Siema, mam taką sytuację. Zepsuł mi się tv (matryca) zgłosiłem do reklamacji. media expert wezwało serwis, przyjechali zabrali naprawili przywieźli i jest cacy. Po 3tygodniach ta sama sytuacja, zgłosiłem im na rękojmię, z żądaniem odstąpienia od umowy. Wg prawa przy drugiej awarii mam prawo odmówić naprawy. Teraz otrzymałem informację że serwis stwierdził uszkodzenie i zdecydowali że go naprawią. Teraz rodzi się pytanie, czy mogę im odmówić naprawy, jako że to już drugi
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
@TripBTW: Zazwyczaj sprzedawcy nie maja problemów w UK aby zwrócić im zepsuty towar na gwarancji
@TripBTW: "If a fault develops after six months, it’s up to you to prove it was faulty at the time of purchase or delivery." I idziesz z tym do sklepu, a nie do producenta. Jeżeli odrzucą twoją skargę to szukasz odpowiedniego Ombudsman service i przez nich zgłaszasz zażalenie.
Mireczki, potrzebuje #pomocprawna #prawo. W moim #gravel #kellys soot 50 pękła rura sterowa (wrzucałem ostatnio, teraz potwierdzone przez serwis). Chłopaki, gdzie kupiłem rower mówią, że naprawa może potrwać nawet miesiąc, jak nie dłużej. Dramat, bo mam niedługo urlop i planowałem wybrać się w dłuższą trasę. Rower kupiłem w maju za 6,5k i przejechałem na nim może z 700 km, usterka jest popularna w
@UlicznyPoeta: pomijając część prawną, to tak praktycznie - kupujesz wideł na OLX, montujesz sam i jeździsz. Jak dostarczą ten od producenta to zawozisz im rower i niech zamontują ten od producenta.
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
#reklamacja #rekojmia #prawo #pytanie
Kupiłem New Balance w Martres Sport. I po kilku założeniach popękały mi te "otwory" na sznurówki i nie da się ich zawiązać. Oddałem na reklamację i dostałem info, że wstępnie odrzucona, ale jeszcze producent ma to potwierdzić.
Co mogę zrobić dalej? Czy mogę teraz iść z nimi jeszcze raz tym razem nie z reklamacją a rękojmią?
Kupiłem New Balance w Martres Sport. I po kilku założeniach popękały mi te "otwory" na sznurówki i nie da się ich zawiązać. Oddałem na reklamację i dostałem info, że wstępnie odrzucona, ale jeszcze producent ma to potwierdzić.
Co mogę zrobić dalej? Czy mogę teraz iść z nimi jeszcze raz tym razem nie z reklamacją a rękojmią?
@ImbaJakichMalo: możesz składać rękojmie do usranej śmierci
Morele.net rekojmia problem
Czesc Wykopki ;)Chcialem opisac tutaj bardzo nieprzyjemna sytuacje ktora spotkala mnie ze strony sklepu @morele_net 25.10.2021r Zamowilem na ich stronie RTX 3080 Suprim za kwote 6999zl. Zamowienie oplacilem przez blika i blyskawicznie karta znalazla sie u mnie wiec plus akurat za sprawna wysylke....
z- 14
- #
- #
- #
- #
Hey wykopowi znawcy prawa. Router od Plusa drugi raz zaczął świrować i zaniosłem do nich wraz z reklamacją w ramach rękojmi. Po kilku dniach kazali przyjść i dostałem odpowiedź z CTDI że oni zrobili reset fabryczny i nie widzą usterki więc nie wymienią na nowe. Co teraz ? Próbować znów reklamować ?
#pytanie #pytaniedoeksperta #prawo #prawokonsumenckie #plus #rekojmia #reklamacja
#pytanie #pytaniedoeksperta #prawo #prawokonsumenckie #plus #rekojmia #reklamacja
Kupiłem w sklepie stacjonarnym buty, rozkleiły się dosłownie po jednym marszu w górach. Jako, że do sklepu mam 50km to odesłałem paczke z butami na zasadzie rękojmi. Chciałem żeby oddali pieniądze za buty lub zwrócili połowe ceny za te buty. Nie podałem numeru telefonu, tylko mój adres. Sprzedawca z tego co mi wiadomo musi do 2 tyg się ustosunkować, jeżeli nie to godzą się na moje warunki. Dzisiaj po 2msc dzwonie do
@Beefy_Malibu_Doctor: rzecznik konsumentów i jedziesz z januszami.
@Beefy_Malibu_Doctor: nie daj się im. ostatecznie zmięknie im rura
Jaki krok wykonać jeśli sprzedający nie chce zwrócić kasy za towar który zgłosiłem jako rękojmię?
Chodzi o sygnalizatory wędkarskie. Miały mieć zasięg 100-200m a mają 70m. Dodatkowo jeden z nich działał tylko na 10m. Sygnalizatory kupione 11 miesięcy temu a używałem je tylko raz dwa tygodnie temu i wtedy wyszły usterki.
Sprzedawca chce wysłać nowy zestaw ale obawiam się że nowy też po czasie siądzie i wolę zwrot kasy.
#rekojmia
Chodzi o sygnalizatory wędkarskie. Miały mieć zasięg 100-200m a mają 70m. Dodatkowo jeden z nich działał tylko na 10m. Sygnalizatory kupione 11 miesięcy temu a używałem je tylko raz dwa tygodnie temu i wtedy wyszły usterki.
Sprzedawca chce wysłać nowy zestaw ale obawiam się że nowy też po czasie siądzie i wolę zwrot kasy.
#rekojmia
Mirki, mam taką sprawę.
5 lat temu kupiłem fotel w jednym z mniej lubianych sklepów internetowych. Fotel w ciągu trwania rękojmi zepsuł się 2 razy (pęknięta rama), która została 2x wymieniona w ramach ustawowych 2 lat. Niestety, ponad 2 tygodnie temu znowu ta sama część uległa zepsuciu. Po wejściu na stronę producenta, zauważyłem, że dają gwarancję na 10 lat. Skontaktowałem się z producentem, odesłali mnie żebym załatwiał sprawę przez sklep, w którym
5 lat temu kupiłem fotel w jednym z mniej lubianych sklepów internetowych. Fotel w ciągu trwania rękojmi zepsuł się 2 razy (pęknięta rama), która została 2x wymieniona w ramach ustawowych 2 lat. Niestety, ponad 2 tygodnie temu znowu ta sama część uległa zepsuciu. Po wejściu na stronę producenta, zauważyłem, że dają gwarancję na 10 lat. Skontaktowałem się z producentem, odesłali mnie żebym załatwiał sprawę przez sklep, w którym
@shiverr: nie przy gwarancji to nie obowiązuje chyba ze tak wynika z jej warunków. Ewentualnie jest punkt zaczepienia 30 dni z ustawy o prawach konsumenta
@Adams_GA: dziękuję, w sumie taki trochę "leap of faith" z tym zwrotem kasy, ale nic nie szkodzi próbować, zwłaszcza że ten szmelc kosztował zdecydowanie za dużo.
#pytanie #rekojmia #prawokonsumenckie #prawo #gwarancja
Złożyłem do sprzedawcy mojego urządzenia reklamacje z tyt. rękojmi, w której zaznaczyłem ze chciałbym wymienić urządzenie na sprawne. Dostaje informacje od sprzedawcy ze zgłosił to do serwisu producenta i mam czekac na kontakt, bo przyjedzie serwisant. Czy sklep mogl tak zrobic? Poniewaz zalezalo mi na wymianie urzadzenia.
Złożyłem do sprzedawcy mojego urządzenia reklamacje z tyt. rękojmi, w której zaznaczyłem ze chciałbym wymienić urządzenie na sprawne. Dostaje informacje od sprzedawcy ze zgłosił to do serwisu producenta i mam czekac na kontakt, bo przyjedzie serwisant. Czy sklep mogl tak zrobic? Poniewaz zalezalo mi na wymianie urzadzenia.
@turbine:
Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu kupującego, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli kupującym jest przedsiębiorca, sprzedawca może odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej.
#anonimowemirkowyznania
Mirki - sytuacja wygląda tak:
- teść kupił TV
- w TV padło podświetlenie po 1,5 roku
- zgłosiliśmy rękojmię, wybraliśmy opcję odstąpienia od umowy (zwrot kasy)
- TV zabrali do serwisu, niby da się naprawić, więc kasy nie zwrócą
Mirki - sytuacja wygląda tak:
- teść kupił TV
- w TV padło podświetlenie po 1,5 roku
- zgłosiliśmy rękojmię, wybraliśmy opcję odstąpienia od umowy (zwrot kasy)
- TV zabrali do serwisu, niby da się naprawić, więc kasy nie zwrócą
@AnonimoweMirkoWyznania: ja na to zadać wymiany możesz ale.sklep zgodzić się nie musi.
