Play znowu robi z klientów idiotów. "Nie masz zasięgu? To nie nasza wina. Płać.

Play wyłączył roaming krajowy (Orange/Plus) w mojej okolicy. Seniorzy zostali bez zasięgu. Operator w reklamacjach przyznaje wprost na piśmie: "Adres jest poza zasięgiem naszej sieci", ale w tym samym mailu stwierdza: "Usługi świadczymy prawidłowo" i odmawia rozwiązania umowy...
z- 334
- #
- #
- #
- #
- #
- #




















@szef-admina: skrajny przypadek: ograniczyliby zasięg w kraju do jednego BTS-a — to nadal nie byłoby afery? (Bo pewnie zasięgu swoich BTS-ów również nie gwarantują).
Ograniczenie zasięgu to istotna zmiana w warunkach realizacji umowy. Według mnie zgłaszający popełnia błąd, bo próbuje się dogadać z PLAY zamiast po prostu zgłosić niezgodność towaru z umową i w