Jakiś czas temu kupiłem buty na #allegro i niestety jeden zaczął się poważnie rozwalać. Zauważyłem ze w drugim bucie w tym samym miejscu zaczyna się robić podobnie i nie bardzo już chce takie obuwie. Da się jakos odzyskać pieniądze czy pozostaje mi bujanie się z wielokrotną rękojmią?
Wszystko
Wszystkie
Archiwum
- 0
Siema. Mam pytanko dotyczace #gwarancja #rekojmia #prawo
Kupilem w grudniu laptopa ktory ma problem z mikro scinkami. Przeszedlem cala droge serwisowa lenovo.
Mam maile z supportu dotyczace softu, mam kwit z autoryzowanego serwisu ze zostala wymieniona plyta glowna.
Problem dalej wystepuje, nawet nie wiem czy sie nie pogorszyl.
Do tego sam serwisant powiedzial mi ze maja mase zgloszen dotyczacych problemow lenovo legiona 5, geneacji z ryzenem
Kupilem w grudniu laptopa ktory ma problem z mikro scinkami. Przeszedlem cala droge serwisowa lenovo.
Mam maile z supportu dotyczace softu, mam kwit z autoryzowanego serwisu ze zostala wymieniona plyta glowna.
Problem dalej wystepuje, nawet nie wiem czy sie nie pogorszyl.
Do tego sam serwisant powiedzial mi ze maja mase zgloszen dotyczacych problemow lenovo legiona 5, geneacji z ryzenem
@NexciaK: no to mogą ci odmówić, to nie będzie traktowane jako kolejne zgłoszenie tylko będzie pierwszym zgłoszeniem do sprzedawcy. Czyli sklep weźmie od ciebie lapka i wyśle znów na serwis który go naprawi (lub stwierdzi że wszystko spoko i nie trzeba naprawiać). Kasę mogą oddać przy kolejnych zgłoszeniach.
- 0
@thewickerman88: Czyli ewentualnie niech jedzie na serwis, a kiedy wroci nie naprawiony to od razu brac zwrot kasy?
Zakladajac ze nie beda chcieli sie dogadac. Bo na infolinii mowili ze moga zrobic zwrot, ale czekanie na kase to ok 1 msc, co jest dla mnie do zaakceptowania.
Zakladajac ze nie beda chcieli sie dogadac. Bo na infolinii mowili ze moga zrobic zwrot, ale czekanie na kase to ok 1 msc, co jest dla mnie do zaakceptowania.
Witam,
Jakiś czas temu rozkleiły mi się warstwy podeszwy. Oddałem obuwie z tytułu rękojmi buty naprawiono.
Po jakimś czasie buty ponownie się rozkleiły. I zastanawiam się czy mogę żądać zwrotu gotówki. Pytanie czy uważacie, że ta wada jest wg was istotna czy nie? Jestem przekonany, że kolejne naprawy zakończą się ponownym rozklejeniem....
#reklamacja #buty #obuwie #rekojmia
Jakiś czas temu rozkleiły mi się warstwy podeszwy. Oddałem obuwie z tytułu rękojmi buty naprawiono.
Po jakimś czasie buty ponownie się rozkleiły. I zastanawiam się czy mogę żądać zwrotu gotówki. Pytanie czy uważacie, że ta wada jest wg was istotna czy nie? Jestem przekonany, że kolejne naprawy zakończą się ponownym rozklejeniem....
#reklamacja #buty #obuwie #rekojmia
![dirtdiver_ - Witam,
Jakiś czas temu rozkleiły mi się warstwy podeszwy. Oddałem obuwi...](https://wykop.pl/cdn/c3201142/comment_1644421293NXaOAxIyM8BqnwFrU8Rltt,w400.jpg)
źródło: comment_1644421293NXaOAxIyM8BqnwFrU8Rltt.jpg
Pobierz- 0
@dirtdiver_: Wszystko chyba sprowadza się do istotności wady. A to pewnie śliski temat
Kupiłem dwa lata temu w morele komputer Intel NUC, jeden z tańszych modeli. Pod koniec ubiegłego roku zauważyłem że jeden z portów USB nie działa, złożyłem w sklepie reklamacje z tytułu rękojmi żądając naprawy usterki lub wymiany komputera na nowy, przez miesiąc żadnej informacji ze sklepu nie dostałem, jak pytałem co z moim komputerem odpowiadali że nadal znajduje się w serwisie. Po miesiącu dostałem maila od sklepu o treści: "Twoje zgłoszenie zakończy
#allegro #zakup #rekojmia #zwrottowaru #gwarancja
Cześć, kupiłem na allegro silniczek wycieraczek do auta, po miesiącu przestał działać i stwierdziłem, że wyślę go na rękojmie. Przy demontażu uszkodziło się jedno z mocowań. Czy przez to sprzedawca tudzież producent może nie uznać rękojmi? Główne podzespoły nie zostały naruszone.