@AnonimoweMirkoWyznania: z tytułu rękojmi można zażądać zwrotu lub wymiany, jednak w przypadku możliwości niezwłocznego usunięcia usterki raczej sprzedawca wybierze drogę polegającą na naprawie.
Jest to zgodne z obowiązującym prawem.
Jest to zgodne z obowiązującym prawem.
Jak to jest z rękojmią? Kupiłem na Allegro radio. W opisie zaznaczone było, że z pilotem jest. Pilota nie dostałem. Sklep się przyznał, że się pomylili. Ja na podstawie rękojmi chciałem, aby mi dosłali pilot albo obniżyli cenę radia kwotę zakupu pilota przeze mnie (99 zł). Odrzucili moje żądanie i proponują cały czas odesłanie produktu i zwrot całych środków. Tylko ja nie chcę radia zwracać. Mogą proponować mi zwrot produktu i środków
@Adrian77: Tak, np. z uwagi na to że to radio nie jest wyposażone w pilot i błąd był w opisie. Ciężko więc żeby ci pilot dosłali. Nie cwaniakuj i zwróć.
@Adrian77: nie może. Jako kupujący możesz żądać obniżenia ceny (nawet bez chęci odstąpienia od umowy). Sprzedawca musi to zaakceptować, chyba że "niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie". Innymi słowy, sprzedawca nie może sobie wymyślić, że zażąda zwrotu produktu i zwróci całą cenę.
Mówiąc prościej, jeśli zażądałeś obniżenia ceny, to sprzedawca może (według jego wyboru):
a) dosłać pilot (tj. usunąć wadę),
b) zażądać zwrotu towaru
Mówiąc prościej, jeśli zażądałeś obniżenia ceny, to sprzedawca może (według jego wyboru):
a) dosłać pilot (tj. usunąć wadę),
b) zażądać zwrotu towaru
Czy sklep ma prawo przedłużyć czas odpowiedzi na rękojmię o wysłanie sprzętu do ekspertyzy. Z tego co wiem ma 14 dni na ustosunkowanie się do mojego zażalenia. Czy odpowiedź typu "Musimy wysłać do serwisu, żeby sprawdzić czy jest wada" może przedłużyć ten czas? Sprzęt media expert dostał 26 maja (rękojmia zgłoszona 23 maja). Z tego co mi się wydaję to maja 14 dni od 23 maja. Minęło już 14 dni od 26
@quki13: nie wiadomo, są różne poglądy na ten temat. W komentarzach jedni piszą tak a drudzy tak
@quki13: wg mnie termin ten jest stały (30 dni, chyba że strony skróciły te okres) - przedsiębiorca ma tak zorganizować sobie system rozpatrywania reklamacji, by zmieścić się w terminie ustawowym. Jedyne znaczenie ma tutaj ewentualna konieczność współpracy między klientem a sklepem, by doszło do zbadania przedmiotu (tj. dostarczenie przedmiotu, albo jego udostępnienie - tak np. w sytuacji udostępniania wodomierzy przedsiębiorstwu wodociągowemu).
Mireczki co lepsze reklamacja, gwarancja czy rękojmia?
W styczniu 2021 kupiłem odkurzacz Hoover, urwała się cześć od trzymania w zamknięciu zbiornik na kurz. Oczywiście łatwo to zrzucić na uszkodzenie mechaniczne bo to cześć która pracuje przy otwieraniu/zamykaniu. Jak to najlepiej rozegrać? Kupione w Ole Ole
#zakupy #oleole #reklamacja #rekojmia #kiciochpyta
W styczniu 2021 kupiłem odkurzacz Hoover, urwała się cześć od trzymania w zamknięciu zbiornik na kurz. Oczywiście łatwo to zrzucić na uszkodzenie mechaniczne bo to cześć która pracuje przy otwieraniu/zamykaniu. Jak to najlepiej rozegrać? Kupione w Ole Ole
#zakupy #oleole #reklamacja #rekojmia #kiciochpyta
Mirki kobieta mnie zabije, kupiłem zestaw wc tydzień temu, dzisiaj miał być montaż, otwieram i widzę to co na zdjęciu. Towar kupowany stacjonarnie, obejrzany z wierzchu ale tego nie zauważyłem.
