@halina-borsuk zalezy xzego oczekujesz. Jesli jestes calkiem zawiedziona to rekojmia, a jesli ogolnie bylas zadowolona i myslisz ze to problem tej sztuki ktora nabylas to gwarancja. Na gwarancji moga ci naprawic lub wymienic na nowy, rekojmia to zwrot kasy
  • Odpowiedz
Mirki, wysłałem kartę graficzną na gwarancję (spalony DP, i piszczące cewki przy większym obciążeniu) 30 października karta dotarła do magazynu sklepu. Przez cały ten czas była cisza, nie odpowiedzieli mi nic. Dzisiaj 2 grudnia wysłali mi maila, że zgłoszone usterki nie występują. Co mogę zrobić w tej sytuacji?

#gwarancja #reklamacja #mediaexpert #sprzetkomputerowy #komputery #amd
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Panie/Pani @ZespolmBanku przedłużyłem kredyt odnawialny w koncie po tym, gdy chciałem zrezygnować, ale wyskoczyło mi okienko o zwrocie 50% opłaty za odnowienie. Problem w tym, że wzięliście prowizję, ale 50% nie zwróciliście, a minął już miesiąc. Ten sam problem miałem rok temu. Nie mogę złożyć reklamacji u was na stronie, bo mi wspaniały system nie znajduje prowizji (pic rel) - tak jakbyście jej sobie nie wzięli. Co robić? Pisać maila?

#
Promilus - Panie/Pani @ZespolmBanku przedłużyłem kredyt odnawialny w koncie po tym, g...

źródło: Screenshot 2023-11-27 at 11-42-00 Kredyt odnawialny - mBank

Pobierz
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mam taką sprawę: Reklamowałem kapelusz ponieważ zaczął się rozwarstwiać. Przed wysłaniem do sklepu został napisany mail wraz z kilkoma zdjęciami co i jak wygląda, dostałem odpowiedź "Proszę wypełnić formularz reklamacyjny i odesłać kapelusz do nas, wyślemy do Państwa nowy". Kapelusz został kupiony na dużej promocji typu kosztował 74zł z 200zł. Więc wypełniłem formularz (wyłącznie z opcją naprawy lub wymiany na nowy), spakowałem i wysłałem ( koszt przesyłki 24zł bo jednak kapelusz mały
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@npower Zgodnie z nowymi przepisami od stycznia 2023 sprzedawca może odrzucić twoje pierwsze żądania i zrobić zwrot kasy skoro twierdzi, że nie ma już takiego modelu.
Poza tym użycie "lub" powoduje wadę reklamacji, bo twoje żądania muszą być konkretne, a nie do wyboru.

Koszty przesyłek mają obowiązek ustawowy ci zwrócić. Przypomnij im o tym.

https://www.parp.gov.pl/component/content/article/83984:nowe-zasady-reklamacji-od-2023-r
  • Odpowiedz
Jestem posiadaczem tv Sony kd65x85k. To normalne w tych ledach, że rogi ekranu są nie doświetlone ? Zgłosiłem to na reklamacje, to w serwisie mi chłop powiedział, że to normalne. Rok go użytkuje i dopiero ostatnio zwróciłem na to uwagę.
#telewizory #sony #tv #reklamacja
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@KlejnotChoroszczy to wada matryc ledowych nie konkretnej serii, fakt ze powyższy model to typowa średnia półka trzeba brać pod uwagę ze takie rzeczy mogą się zdarzać z punktu klienta jest to mega słabe bo za tv zapłaciłeś pewnie w granicach 5k wiec nie jest to mała kwota lecz firmy musza skalowac swoje produkty dlatego możesz kupić 65 cali za 3k ale i za 15 wiec nie ma co oczekiwać idealnego obrazu
  • Odpowiedz
Siemanko, na początku listopada kupiłem sobie robota planetarnego (BOSCH MUMS2AW00) na allegro w sklepie Neonet. Pech chciał, że musiałem trafić na feralny model i już podczas drugiego użycia silnik zaczął przerywać (tutaj dodam, że nie mieszałem sobie kamieni w misce, a po prostu zrobiłem ciasto czekoladowe i kolejnego dnia chciałem domową pizzę). Zwróciłem przedmiot z powodem "inna wada bądź niezgodność towaru z umową" i zażądałem zwrotu pieniędzy. Nigdy nie miałem problemów ze
GrzybyRyby90 - Siemanko, na początku listopada kupiłem sobie robota planetarnego (BOS...

źródło: Robot-kuchenny-Bosch-MUMS2AW00-700-W

Pobierz
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, reklamacja z tytułu rękojmi czy normalnie w ramach gwarancji producenta? Chodzi o laptopa Lenovo zakupionego w Media Expert. Do końca gwarancji został równy miesiąc, a środkowy rząd klawiszy (A, S, D, F, J, K, L) odmówił dalszej współpracy. Jakieś porady jak się zabezpieczyć przed oddaniem sprzętu na gwarancje by nie zostać z przysłowiową "ręką w nocniku" i by po serwisie nie wrócił w gorszym stanie niż przed reklamacją?
#laptopy
strusmig - Mirki, reklamacja z tytułu rękojmi czy normalnie w ramach gwarancji produc...

źródło: Zrzut ekranu 2023-11-19 190207

Pobierz
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@strusmig: bezpośrednio serwis producencki, sklep ma w------e po przyjęciu zgłoszenia i wyśle za tydzień, sam zgłaszasz kurier odbiera naprawiają i wraca kurierem
  • Odpowiedz
@strusmig tylko i wyłącznie rękojmia, ci co piszą o jakiejś gwarancji to chyba jakieś nieogary i nie znają prawa. A co do zabezpieczenia sklep powinien opisać stan laptopa przy oddawaniu go do naprawy. A jeśli nie, to sam się upomnij.
  • Odpowiedz
Czy ktoś może się wypowiedzieć czy to się nadaje do reklamacji?

Prześwietlenie widoczne pod "plusem" logo Disney. Wcześniej nie było widoczne. Teraz dość mocno się odznacza na tle reszty obrazu. Zgłosiłem reklamację ale dostałem info że to cecha matrycy a nie wada.

Telewizor LG z serii Nano 65NANO863PA.AEU

Prosiłbym
gokusan - Czy ktoś może się wypowiedzieć czy to się nadaje do reklamacji?

Prześwietl...

źródło: temp_file4731788346513645316

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@gokusan: nie bo to nie wada tylko faktycznie cecha, rzecz losowa, tobie wylosowała się gorsza niż przeciętna. Dlatego ja zamawiam monitory tylko przez internet i zawsze sprawdzam na co trafiłem i wtedy zwracam. Jak kupiłeś na promocji czy coś to dostałeś świadomie gorszy produkt
  • Odpowiedz
Jak to jest z naprawami w ramach gwarancji.
Jeżeli zgłosiłem wadliwe działanie dajmy na to, po roku (gwarancja dwuletnia), ale usterka sama ustąpiła więc obyło się bez wizyty technika, ale dokładnie ta sama usterka powróciła po 3 latach (czyli po gwarancji), to czy powinno być to naprawione w ramach gwarancji?
Innymi słowy, czy moje zgłoszenie wysłane przed upływem 2 lat ma jakiekolwiek znaczenie? Nie mogłem się doszukać w necie odpowiedzi.
#sprzet
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@ewk932 Tak. Karta nie jest ci potrzebna bo składając reklamację powołujesz się na umowę zawartą że sprzedawcą i masz ustawowe 2 lata od zakupu. Tylko pamiętaj żeby wystąpić o naprawę/wymianę z rękojmi (niezgodność towaru z umową). Możliwe że będą chcieli cię wykiwać i sugerować oddanie na gwarancję to się nie daj i mów że dajesz na rękojmię. Chyba żeowiac sprzedawca prywatny masz na myśli kogoś kto po prostu sprzedawał okazjonalnie.
  • Odpowiedz
  • 1
@ewk932 Ciężko powiedzieć, bo nie jest to kupione od firmy i nie wiadomo na dobrą sprawę kiedy dokonano zakupu pierwotnie. Zadzwoń na infolinię jeśli mają i spróbuj wyjaśnić sprawę.
  • Odpowiedz
Kupiłem produkt na Allegro, przyszedł inny. Teraz chcę zrobić zwrot, tylko zapłaciłem przez bony podarunkowe. Zwrot powinien trafić na konto bankowe czy w formie bonu? Co zrobić, żeby sprzedawca przyjął zwrot i nie powiedział mi, że uszkodziłem czy coś #allegro #reklamacja #allegrosmart
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#mediaexpert NIE KUPUJCIE TAM NIC! STRACICIE PIENIĄDZE, CZAS i NERWY!