Cześć, kupiłem na allegro silniczek wycieraczek do auta, po miesiącu przestał działać i stwierdziłem, że wyślę go na rękojmie. Przy demontażu uszkodziło się jedno z mocowań. Czy przez to sprzedawca tudzież producent może nie uznać rękojmi? Główne podzespoły nie zostały naruszone.
- 0
@mamFAJNYnick: @Salomonthekrol: @olito: Uznali. W zasadzie to musieli uznać, bo chyba zapomnieli o tym temacie a minęło już 14 dni ( ͡° ͜ʖ ͡°)
- 0
#zwrottowaru #gwarancja #rekojmia
Przyszedł mi uszkodzony narożnik ze sklepu brw.pl jak najkorzystniej będzie to zareklamować? Z tytułu gwarancji czy rękojmi?
Przyszedł mi uszkodzony narożnik ze sklepu brw.pl jak najkorzystniej będzie to zareklamować? Z tytułu gwarancji czy rękojmi?
@Parpot: Rękojmi
Cześć Mircy, mam pytanie ponieważ kupiłem zegarek w listopadzie 2020. Od tego czasu zegarek dwa razy przestał działać poprawnie, był naprawiony przez sprzedawcę zgodnie z standardową procedurą gwarancyjną. W grudniu 2021 roku zegarek po raz trzeci zepsuł się. Została zgłoszona kolejna reklamacja tym razem z przyczyn powtórnej nieudanej naprawy poprosiłem o zwrot pieniędzy. Otrzymałem zwrotną odpowiedź od sprzedawcy iż reklamacja została uznana i zegarek zostanie naprawiony. Co w takiej sytuacji mogę zrobić
Mirki, sklep Vobis leci w #!$%@? i nie chce zaakceptować mojego żądania zawartego w rękomi, mimo przekroczonego 14 dniowego ustawowego terminu na ustosunkowanie się sprzedawcy. Chodzi o mikser kupiony 30.11.2020 przez osobę prywatną.
Chronologia zdarzeń w 2021:
3.12 Stwierdzam wadę produktu. Zgłaszam do sprzedawcy wadę produktu i chęć skorzystania z rękojmi - żądanie: wymiana produktu na nowy, wolny od wad.
10.12 Odpowiedź od sklepu:
Chronologia zdarzeń w 2021:
3.12 Stwierdzam wadę produktu. Zgłaszam do sprzedawcy wadę produktu i chęć skorzystania z rękojmi - żądanie: wymiana produktu na nowy, wolny od wad.
10.12 Odpowiedź od sklepu:
- 0
@Fortnight: tak, ale jeśli sprzedawca udowodni, że wada nie istnieje np. dajmy na to rozwaliłeś mikser rzucając nim o podłogę, to nie mógł uznać nieistniejącego żądania i roszczenia. Ten zapis de facto jedynie na niego przerzuca obowiązek wykazania nieistnienia wady, ale nie da wygranej z automatu.
- 0
@Adams_GA: wada powstała podczas normalnego użytkowania. Podejrzewam, że pękła w środku jedna z plastikowych przekładni. Ale nie wiem co stwierdzi serwis. Obudowa jest nienaruszona.
Sprawa dotyczy #rekojmia #reklamacja #gwarancja
10 grudnia mailowo wysyłam reklamację z tytułu rękojmi, wysyłam zdjęcia i żądam wymiany towaru na nowy.
13 grudnia otrzymuję maila zwrotnego, że reklamacja została przekazana do serwisu i mam czekać na odpowiedź.
3 stycznia sklep prosi mnie o podanie numeru przesyłki uszkodzonego towaru
I teraz sedno sprawy. Od pierwszego do drugiego kontaktu ze strony sklepu mija 21 dni kalendarzowych. Czy w
10 grudnia mailowo wysyłam reklamację z tytułu rękojmi, wysyłam zdjęcia i żądam wymiany towaru na nowy.
13 grudnia otrzymuję maila zwrotnego, że reklamacja została przekazana do serwisu i mam czekać na odpowiedź.
3 stycznia sklep prosi mnie o podanie numeru przesyłki uszkodzonego towaru
I teraz sedno sprawy. Od pierwszego do drugiego kontaktu ze strony sklepu mija 21 dni kalendarzowych. Czy w
konto usunięte via Android
- 0
@Piotrek6312 w mojej opinii: zadzwoń do rzecznika praw konsumenta. Miejskiego czy tam wojewódzkiego
Na początku października kupiłem #nintendoswitch od allegro. Konsola po kilku użyciach zaczęła sama z siebie szwankować - prawy joycon ładował się lecz pomimo podpiętego ekranu i ładowania pokazywał, że jest odłączony. Nie uderzyłem nią o nic, nie była zalana etc., sprzęt nie był nigdzie noszony, więc podejrzewając wadę produkcyjną odesłałem konsolę z prośbą o ogarnięcie jej w ramach rękojmi. 20 grudnia dostałem info, że odrzucają moją reklamację z powodu podejrzenia
@patrykolos: a jak pisalem, ze w PL nie powinno sie kupowac switcha, to na mnie pol tagu wsiadlo ze #!$%@? glupoty.
- 1
@derko123: oczywiście, że stare i się bujaj, ale na pewno tak tego nie zostawię. ( ͡° ͜ʖ ͡°) Dobrze, że przed wysłaniem porobiłem zdjęcia.
Jak się coś reklamuje na rękojmie w Media Markt to oni chcą to tylko przyjąć w markecie w którym się to kupiło. Oni wysyłają kuriera? Bo nie widzę takich opcji. Trzeba na własny koszt wysłać?
#mediamarkt #reklamacje #rekojmia #zakupy #swieta
#mediamarkt #reklamacje #rekojmia #zakupy #swieta
#gaz #ogrzewanie #gwarancja #rekojmia #prawo
Mireczki - potrzebuję porady serwisanta pieców gazowych albo prawnika xD. Założyli mi piec gazowy z 7k PLN z 2 miesiące temu, działał elegancko do wczoraj - przestał działać i wywala szklany bezpiecznik topikowy na płycie głównej urządzenia. Serwisant upiera się, że to przez brak uziemienia (stara instalacja elektryczna w pomieszczeniu) - elektryk natomiast twierdzi że to absolutnie
Mireczki - potrzebuję porady serwisanta pieców gazowych albo prawnika xD. Założyli mi piec gazowy z 7k PLN z 2 miesiące temu, działał elegancko do wczoraj - przestał działać i wywala szklany bezpiecznik topikowy na płycie głównej urządzenia. Serwisant upiera się, że to przez brak uziemienia (stara instalacja elektryczna w pomieszczeniu) - elektryk natomiast twierdzi że to absolutnie
- 1
Jak to ugryźć żeby ktoś się poczuł do naprawienia tego - rękojmia/gwarancja?
@PfefferWerfer: a co jest napisane w instrukcji serwisowej pieca? Są tam wymagania dla sieci? Jeżeli są to niech Ci elektryk zrobi jak jest w wymaganiach i da papier. Potem ten papier pokazujesz serwisantowi i niech robi tak żeby działało bo masz papier, że gniazdko jest takie jak ma być.