Jak myślicie da radę to jakoś zareklamować jakąś rękojmie cokolwiek?
#lazienka #remontujzwykopem #reklamacja #rekojmia
Jak myślicie da radę to jakoś zareklamować jakąś rękojmie cokolwiek?
#lazienka #remontujzwykopem #reklamacja #rekojmia
źródło: comment_1653649854bA8G3ZVCR9gCXkzEwz8rUe.jpg
Pobierz
@FPM_: Przecież to nie wygląda na pęknięcie od uderzenia, idź z tym do sklepu, bo to wygląda na wadę fabryczną.
Morele i próba rękojmi
Czy jest sens walczyć dalej w reklamacji z @morele_net Ogólnie to moja pierwsza styczność z wykop ale może ta społeczność mi pomoże. Historia prezentuje się następująco zgłosiłem reklamację z tytułu rękojmi na mój produkt z rzadaniem zwrotu środków i odstąpienia od umowy, następnie został on...
z- 13
- #
- #
- #
- #
- #
- #
mirki, iphone 11 kupiony w listopadzie 2020 na amazon.de, sprzedawcą był amazon. zauważyłem białe wypalenie(?), które jest widoczne głównie na białym ekranie. roczna gwarancja apple już minęła i się zastanawiam czy jest warto wysyłać to do amazon? czy mi to uwzględnią i coś z tym zrobią? czy wymienią ekran na nieoryginalny, który będzie jeszcze gorszy? #iphone #apple #amazon #reklamacja #gwaranacja #rekojmia
źródło: comment_1653116870D2SdrIy0oZfYWAZ7bDUu2w.jpg
Pobierz
@Iego: powiem tak, predzej spodziewalbym sie ze serwis apple w Polsce ci wcisnie jakies gowno, niz amazon.
@Iego: Wysyłasz do Amazonu a później to już sprawa między Amazon a Apple. Na pewno się dogadują.
Refurba to samo Apple wysyła na gwarancji. Zamiennika nie dostaniesz, obecnie sam system informuje po wymianie baterii i LCD czy część jest oryginalna.
Refurba to samo Apple wysyła na gwarancji. Zamiennika nie dostaniesz, obecnie sam system informuje po wymianie baterii i LCD czy część jest oryginalna.
Mirki może ktoś podpiwie gdzie i jak złożyć reklamacje czy może skorzystać z rękojmi ??
Kupiłem buty north face jakos z styczniu i założyłem je raz i później z racji pracy gdzie nie potrzebowałem takich zimowych leżały w szafie . Ostatnio założyłem je na spacer jak było chłodno w górach i kurde dramat ... Buty jakby schodzą sie do środka że kolana mi sie w nich jakby wybinaja - nie wiem jak
Kupiłem buty north face jakos z styczniu i założyłem je raz i później z racji pracy gdzie nie potrzebowałem takich zimowych leżały w szafie . Ostatnio założyłem je na spacer jak było chłodno w górach i kurde dramat ... Buty jakby schodzą sie do środka że kolana mi sie w nich jakby wybinaja - nie wiem jak
@bluej21: chyba miałem te same buty. R-------y mi kolana po czasie. W-------l
formalnie musialbys miec z ta osoba fizyczna cesje uprawnien z rekojmi wobec sprzedawcy.
@Adams_GA: umm. Możesz coś więcej napisać o tym. Jak to zrobić?
roszczenie z rękojmi masz do osoby od której kupiłeś.
@buonaparte: @Adams_GA: tak właśnie ogarnąłem z tego co allegro pisał. Jak pisałem. Nie chcę męczyć osoby prywatnej o to i robic jej niepotrzebnie kłopoty - po za tym wiem, że niepotrzebnie wydłużyło by
@Kryspin013: trzeba zawrzeć umowę cesji między tobą a tym od kogo kupiles
#kiciochpyta #internet #uokik #rekojmia
Naciął się bo strona była scrawlowana przez waybackengine, czy inny taki odpowiednik (nie pamiętam) akurat kilka dni przed.. No cóż za przypadek ( ͡° ͜