Wszystko

Wszystkie

Archiwum

KriktinuS
KriktinuS
  • 0
Czy da się złożyć reklamację z tytuły rękojmi przez internet? Kupiłem dwa miesiące temu słuchawki hyperx cloud alpha przez x-kom i z jakiegoś powodu przestał w nich działać dźwięk (mikrofon działa, a są podłączone do laptopa poprzez jeden kabel). Najbliższy sklep stacjonarny x-komu jest oddalony ode mnie 30 km, w dodatku cała ta kwarantanna sprawia, że raczej tam nie podjadę.

#elektronika #xkom #rekojmia #reklamacja #porady #pytanie #sluchawki #headset
x-kom
x-kom
  • 0
@NieMogiem: składając zgłoszenie reklamacyjne przez stronę otrzymujesz od nas numer RMA dzięki któremu możesz śledzić jego przebieg, oraz potwierdzenie złożenia na adres mailowy oraz podany przez Ciebie numer telefonu
ShpxLbh
ShpxLbh
  • 0
mirki jaka jest procedura walki z firmą od której kupiłem nowy sprzęt, po 6 miesiącach przestał działać - odesłałem na rękojmi z prośbą o wypowiedzenie umowy kupna sprzętu przez niedziałanie zgodnie z przeznaczeniem.
Ok - po 14 dniach odesłali że naprawiony, 1 dzień działania - nie działa ponownie.

nie zamierzam się z nimi przepychać tylko poinformować, że wypowiadam umowę kupna i jeśli nie przychylą się do tego ponownie - to..?

wydaje mi
Jamniki2
Jamniki2
  • 0
Mirki, dalem na rękojmie produkt ktory kiedys dostalem w bonusie za 1 zł, sklep mowi ze produkt nienaprawialny i nie chca uznac roszczenia wymiany, tylko zwrocic kase. Czy mają takie prawo? jesli tak to na jakiej podstawie? no offence, po prostu z ciekawosci pytam, w sumie mi ten produkt nie jest jakos potrzebny a za 1 zł uzywalem sobie go az rok :D #prawo #sklepyinternetowe #rekojmia #reklamacja
szczurek_87
szczurek_87
  • 1
Mirki,

Padł TV kupiony w Media Markt - akurat tuż przed końcem rękojmi. Złożyłem reklamację i zażądałem wymiany na nowy lub zwrotu gotówki. Media Markt odpisał mi podpierając się paragrafami że:

" [...] zmuszeni jesteśmy odmówić załatwienia reklamacji zgodnie z Pana żądaniem, tzn. poprzez wymianę towaru lub rozwiązanie umowy zakupu.

Nasze stanowisko opieramy na opinii autoryzowanego serwisu producenta. Według serwisu wada kwalifikuje się do usunięcia przez naprawę podświetlenia ekranu oraz modułu zasilania
Inboxie
Inboxie
  • 2
@szczurek_87: Kiedyś kupiłem toshibę, z tego co pamiętam to był koniec 2007 roku. Dokładnie kilka dni po gwarancji padło podświetlenie. Naprawiłem pokątnie i odpłatnie za kilka stówek. Telewizor działał bez zarzutu przez następnych 10 lat. Pewnie dalej jest sprawny, ale kupiłem nowy i juz z toshiby nie korzystam.
KotoFan
KotoFan
  • 1
Mam problem ze zgłoszeniem gwarancyjnym w #electrolux
Pokpiłem trochę sprawę i zamiast rękojmi to powołałem się na gwarancję i teraz się sprawa ciągnie. Może ktoś tu obecny mi doradzi co począć.

Otóż, kupiłem piekarnik Electrolux, który to od nowości ma wadę - blachy wchodzą na ścisk, szorują o szyny, trzeba się z nimi szarpać i same blachy jak i szyny się od tego rysują.

Sprawę zgłosiłem 7 stycznia na infolinii producenta, 20
KotoFan
KotoFan
  • 0
@Arriva: Tak. Dzisiaj jak zadzwoniłem to mi powiedzieli ze przywiozą mi kwit ze się nie da naprawić i z tym w sklepie mi wymieni na nowy. Wiec luz, co prawda musiałem sam zadzwonić, pani powiedziała ze oddzwoni z 10 minut i musiałem sam po godzinie zadzwonić. Dramatyczny serwis, ale chyba sprawa się zakończy
Arriva
Arriva
  • 0
@KotoFan: W razie czego jak ci nie wymienią od razu pisz rękojmie albo miej już ją przygotowaną. Wtedy i tak odpowiedzialność spada na sprzedawcę więc luz :D
p.....m
p.....m
  • 0
Moja kobieta zakupiła sobie jakiś miesiąc temu sukienkę na Allegro. Po kilku praniach, oczywiście zgodnie z metką, sprały się wzory na rękawach, w związku z czym napisała prośbę o zwrot pieniędzy/wysłanie nowego modelu. W odpowiedzi dostaliśmy to:

