Wszystko

Najnowsze

Archiwum

mcichy10
  • 0
Pytanie do znawców.
Punktowo opisze temat.

Część faktyczna:
1. Kupiłem przedmiot w sklepie internetowym.
2. Stwierdzam wadę już po ok. tygodniu używania.
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
urbantoja
  • 1
#uber #reklamacja Hej, orientuje się ktoś jaką drogą można złożyć normalną reklamację w uberze? Na koniec przejazdu chcieli mi ściągnąć z karty prawie drugie tyle za przejazd, a w aplikacji na pytanie za co jest dodatkowa opłata dostałem generyczną wiadomość, że opłata może się zmienić od różnych czynników i problem rozwiązany...
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Tachimetr
  • 0
#ikea #reklamacja #kiciochpyta

Zamówiłem z Ikea ramki Sannahed. Przywiózł kurier. Po rozpakowaniu okazało się, że jedna ramka porysowała się od frontu od drugiej ramki, przez te takie haczyki, które trzymają "tył" na swoim miejscu. Odpakowałem tą z wyglądu ok ale okazało się, że urwał się ten metalowy zaczep i porysował też tą drugą swoją ramkę z jednej widocznej strony. Ewidentnie złe spakowanie...
Napisałem reklamację na czacie
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Senuyo
Senuyo
  • 2
kurier przyjedzie, obejrzy te uszkodzone ramki i wyda mi nowe, które wysłała mi Ikea


@Tachimetr: przyjedzie sam prezes Ikea ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Ikea śmieci nie kolekcjonuje raczej, więc nowe części dostaniesz
  • Odpowiedz
gokihar
  • 0
Hey, zepsuł mi się się kontroler do xbox'a. Nie minęły 2 lata, a kupowałem bezpośrednio w MS więc myślałem, że luz i wystarczy wysłać.
A tu "znok" i wg Microsoftu gwarancja obowiązywała rok.
Nie ma w Unii obowiązkowej gwarancji na 2 lata ?
Ktoś miał podobny problem lub wie gdzie można upominać się o, jak mi się wydawało, oczywiste rzeczy ?

  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
tegie
tegie
  • 1
@ExtraIntrowertyk: Walcz z nimi do upadłego i nie odpuszczaj. Od każdej decyzji się odwołuj, bo jest szansa że pierwsza zaproponowana opcja będzie słaba.
Opisywałem kiedyś na wypoku moje przygody z reklamacją patelni z Media Expert. Dużo maili, dużo telefonów, kurier zamówiony na zły adres, niezły plot twist z wysłaniem patelni do ekspertyzy do zewnętrznej firmy, która się ekspertyzą patelni nie zajmuje ( ͡° ͜ʖ ͡°), żądanie
  • Odpowiedz
ExtraIntrowertyk
  • 0
Mirasy i Mirabelki, korzystał ktoś z was z prawa rękojmi #reklamacja w #mediaexpert otóż sprawa wygląda tak że miesiąc temu kupiłem #agd suszarkę #beko i tak sobie stała nierozpakowana i czekała na koniec remontu. Kilka dni temu ja włączyłem pierwszy raz i po kilku minutach zaczęła wydawać dziwne dźwięki i ogólnie głośność betoniary wjechała ( ͡º ͜ʖ͡º) i tak
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
darek-jg
  • 2
@ExtraIntrowertyk: Rękojmia zakłada właśnie że wada istniała w chwili zakupu. Łatwiej z gwarancji producenta ale jak się zepsuje drugi raz to znów będą naprawiać i tak kilka razy zależnie co wpisali w warunkach gwarancji natomiast przy rękojmi jak się coś ostatnio nie zmieniło to jak się drugi raz zepsuje to możesz odstąpić od umowy
  • Odpowiedz
Peter_Mountain
  • 0
Problem mam, trochę dałem ciała i nie wiem co dalej...

Zamówiłem dwie pary butów i kilka koszulek na Reebok.com. Paczka szła z magazynu w Holandii. Przyjechał do domu kurier InPost, który przekazał mi jedną dużą paczkę i pojechał. Odpakowałem to za pół godziny i zonk... paczka w środku była pusta. Tzn były pudełka po butach, ale opróżnione. Koszulek też nie było. I tutaj zrobiłem największy błąd bo zamiast do InPost to dzwoniłem reklamować
Peter_Mountain - Problem mam, trochę dałem ciała i nie wiem co dalej... Zamówiłem dw...

źródło: ssssss

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 1
@Peter_Mountain:
Po pierwsze stroną dla Inpostu jest polski nadawca paczki (Inpost obsługuje wyłącznie przesyłki krajowe). Jak ty byś zgłosił reklamację, to odrzucą jako zgłoszoną przez osobę nieuprawnioną (wyjątkiem jest dołączenie zrzeczenia się nadawcy swoich praw).

Po drugie. Inpost prawie zawsze odrzuca reklamację, trzeba się odwoływać. Oni nigdy nie są winni.

