Wszystko

Najnowsze

Archiwum

Mabjuso
Mabjuso
  • 1
#reklamacja #mediaexpert #sklepy #uokik #prawo

Co mogę jeszcze zrobić w tej sytuacji?

📌 25.08.2025 – zgłosiłem do Media Expert reklamację (rękojmia) ze zwrotem pieniędzy za kamerę Insta360 X4 (wada: wypalony obraz – niezależnie od warunków nagrania; kamera działa na automacie, więc ewidentnie usterka).
📌 27.08.2025 – sprzęt został odebrany i trafił na ich magazyn.
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
jaqqarhan
jaqqarhan
  • 2
Nie polecam sklepu RTV Euro Agd, najpierw produkt w reklamacji ponad miesiąc od momentu zgłoszenia, następnie informacja od konsultanta że produkt będzie niedługo dostępny, gdyż go zamówili i powinien się pojawić. Teraz po blisko 3 miesiącach po upomnieniu się na infolinii formacja, że mogę sobie czekać w nieskończoność na płytę główną, bo oni nie wiedzą kiedy będzie mimo, że gwarant potwierdził wadę i żeby iść po zwrot pieniędzy (co nie wchodzi w
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
neverlate
  • 0
Potrzebna pomoc
Chciałem zrobić reklamacje w media expert już poraz 2 ale powiedzieli mi ze brakuje protokołu wydania towaru który dostałem przy ostatniej reklamacji. Jakim cudem nie wystarczy sam dowod zakupu? #reklamacja #gwarancja #ukokik
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
wesol4
  • 0
Cześć, mam dziwną sytuację z Disney+.

Miałem roczną subskrypcję (opłaconą z góry). W ustawieniach na moim koncie widniała informacja z ceną planu (screen, który im wysłałem). Uznałem, że to jest aktualna oferta i wszystko jest jasne.

Okazało się jednak, że po zakończeniu rocznej subskrypcji system automatycznie przedłużył ją o miesiąc i pobrał cykliczną opłatę miesięczną. Problem w tym, że z mojego punktu widzenia komunikat na koncie był niejednoznaczny – wyglądało to jak informacja o
wesol4 - Cześć, mam dziwną sytuację z Disney+. Miałem roczną subskrypcję (opłaconą z...

źródło: image

Pobierz
  • 10
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
projektant_doktorant
  • 2
@wesol4: Disney dawniej kojarzył mi się tylko dobrze. Odkąd miałem tą platformę - masakra. Miałem plan miesięczny i z mojego doświadczenia wynika, że screen przedstawia Ci aktualnie posiadany plan. Tzn. rok temu zapłaciłeś za niego 379,90 PLN. Oferta na najbliższy rok jest zgodnie z aktualnym, mocno podniesionym cennikiem. Ponieważ nie autoryzowałeś przelewu na obecnie zdaje się 500 PLN za rok, przedłużyli Ci na miesiąc. Jest to zgodne z regulaminem, którego
  • Odpowiedz
concordxxx
concordxxx
  • 0
Mam takie pytanie.

Napisałem do sklepu w celu zgłoszenia problemu z lodówką. Ci kazali skontaktować się z producentem. Czy to nie jest tak że to oni za mnie powinni to ogarniać? Pytam jak to wygląda pod względem prawnym czy tego czasem nie spychają

#zakupy #agd #uokik #reklamacja #gwarancja
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Elev
  • 1
@concordxxx: nie ma znaczenia wada, to sklep musi jako profesjonalista zbadać czy dana rzecz jest wadliwa
Ty jako konsument, nie musisz dokładnie wiedzieć, jeśli wydaje Ci się że coś nie działa ok, to zgłaszasz
Czas ma znaczenie, lepiej sie nie przyznawaj ze zgłaszasz po takim czasie, bo powinieneś to zrobić niezwłocznie
i tak jak pisałem, musisz w oficjlanym piśmie (pismo/mail/list) użyć zwrotu "niezgodność towaru z umową"
wtedy to sklep ma
  • Odpowiedz
Notakaprawda
  • 0
@concordxxx: To tam akurat telefonicznie się zgłasza, nie przez formularz. Kopia paragonu/faktury, numer seryjny z tabliczki znamionowej, opis usterki. Jak zapytają kiedy to zauważyłeś - mówisz że dzisiaj rano.
  • Odpowiedz
An-Dagda
  • 0
Czy ktoś miał problem z myszką Razer Naga v2 Pro [kupiona na amazonie] że dobrze działa tylko bezprzewodowo a na USB przerywa?

Nie jest to wina kabla ani kompa bo podłączyłem do thunderbolta i dalej to samo, podłączyłem też zupełnie innym kablem do telefonu i dalej to samo. Tylko bezprzewodowo działa płynnie a po USB przerywa.

Jak to jest z reklamacjami na tym #amazon? Lepiej wysłać do nich na
An-Dagda - Czy ktoś miał problem z myszką Razer Naga v2 Pro [kupiona na amazonie] że ...

źródło: image_2025-08-20_163632429

Pobierz
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
michal-wnuk
  • 1
Wiem ,że piszę to już 4 raz ale mam już dość zabawy z media expert :(

Kupiłem robota sprzątającego Dreame L40 Ultra w Media Expert (zakup luty 2025). Sprzęt miał ułatwić życie w domu, gdzie mam syna alergika, więc zależało mi na jakości i niezawodności.

Pierwsza reklamację złożyłem już 5 lipca – robot nie działał prawidłowo, nie łączył się z aplikacją, nie reagował na komendy, nie ładował się. Po naprawie sprzęt wrócił, ale
  • 13
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
michal-wnuk
  • 3
Cześć wszystkim, chciałem wrzucić update w sprawie mojej reklamacji robota sprzątającego Dreame L40 Ultra kupionego w Media Expert. Kupiłem go pod koniec lutego 2025 roku. W lipcu pojawiły się problemy – robot przestał reagować na komendy, nie łączył się z aplikacją i nie ładował się. Złożyłem reklamację z tytułu rękojmi, bo to już była druga naprawa w ciągu miesiąca, a sprzęt nadal nie działał. Zażądałem odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy. Media
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pjk13
  • 1
Jeśli ktoś miał podobne doświadczenia z Media Expert


@michal-wnuk: oddałem słuchawki na rękojmię, bo przestały automatycznie łączyć się z telefonem po wyjęciu z etui. Po godzinie dostałem SMS, że reklamacja została uznana i mam się zgłosić po zwrot pieniędzy.

Oddawałem też ps5, bo przestało się włączać. Najpierw odtworzono mi paragon, bo zgubiłem. W sklepie otworzyli konsolę i powiedzieli że jest bardzo zakurzona. Przeczyścili ją przed wysłaniem do serwisu i za
  • Odpowiedz
not_me
not_me
  • 1
@michal-wnuk: To chyba zależy od konkretnego sklepu - jedni wyślą do serwisu, u innych poleży 2 tyg na zapleczu i „naprawione”. Chyba, że dostałeś jakieś raporty z naprawy?
  • Odpowiedz

Powiązane tagi