TL'DR

Więcej czasu stracicie na staniu w kolejce do składania reklamacji, niż na kręceniu naleśników. A, no i płacąc w tym sklepie, wyrzucacie pieniądze w błoto. Uważajcie szczególnie przed blackweekiem, bo pewnie będa Wam opylać same uszkodzone sprzęty. Możecie dać plusa dla zasięgu :(

-----------------------------------------------------------------------------------
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@fajnaposoka: Miałem ostatnio też problem, ze sprzętem Kenwood tylko kupowanym w oficjalnym sklepie allegro na allegro. xD
Też rękojmia, pierwsza ekspertyza, że nic nie popsute, następnie jednak popsute i naprawią. Jak pytam się co naprawione to wychodzi, że jednak nie było popsute. Robot mi odesłano ja nie wiem czy do prądu mogę podłączyć. Skończyło się tym, że dostałem kasę z allegro protect a robot jednak był naprawiony. Jednak nikomu Kenwooda
  • Odpowiedz
Pytanie do znawców.
Punktowo opisze temat.

Część faktyczna:
1. Kupiłem przedmiot w sklepie internetowym.
2. Stwierdzam wadę już po ok. tygodniu używania.
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#uber #reklamacja Hej, orientuje się ktoś jaką drogą można złożyć normalną reklamację w uberze? Na koniec przejazdu chcieli mi ściągnąć z karty prawie drugie tyle za przejazd, a w aplikacji na pytanie za co jest dodatkowa opłata dostałem generyczną wiadomość, że opłata może się zmienić od różnych czynników i problem rozwiązany...
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#ikea #reklamacja #kiciochpyta

Zamówiłem z Ikea ramki Sannahed. Przywiózł kurier. Po rozpakowaniu okazało się, że jedna ramka porysowała się od frontu od drugiej ramki, przez te takie haczyki, które trzymają "tył" na swoim miejscu. Odpakowałem tą z wyglądu ok ale okazało się, że urwał się ten metalowy zaczep i porysował też tą drugą swoją ramkę z jednej widocznej strony. Ewidentnie złe spakowanie...
Napisałem reklamację na czacie
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

kurier przyjedzie, obejrzy te uszkodzone ramki i wyda mi nowe, które wysłała mi Ikea


@Tachimetr: przyjedzie sam prezes Ikea ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Ikea śmieci nie kolekcjonuje raczej, więc nowe części dostaniesz
  • Odpowiedz
Hey, zepsuł mi się się kontroler do xbox'a. Nie minęły 2 lata, a kupowałem bezpośrednio w MS więc myślałem, że luz i wystarczy wysłać.
A tu "znok" i wg Microsoftu gwarancja obowiązywała rok.
Nie ma w Unii obowiązkowej gwarancji na 2 lata ?
Ktoś miał podobny problem lub wie gdzie można upominać się o, jak mi się wydawało, oczywiste rzeczy ?

  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@ExtraIntrowertyk: Walcz z nimi do upadłego i nie odpuszczaj. Od każdej decyzji się odwołuj, bo jest szansa że pierwsza zaproponowana opcja będzie słaba.
Opisywałem kiedyś na wypoku moje przygody z reklamacją patelni z Media Expert. Dużo maili, dużo telefonów, kurier zamówiony na zły adres, niezły plot twist z wysłaniem patelni do ekspertyzy do zewnętrznej firmy, która się ekspertyzą patelni nie zajmuje ( ͡° ͜ʖ ͡°), żądanie
  • Odpowiedz
Mirasy i Mirabelki, korzystał ktoś z was z prawa rękojmi #reklamacja w #mediaexpert otóż sprawa wygląda tak że miesiąc temu kupiłem #agd suszarkę #beko i tak sobie stała nierozpakowana i czekała na koniec remontu. Kilka dni temu ja włączyłem pierwszy raz i po kilku minutach zaczęła wydawać dziwne dźwięki i ogólnie głośność betoniary wjechała ( ͡º ͜ʖ͡º) i tak
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@ExtraIntrowertyk: Rękojmia zakłada właśnie że wada istniała w chwili zakupu. Łatwiej z gwarancji producenta ale jak się zepsuje drugi raz to znów będą naprawiać i tak kilka razy zależnie co wpisali w warunkach gwarancji natomiast przy rękojmi jak się coś ostatnio nie zmieniło to jak się drugi raz zepsuje to możesz odstąpić od umowy
  • Odpowiedz