Wszystko

Najnowsze

Archiwum

ondraszek
ondraszek
  • 0
#prawohandlowe #prawo #rzecznikkonsumenta #reklamacja #gwarancja #uokik #motoryzacja #mechanikasamochodowa
siema, oddałem na reklamacje część samochodu w hurtowni moto, wypełniłem formularz, zostawiłem dowód zakupu, w tym wypadku paragon, dana część i tyle, dostałem kwitek z podpisem na odwal gościa co to niby przyjął, bez jakiegoś numeru, podpis typa nie w tym miejscu gdzie było miejsce na podpis przyjmującego.
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Derasot
  • 0
Transport medyczny uszkodził dosłownie każdą ścianę w mieszkaniu i każdą futrynę. Co najlepiej zrobić w tej sytuacji? Uszkodzenia są spore, bo na obitych ścianach są spore odpryski i aż beton widać. Do ubezpieczyciela mieszkania? Byli wcześniej kilka razy i dało się bez szkód. Niestety byłem nieobecny ale osoba transportowana po moim powrocie powiedziała, że wieźli ją jak worek ziemniaków i uderzali o ściany co chwilę bo się spieszyli. Co najlepiej zrobić?
#
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
sayanek
sayanek
  • 0
@Derasot: Jeśli masz swoje ubezpieczenie to w wariancie AllRisk powinna firma odpowiadać (no chyba że jakiś badziewny allrisk), a jeśli wolisz się pomęczyć to z OC ratownika medycznego (mają takie ubezpieczenie).
  • Odpowiedz
d.....e
d.....e
  • 0
Mirki, jeżeli media expert dwa razy odrzucił mi zgłoszenie rękojmii i dopiero za trzecim razem, kiedy zleciłem prywatną ekspertyzę ja przyjął(za trzecim razem zgłosiłem też odstąpienie od umowy), to mogą mi to odstąpienie odrzucić na zasadzie - "dwie pierwsze reklamacje były bezpodstawne"? Od trzech miesięcy nie mam telefonu, bo serwis twierdził, że działa, dopiero jak inny stwierdził, że nie to też uznali.

#poradaprawna #mediaexpert #reklamacja #
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
d.....e
d.....e
  • 0
@Media_Expert: Nie mogę wysłać wam Pv. Więc napiszę tu.

Sprawa rozwiązana, bo przyszło pismo, że i tak serwis wymienił mi 3/4 telefonu. Za ekspertyzę zaproponowaliście mi bon 100zł zamiast zwrócić pieniądze, co uważam za straszne chamstwo, szczególnie, gdy sprawę załatwiam 3 raz, a płaci ten który się myli(czyli wy). Ale nie mam ani chwilowo możliwości się odwoływać, ani czasu, szczególnie o 100zł. Więc no cóż, przyjąłem warunki.
  • Odpowiedz
damilele
damilele
  • 3
Cześć,
w styczniu wspaniała firma Ryanair odwołała mi lot 17h przed planowanym wyolotem. Od razu zwróciłem pieniądze za bilet, ale hotel niestety nie zgodził się zwrócić nawet części pieniędzy (w związku że było to 17h przed wylotem). Zgłosiłem więc sprawę i wysłałem dwa wnioski, jeden o odszkodowanie a drugi o zwrot kosztów poniesionych (hotel i bilet pociągiem). Co do odszkodowania odpisali po kilku dniach, co do zwrotów kosztów niestety dziś mija 29
  • 17
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
lani
  • 2
@damilele Możesz złożyć wniosek o zajęcie się twoją sprawą do odpowiedniego urzędu lotnictwa cywilnego kraju UE, z którego był wylot.
Ja składałam w zeszłym roku taką skargę przez internet na Norwegian w norweskim ULC i dostałam zwrot kosztów hotelu i odszkodowanie 400 EUR.
Jeśli miałeś wylot z Polski to tu masz procedurę polskiego ULC: https://ulc.gov.pl/pl/prawa-pasazera/jak-zlozyc-skarge
Jeśli wylot był z jakiegoś kraju UE, to tu masz listę europejskich urzędów: https://transport.ec.europa.eu/system/files/2022-10/2004_261_national_enforcement_bodies-2022-10.pdf
  • Odpowiedz
mjjm
mjjm
  • 1
@damilele: Moja sprawa była inna niż Twoja i wyglądała następująco:
- w połowie grudnia 2021 opóźnił mi się powrót z Malty do Modlina o 3,5 h,
- złożyłem wniosek do Ryanaira o wypłatę odszkodowania 400 EUR,
- odrzucili wniosek powołując się na siłę wyższą (złe warunki pogodowe),
- pod koniec stycznia 2022 przekazałem sprawę do AirCompensy - podpisałem pełnomocnictwo,
- Ryanair nadal odmawiał zapłaty, więc AirCompensa
  • Odpowiedz
SmartCheetah
  • 0
Kupiłem przez Allegro sprzęt elektroniczny (słuchawki) który nosił niewielkie niewielkie ślady otwierania i używania, najpewniej pozwrotowy lub powystawowy - pogniecione pudełko, rozerwana folia od kabla i latający luzem drucik do wiązania kabli. Napisałem już do sklepu i czekam co zaproponują, ale jak byście to ugryźli? Rękojmia w związku z niezgodnością z opisem? Ogólnie słuchawki są keeperem i są w porządku, no ale kupowałem i płaciłem za nowe, gdybym chciał pozwrotowca, to bym
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
SmartCheetah
  • 0
@vCertus: to fakt, ale nie wygląda, by tak było, bo same słuchawki nie noszą żadnych śladów użytkowania, jedynie moje sokole oko dopatrzyło się mini paproszka na ciemnych muszlach ;) Same welurowe pady były w stanie idealnym, a na welurze widać wszystko. No ale pudełko musiało być otwierane i kabel wyciągany z folii. Wygląda to na zwrot ew. zdjęte z wystawy, bo sklep ma stacjonarny salon z tego co widzę.
  • Odpowiedz
Seviusz
Seviusz
  • 0
Kupiłem pad w OleOle. Od nowości nie działał. Zgłosiłem reklamacje i została rozpatrzona pozytywnie, tylko problem jest taki, że sklep chce oddać pieniądze, a ja bym chciał wymianę na nowy, bo w tej chwili za tą kasę nie kupie już tego pada. Mówią że w "dziale reklamacji" nie mają tego urządzenia do wymiany mimo, że jest dostępny w sklepie ( https://www.oleole.pl/kontrolery-do-gier/8bitdo-ultimate-bt-pad-ns-white.bhtml) . Czy sklep może odmówić wymiany towaru?
#reklamacja #
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Mikseth
  • 0
Jak teraz zgłosić reklamację urządzenia Parkside kupionego w Lidlu przez internet żeby obeszło się bez problemów? Kiedyś jak zgłaszałem to konsultant przez czat bezpośrednio przekazał informację do serwisu Grizzly i najczęściej była to wymiana sprzętu na nowy. Teraz po zgłoszeniu przez bota przez czat dostałem odpowiedź, żebym zgłosił się do serwisu Arconet Sp. Z o.o. a kiedy udało mi się połączyć z konsultantem spytał czy z tytułu rękojmi czy gwarancji. Co w
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Mikseth
  • 1
@Smarek37: Jeszcze z rok temu jak reklamowałem myjkę to było zupełnie inaczej..
@MickM Ale minęło już ponad 2 lata jak ją mam tyle, że większość czasu nie była używana a jak przyszło co do czego to problemy, nie wiem czy od początku tak było
@wypokowy_expert kupowałem online, zresztą kiedyś jak byłem z myjką (którą kupiłem stacjonarnie) to i tak mnie odesłali bo oni się reklamacją nie zajmują tylko
  • Odpowiedz
paxV8M
  • 0
#motoryzacja #samochody #prawo #prawokarne #umowa #kupnosamochodu #kiciochpyta #odstapienie #reklamacja

