Wpis z mikrobloga

Sprawa dotyczy #rekojmia #reklamacja #gwarancja

10 grudnia mailowo wysyłam reklamację z tytułu rękojmi, wysyłam zdjęcia i żądam wymiany towaru na nowy.
13 grudnia otrzymuję maila zwrotnego, że reklamacja została przekazana do serwisu i mam czekać na odpowiedź.
3 stycznia sklep prosi mnie o podanie numeru przesyłki uszkodzonego towaru

I teraz sedno sprawy. Od pierwszego do drugiego kontaktu ze strony sklepu mija 21 dni kalendarzowych. Czy w związku z tym rękojmia jest automatycznie uznana na moją korzyść, mimo że rękojmię składałem mailowo i nie wysłałem towaru?
  • 1