- 1
@ksiak: Zadzwoniłem do drugiego autoryzowanego serwisanta, przyjechał i faktycznie stwierdził wadliwą płytę główną, ale nie widzi tu jakiejś specjalnej winy instalacji (poodłączał wszystko od płyty i sama też powodowała przepalenie bezpiecznika, wykluczył też warystor bo nie puszczałby napięcia na kolejne przepalające się bezpieczniki), zabrał ją na naprawę gwarancyjną a mi podłączył nową i wszystko działa. Na razie obyło się bez kosztów (zobaczymy co powie firma po rozpatrzeniu gwarancji), ale w
Mircy, kupiłem ojcu buty z biedronki. Niestety po paru założeniach odpadła podeszwa (xD). Okazało się, że matka wywaliła paragon. Pudełko mam, czy w takim wypadku moge je reklamować? #biedronka #reklamacja #rekojmia #prawokonsumenckie
- 1
@shael: można, na oświadczenie
- 0
@shael: rozdział II punkt 10:
https://www.biedronka.pl/pl/bulletin,id,54,title,regulamin-zwrotow-i-reklamacji-towarow-zakupionych-w-sklepie-biedronka
może być np. "oświadczam, że reklamowany produkt zakupiłem w sklepie sieci Biedronka dnia x lub w okresie. Powyższe oświadczenie składam, ponieważ dowodem zakupu - paragonem nie dysponuję. data, podpis"
https://www.biedronka.pl/pl/bulletin,id,54,title,regulamin-zwrotow-i-reklamacji-towarow-zakupionych-w-sklepie-biedronka
może być np. "oświadczam, że reklamowany produkt zakupiłem w sklepie sieci Biedronka dnia x lub w okresie. Powyższe oświadczenie składam, ponieważ dowodem zakupu - paragonem nie dysponuję. data, podpis"
- 0
Ej Mirki ja wiem, że to kolejna gównoburza, kręcenie małysza itd. ( ͡° ͜ʖ ͡°) ale cholera #neo24.pl jest nie fair według mnie. Złożyłem #reklamacja z tytułu #rekojmia do producenta BEKO po miesiącu od zakupu. Ten kazał wysłać ekspres do serwisu w którym orzekli brak możliwości naprawy, wada fabryczna. Wystawili voucher, który kazali przekazać sprzedającemu, zapis w nim brzmi "upoważniające właściciela sprzętu do wymiany na taki sam lub zamiany na inny model w miejscu zakupu"
Uderzam do sprzedawcy w voucherem w treści zgłoszenia piszę że sposobem rozwiązania, które mnie satysfakcjonuje jest wymiana towaru na nowy a ten po tygodniu wysyła mi FA korygującą i zwrot kasy (bez konsultacji/rozmowy). Okazuje się, że neo24 nie ma niby towaru, ok, wbijam na allegro fakt nie ma, wbijam na stronę sklepu jest i to w nowej cenie, większej o 500zł. Telefon do uokik, przedstawiam sprawę, informuję, że towar dostępny jest do kupna na stronie sklepu. Informacja od prawnika " ma pan prawo żądać zwrotu nowego towaru".
No to pewniak już cisnę dalej neo o zwrot towaru a Ci twierdzą, że produkt jest w sprzedaży ale na specjalne zamówienie klienta i czas realizacji to miesiąc. Napisałem im, że mogą zamawiać, poczekam a najlepiej niech skontaktują się z producentem w tej sprawie bo to on wystawił voucher na wymianę sprzętu i niech zapewni im towar w takim układzie.
Coś jeszcze tu można zdziałać? Wymiana na inny model nie wchodzi w grę bo nic takiego nie mają w tej cenie (jedynie +1000zł do dopłaty). Kasy nie chcę bo po zwrocie nie kupię takiego samego ekspresu w tej cenie, musze doliczyć do
Uderzam do sprzedawcy w voucherem w treści zgłoszenia piszę że sposobem rozwiązania, które mnie satysfakcjonuje jest wymiana towaru na nowy a ten po tygodniu wysyła mi FA korygującą i zwrot kasy (bez konsultacji/rozmowy). Okazuje się, że neo24 nie ma niby towaru, ok, wbijam na allegro fakt nie ma, wbijam na stronę sklepu jest i to w nowej cenie, większej o 500zł. Telefon do uokik, przedstawiam sprawę, informuję, że towar dostępny jest do kupna na stronie sklepu. Informacja od prawnika " ma pan prawo żądać zwrotu nowego towaru".
No to pewniak już cisnę dalej neo o zwrot towaru a Ci twierdzą, że produkt jest w sprzedaży ale na specjalne zamówienie klienta i czas realizacji to miesiąc. Napisałem im, że mogą zamawiać, poczekam a najlepiej niech skontaktują się z producentem w tej sprawie bo to on wystawił voucher na wymianę sprzętu i niech zapewni im towar w takim układzie.
