Oddałem zegarek na reklamacje (automat zaparował i przestał działać), po ponad dwóch tygodniach dostałem sms, że części zamienne dopiero zostaną dostarczone 22 lutego, a sama naprawa potrwa następne 14 dni. Czy to coś normalnego czy mogę zażądać zwrotu pieniędzy lub wymiany na nowy? #pytanie #prawokonsumenckie #reklamacja
@Darten: jest na to jakaś podstawa prawna czy to będzie wyglądało jak kopanie się z koniem? Z tego co wiem usterka powinna zostać usunięta do 30 dni kalendarzowych od złożenia reklamacji.
@Megawonsz_dziewienc po owych 30 dniach, jeśli nie zgodziłeś się na czekanie na części zamiennie, reklamacja automatycznie zostaje uznana, w razie problemów Rzecznik Praw Konsumenta moze złożyć pozew do sądu za darmo w Twoim imieniu i odzyskać pieniądze
@Megawonsz_dziewienc: ale ty nie zlozyles reklamacji tylko oddales na gwarancje. Tam terminy moga byc dowolnie okreslone. Przeczytaj warunki gwarancji to sie dowiesz czy terminy zostaly przekroczone.
@Mortas: szczerze mówiąc to nie zależy mi, ważne żeby z powrotem działał bez problemów. Ale jeśli odzyskałbym kasę to też spoko. Chodzi mi o to że to prawie 3 miesiące, co moim zdaniem jest nieporozumieniem
#pytanie #prawokonsumenckie #reklamacja