Media Expert 4 razy odrzucił reklamację żelazka. Czytelnik na tropie afery parow

Konsument kupił żelazko za kilkaset złotych. Producent obiecywał 60 gramów pary na minutę. Rzeczywistość? Niespełna 34 g

[Lukkison_81]

Biznes po naszemu. Zamiast chłopa przeprosić i obładować gratisami, to poszli na ostro. No to mają.

[Rad-X]

@Lukkison_81: jakimi gratisami? Jakby się przyznali to by poszła fama że każdy produkt ma taką wadę

[Znachor_enjoyer]

to by poszła fama że każdy produkt ma taką wadę

@Rad-X: i poszła więc chyba strategia Media Expert i Tefal się nie powiodła. Już wiem, że nie warto robić zakupów w Media Expert oraz nie warto kupować produktów marki Tefal.

[Neocaridina]

Jak nowa rzecz nie działa to nigdy nie korzystajcie z gwarancji bo będziecie w dupie
Tylko
https://pl.wikipedia.org/wiki/R%C4%99kojmia

[siap_tiruriruri]

@Neocaridina: Rękojmia owszem lepsza, ale nowa rzecz tez może polecieć na naprawę jeśli sprzedawca uzna że tak mu się bardziej opłaca. Nowa rzecz jak nie działa to zwrot bez podania przyczyny i elo.

[Krupier]

@Zeddyr możesz przetestować w takich samych granicach jak mógłbyś to zrobić w sklepie. Jak odpalisz piekarnik i zaczniesz go normalnie używać to sklep jak najbardziej ma prawo obniżyć ci kwotę zwrotu. I moim zdaniem powinni tak robić częściej, bo ludzie już się nauczyli, że mogą sobie używać sprzęty, a potem bezkarnie oddać. Z ciuchami jest to samo, potrafią zaplamione oddać i się domagać zwrotu pełnej kwoty.

[tellet]

ooo mediaexpert xD
Ostatnio reklamowałem telewizor - gówniany philips zdechł po roku- ambilight jest, dźwięk jest, podświetlenie matrycy jest, obrazu brak.
Od razu z tytułu rękojmi i trafiam na jakąś młodą przemądrzałą szmirę xD
-a ja nie mogę przyjąć bo bez kartonu
nie mam kartonu bo się spalił, poza tym nie jest wymagany do działania telewizora
-a nie mam co z nim zrobić

[MacintoshTheRebel]

@tellet: ja się tak bujałem z odkurzaczem shark, który sie zaczął wylaczac po 30 sekundach odkurzania. Wzięli na serwis, trzymali miesiąc - g---o zrobili. Napisali, że jest git i odesłali z notą: usterki nie wykryto.
Odpalam odkurzacz - po 30 sekundach się wyłącza. Nagrałem im filmik. Zgłosiłem ponownie roszczenia i po wymianie mailowej zakończonej groźba zaangażowania UOKIK raczyli zwrócić pieniądze..
To było prawie rok temu i na tyle się wyleczyłem

[tellet]

@Kroshkar: Jak wróci i nie będzie działać, to jedziesz do sklepu i podajesz numery pooprzednich zgłoszeń i zgodnie z prawem:
http://www.kodekscywilny.pl/artykul,1688,11953,gdy-klient-sklada-druga-i-kolejna-reklamacje.html

Uprawnienia konsumenta zwiększają się, gdy zgłasza do reklamacji tę samą rzecz drugi lub kolejny raz, tzn. towar był już np. naprawiany lub wymieniany. Co ważne, kolejna reklamacja tego samego towaru nie musi dotyczyć tej samej wady, może być to zupełnie inna usterka. W takiej sytuacji sprzedawca musi obowiązkowo zachować

[___marcin___]

Producent na swej oficjalnej stronie przy omawianym modelu żelazka (ref.: FV9845E0/23 ) podaje stały wylot pary: "do 60g/min". Czyli wszystko jest OK.

[kot_do_drzwi]

@___marcin___: ale konsument zawarł umowę ze sklepem Media Expert, nie z producentem. I to do sklepu zgłaszał reklamację (na stronie sklepu żelazko ma 60g/min)

[Znachor_enjoyer]

do

@___marcin___: to też powinno być jakoś prawnie ograniczone. Równie dobrze 0g/min spełnia zdanie "do 1000000g/min".