W twoim przypadku najlepiej poprosić ECK o wsparcie. Szczegóły znajdziesz na
  • Odpowiedz
Cewur
Cewur
  • 0
Potrzebuję pomocy i nie mogłem nigdzie znaleźć odpowiedzi na to pytanie. Odesłałem monitor na reklamacje do sklepu, reklamacja została przekształcona w nowe zamówienie, dostałem nowy dowód zakupu nową fakturę z datą 17 października 2023, czy w takiej sytuacji przysługuje mi również prawo do zwrotu 14-dniowego? Okres się tak jakby zresetował?

#help #pomoc #reklamacja #monitory #zwroty
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Cewur
Cewur
  • 0
Potrzebuję pomocy i nie mogłem nigdzie znaleźć odpowiedzi na to pytanie. Odesłałem monitor na reklamacje do sklepu, reklamacja została przekształcona w nowe zamówienie, dostałem nowy dowód zakupu nową fakturę z datą 17 października 2023, czy w takiej sytuacji przysługuje mi również prawo do zwrotu 14-dniowego? Okres się tak jakby zresetował?

#help #pomoc #reklamacja #monitory #zwroty
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
niegwynebleid
  • 0
@Cewur: prawo o odstąpieniu od umowy poza lokalem dotyczy umowy. Tutaj de facto nie ma nowej umowy, jedynie wymiana na nowy zgodnie z obowiązującym prawem.
Nawet nie trzeba tego dokumentować FV - zrobili to pewnie sobie dla ułatwienia księgowości.
Moim zdaniem nie ma podstaw do odstąpienia od umowy. Aczkolwiek sam sklep może na to przystać - najlepiej się zapytać co o tym sądzą.
  • Odpowiedz
pete111
pete111
  • 0
Cześć Mirki! Orientuje się ktoś może bardziej w #reklamacja i byłby w stanie pomóc?

Złożyłem 31 sierpnia reklamację do PKO BP odnośnie kradzieży internetowej i Pani po złożeniu reklamacji odpowiedziała, że prześlą info mailowo. Cierpliwie czekałem, sprawdzałem foldery spamu itd. i nic - zero śladu maila od nich.

Czytałem, że bank ma do 35 dni roboczych na odpowiedź w wyjątkowych sprawach (nie wiedziałem jak potraktowali moją, żadnego info nie dostałem),
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
bkwas
  • 0
Zgłosiłem wadliwie działający dysk na rękojmie. Pomijam fakt, że dostałem informacje od MediaExpert, że przyjmują na reklamację mój produkt i że 29 września trafia do serwisu - "w przypadku potwierdzenia wady, zaproponują bezpłatną naprawdę lub wymianę" a ja wnosiłem o zwrot pieniędzy.

Odpisałem, że zgłaszałem produkt na rękojmie i pełen zwrot pieniędzy (nie będę się rozpisywać czemu, ale sam serwis Samsunga tak zasugerował, zresztą tę konwersację i potwierdzenie konsultanta samsunga żeby dysk oddać
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
bkwas
  • 0
@Miszcz_Joda: Ok, to miałem zły obraz sytuacji, głównie dlatego że wszędzie używali słowa reklamacja.

Problem jaki jest, to to, że choćby się zesrali to tego nie naprawią - ten dysk ma pewną wadę o której wie producent i w przypadku używania go na systemie MacOS powoduje problem. Więc jestem ciekawy ile będą przeciągać wszystko.
  • Odpowiedz
SKG_GrOUP
  • 0
Gdzie składać reklamację na tych baranów? Lot opóźniony o 1.5h,nie zdążyłem na transport i musiałem korzystać z innego dużo droższego. Reklamacje pisane bezpośrednio jak do ściany- odp, że mam prawo do reklamacji jeśli opóźnienie ponad 3h lub zgubią bagaż #ryanair #reklamacja #uokik #podroze
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
p4wl
  • 0
@SKG_GrOUP no bo tak jest, następnym razem zrób większą przerwę na przesiadke. Jak miałeś u jednego przewoźnika obydwa możesz spróbować coś ugrać, wtedy powinni ci zapewnić dalszą podróż i pokrycie kosztów oczekiwania na kolejny lot np. w hotelu. Jeśli dwa niezależne loty to sorry. Naucz się przepisów i planuj tak żeby ewentualne opóźnienie poniżej 3h nie krzyżowało Ci planów, bo za takie opóźnienia odszkodowań nie ma (zgodnie z dyrektywa UE)
  • Odpowiedz
EloElo997420
EloElo997420
  • 0
Siemka minęło 60 dni od złożenia reklamacji w mBanku. Dostałem dzisiaj wiadomość że odpowiedzą do końca następnego tygodnia. Czy teraz muszą pezyjac moja reklamacje czy mogą sobie tak przedłużyć? Bo na internetach pisze ze do max 60 dni
#reklamacja #mbank
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
malaria
  • 0
Mireczki, czy w ramach #reklamacja z tytułu rękojmi sprzedawca może naprawić towar bez uprzedniej informacji? W formularzu oznaczyłam wymianę towaru na nowy, a okazuje się, że został naprawiony bez konsultacji ze mną ( ͡° ʖ̯ ͡°)
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi