@Fenrirr: no bo nie ma czegoś takiego, takie rzeczy definiuje jedynie orzecznictwo sądowe. A w różnym wypadku będzie to różne, bo czym innym jest naprawa silnika w samochodzie po zatarciu, a czym innym nie wiem wymiana przycisku w telefonie
  • Odpowiedz
  • 0
#beko #reklamacja #gwarancja #rekojmia
Kupiłam w sklepie online 21.10 suszarkę Beko, która w zeszła sobotę postanowiła zostać odrzutowcem. ( ͡° ʖ̯ ͡°) zgłosiłam awarie na infolinię Beko, serwis miał się odezwać, nie odezwał się jeszcze. Wg regulaminu mają niby 21 dni na naprawę. Ale jak tak siedzę i myślę, to chyba nie chcę bubla, który się popsuł po niecałym miesiącu.
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Cześć, kupiłem w 03.2021 drobną elektronikę do 200 zł na allegro. Ostatnio niestety padła, mimo poprawnego użytkowania. Napisałem do sprzedającego i ten stwierdził, że nic nie może zrobić, bo ten sprzęt jest objęty gwarancją na okres 1 roku.

Czy mogę ten sprzęt reklamować jakoś inaczej, np. z tytułu rękojmi, czy nie ma sensu?

#allegro #zakupy #gwarancja #rekojmia
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
W sumie nigdy nic nie oddawałem na gwarancję a teraz by się przydało i nie wiem co muszę wiedzieć xd
Półtora roku temu w Media markt zakupiłem dysk zewnętrzny no i coś się zepsuło, w pewnym momencie nie dało się z nic z niego odczytać, laptop strasznie zamulił gdy dysk był podłączony. Mam tylko fakturę proforma na koncie Media markt. Czy to wystarczy? Czy powinienem mieć pudełko i papierowa gwarancję która prawdopodobnie
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@wypokowy_expert: obowiązkowa rękojmia, czyli?


@jestem_legenda: doczytaj czym jest rękojma. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia ci działajacego sprzętu. Gwarancja to tylko dobra wola producenta. Ślij dysk na rękojmę u sprzedawcy. Wszystkie potrzebne rzeczy masz w necie pod hasłem "rękojma"
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Mirki pytanie na szybko - zepsuła mi się lodówka, ustawiona na 5 stopni, na najniższej półce mrozi a na najwyższej mam 9 stopni. Jest jeszcze na gwarancji, czy w takim przypadku sklep podeśle jakiegoś serwisanta czy zabierają sprzęt?
Tak wiem, mogę zapytać w sklepie ale otwarty od 10 a ja nie wiem czy załatwić kogoś do pomocy ze zniesieniem ( ͡° ͜ʖ ͡°)
#agd #reklamacja
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mireczki jak to jest z tą #rekojmia ? #reklamacja
Zgłosiłem niedziałający piekarnik do euro rtv agd i wpisałem w zgłoszeniu, że chcę wymianę sprzętu z tytułu rękojmi.
Najpierw mi napisali, że przyjedzie serwis Amica naprawić sprzęt (tu już jest inaczej niż zaznaczyłem w zgłoszeniu)
A wczoraj mi napisali, że "ze względu na nadmierność kosztów oddalamy oczekiwanie wymiany towaru. Możliwa jest bezpłatna naprawa towaru) Prosimy o decyzję pod nr infolinii"
Pod
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Mirasy z #prawo #deweloperka
Składałem pismo o naprawę do dewelopera z tytułu rękojmi, po ponad roku od zamieszkania.
Minęły ponad dwa tygodnie od czasu kiedy pismo zostało dostarczone więc z automatu jest uznane moje zgłoszenie jako stosowne. Pomijalna kwestią jest fakt, że po 3 tygodniach przyjechał gość sprawdzić i faktycznie mam rację.

Tylko ile teraz deweloper ma na naprawę tej usterki?

Znalazłem
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mireczki proszę o poradę w sprawie #gwarancja czy #rekojmia
Piekarnik zakupiony w euro rtv agd 4.11.2020 się zepsuł i nie grzeje tak jak grzał jeszcze kilka dni temu.
Przy składaniu reklamacji na stronie pytają mnie o podstawę prawną (czy z tytułu reklamacji czy rękojmi)
Co z Waszego doświadczenia jest dla mnie korzystniejsze?
#pytaniedoeksperta
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Hej Mirki i Mirabelki
Poszukuję rzeczoznawcy potrafiącego pomóc w zakresie narzędzi elektrycznych (pilarka tarczowa) i jakości materiałów, z których owe narzędzie zostało wykonane.
Czy ktoś zna/miał styczność z kimś takim? Z góry dziękuję za odpowiedź.
#elektronarzedzia #rzeczoznawca #reklamacja #rekojmia
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, jak wygląda proces reklamacji zakupionego sprzętu gdy padnie jeden z podzespołów?
Hipotetycznie niech to będzie kostka pamięci albo dysk ssd.
Czy wystarczy wymontować tę część i wysłać ją na reklamację wraz z dokumentem zakupu (czy to faktura, czy potwierdzenie w mailu itp.) czy musowo trzeba odsyłać całego laptoka?

nie wiem nawet jak to tagować ()
#pytanie #pytaniedoeksperta #reklamacja #rekojmia
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Panowie kupilem miesiąc temu auto. Zrobiłem już 2k km, niestety do zrobienia jest prawdopodobnie coś z turbo i dwumasa. Auto kupione od handlarza. Przejechałem się przed i sprawdziłem auto w serwisie przed zakupem. Stwierdzono jedynie, iż do zrobienia jest prawdopodobnie uszczelka chlodniczki oleju którą można wymienić przy zmianie oleju, poza tym nie było nic nie pokojącego, mechanik stwierdził, że auto jest w bardzo dobrym stanie. Książka serwisowa, trochę faktur. Zresztą z kilku
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Szakalio: "na start trzeba włożyć 3-4k". Co Ty za bzdury opowiadasz? xD kupiłem w tym roku auto uzywane, zrobiłem nim juz ponad 10k km, wymieniłem póki co tylko filtry. Tak bylo z trzema innymi na przestrzeni lat, bez problemów i większych kosztów, na auto "nowe" mnie nie stać. Wiadomo, auto autu nie równe, ale pisać coś takiego to trzeba być naprawdę bananowym człowiekiem.
  • Odpowiedz
Chcę zgłosić monitor na gwarancję, bo kończą się dwa lata, a pojawiło się kilka pionowych pasków na ekranie.
Zastanawiam się czy lepiej skorzystać z rękojmi, czy gwarancji (muszę to wskazać na stronie sklepu), bo monitor jest nadal w ofercie, ale zdrożał o kilka stów, to chyba lepiej skorzystać z gwarancji żeby producent się zajął? Obawiam się, że przy rękojmi sprzedawca zwróci po prostu starą kwotę. Dodam, że monitor był brany na FV
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Hej mirasy, oddalem lapka na rekojmie, dedykowana karta graficzna nie dziala, komputer jej nie wyszukuje, reklamacja uznana - wysylaja do autoryzowanego serwisu hp. Moje pytanie brzmi czy jest jakis gwarantowany czas w jakim serwis musi dokonać naprawy? #rekojmia #reklamacja #prawo #uokik #kiciochpyta
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@Lereve to mi napisali "Nie jesteśmy w stanie jednoznacznie wskazać dokładnego terminu zakończenia reklamacji.
W tym miejscu pragnę również nadmienić, że termin obsługi serwisowej jest pochodną czynników, które mają wpływ na długość okresu obsługi, a są to m.in. czas przesłania sprzętu kurierem, okres weryfikacji sprzętu oraz ewentualnej naprawy, ewentualne oczekiwanie na części czy też faza testów wymagana po dokonanej naprawie. "
  • Odpowiedz
  • 0
@Apode wpisywałem, że proszę o naprawę, wymianę lub zwrot kosztów. To było pierwsze zgłoszenie, więc i tak próbowaliby naprawić. Martwi mnie jednak, że będą go trzymać tygodniami, stąd pytanie.
  • Odpowiedz
Pewien sklep internetowy wprowadza w błąd w opisie produktu i chciałbym zgłosić niezgodność towaru z umową. Jednak zanim to zrobię, chciałbym jakoś zabezpieczyć dowody. W jaki sposób mogę to zrobić tak, żeby potem sklep nie edytował opisu i nie wmawiał mi, że zawsze taki był?

#kiciochpyta #internet #uokik #rekojmia
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@odysjestem: kiedys mi jeden lokalny janusz-it™ podważył takie coś - w międzyczasie zmieniając content - że mam kopię jego strony hostowaną statycznie i w /etc/hosts albo DNS ustawiłam taka samą domenę i chcę go naciągnąć na.. 100zł :) I że blabla prawa autorskie xD
Naciął się bo strona była scrawlowana przez waybackengine, czy inny taki odpowiednik (nie pamiętam) akurat kilka dni przed.. No cóż za przypadek ( ͡° ͜
  • Odpowiedz
Siema, mam taką sytuację. Zepsuł mi się tv (matryca) zgłosiłem do reklamacji. media expert wezwało serwis, przyjechali zabrali naprawili przywieźli i jest cacy. Po 3tygodniach ta sama sytuacja, zgłosiłem im na rękojmię, z żądaniem odstąpienia od umowy. Wg prawa przy drugiej awarii mam prawo odmówić naprawy. Teraz otrzymałem informację że serwis stwierdził uszkodzenie i zdecydowali że go naprawią. Teraz rodzi się pytanie, czy mogę im odmówić naprawy, jako że to już drugi
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@kopciauke: rękojmia i gwarancja to osobny typ reklamacji. Mogą teraz naprawić, jeżeli serwis uważa ze to bardziej opłacalne. Jeżeli usterka się powtórzy kolejny raz i serwis ja potwierdzi, wtedy dostaniesz zwrot
  • Odpowiedz
@TripBTW: "If a fault develops after six months, it’s up to you to prove it was faulty at the time of purchase or delivery." I idziesz z tym do sklepu, a nie do producenta. Jeżeli odrzucą twoją skargę to szukasz odpowiedniego Ombudsman service i przez nich zgłaszasz zażalenie.
  • Odpowiedz