[Schwarzfahrer]

Ziomkowi co tam pracował kazali płacić za skradziony przez złodziejów towar xD

Jak przyłapali złodzieja na kamerach to im umarzali, a jak nie złapali, to im to ściągali z wypłaty.
Spłacali to w ratach od inwentaryzacji do inwentaryzacji, bo im na każdej braki wychodziły, a w sklepie brak ochrony, pełno klientów i niedobór pracowników

Ponoć nie kwotę z hurtowni, tylko z cenówki zawierającej vat xDD

[DziendobryMireczku]

@Schwarzfahrer: niestety potwierdzam, nie tylko media expert generalnie podobnie w innych sklepach z elektroniką zwykle kołchozy. Częsta praktyka w wielkich firmach, nie tylko z elektronika. Agata meble nacisk na sell i po trupach kolegow do przodu, kierownicy to debile bez wyksztalcenia czesto. Dlatego agata pada i będa zamykac duze punkty i dzielic na mniejsze. To samo przechodzilem tez w it kary z premii za nie spinanie sie z terminami „duza

[tellet]

nie ma chyba w żadnej sieci w PL tego typu opcji zarobić np. 12k na miesiąc

@Notakaprawda: albo 9800* na magazynie ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

[ElementalX7]

MediaExpert to największa patola
- Zamówiłem u nich ekspres do kawy za 7k. Kupiony jako nowy a przyjechał używany po naprawie serwisowej. Producent nie odnotował żadnej naprawy więc MediaExpert robił naprawę na własną rękę
- Zamówiłem u nich PS5: Wadliwe, pisk na cały pokój gdy konsola odpalona. Jadę tego samego dnia do sklepu, a typiara robi wszystko aby nie przyjąć konsoli. Koniec końców rzuciła jakiegoś młodzika na pożarcie mówiąc “Nie masz prawa

[tellet]

@ElementalX7: Dlatego jak coś to tylko przez internet (14 dni bez powodu), większe reczy kurierem żeby nie wrzucili odpowiedzialności i tylko z rękojmi.

[Nemayu]

@wkto: Celowo nie sprawdzali.

[Paniol]

Polecam amazon, 2 miesiące przed końcem gwarancji żelazko padło przez kamień, mimo że było odkamieniane jak producent zalecił. Krótka rozmowa telefoniczna z Amazonem, odesłać produkt zwrot kasy. Jeszcze nie zdążyłem wysłać a kasa już na koncie była. I mam takich przypadków wiele, ogólnie polityka zwrot u nich to cud malina

[Pshemaz]

@Paniol: Amazon polecasz do momentu gdy w paczce przyjdzie coś innego niż powinno być - na przykład podróbki butów zamiast oryginalnych lub używany sprzęt. Ludzie kupują oryginały w Amazonie, odsyłają im podróby a Amazon oddaje kasę bo nikt tam dokładnie tego nie sprawdzi jeśli w ogóle. Za duży mają przemiał, ale jak zgłosisz że przyszło nie to co trzeba to potrafią robić grube problemy.

[alaerion]

@Paniol: a ja nie polecam, nigdy nic nowego praktycznie nie przychodzi - wszystko rozpakowane, bez folii, po zwrotach, z rysami. Często brak możliwości wyboru paczkomatu lub innej metody dostawy - jest tylko kurier, który przychodzi w środku dnia kiedy jestem w pracy i wystawia „odmowę odbioru” paczki, czego rezultatem jest brak możliwości odbioru w punkcie i zwrot do nadawcy. Tak właśnie nie dostalem żelazka, które chciałem. I jeszcze musiałem do

[hitxol]

parow

[Adwokat_Vanessa_Smaruj-Rogala]

To jest rozpacz. Z polskimi oddziałami różnych firm zawsze tak to wygląda.

A rekalmowalem np. stację prasowalniczą Leifheit - bez zbędnych pytań przysłali nową.

Rekalmowalem słuchawki Jabra (i to dwa różne modele) - przyslali zaraz nowe. W ogóle kontakt z obsługą miałem na Reddit, bo tam pytałem o awarie i zaraz ktoś z Jabry do mnie tam napisał!

[Krecik_Cygan]

Jestem w trakcie reklamacji (z tytułu rękojmi) odkurzacza ,który wrócił z naprawy i dzień później oddałem spowrotem ,bo po 1 dniu przestał się włączać. 25.01 oddałem z żądanie odstąpienia od umowy. Dostałem odpowiedź w smsie ,że sprzęt jest serwisowany. Do dnia dzisiejszego nie mam ani pieniędzy ani odkurzacza. 3 dni temu wysłałem wezwanie do zwrotu pieniędzy. Dziś rozmawiałem z urzędnikiem ochrony praw konsumenta ma mi pomóc. Sprawa jest rozwojowa