Wszystko

Najnowsze

Archiwum

Peter_Mountain
  • 0
Problem mam, trochę dałem ciała i nie wiem co dalej...

Zamówiłem dwie pary butów i kilka koszulek na Reebok.com. Paczka szła z magazynu w Holandii. Przyjechał do domu kurier InPost, który przekazał mi jedną dużą paczkę i pojechał. Odpakowałem to za pół godziny i zonk... paczka w środku była pusta. Tzn były pudełka po butach, ale opróżnione. Koszulek też nie było. I tutaj zrobiłem największy błąd bo zamiast do InPost to dzwoniłem reklamować
Peter_Mountain - Problem mam, trochę dałem ciała i nie wiem co dalej... Zamówiłem dw...

źródło: ssssss

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 1
@Peter_Mountain:
Po pierwsze stroną dla Inpostu jest polski nadawca paczki (Inpost obsługuje wyłącznie przesyłki krajowe). Jak ty byś zgłosił reklamację, to odrzucą jako zgłoszoną przez osobę nieuprawnioną (wyjątkiem jest dołączenie zrzeczenia się nadawcy swoich praw).

Po drugie. Inpost prawie zawsze odrzuca reklamację, trzeba się odwoływać. Oni nigdy nie są winni.

W twoim przypadku najlepiej poprosić ECK o wsparcie. Szczegóły znajdziesz na
  • Odpowiedz
Cewur
Cewur
  • 0
Potrzebuję pomocy i nie mogłem nigdzie znaleźć odpowiedzi na to pytanie. Odesłałem monitor na reklamacje do sklepu, reklamacja została przekształcona w nowe zamówienie, dostałem nowy dowód zakupu nową fakturę z datą 17 października 2023, czy w takiej sytuacji przysługuje mi również prawo do zwrotu 14-dniowego? Okres się tak jakby zresetował?

#help #pomoc #reklamacja #monitory #zwroty
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Cewur
Cewur
  • 0
Potrzebuję pomocy i nie mogłem nigdzie znaleźć odpowiedzi na to pytanie. Odesłałem monitor na reklamacje do sklepu, reklamacja została przekształcona w nowe zamówienie, dostałem nowy dowód zakupu nową fakturę z datą 17 października 2023, czy w takiej sytuacji przysługuje mi również prawo do zwrotu 14-dniowego? Okres się tak jakby zresetował?

#help #pomoc #reklamacja #monitory #zwroty
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
niegwynebleid
  • 0
@Cewur: prawo o odstąpieniu od umowy poza lokalem dotyczy umowy. Tutaj de facto nie ma nowej umowy, jedynie wymiana na nowy zgodnie z obowiązującym prawem.
Nawet nie trzeba tego dokumentować FV - zrobili to pewnie sobie dla ułatwienia księgowości.
Moim zdaniem nie ma podstaw do odstąpienia od umowy. Aczkolwiek sam sklep może na to przystać - najlepiej się zapytać co o tym sądzą.
  • Odpowiedz
pete111
pete111
  • 0
Cześć Mirki! Orientuje się ktoś może bardziej w #reklamacja i byłby w stanie pomóc?

Złożyłem 31 sierpnia reklamację do PKO BP odnośnie kradzieży internetowej i Pani po złożeniu reklamacji odpowiedziała, że prześlą info mailowo. Cierpliwie czekałem, sprawdzałem foldery spamu itd. i nic - zero śladu maila od nich.

Czytałem, że bank ma do 35 dni roboczych na odpowiedź w wyjątkowych sprawach (nie wiedziałem jak potraktowali moją, żadnego info nie dostałem),
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
bkwas
  • 0
Zgłosiłem wadliwie działający dysk na rękojmie. Pomijam fakt, że dostałem informacje od MediaExpert, że przyjmują na reklamację mój produkt i że 29 września trafia do serwisu - "w przypadku potwierdzenia wady, zaproponują bezpłatną naprawdę lub wymianę" a ja wnosiłem o zwrot pieniędzy.

