Cześć, czy ktoś z Was zgłaszał reklamację do #zara online zamiast w sklepie? Mam daleko, a spodnie które raz wyprałem mają wyblakłe plamy. #reklamacja
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Reklamacja i wymiana uszkodzonego towaru w Media Expert to jakiś żart. Napisałem im meila, że serwis nie naprawi mi tv i chce zgłosić wymianę na nowy. Wysłałem im numer zamówienia, skan pisma z serwisu, na którym były wszystkie dane tv ( marka, model i numer seryjny) , a oni po kilku dniach mi piszą meila o numer seryjny tv, po następnych kilku o pismo z serwisu, które wysłałem im w pierwszym mailu
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Uwielbiam to jak płacę rachunek za vectrę w ostatnim dniu (staram się tego nie robić) po godz. powiedzmy 12:00 (blikiem, więc mają od razu info o opłaceniu), to oni sobie to łaskawie księgują na następny dzień. A potem w przyszłym miesiącu doliczają 5 zł ucinając rabat. Ja składam reklamację i pokazuje potwierdzenie przelewu z datą prawidłową, oni coś pokrzyczą, że księgują kiedy chcą, ja powiem, że to ich problem i wystawiają korektę.
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@wypokpok: u każdego większego operatora będziesz miał laga od momentu zaksięgowania na koncie do momentu, kiedy u nich zatrybi. Przecież masz pewnie 14 dni termin płatności to jeśli nie ogarniasz i nie szkoda Ci czasu dyskutować o zniżkę 5 zł to ustaw polecenie zapłaty albo z automatu płać od razu rachunek jak przyjdzie ;)
  • Odpowiedz
Siema
Zamówiłem drzwi z montażem od jednej ze Śląskich firm zajmujących się sprzedażą drzwi wielu producentów. Niestety po montażu okazało się że jedno ze skrzydeł posiada ewidentna wadę produkcyjna lub uszkodzenie transportowe. Zgłosiłem reklamację do sprzedawcy jeszcze w ten sam dzień, załączyłem zdjęcia jako dowód, że to co miało zejść jako brud wcale zejść nie chce. Sprzedawca zgłosił reklamację do producenta, a ten stwierdził, że to na pewno ubrudzenie i proszę sobie
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
No trzeba było zapłacić całość przed montażem.
Sprzedawca się wypina i przerzuca winę na producenta. Producent reklamacji nie uznał. Tak to wygląda na dzień dzisiejszy i nie wiem jak to mądrze rozegrać
  • Odpowiedz
Mirki reklamował ktoś nowe opony? Jak to wygląda? Bo dostałem maila, że mam "oczekiwać na kontakt osoby obsługującej zgłoszenie w kwestii odbioru towaru do badań". To znaczy co, mam teraz jechać zdjąć oponę, postawić auto na dojazdówce i czekać aż rozpatrzą reklamację? Opona zrobiła 927km i pojawił się guz na boku ()
#opony #reklamacja
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#skechers Nie kupujcie tego gówna.

Kupiłem te: (pisało, że można prac w pralce - na szczęście tego jeszcze nie zrobiłęm)
https://eobuwie.com.pl/p/sneakersy-skechers-track-ripkent-232399-bkcc-czarny-5905588322337

Kupione 6 kwietnia tego roku 2024 i już dziś mam przetarcie wkładki przy pięcie. J----e 2 tygodnie wytrzymało. Pięta pielęgnowana, nie ma zrogowaceń, skarpetki zawsze nowe wyprane. Miały służyć mi do spacerów 15000-18000 kroków dziennie. Do codziennego chodzenia mam inną parę z Kappa. Te miały być do spacerów szybkich bo zrzucam wagę.
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#reklamacja #rekojmia #reebok
Cześć, czy udało się może komuś zareklamować po 26.04.2023 buty reebok kupione przed 26.04.2023?
Tutaj znalazłem informację że w związku ze sprzedażą reeboka przez adidas nastąpiły zmiany i nie ma już żadnego polskiego kontaktu, domena .pl przestała istnieć i jest tylko .eu.
Musiałem im wysłać maila po angielsku do jakiegoś europejskiego oddziału, że chcę skorzystać z dwuletniego prawa rękojmi, ale dostałem tylko odpowiedź
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Dwa tygodnie temu kupiłem telewizor. Dzisiaj się zawiesił, zgasł i już się nie włączył. Prawdopodobnie padło oprogramowanie. Miał ktoś podobny problem i może napisać jak serwis do tego podchodzi? Robią problemy, czy bez problemu naprawiają? Z tego co czytałem na #mediaexpert, to jeśli zareklamuję towar bezpośrednio u gwaranta, to przysyłają serwisantów do domu, a jeśli problem będzie na tyle poważny, to zabierają tv ze soba do serwisu, to prawda
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Jung22: @Jarek_P spokojnie jak się zgłosi na rękojmię, to i tak sklep wysyła zgłoszenie do serwisu producenta, i tak przyjedzie ten sam serwisant, niezależnie czy rękojmia czy gwaranacja. Różnica jest tylko w prawach konsumenta, przy gwarancji nie ma się żadnych.

  • Odpowiedz
#ibood #asus #asusserwis #reklamacja

Co mogę zrobić w sytuacji gdy mam wadliwego laptopa (zapewne jakas wada fabryczna bo znalazlem w internecie wątek od innych użytkowników mających te same problemy dokładnie z tym samym modelem: https://www.reddit.com/r/ASUS/comments/14iugvu/zenbook_s_13_um5302_freezing/ ). Laptop był 2 razy w serwisie (u sprzedawcy iBood) i za 2 razem reklamacja zostałą uznana i w ramach naprawy... przeinstalowano system windows i uznano, że już wszystko
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@primum-non-nocere: bardziej mi chodzi o to, że laptop jest na gwarancji a nie działą poprawnie - normalnie bym zajął się tym na własną rękę ale przecież po to jest gwarancja aby móc z niej skorzystać właśnie w takich wypadkach. Bo w sumie po co by ona była jeżeli trzba samemu diagnozować i naprawiać nowy sprzęt.
  • Odpowiedz
#reklamacja jak najlepiej złożyć reklamację w #xkom? na stronie są dwie opcje: bezpośrednio u producenta oraz w sklepie xkom - która opcja zapewni mi większą szansę na uznanie reklamacji? #laptop dostaje blue screena of death przy wymagających pracach. resetowanie systemu do ustawien poczatkowych nie pomaga.
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zgłosiłem po 1,5 roku awarię monitora Samsung. Przy brzegu matrycy zaczął sie nagle grzać. W miejscu grzania robiła się czarna plama i szła od niej pręga przez ekran.

Poprosiłem o zgłoszenie w trybie rękojmi. Wniosłem o zwrot gotówki lub wymianę na nowy sprzęt. Dostałem odpowiedź że mogą naprawić. Zwrot i wymiana to nie dla mnie. :P

Domyślam się że mają rację. Ale wolę dopytać. Rozumiem że w tej sytuacji rozsądnym jest zgoda
szczurek_87 - Zgłosiłem po 1,5 roku awarię monitora Samsung. Przy brzegu matrycy zacz...

źródło: IMG_0559

Pobierz
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Arriva: aha czyli według Ciebie artykuł 581 dotyczy rękojmi i dlatego znajduje się w Dziale III o tytule „GWARANCJA PRZY SPRZEDAŻY”? Podczas gdy rękojmia jest opisana w Dziale II tytułu XI? Nowatorska koncepcja, może nawet na habilitację profesorska z prawa. Ja nie wiem czy ty trollujesz czy po prostu nie potrafisz się przyznać do błędu ale już skończ wymyślać i marnować mój czas. Rękojmia i gwarancja to dwie różne rzeczy,
  • Odpowiedz
@Adams_GA: Nie, droczę się. Zwracasz towar z tytułu rękojmi, kupujący ma prawo go naprawić przy pierwszej próbie jednak nie oszukujmy się, nie zawsze się da. A nawet jeżeli takie towary albo zwrócone działają przez długi okres(wtedy nie przejmujesz się reklamacjami), albo znów szybko się psują. Wtedy sprzedawca zobowiązany(przy drugiej reklamacji) zwrócić Ci pieniądze, a Ty możesz kupić ten sam towar(któremu na nowo przysługuje 2-letnie prawo do rękojmi).

a tutaj z
  • Odpowiedz
@11mac11 na długość właśnie są za krótkie. Jeśli masz relatywnie krótkie palce to po prostu powinieneś mieć więcej miejsca przed nimi - przecież buty ci nie zlatują bo palce nie są do końca buta. Też mam krótkie palce (rozmiar od pięt to ball of the foot mam wyższy niż rozmiar od pięt do palców) dzięki czemu paradoksalnie więcej kaztaltow buta na mnie pasuje bo palce nie przeszkadzają.
Zrobię potem fotkę jak
  • Odpowiedz