekspedientka sprawdzala czy moze przyjąć reklamację bez kompletu osprzetu.
  • Odpowiedz
śmiech ktoś mądry mi powie… zgłosiłam produkt na reklamację 28.01 i nie do końca wiem jak liczyć te 14 dni reklamacji. w trakcie (8.01), sprzedawca poinformował, że wada jest nadal w trakcie weryfikacji przez producenta.
mógłby ktoś mądrzejszy powiedzieć kiedy mija okres 14 dni reklamacyjny i automatycznie można uznać reklamację za zasadną?
#pytanie #reklamacja #rozowepaski #niebieskiepaski
@karlikowa: czas 14 dni jest liczony od dostarczenia towaru do sprzedawcy. Nie wyróżnia się dni wolnych od pracy i niedziel, to jest po prostu 14 dni. W tym czasie sprzedawca powinien dać jednoznaczną odpowiedz czy uznaje reklamacje czy nie. Jeżeli nie udzieli informacji w tym czasie, to reklamacja automatycznie uznawana jest za zasadną, i zgłoszone roszczenia muszą zostać spełnione.
W praktyce to wszystko może okazac się trudno wykonalne (specyficzny sprzed itp),
  • Odpowiedz
@Megawonsz_dziewienc po owych 30 dniach, jeśli nie zgodziłeś się na czekanie na części zamiennie, reklamacja automatycznie zostaje uznana, w razie problemów Rzecznik Praw Konsumenta moze złożyć pozew do sądu za darmo w Twoim imieniu i odzyskać pieniądze
  • Odpowiedz
Bodajże 20 grudnia byłem u dentystki i kończyła mi kanałowo dolną piątkę. Ząb powinien być martwy natomiast ja go nadal lekko odczuwam przy dotyku i czasem przy jedzeniu. Na początku twierdziłem że to normalne bo chwile po kanałowym może być jeszcze wszystko wrażliwe i czytałem że taki stan może się utrzymywać nawet do 2 tygodni po leczeniu. Jednak minęło już ponad 3 tygodnie, zaraz będzie 4. Idę do niej za 2 dni
@hoppbakke: nie chcę Cię straszyć, mój przypadek jest mega rzadki, ALE po roku od leczenia kanałowego mrowiła mnie twarz, podczas mycia. Nic totalnie nie bolało, zaczął mijać drugi rok i stwierdziłem, że to dziwne i pójdę. I okazało się, że dwa zdjęcia RTG nie wykazały tego, co wykazała tomografia, że mam jakiś poprzeczny kanał w wyniku czego ząb ponownie do leczenia kanałowego i drugie tyle siana xd I też miałem takie
  • Odpowiedz
Cześć mirasy, potrzebuję waszej pomocy:

W grudniu 2022 zakupiłem telefon na platformie OLX od sprzedającego (sprzedaż przebiegła przez zakup OLX), prowadzącego lombard. Został wystawiony mi paragon, który dostałem w formie zdjęcia na maila (na paragonie jest pieczątka lombardu, imei telefonu, nazwa telefonu i cena)

Po roku, dokładnie w połowie grudnia odezwała się do mnie policja w sprawie tego telefonu i oznajmiła, że pochodzi on z kradzieży, udałem się na posterunek, oddałem telefon
Roczny telewizor #samsung wysokiej serii Q90. Kupiłem droższy (jak dla mnie ;), żeby mieć spokój na dłuższy czas, oglądam średnio sporadycznie jakieś dokumenty. Jest przyciemniona plama prawy górny róg oraz średnie zaciemnienie lewy dolny, prawdopodobnie postępujace. Reklamować? Jest sens? boksował się ktoś z Samsungiem? #telewizor #telewizory #pytaniedoeksperta #reklamacja #gwarancja #prawo
art212 - Roczny telewizor #samsung wysokiej serii Q90. Kupiłem droższy (jak dla mnie ...

źródło: temp_file5078517990731471170

Pobierz
@art212: mam to samo w 55" szajsunga , i to chyba będzie ostatni TV tej marki jaki kupiłem. Plam zaczęły się pojawiać niedługo po skończeniu się gwarancji. Ponoć jakieś soczewki do czyszczenia , ale to kosztowna naprawa... Najbardziej te plamy widoczne są na białym tle ( u mnie w ilości 6 ) i co by nie mówić nie spodziewałem się takiego badziewia po jednak znanej firmie...
  • Odpowiedz
@krzysssss: to jest normalne, tylko pewnie Samsung siedzi cicho i pali głupa, mi się trafiło i szwagrowi też zaczynają sie pojawiać te plamy, tv 2 i 3 lata mój i jego. Oba szajsungi ... dramat
  • Odpowiedz
Mirki, oddałem blender Brauna na reklamację, bo nie bardzo działało odblokowywanie. Okazało się, że nie da się naprawić albo Allegro rżnie głupa, bo zgubili paczkę (był problem z odbiorem). Chcą mi zwrócić 249 zł (kupiłem na mega promocji). Natomiast taki blender kosztuje z 450 zł teraz i nie ma opcji dostać go w takiej cenie. Jest jakaś szansa wymusić na nich coś więcej?
#reklamacja #prawo
#ps5 #mediaexpert #reklamacja #pad

Hej, mam problem z padem do PS5 a mianowicie nie działa poprawnie lewy a analog. 12 miesięczna gwarancja Sony skończyła się w listopadzie ale z tego co czytałem z tytułu rękojmi jest 24 miesiące i mają obowiązek wymienić? Byłem rano w salonie Media Expert gdzie kupiłem zestaw ale najpierw chcieli numer seryjny zestawu PS5 bo to pad od zestawu a potem stwierdzili że już po 12 miesiącach. Miał
@Stalionnn: rękojmia jest narzucona prawem i jej okres trwa 2 lata. Musisz złożyć reklamacje z tytułu rękojmi a nie gwarancji i mają zasrany obowiązek ją przyjąć.
Za rękojmie odpowiada sprzedawca (Media Expert) a nie producent (Sony)
  • Odpowiedz
@Stalionnn: No i możesz próbować tego samego dnia w kilku różnych sklepach ME, jak w jednym nie przyjmą to może nie ma sensu kopać się z koniem i lepiej podjechać do jakiegoś innego. Ja tak dokonałem zwrotu PSVR2.
  • Odpowiedz
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
#allegro #reklamacja #rekojmia #prawo #kiciochpyta

Jest tu ktoś kto miał spór ze sprzedawcą na allegro i udało mu się odzyskać kasę?

Zamówiłem opiekacz jako prezent na święta. Pakę odebrałem 22.12 i była w normalnym stanie, jedynie zerknąłem do środka czy wszystko jest na miejscu i owinąłem ją w papier świąteczny.

W wigilię rozpakowaliśmy opiekacz, ale konstrukcja jakoś dziwnie się zachowywała. Okazało się, że bok jest po całości pęknięty a
via mirko.proBOT
  • 0
✨️ Autor wpisu (OP): @inrain88: no tak, mogłem go rozpakować i obejrzeć dokładnie od razu, ale facet pewnie i tak by się bronił, że wywaliłem się z nim pod domem.

@tomasz-diog: poszło, ale wywalone mają

@Erravi: ale to co, twierdzisz, że skoro się nie spodobał to go rozwaliłem? Wziąłem go na taras i zacząłem grać w piłkę nożną + dodatkowo porysowałem i poprzecierałem bo mi się ze zdrapką
  • Odpowiedz
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
Zamówiłam prezenty na święta z pewnego sklepu internetowego 15.12. Dostałam maila ze do 22.12 dojdą. Super, ale nie dostałam żadnego numeru paczki aż do 22.12. Pisze do sklepu, bo przez infolinię nie idzie się dodzwonić a oni mi odpisują że przepraszają ale paczka zostanie wysłana 27.12.. Napisałam że dziękuję bardzo i że mają jej nie wysyłać i oddać mi pieniądze skoro tego nie zrobili. Szukanie prezentów na ostatnią chwilę
@kubako nie, ten zwrot inpostowy jest na "koszt" inpostu ( pewnie wliczony w cene tak czy siak) ale nie jest to z tego co sie orientuje umowa miedzy sklepem a inpostem, tak jak smart na allegro
  • Odpowiedz
natomiast brak odbioru to niewywiązanie się z umowy drugiej strony.


@xyz_xyz: przy odstąpieniu od umowy uznaje się ją za niebyłą, więc nie ma się z czego wywiązywać, bo nie ma umowy. Kombinujesz już za bardzo :)

A sklepy cóż, wiadomo, że często naginają prawo i interpretacje, bo a nuż ktoś odpuści walkę o 10 zł, ale to nie znaczy, że to jest takie od razu zgodne z czymkolwiek :)

nie jest
  • Odpowiedz
Jak to jest z tą rękojmią. W formularzu zaznaczyłem, że chciałbym wymianę urządzenia na nowy. Sklep odesłał urządzenie w celu weryfikacji do serwisu. Jeżeli serwis potwierdzi że była usterka to sklep wymieni mi urządzenie na nowe czy odeślą naprawione stare?
#rekojmia #reklamacja #prawo
@kamilox4 będą się rękami i nogami bronić przed oddaniem hajsu/wymianą(jedyne moje problemy ze zwrotami i awariami dotyczyły ekspresów), DeLonghi czy Philips to najgorsze serwisy jakie spotkałem w życiu. Mój się po miesiącu popsuł a w ciągu 4 miesiący był dwa razy wysłany na serwis.
  • Odpowiedz