"Wada nie odbiega w sposób zasadniczy od cech funkcjonalnych sukienki. Zakupiona rzecz nie zmieniła swojego przeznaczenia i celu. Wada towaru nie wpłynęła na funkcje sukienki - nadal nadaje się do noszenia. Wada więc nie jest
jendriu
jendriu
jendriu
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Czy można złożyć reklamację z tytułu rękojmi na bluzę? Bluza po jednym praniu rozeszła się na szwie. Wg mnie to wada konkretnego egzemplarza. Bluza była przeceniona w dzień kupna, pozatym zdążyłem ją polubić, więc bardziej od zwrotu pieniędzy zależy mi na wymianie towaru na nowy. Czy takie coś jest możliwe? Nadmienię, że sklep to sieciówa wchodząca w skład pewnej hiszpańskiej korpo.
#zakupy #prawo #pytanie #rekojmia
olgucha
olgucha
  • 0
Mircy, podpowiedzcie proszę jaką ścieżkę wybrać - zepsuł mi się jeden kanał / głośnik w TV #sony Bravia (zakupiony w kwietniu 2018 w #rtveuroagd więc nie minęły 2 lata). Czy atakować od strony producenta, sklepu, z tytułu #rekojmia , #gwarancja czy innego ustrojstwa? Tylko proszę, nie potraktujcie mnie jak na elektrodzie odsyłając do google czy innych lupek ( ͡° ʖ̯ ͡°)
K.....i
K.....i
  • 1
Zgłaszałem, że 2 tygodniowy TV Samsunga miał awarię matrycy i boję się co do gwarancji więc zgłosiłem na rękojmię, pamiętając jak Samsung mnie olał podczas awarii telefonu i jak zostałem potraktowany jako klient 3 kategorii.

Tak więc - kontakt ze sklepem internetowym Samsunga (firma współpracująca z bodaj Szczecina) jest mocno średni. Odpowiadają po kilku dniach, regułkami bez czytania zgłoszenia. Nawet jako, że w święta mijało 14 dni od zgłoszenia więc ustawowy termin
BrittaAndersson
BrittaAndersson
  • 0
Wykopki, powiedzcie mi rzecz taką.

10 miesięcy temu kupiłam lapka Acer Aspire 5. No i wszystko spoko, tylko od jakiegoś tygodnia, dwóch klapa się ciężej otwiera, ale otwarta już tak "dygoce", nie jest stabilna. No ewidentnie coś na zawiasach.

Dodatkowo ramka z prawej strony zaczęła się "rozłazić", jakby się rozkleiła, bo żadnego zatrzasku tam nie ma.

Laptop nie spadł nigdy, nie został uderzony, przeważnie stoi w jednym miejscu, raz na miesiąc przewożę
n.....a
n.....a
  • 0
@gramac: to jest reklamacja na zasadzie gwarancji.
Gwarancja to dobrowolna umowa pomiędzy sprzedawcą a kupującym.
Rękojmia to prawnie uregulowana odpowiedzialność sprzedawcy za sprzedany przedmiot. Przez pierwszy rok w przypadku odmowy roszczenia z obowiązkiem udowodnienia przez sprzedawcę winy kupującego (tzn. że powstała z winy kupującego) a przez kolejny rok z obowiązkiem udowodnienia przez kupującego, że wina powstała nie z jego winy a na skutek normalnego użytku.
Skrzyno
Skrzyno
  • 0
Mireczki, pod koniec listopada zakupiłem pralko-suszarkę LG przez internet w #mediamarkt , niestety od samego początku ma jakieś dziwne akcje typu pobieranie płynu do płukania przez 20 minut i cyk błąd. Chciałem dziś zgłosić sprawę do #lg niezbędna jest ... podbita karta gwarancyjna przez sklep z którego pralka do mnie przyjechała. Z racji, że zależy mi na czasie wolałem zgłosić to do LG na gwarancje, jak myślicie, cisnąć 100 km/strona podbić gwarancję
Baylon
Baylon
  • 1
Czy 14 dniowy termin na rozpatrzenie żądań reklamacyjnych na podstawie rękojmi liczy się od daty wysłania produktu?
Dla przykładu: w moim przypadku złożyłem reklamację na podstawie rękojmi przez stronę sklepu. Sklep zamówił mi kuriera, nadałem paczkę z telefonem 06.11 (dzisiaj jest 20.11), więc mija właśnie 14 dzień kalendarzowy. Natomiast sklep otrzymał paczkę dopiero w piątek 08.11. Zatem czy czas sprzedawcy na odpowiedź już się skończył, czy nadal ma on 2 dni?
Z
Baylon
Baylon
  • 0
Jakby ktoś chciał wiedzieć jak to się wszystko skończyło: przeczekałem #!$%@?ów, że się tak wyrażę. 25.11 napisałem do nich maila ze stwierdzeniem odstąpienia od umowy i żądaniem zwroty pełnej kwoty, za którą zakupiłem telefon prawie 2 lata temu. Przyjęli bez żadnego ale ( ͡° ͜ʖ ͡°). Dzisiaj dostałem przelew.

Powiązane tagi