Coś jeszcze tu można zdziałać? Wymiana na inny model nie wchodzi w grę bo nic takiego nie mają w tej cenie (jedynie +1000zł do dopłaty). Kasy nie chcę bo po zwrocie nie kupię takiego samego ekspresu w tej cenie, musze doliczyć do
@mat_pl: Coś mieszasz, bo rękojmię składa się bezpośrednio do sprzedawcy, a nie do producenta. Producent działa w ramach gwarancji i może sobie w niej napisać co tylko chce.
Jeżeli składałeś rękojmię i jednoznacznie zaznaczyłeś, że chcesz nowe urządzenie to muszą dać nowe i już. Jeżeli napisałeś, że chcesz "nowe albo kasę" to takie żądanie jest już wadliwe, bo powinno być konkretne, a nie do wyboru i tu zaczyna się szara
Jeżeli składałeś rękojmię i jednoznacznie zaznaczyłeś, że chcesz nowe urządzenie to muszą dać nowe i już. Jeżeli napisałeś, że chcesz "nowe albo kasę" to takie żądanie jest już wadliwe, bo powinno być konkretne, a nie do wyboru i tu zaczyna się szara
- 0
@tonysanger: Mam ten sam ekspres u siebie od 2 lat działa bez problemu( ͡° ͜ʖ ͡°) poleciłem mamie, kupiłem i po miesiącu padaka ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Proszę sobie poczytać jak me oszukuję klientów łamiąc prawo wprowadzając w błąd, mieli się kontaktować ale to fikcja... Wyklepali swoją regułkę na wykopie żeby każdy myślał jak bardzo martwią się o klienta. Infolinia każe pisać maile na które nikt nie odpowiada i w ogóle tam nikt nie może nic zrobić. https://www.wykop.pl/link/6397659/media-expert-oszukuje/
#oszukuja #zalesie #mediaexpert #laptopy #afera #rekojmia #pcmasterrace
#oszukuja #zalesie #mediaexpert #laptopy #afera #rekojmia #pcmasterrace
31
Media expert oszukuje
@Media_Expert Dlaczego oszukujecie klienta? Zakupiłem u was laptopa asus, po jednym dniu wentylator zaczął piszczeć.Pojechalem do tego waszego pieprzonego przybytku oddać go na rękojmię, sprzedawca potwierdził awarie i stwierdził uszkodzone łożysko wentylatora. Laptop został wysłany do serwisu,...
z- 22
- #
- #
- #
- #
- #
@Media_Expert Dlczego oszukujecie klienta? Zakupiłem u was laptopa asus, po jednym dniu wentylator zaczął piszczeć.Pojechalem do tego waszego pieprzonego przybytku oddać go na rękojmię, sprzedawca potwierdził awarie i stwierdził uszkodzone łożysko wentylatora. Laptop został wysłany do serwisu, serwis napisał iż wymienił wentylator a gówno wymienił bo ja słyszę to piszczenie a znajomi się śmiali ze kupiłem sobie dużych rozmiarów gwizdek dla psa. Laptop poleciał drugi raz na rękojmię do serwisu z
- 2
@Vegeta696: tak, dla klienta bo szybciej haha
@Media_Expert: Zesracie się, a nie zweryfikujecie. Zamiast od razu zrobić wszystko tak, aby klient był zadowolony to walicie w #!$%@?, a gdy szambo wybije udajecie, ze przyjrzycie się sprawie raz jeszcze. Banda niekompetentnych debili
- 0
Ma ktoś doświadczenie z reklamowaniem laptopa z bad pixelem na ekranie?
Laptop asus dotarł do mnie w piatek. W poniedziałek wysłałem zgłoszenie do sklepu.
Na
Laptop asus dotarł do mnie w piatek. W poniedziałek wysłałem zgłoszenie do sklepu.
Komputer został dostarczony 26-11-2021. W lewej górnej ćwiartce ekranu znajduje się bad piksel. Wnoszę o wymianę na nieuszkodzony model z tytułu rękojmi bądź zwrot towaru (14 dni dla towrów zakupionych poza lokalem)
Na
- 0
A zwrot do 14 dni?
Komputer dość sporo kosztował i wada od pierwszego dnia trochę boli ( ͡° ʖ̯ ͡°)
Komputer dość sporo kosztował i wada od pierwszego dnia trochę boli ( ͡° ʖ̯ ͡°)
- 0
@DamianDamian334: Mógłbyś rozwinąć?
Halo #wroclaw ,
Ma ktoś namiary na jakiegoś dobrego rzecznika praw konsumenta?
Chodzi o laptopa #niebieskipasek zakupionego w marcu tego roku. Od początku były z nim problemy, wywalało blue screeny, rozłączało samoistnie wszystkie porty USB, zawieszał się przy prostych grach, rozłączała się karta sieciowa (model ASUS TUF Dash F15). Dwa razy był oddany na gwarancję, za trzecim razem poszedł na rękojmię. Za każdym razem wracał z serwisu i problemy dalej występowały, rękojmię odrzucili na zasadzie "dziwne, u mnie działa". Serwis jedyne co robi, to stawia system na nowo, ewentualnie aktualizuje sterowniki.
Niebieski
Ma ktoś namiary na jakiegoś dobrego rzecznika praw konsumenta?
Chodzi o laptopa #niebieskipasek zakupionego w marcu tego roku. Od początku były z nim problemy, wywalało blue screeny, rozłączało samoistnie wszystkie porty USB, zawieszał się przy prostych grach, rozłączała się karta sieciowa (model ASUS TUF Dash F15). Dwa razy był oddany na gwarancję, za trzecim razem poszedł na rękojmię. Za każdym razem wracał z serwisu i problemy dalej występowały, rękojmię odrzucili na zasadzie "dziwne, u mnie działa". Serwis jedyne co robi, to stawia system na nowo, ewentualnie aktualizuje sterowniki.
Niebieski
@potatocat: zwrot z powodu rękojmi to nie do serwisu tylko do sprzedawcy. Miałam podobną sytuację, regulują to te przepisy: https://arslege.pl/kodeks-cywilny/k9/s2006/
Polecam wysłać pismo do sprzedawcy wraz z laptopem z tytułu niezgodność towaru z umową - art.556-1 (wszystko ubezpieczone, poleconym, za potwierdzeniem odbioru), dodatkowo jako ze nie minał rok to mozna to podciągnąć pod 556-2. Żeby rękojmie mozna uznac za złożoną poprawnie to musi zawierać informację o waszych rozszczeniach, zgodnie z
Polecam wysłać pismo do sprzedawcy wraz z laptopem z tytułu niezgodność towaru z umową - art.556-1 (wszystko ubezpieczone, poleconym, za potwierdzeniem odbioru), dodatkowo jako ze nie minał rok to mozna to podciągnąć pod 556-2. Żeby rękojmie mozna uznac za złożoną poprawnie to musi zawierać informację o waszych rozszczeniach, zgodnie z
@potatocat: Jeśli to było zgłoszone przez RTV euro AGD to zapewne poszła jako reklamacja a nie jako rękojmia. Miałam tą sytuację również z tym tfu..sklepem. Mogę podesłać moją konwersację z nimi na priv, tam będzie historia wiadomości i jak to się potoczyło.
Reklamować ją z tytułu rękojmi czy gwarancyjnie? (teoretycznie te karty samsunga maja gwarancje producenta 10 lat)
Jest to markowa karta Samsunga kupiona przez #allegro od #morele 2 miesiące temu, zajęta w 40% dokładnie z tej aukcji https://allegro.pl/oferta/karta-pamieci-samsung-evo-plus-microsdxc-128gb-c10-11390382315
źródło: comment_1644945398gC5KJjml1b12KmjpotfJdn.jpg
PobierzMorele w tym wypadku beda Cie prosic o odeslanie karty na 100% bo i tak pozniej będą to sami zgłaszać do samsunga a żeby to zrobić potrzebują mieć towar fizycznie.
@01100110011001010110101001110101: napisałem już, czekam na odpowiedź ( ͡° ͜ʖ ͡°) ktoś mi zasugerował żeby odwiedzić jakiś stacjonarny autoryzowany serwis samsunga ale nie mam żadnego w okolicy