Odpisałem, że zgłaszałem produkt na rękojmie i pełen zwrot pieniędzy (nie będę się rozpisywać czemu, ale sam serwis Samsunga tak zasugerował, zresztą tę konwersację i potwierdzenie konsultanta samsunga żeby dysk oddać
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
bkwas
  • 0
@Miszcz_Joda: Ok, to miałem zły obraz sytuacji, głównie dlatego że wszędzie używali słowa reklamacja.

Problem jaki jest, to to, że choćby się zesrali to tego nie naprawią - ten dysk ma pewną wadę o której wie producent i w przypadku używania go na systemie MacOS powoduje problem. Więc jestem ciekawy ile będą przeciągać wszystko.
  • Odpowiedz
SKG_GrOUP
  • 0
Gdzie składać reklamację na tych baranów? Lot opóźniony o 1.5h,nie zdążyłem na transport i musiałem korzystać z innego dużo droższego. Reklamacje pisane bezpośrednio jak do ściany- odp, że mam prawo do reklamacji jeśli opóźnienie ponad 3h lub zgubią bagaż #ryanair #reklamacja #uokik #podroze
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
p4wl
  • 0
@SKG_GrOUP no bo tak jest, następnym razem zrób większą przerwę na przesiadke. Jak miałeś u jednego przewoźnika obydwa możesz spróbować coś ugrać, wtedy powinni ci zapewnić dalszą podróż i pokrycie kosztów oczekiwania na kolejny lot np. w hotelu. Jeśli dwa niezależne loty to sorry. Naucz się przepisów i planuj tak żeby ewentualne opóźnienie poniżej 3h nie krzyżowało Ci planów, bo za takie opóźnienia odszkodowań nie ma (zgodnie z dyrektywa UE)
  • Odpowiedz
EloElo997420
EloElo997420
  • 0
Siemka minęło 60 dni od złożenia reklamacji w mBanku. Dostałem dzisiaj wiadomość że odpowiedzą do końca następnego tygodnia. Czy teraz muszą pezyjac moja reklamacje czy mogą sobie tak przedłużyć? Bo na internetach pisze ze do max 60 dni
#reklamacja #mbank
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
malaria
  • 0
Mireczki, czy w ramach #reklamacja z tytułu rękojmi sprzedawca może naprawić towar bez uprzedniej informacji? W formularzu oznaczyłam wymianę towaru na nowy, a okazuje się, że został naprawiony bez konsultacji ze mną ( ͡° ʖ̯ ͡°)
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kuroszczur
  • 0
#prawo #raty #reklamacja

Brałem niecałe 2 lata temu tv na raty stacjonarnie, wszystko spłacone, ale się zrypały ledy. Gwarancja mija za 2 tygodnie. Na jakiej zasadzie mogę go oddać na gwarencję (naprawa?)? Dowodu zakupu nie mam i nie pamiętam, czy dostawałem.
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Plajsta
Plajsta
  • 0
Kupiłem interface audio. Po roku dopiero użyłem go po raz pierwszy gdyż miałem go jako backup. Okazało się, że ma wadę. Sklep przyjął sprzęt na serwis w ramach reklamacji. Odesłał do mnie, mówiąc, że wada mieści się w granicach normy. Dla mnie wada ta sprawia, że sprzęt nie nadaje się do użytku. Chciałem wiec skorzystać z rękojmi, ale sklep mi tego odmawia mówiąc, że sprzęt jest sprawny. Co robić ? #reklamacja
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
MrXavery
  • 0
@Plajsta przecież 2db to jest w p---ę różnica co oni na tym serwisie p------a. Oddaj na rękojmię ze swoimi pomiarami i z materiałem od producenta ze taki błąd występuje i mów że chcesz zwrot hajsu a sami niech się z producentem kontaktują.
  • Odpowiedz
poisonandwine
  • 0
Hej, kupiłam stolik edukacyjny dla córki. Złożyłam go, bo pierwotnie miał oczywiście z nami zostać. No ale jednak nie jestem z niego do końca zadowolona i chciałabym go oddać. Problem jest taki, że pewnego elementu nie można rozłożyć (jest na klik) i przy oddawaniu będzie widać, że częściowo został złożony. Jest szansa, że przyjmą go z powrotem? Kupowałam na allegro z calkiem duzego sklepu.

#sklep #allegro #zwrot
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
n.....a
n.....a
  • 1
@poisonandwine: Jeśli nie jest uszkodzony to można zwrócić.Napisałbym, że nie spełnił moich oczekiwań, a że zakupiony przez internet, a nie w sklepie to nie miałem możliwości sprawdzić na żywo i dostrzec rzeczy które mi nie pasują. Jak odrzucą to napisać, że masz prawo dochodzić swoich praw w uokik. „Nabywca danego przedmiotu ma prawo do skorzystania z przedmiotu wyłącznie w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego cech, właściwości i funkcjonowania. Jeżeli po
  • Odpowiedz
koronawirus
  • 3
Mirki, pomóżcie co mam zrobić w sytuacji jeśli kupiłem na #xkom telewizor Philipsa za prawie 7k i po podłączeniu okazało się, że jest uszkodzony. Klepie się z nimi w mailach od 2 miesięcy, ekipa Zadbano która przywiozła mi TV rozwaliła karton od telewizora żeby sprawdzić czy nie został uszkodzony podczas transportu i nawet nie mam jak go odesłać. Zbywają mnie od 2 miesięcy mówiąc, że oddzwonią, załatwią sprawę i na
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
koronawirus
  • 2
@wykopyrek No powiedzieli że muszą rozpakować i sprawdzić więc rozwalą karton, tv ma 75 cali i nie wiedzieli jak inaczej mają to wyjąć. Pytałem czy to później nie problem w razie gwarancji to zapewniali że nie. Karton tak r-------i że nadawał się na śmietnik
  • Odpowiedz
wykopyrek
  • 3
No powiedzieli że muszą rozpakować i sprawdzić więc rozwalą karton, tv ma 75 cali i nie wiedzieli jak inaczej mają to wyjąć.


@koronawirus: ile razy wcześniej się z taką praktyką spotkałeś? xD
Poza tym, karton na TV się otwiera. Ma zaślepki, wyjmujesz, rozcinasz zabezpieczenia/folie i normalnie się to rozpakowuje bez rozwałki.

Po mojemu kurierom spadło z paki, a potem tuszowali jakąś wąską gadką.
  • Odpowiedz
Anonek463
  • 1
Siemka, dnia 28.08.2023 zgłosiłem reklamację produktu. Konsola nie wykrywała lewego Joy-Con. Podpiąłem do konsoli drugą parę oryginalnych Joy-Con i również występował ten problem. Problem więc jest w konsoli, dziś 27.09.2023 czyli 30 dni po zgłoszeniu, sklep stwierdził, że nie uznaje mojej reklamacji ponieważ nie potrafią zweryfikować usterki, dodatkowo twierdzą, że jest to wina "akcesorium" więc oni za to nie odpowiadają i wyślą do zweryfikowania u producenta. Mogę z tym faktem coś zrobić
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
PurpleHaze
  • 1
@Anonek463: no to xkom mial 14 dni na rozpatrzenie zgloszenia i wyslanie ci odpowiedzi. Jesli faktycznie minelo az 30dni, to roszczenie uznane jest za zasadne.

Poszukaj na necie co nalezy zrobic w takiej sytuacji i jakie prawa ci przysluguja.
Jak wyzej pisalem serwis w Czechach jest mocno dyskusyjny, a odnosze wrazenie ze klientow z PL traktuja jako druga kategorie.
Wiele wiecej ci w temacie nie podpowiem.
  • Odpowiedz
Felix77
  • 0
#adidas #reklamacja #prawakonsumenta
Witam, czy ktoś miał problem ze zwrotem pieniędzy za odesłany wadliwy produkt, w oficjalnym sklepie Adidas?od lipca czekam na pieniądze, reklamacja została zakceptowana , po kontakcie telefonicznym pani na infolini mówi, że zwroty pieniędzy są opóźnione i proszą o cierpliwość. Ja rozumiem, miesiąc , ale nie tyle czasu, wielka firma i takie cyrki !
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi