Na początku października kupiłem #nintendoswitch od allegro. Konsola po kilku użyciach zaczęła sama z siebie szwankować - prawy joycon ładował się lecz pomimo podpiętego ekranu i ładowania pokazywał, że jest odłączony. Nie uderzyłem nią o nic, nie była zalana etc., sprzęt nie był nigdzie noszony, więc podejrzewając wadę produkcyjną odesłałem konsolę z prośbą o ogarnięcie jej w ramach rękojmi. 20 grudnia dostałem info, że odrzucają moją reklamację z powodu podejrzenia
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
patrykolos
PurpleHaze
@patrykolos: a jak pisalem, ze w PL nie powinno sie kupowac switcha, to na mnie pol tagu wsiadlo ze p------e glupoty.
patrykolos
@derko123: oczywiście, że stare i się bujaj, ale na pewno tak tego nie zostawię. ( ͡° ͜ʖ ͡°) Dobrze, że przed wysłaniem porobiłem zdjęcia.
Jak się coś reklamuje na rękojmie w Media Markt to oni chcą to tylko przyjąć w markecie w którym się to kupiło. Oni wysyłają kuriera? Bo nie widzę takich opcji. Trzeba na własny koszt wysłać?
#mediamarkt #reklamacje #rekojmia #zakupy #swieta
#mediamarkt #reklamacje #rekojmia #zakupy #swieta
#gaz #ogrzewanie #gwarancja #rekojmia #prawo
Mireczki - potrzebuję porady serwisanta pieców gazowych albo prawnika xD. Założyli mi piec gazowy z 7k PLN z 2 miesiące temu, działał elegancko do wczoraj - przestał działać i wywala szklany bezpiecznik topikowy na płycie głównej urządzenia. Serwisant upiera się, że to przez brak uziemienia (stara instalacja elektryczna w pomieszczeniu) - elektryk natomiast twierdzi że to absolutnie
Mireczki - potrzebuję porady serwisanta pieców gazowych albo prawnika xD. Założyli mi piec gazowy z 7k PLN z 2 miesiące temu, działał elegancko do wczoraj - przestał działać i wywala szklany bezpiecznik topikowy na płycie głównej urządzenia. Serwisant upiera się, że to przez brak uziemienia (stara instalacja elektryczna w pomieszczeniu) - elektryk natomiast twierdzi że to absolutnie
Jak to ugryźć żeby ktoś się poczuł do naprawienia tego - rękojmia/gwarancja?
@PfefferWerfer: a co jest napisane w instrukcji serwisowej pieca? Są tam wymagania dla sieci? Jeżeli są to niech Ci elektryk zrobi jak jest w wymaganiach i da papier. Potem ten papier pokazujesz serwisantowi i niech robi tak żeby działało bo masz papier, że gniazdko jest takie jak ma być.
@ksiak: Zadzwoniłem do drugiego autoryzowanego serwisanta, przyjechał i faktycznie stwierdził wadliwą płytę główną, ale nie widzi tu jakiejś specjalnej winy instalacji (poodłączał wszystko od płyty i sama też powodowała przepalenie bezpiecznika, wykluczył też warystor bo nie puszczałby napięcia na kolejne przepalające się bezpieczniki), zabrał ją na naprawę gwarancyjną a mi podłączył nową i wszystko działa. Na razie obyło się bez kosztów (zobaczymy co powie firma po rozpatrzeniu gwarancji), ale w
Mircy, kupiłem ojcu buty z biedronki. Niestety po paru założeniach odpadła podeszwa (xD). Okazało się, że matka wywaliła paragon. Pudełko mam, czy w takim wypadku moge je reklamować? #biedronka #reklamacja #rekojmia #prawokonsumenckie
@shael: można, na oświadczenie
@shael: rozdział II punkt 10:
https://www.biedronka.pl/pl/bulletin,id,54,title,regulamin-zwrotow-i-reklamacji-towarow-zakupionych-w-sklepie-biedronka
może być np. "oświadczam, że reklamowany produkt zakupiłem w sklepie sieci Biedronka dnia x lub w okresie. Powyższe oświadczenie składam, ponieważ dowodem zakupu - paragonem nie dysponuję. data, podpis"
https://www.biedronka.pl/pl/bulletin,id,54,title,regulamin-zwrotow-i-reklamacji-towarow-zakupionych-w-sklepie-biedronka
może być np. "oświadczam, że reklamowany produkt zakupiłem w sklepie sieci Biedronka dnia x lub w okresie. Powyższe oświadczenie składam, ponieważ dowodem zakupu - paragonem nie dysponuję. data, podpis"
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
konto usunięte via otwarty_wykop_mobilny_v2
@mat_pl: Coś mieszasz, bo rękojmię składa się bezpośrednio do sprzedawcy, a nie do producenta. Producent działa w ramach gwarancji i może sobie w niej napisać co tylko chce.
Jeżeli składałeś rękojmię i jednoznacznie zaznaczyłeś, że chcesz nowe urządzenie to muszą dać nowe i już. Jeżeli napisałeś, że chcesz "nowe albo kasę" to takie żądanie jest już wadliwe, bo powinno być konkretne, a nie do wyboru i tu zaczyna się szara
Jeżeli składałeś rękojmię i jednoznacznie zaznaczyłeś, że chcesz nowe urządzenie to muszą dać nowe i już. Jeżeli napisałeś, że chcesz "nowe albo kasę" to takie żądanie jest już wadliwe, bo powinno być konkretne, a nie do wyboru i tu zaczyna się szara
@tonysanger: Mam ten sam ekspres u siebie od 2 lat działa bez problemu( ͡° ͜ʖ ͡°) poleciłem mamie, kupiłem i po miesiącu padaka ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Proszę sobie poczytać jak me oszukuję klientów łamiąc prawo wprowadzając w błąd, mieli się kontaktować ale to fikcja... Wyklepali swoją regułkę na wykopie żeby każdy myślał jak bardzo martwią się o klienta. Infolinia każe pisać maile na które nikt nie odpowiada i w ogóle tam nikt nie może nic zrobić. https://www.wykop.pl/link/6397659/media-expert-oszukuje/
#oszukuja #zalesie #mediaexpert #laptopy #afera #rekojmia #pcmasterrace
#oszukuja #zalesie #mediaexpert #laptopy #afera #rekojmia #pcmasterrace
Media expert oszukuje
@Media_Expert Dlaczego oszukujecie klienta? Zakupiłem u was laptopa asus, po jednym dniu wentylator zaczął piszczeć.Pojechalem do tego waszego pieprzonego przybytku oddać go na rękojmię, sprzedawca potwierdził awarie i stwierdził uszkodzone łożysko wentylatora. Laptop został wysłany do serwisu,...
z- 22
- #
- #
- #
- #
- #
Ma ktoś doświadczenie z reklamowaniem laptopa z bad pixelem na ekranie?
Laptop asus dotarł do mnie w piatek. W poniedziałek wysłałem zgłoszenie do sklepu.
Na
Laptop asus dotarł do mnie w piatek. W poniedziałek wysłałem zgłoszenie do sklepu.
Komputer został dostarczony 26-11-2021. W lewej górnej ćwiartce ekranu znajduje się bad piksel. Wnoszę o wymianę na nieuszkodzony model z tytułu rękojmi bądź zwrot towaru (14 dni dla towrów zakupionych poza lokalem)
Na
A zwrot do 14 dni?
Komputer dość sporo kosztował i wada od pierwszego dnia trochę boli ( ͡° ʖ̯ ͡°)
Komputer dość sporo kosztował i wada od pierwszego dnia trochę boli ( ͡° ʖ̯ ͡°)
@DamianDamian334: Mógłbyś rozwinąć?
Halo #wroclaw ,
Ma ktoś namiary na jakiegoś dobrego rzecznika praw konsumenta?
Chodzi o laptopa #niebieskipasek zakupionego w marcu tego roku. Od początku były z nim problemy, wywalało blue screeny, rozłączało samoistnie wszystkie porty USB, zawieszał się przy prostych grach, rozłączała się karta sieciowa (model ASUS TUF Dash F15). Dwa razy był oddany na gwarancję, za trzecim razem poszedł na rękojmię. Za każdym razem wracał z serwisu i problemy
Ma ktoś namiary na jakiegoś dobrego rzecznika praw konsumenta?
Chodzi o laptopa #niebieskipasek zakupionego w marcu tego roku. Od początku były z nim problemy, wywalało blue screeny, rozłączało samoistnie wszystkie porty USB, zawieszał się przy prostych grach, rozłączała się karta sieciowa (model ASUS TUF Dash F15). Dwa razy był oddany na gwarancję, za trzecim razem poszedł na rękojmię. Za każdym razem wracał z serwisu i problemy
@potatocat: zwrot z powodu rękojmi to nie do serwisu tylko do sprzedawcy. Miałam podobną sytuację, regulują to te przepisy: https://arslege.pl/kodeks-cywilny/k9/s2006/
Polecam wysłać pismo do sprzedawcy wraz z laptopem z tytułu niezgodność towaru z umową - art.556-1 (wszystko ubezpieczone, poleconym, za potwierdzeniem odbioru), dodatkowo jako ze nie minał rok to mozna to podciągnąć pod 556-2. Żeby rękojmie mozna uznac za złożoną poprawnie to musi zawierać informację o waszych rozszczeniach, zgodnie z
Polecam wysłać pismo do sprzedawcy wraz z laptopem z tytułu niezgodność towaru z umową - art.556-1 (wszystko ubezpieczone, poleconym, za potwierdzeniem odbioru), dodatkowo jako ze nie minał rok to mozna to podciągnąć pod 556-2. Żeby rękojmie mozna uznac za złożoną poprawnie to musi zawierać informację o waszych rozszczeniach, zgodnie z
@potatocat: Jeśli to było zgłoszone przez RTV euro AGD to zapewne poszła jako reklamacja a nie jako rękojmia. Miałam tą sytuację również z tym tfu..sklepem. Mogę podesłać moją konwersację z nimi na priv, tam będzie historia wiadomości i jak to się potoczyło.
Cześć Miraski, po raz drugi reklamuję nawilżacz powietrza. Oczywiście były problemy z kontaktem ze sprzedawcą, ale koniec końców dostałem taką wiadomość (po kontakcie z allegro):
"Witam, uciekł gdzieś Pana mail. Proszę odesłać nawilżacz na adres..... Wyślę do producenta i zareklamujemy zobaczymy co powie. Pozdrawiam !"
Chciałbym się dowiedzieć czy mogę jednak odstąpić od umowy. Dodatkowo teraz widzę, że sklep nie ma żadnych ofert na allegro, mogą zrobić mnie w balona? ;d Dziękówka
"Witam, uciekł gdzieś Pana mail. Proszę odesłać nawilżacz na adres..... Wyślę do producenta i zareklamujemy zobaczymy co powie. Pozdrawiam !"
Chciałbym się dowiedzieć czy mogę jednak odstąpić od umowy. Dodatkowo teraz widzę, że sklep nie ma żadnych ofert na allegro, mogą zrobić mnie w balona? ;d Dziękówka
@Dwojsiat: jak reklamujesz drugi raz z rękojmi to możesz odstąpić od umowy
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/
Sprzedawca nie ma prawa odmówić konsumentowi obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeżeli nie wywiązał się ze swych obowiązków przy pierwszym żądaniu złożonym przez konsumenta w ramach pierwszej reklamacji bądź jest to druga lub kolejna reklamacja danego towaru. Nie ma tu znaczenia, czy chodzi o tę samą, czy też inną wadę lub usterkę.
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/
@Dwojsiat: ponadto, co już zostało wspomniane, dodamy, że jeśli napotkasz na jakiekolwiek problemy, prosimy o kontakt z nami.
Hej, kupilem segment od dewelopera w czerwcu, zaczalem grzac bo chlodno troche i stwierdzam ze wieje z okien - trzeba je ewidentnie wyregulowac. Pytanie czy pisac maila do dewelopera bo to jest po jego stronie, czy jednak sam powinienem sobie to zorganizowac i zaplacic za to? #deweloperka #gwarancja #rekojmia #deweloper #mieszkaniedeweloperskie
Mam taki problem, w butach dziecka puściła nitka. Buty kupiłem około tygodnia temu i przez ten czas były noszone. Rozumiem ze mogę teraz iść do #ccc gdzie kupiłem buty i zgłosić #reklamacja gwarancyjną i czekać dwa tygodnie na odpowiedź?
Bo trochę kaszana by była jakbym miał stracić na dwa tygodnie buty jesienne dziecięce w okresie kiedy właśnie są potrzebne.
#gwarancja #rekojmia #prawokonsumenckie
Bo trochę kaszana by była jakbym miał stracić na dwa tygodnie buty jesienne dziecięce w okresie kiedy właśnie są potrzebne.
#gwarancja #rekojmia #prawokonsumenckie
Mirasy kupiłem jakis czas temu telefon z gratisem w postaci słuchawek w xkomie i chce złożyć reklamacja bo słuchawka przestała działać. I pytanie co może zrobić sklep kiedy wada jest znaczna, sprzet jest nienaprawialny i już niedostępny w ich sklepie internetowym. Te słuchawki widnieją na fakturze w cenie 1 grosz. Więc jeśli teoretycznie jedyna możliwość to zwrot środków to oddadzą mi tego 1 grosza czy jest coś, że np musza oddać srodki
@kultywator_sprezynowy: dostaniesz tyle ile zapłaciłeś na fv :3
Macie jakieś doświadczenie z reklamowaniem NewBalanców w eobuwie? Po jakimś 1,5 roku od zakupu rozkleja mi się podeszwa i nie wiem czy jest sens je wysyłać na reklamacje bo swoje przeszły i wyglądają na dość zużyte + podeszwa już prawie nie ma bieżnika xD. Wyprą się śladami znacznego zużycia i użytkowania w niepoprawnych warunkach (deszcz itd) czy raczej przyjmą na rękojmie?
#reklamacja #rekojmia #buty #eobuwie
#reklamacja #rekojmia #buty #eobuwie
Jest pytanie z kategorii #handel #prawokonsumenckie. Po pół roku użytkowania popsuł mi się telefon zakupiony w #mediaexpert. Próbuje się włączyć, po czym po dwóch sekundach się wyłącza i tak uż od kilku godzin W jaki sposób złożyć #reklamacja? #gwarancja, czy #rekojmia?
Mirki,
Może ktoś polecić dobrego adwokata który zajmie się reklamacją samochodu z tytułu rękojmi? Konkretnie chodzi o kogoś z Poznania. Kupiłem nowe auto z wadliwą skrzynią biegów, a konkretnie prawdopodobnie z wadliwą przekładnią główną. Ostatnia, czwarta wizyta w ASO zakończyła się kolejną odmową naprawy i tym razem tekstem: "jeździć obserwować". Panowie mechanicy nie wyłączyli rejestratora tym razem podczas jazdy testowej. Gadają między sobą że:
1) Wyje i słyszą to wyraźnie.
2) Zdaniem starszego
Może ktoś polecić dobrego adwokata który zajmie się reklamacją samochodu z tytułu rękojmi? Konkretnie chodzi o kogoś z Poznania. Kupiłem nowe auto z wadliwą skrzynią biegów, a konkretnie prawdopodobnie z wadliwą przekładnią główną. Ostatnia, czwarta wizyta w ASO zakończyła się kolejną odmową naprawy i tym razem tekstem: "jeździć obserwować". Panowie mechanicy nie wyłączyli rejestratora tym razem podczas jazdy testowej. Gadają między sobą że:
1) Wyje i słyszą to wyraźnie.
2) Zdaniem starszego
@szczurek_87: Kurde przerażające, kupić nowe auto i mieć od razu takie jazdy...
@szczurek_87: I właśnie dlatego parę lat temu się wyleczyłem z nowych samochodów i znów przeszedłem na 10 letnie lepiej wyposażone auto. Kupiłem nowe Renault Megane 4 1.6 SCe w salonie, właściwie auto było poprawne i nawet wymienili mi łączniki stabilizatora przy jakoś 10,000 km na gwarancji ale... no właśnie to ale. Wiem, że na wykopie śmieją się z klasy premium czy aut używanych ale przeciętne 10 letnie auto używane w
#prawo #reklamacja #rekojmia #allegro #poradyprawne
Czołem Mirki, mam problem i szukam pomocy.
Sprzedałem jakiś czas temu komputer na allegro. Po kilku miesiącach (2-3) kupujący otworzył dyskusję zgłaszając ze komputer przestał działać i chce zwrotu pieniędzy. Allegro do dyskusji się nie włączyło, ja napisałem że nie ma możliwości zwrotu. Upłynęło 14 dni i sprawa trafiła do Systemu Ochrony Kupujących. Od Allegro dostałem wiadomość
Czołem Mirki, mam problem i szukam pomocy.
Sprzedałem jakiś czas temu komputer na allegro. Po kilku miesiącach (2-3) kupujący otworzył dyskusję zgłaszając ze komputer przestał działać i chce zwrotu pieniędzy. Allegro do dyskusji się nie włączyło, ja napisałem że nie ma możliwości zwrotu. Upłynęło 14 dni i sprawa trafiła do Systemu Ochrony Kupujących. Od Allegro dostałem wiadomość
Pana
@uzytkownikTHC:
Sprzedawałeś jako firma czy osoba prywatna.
Sprzedawałeś jako firma czy osoba prywatna.
@uzytkownikTHC: Najczęściej sprzedawcy chcą, aby towary odesłać, aby je ocenić, ale w sam ustalasz zasady. Możesz ocenić usterkę na podstawie opisu i zdjęć a potem odrzucić reklamację. W przypadku odsyłek, są na kosz sprzedawcy, jeśli reklamacja jest uznana lub na koszt kupującego, jeśli jest odrzucona.
Najważniejsze to uzasadnienie decyzji (nawet pokrętne i wysane z palca) oraz to, aby w 14 dni ustosunkować się do żądania. Można nawet odrzucić z powodu
Najważniejsze to uzasadnienie decyzji (nawet pokrętne i wysane z palca) oraz to, aby w 14 dni ustosunkować się do żądania. Można nawet odrzucić z powodu
Kupiłem (jako konsument) w pewnym sklepie internetowym przedmiot o wartości niecałe 200 zł. Przysłali mi inny model niż zamawiałem (inna nazwa modelu, i inne parametry). Odesłałem go po upływie 14 dni, zaznaczając przy tym, że jest to zwrot z tytułu rękojmi (niezgodności przedmiotu z zamówieniem). Sklep twierdzi, że pieniędzy nie odda, bo nie. Korespondencja zakończyła się na tym, że ponad 2 miesiące temu wysłałem im ostateczne przedsądowe wezwanie do zapłaty z 7-dniowym
Co to za sklep? Można zawszę użyć siły wykopu xd
@Noniusz: jeśli umowa sprzedaży dotyczyła faktycznie innego przedmiotu, to teraz kieruj wniosek o mediacje do rzecznika praw konsumenta właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania (czyli zapewne najbliższe miasto powiatowe). On może co najwyżej pogrozić palcem sklepowi, ale czasem pomaga. Kolejne kroki to sąd polubowny przy inspekcji handlowej (też koniec końców niewiele może zrobić) i ostatecznie sąd cywilny.
Tak czy siak zadzwoń sobie wcześniej na bezpłatną infolinię konsumencką (numer telefonu znajdziesz na
Tak czy siak zadzwoń sobie wcześniej na bezpłatną infolinię konsumencką (numer telefonu znajdziesz na