Cześć, 3 dni temu kupiłem samochód od osoby prywatnej. Wykonałem jazdę próbną, obejrzałem samochód i wszystko grało.
Jednak już dziś zauważyłem że zaczęło "trząść" w czasie jazdy, potem zapaliła się kontrolka silnika, a pod maską wszystko jest nagrzane. Pisało w ogłoszeniu że auto jest całkowicie sprawne, a
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
lemansblue
lemansblue
  • 1
@paxV8M
teoretycznie masz prawo do rękojmi tzw. wada ukryta nawet jeżeli w umowie są zapisy, że stan techniczny jest Ci znany, blablabla. W praktyce z tymi prywatnymi na drodze sądowej bywa różnie. On się nie zna na mechanice, u niego było wszystko dobrze itd. Realnie raczej czeka Cie włożenie kilku tys zł w naprawę.
I tak to właśnie jest, wszyscy pieprzą, nie kupuj od handlarza itd. Prywatni więcej kłamią niż handlarze,
  • Odpowiedz
CalibraTeam
  • 84
Dopóki nie kupiłem mieszkania w stanie deweloperskim do wykończenia, myślałem, że mieszkam w normalnym kraju. Teraz, kiedy jestem już prawie "urządzony" dochodzę do wniosku, że nie warto być uczciwym i każdy, dosłownie każdy chce mnie oszukać. Wszystko to, co robili mi w mieszkaniu fachowcy jest spieprzone, załatane byle do odbioru a później niech się klient martwi. To samo z dużymi sklepami - montaż drzwi przez znany sklep też spieprzony (montażysta mnie oszukał,
  • 18
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Dusk_Forest77
Dusk_Forest77
  • 19
@CalibraTeam: W innych krajach niestety nie lepiej jest w tym temacie, zwykle jest nawet gorzej, a jak nie jesteś lokalsem to już w ogóle. Najlepiej mieć swoją sprawdzoną ekipę, idzie takich trafić, szczególnie jak zobaczą że będziesz miał dla nich jakieś zlecenia, to się bedą bardziej starać, ewentualnie z polecenia. Nigdy nie brać najtańszych, cena z czegoś jednak wynika.
  • Odpowiedz
Jeden_rabin
  • 0
Miał ktoś problemy z dostawą w #mediaexpert ?

tl;dr - Sklep nie dostarczył mi całego zamówienia i unika kontaktu

Ostatnio zakupiłem tam teleskop za ok 1800 zł. Jako że jestem za granicą to wybrałem dostawę na 8 dni do przodu, kiedy akurat miałem wracać.
Kurier dostarczył paczkę w danym dniu, zadzwonił do drzwi i uciekł. Żona wzięła paczkę do domu (ja jeszcze wracałem). Jak wróciłem to zobaczyłem, że jest tylko jedna paczka podpisana
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kubako
  • 1
@Jeden_rabin: na odstąpienie od umowy masz termin, który upływa po 14 dniach od otrzymania przez Ciebie zamówienia. Ponieważ zamówienia jeszcze "nie skończyłeś otrzymywać", to ten termin zacznie biec gdy otrzymasz ostatnią paczkę z zamówieniem. Otrzymany towar masz prawo przetestować w granicach rozsądku i nie ma to wpływu na odstąpienie od umowy, aczkolwiek jeśli sprzęt bedzie zużyty etc, to sklep może zmniejszyć twój zwrot o koszty wyrównania zużycia którego dokonałeś.
  • Odpowiedz
kubako
  • 0
Pytanie co się stanie jak nie otrzymam w ogóle paczki?


@Jeden_rabin: sklep nie wywiązał się z umowy - możesz żądać wywiązania się albo możesz odstąpić na w/w zasadach
  • Odpowiedz
toxiclone
  • 1
#reklamacja
Ktoś ogarnie reklamacje i rękojmie czym to się różni? Mam efajka który przestał działać i z tego co mi powiedzieli w sklepie to jest 6 miesięcy gwarancji więc będę reklamował ale czy jest opcja że chcę zwrot pieniędzy a nie to g---o w którym się po 2 miesiącach zaczęło psuć wszystko.
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
biuna
biuna
  • 1
#beko
Gdzie znajdę rzeczoznawcę do suszarki Beko #warszawa ? Woda leje się do bębna, serwis ma w nosie, rękojmia nieuznana, bo wg serwisu sprzęt nie ma wady. Rzecznik mówi, że jak serwis tak mówi to tak ma być. Znam dwóch właścicieli tego modelu suszarki i żaden tak nie ma, więc nie jest to normalna sprawa...

Kupiona w dniu 22.10. Pierwsza awaria 12.11 (tu zarejestrowałam tylko głośną pracę suszarki)
biuna - #beko Gdzie znajdę rzeczoznawcę do suszarki Beko #warszawa ? Woda leje się d...
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
biuna
biuna
biuna
via Android
  • 1
@MechanikIMIR otrzymałam informację od serwisu, że wlewanie wody do bębna jest normalnym procesem suszenia. True story, mam to na piśmie.
Dopiero sama gdzieś na zagranicznych forach, dogrzebalam się do informacji, że ten model z funkcją parową tak ma - jest to związane z tym, że jeśli nie używa się odświeżania parą, to suszarka sama, co ileś cyklow suszenia, puszcza wodę, żeby zapobiec kamieniowi w kanalikach.
  • Odpowiedz
szybki96
  • 1
#motoryzacja #reklamacja #samochody

pytanie do osób obracających się w temacie części samochodowych i reklamacji.

kupiłem w listopadzie do gruza reflektor marki Valeo, na pierwszy rzut oka było z nim wszystko ok więc schowałem go do pudła i zabrałem się do montażu po upływie 14 dni (czyli nie mogłem go zwrócić bez podania przyczyny) i zobaczyłem, że nie ma w środku lampy szkiełka maskującego żarówkę kierunkowskazu. odesłałem go na
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
CalibraTeam
  • 0
Zawsze możesz wycofać reklamację i po sekundzie oddać na rękojmię, żeby było szybciej. (⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■)


Reklamacje to g---o i sprzedawca może sobie robić jakie tylko procedury i czasy chce.


@Tytanowy_Lucjan: to mogę teraz wycofać reklamację zwykłą i "złożyć" pismo z rękojmią?
  • Odpowiedz
T.....n
T.....n
  • 0
@CalibraTeam: Oczywiście. Już nieraz tak znajomym doradzałem jak im mówiłem, że zgodnie z regulaminem np. Asus ich sprzęt zostanie wysłany do Czech czy Niemiec na dowolnie długi czas wg widzimisię producenta, a w rękojmi muszą się ustosunkować do twoich oczekiwań w dwa tygodnie maks.
  • Odpowiedz
Adams_GA
Adams_GA
  • 1
@Beekeeper: masz racje wydaje ci się. W terminie 14 dni przez milczenie może zostać uznane jedynie roszczenie o naprawę wymianę lub obniżenie ceny a nie o zwrot całości ceny.
  • Odpowiedz
gokihar
  • 0
Chciałbym zwrócić się do Was z prośbą o pomoc w rozwiązaniu następującego problemu: zgłosiłem reklamację na lampę zewnętrzną LED, jednak została ona odrzucona przez sprzedawcę, który wskazał jako przyczynę "przepięcia lub skoki napięcia w obwodzie oświetlenia LED". Czy takie uzasadnienie jest prawidłowe w kontekście ustawy o prawach konsumenta?

Ponadto, jakie inne sposoby istnieją na dochodzenie swoich praw w takiej sytuacji?

Będę wdzięczny za wszelkie sugestie i porady.

Dziękuję
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
gokihar
  • 0
@CZechuXX: Dzięki, napisałem ładną odpowiedź jako oś przyjmując Twoją radę i reklamacja została uznana i dziś pieniądze wróciły na moje konto.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi